管 音

?

新型支付方式在醫(yī)療行業(yè)中的發(fā)展

管 音

華東療養(yǎng)院，江蘇 無錫 214065

如今的生活中智能手機越來越普及，移動互聯(lián)網(wǎng)也得到了發(fā)展。受移動網(wǎng)民和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響，各種新型支付方式也如雨后春筍般萌生，主要應用在網(wǎng)上購物、超市購物、娛樂、打車等活動中。移動支付支付起來十分方便快捷，并且在財產(chǎn)安全方面有保障，因此受到龐大群體的關注和使用，人們的生活方式和消費觀念也慢慢的在改變著。新型支付方式在醫(yī)療行業(yè)中也得以應用和發(fā)展。在醫(yī)療行業(yè)當中，近些年來在大型醫(yī)院就診過程十分復雜并且繳費環(huán)節(jié)也存在很嚴重的排隊現(xiàn)象，導致延誤病情，病人得不到及時的治療，甚至會出現(xiàn)性命危機。然而有了第三方支付平臺，以微信、支付寶為入口，支付方便快捷，省去了排隊的時間，可以讓患者提前就醫(yī)，減少病人的痛苦。

醫(yī)療；支付方式；新型

1 新型支付方式相關概述

我國出現(xiàn)的新型支付方式也就是移動支付。我國移動通信技術得到了快速的發(fā)展，因此所出現(xiàn)的一種新型的支付手段和服務方向。在我國使用用戶多的移動支付的軟件有支付寶錢包、微信支付、QQ錢包、銀聯(lián)錢包等[1]。

移動支付是電子支付的一種形式，電子支付是利用電腦進行網(wǎng)絡購物和交易，移動支付是利用手機進行網(wǎng)絡購物和交易。移動支付就是單位或者個人利用移動設備向銀行發(fā)出支付指令從而實現(xiàn)資金的轉移。移動支付具有移動性、及時性、定制性、集成性等特征。到現(xiàn)在為止支付方式一共分為兩種：近場支付和遠程支付。近場支付主要應用在覆蓋范圍比較廣發(fā)、消費數(shù)額比較低的領域中，比如在上公交車時刷公交卡、買東西等[2]。

遠程支付又分為三種方式：運營商計費支付、移動刷卡支付、移動應用支付。運營商計費支付是又運營商做主導位置，用戶授權之后再為用戶進行資金支付。

移動刷卡支付是利用移動刷卡機和智能手機配合使用?，F(xiàn)在手機已經(jīng)進入了4G時代，物聯(lián)網(wǎng)技術也越來越先進，移動支付的應用范圍也在不斷擴大，網(wǎng)上電子商店越來越大眾化，其中APP尤為顯著。如今有了淘寶、京東、蘇寧等軟件人們足不出戶便可以買到自己想要的商品，消費者慢慢體會到了移動支付的好處，人們的生活和消費方式也在不斷的變化著[3]。

2 新型支付方式在醫(yī)療中的應用和發(fā)展

在就醫(yī)過程中患者需要經(jīng)歷多個支付環(huán)節(jié)，包括進門的掛號費、各項檢查的費用、藥費等。

移動醫(yī)療支付是把移動支付技術應用在醫(yī)療事業(yè)中，患者在就醫(yī)的過程中，利用手機、平板電腦進行繳費的過程。在《電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中，工業(yè)和信息化部實行將電子商務應用到醫(yī)療事業(yè)當中，改革醫(yī)療行業(yè)中的服務方式。這個命令下來之后，阿里巴巴和騰訊等網(wǎng)絡巨鱷開始與我國的大型醫(yī)院進行合作，開始把移動支付的重心放在醫(yī)療領域。在2014年5月，支付寶推出了一項名為“未來醫(yī)院”的發(fā)展計劃，這個計劃對醫(yī)療事業(yè)提供了強大的支持。對醫(yī)療機構方面，支付寶開放樂賬戶體系、移動支付平臺，并且提供了相應的醫(yī)療金融解決方案。同年，微信也提出了相應的計劃，名為“智慧醫(yī)療”，該計劃中推出了移動醫(yī)療支付解決方案即“微信公眾號+微信支付”。與此同時，醫(yī)院仍在不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，希望給人們提供更加優(yōu)質的服務。這種新型的移動支付方式，已經(jīng)在多個大城市中如上海、廣東、北京的得到了應用，并且受到了廣泛的好評，現(xiàn)在不斷的向中小型城市擴散和發(fā)展中[4]。

移動支付有著他本身方便快捷的優(yōu)點，但要真正在醫(yī)院之中實現(xiàn)移動支付還有著不小的難度。移動支付運用到醫(yī)療行業(yè)之中被稱得上是一場改革、一種創(chuàng)新。如果移動支付真的取代了原有的支付方式，那么醫(yī)院就需要改變就醫(yī)的原有流程，同時也要慢慢使得病人理解并且懂得這種支付方式，這就到了考驗醫(yī)院管理者的管理水平和決斷能力[5]。

如果一個管理者的決斷能力不夠或者在決策的過程中耗費時力，可能就會失去這個創(chuàng)新的機會，當不了行業(yè)的領頭羊，只能走別人走過的路。移動支付雖然在網(wǎng)絡購物、交易等方面有了比較廣泛的應用，但醫(yī)療事業(yè)對于移動支付來說畢竟是個新生事物，管理者需要將移動支付在醫(yī)療方面的優(yōu)點好處傳達給患者，讓患者認識到這對于他們本身是有益的，這樣他們就會改變從前的就醫(yī)支付習慣，開始慢慢培養(yǎng)新的支付習慣。在任何新的事物被發(fā)明創(chuàng)造之后，如果不能被大部分用戶認可，它就是一個廢品，只有被用戶接受才能真真正正發(fā)揮它本身的作用。

都說移動支付應用在醫(yī)療過程中方便快捷，那么移動醫(yī)療如何進行支付呢？首先醫(yī)院需要將醫(yī)院信息系統(tǒng)和支付平臺對接，患者就診的費用傳輸給支付平臺，然后患者手機或者平板電腦上需要下載好移動支付平臺APP，并注冊自己的個人賬號，綁定醫(yī)院的醫(yī)療卡，并且進行實名認證?；颊咴趻焯柕臅r候，根據(jù)自己的病情選擇好就診室、診治醫(yī)生以及時間等，然后便可以登錄自己的支付賬戶進行支付，醫(yī)院接收到掛號費信息，然后確認，則掛號完成。

掛號完成后根據(jù)自己的掛號信息按就診時間到預約的診室找到就診醫(yī)師進行報到，患者信息也就進入到排隊系統(tǒng)。診斷之后，醫(yī)生開方也 可以直接付款不用排隊等候[6]。

3 總結

到目前為止，醫(yī)療服務改革已經(jīng)是大勢所趨，如何提高醫(yī)院的服務水平和服務效率也成為了全球的重點話題，這時移動醫(yī)療技術憑借高效、安全、方便的優(yōu)點出現(xiàn)在世人面前，改變了醫(yī)院的原有服務模式，也改變了患者的消費觀念。但是，我國的移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)仍然處于剛剛起步階段，為了我國的移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)更好更快的發(fā)展，新型支付方式在醫(yī)療方面更好的利用，還需要我國政府、網(wǎng)絡運營商、移動終端制造商、設備制造商、軟件開發(fā)商和醫(yī)療機構全力配合。

[1]倪榮，陳啟岳，樓毅.智慧醫(yī)療背景下移動在線支付醫(yī)療模式創(chuàng)新應用[J].醫(yī)學信息學雜志，2014（12）：76.

[2]蘆陽.淺析我國移動支付商業(yè)模式的選擇與構建[J].改革與戰(zhàn)略，2012（04）：152.

[3]孫玉娥.基于創(chuàng)新擴散理論的手機支付影響因子研究[D].北京：北京郵電大學，2010.

[4]劉電威.消費者網(wǎng)上購物決策的關鍵影響因素實證研究——基于創(chuàng)新擴散理論[J].科技管理研究，2014（05）：7.

[5]顏海興，宋福根，易艷紅.基于創(chuàng)新擴散模型的市場營銷組合策略[J].東華大學學報（自然科學版），2011（02）：53.

[6]陶紅兵.探索中前進實踐中發(fā)展——《醫(yī)療機構臨床路徑的制定和實施》標準解讀[J].中國衛(wèi)生標準管理，2013，4（1）：27-32.

Development of new Payment Methods in the Medical Industry

Tube sound

Huadong Sanatorium, Jiangsu Wuxi 214065

Today's life is becoming increasingly popular smart phones, mobile Internet has also been developed. Affected mobile Internet users and mobile Internet, a variety of new payment methods have mushroomed initiation, mainly used in online shopping, shopping, entertainment, and other activities in a taxi. Payment mobile payment it is very convenient, and secure the safety of property, so by the attention and use of a large community, people's lifestyles and consumer attitudes are slowly changing in. New payment methods in the medical industry are also to be applied and developed. In the medical industry, which in recent years and there are also links pay very serious phenomenon in a large hospital queue process is very complex, leading to delay treatment, patients do not get timely treatment, there may even be life crisis. However, with the third-party payment platform, micro-channel, the entrance Alipay payment convenient, eliminating the need for queuing time, allow patients to seek medical treatment in advance, reducing the patient's pain.

Health; payment; new

R197.1

A

1009-6434(2016)07-0174-02

管音（1981—），女，江蘇無錫，學歷：本科，研究方向：醫(yī)療信息，工作單位：華東療養(yǎng)院。