本刊記者│徐鑫

智能手表為何剛興起就過(guò)氣了？

本刊記者│徐鑫

近期，以智能手表為代表的穿戴式設(shè)備頻頻傳出壞消息。先是作為全球智能手機(jī)市場(chǎng)老大的蘋(píng)果Apple Watch的銷(xiāo)量在剛剛過(guò)去的第三季度銷(xiāo)量同比暴跌71%，而作為蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，谷歌的Android Wear陣營(yíng)也不樂(lè)觀，其中典型的表現(xiàn)就是聯(lián)想Moto360智能手表停止發(fā)布新品。

在當(dāng)下可穿戴設(shè)備市場(chǎng)中，只有智能手環(huán)和兒童智能手表日子還不錯(cuò)。幾年前，當(dāng)智能手機(jī)發(fā)展到高潮時(shí)，穿戴式設(shè)備被認(rèn)為是下一個(gè)產(chǎn)業(yè)的“風(fēng)口”。其中智能手表被認(rèn)為是典型產(chǎn)品，各家都在做，而如今智能手表卻非常尷尬，甚至有“崩盤(pán)”的風(fēng)險(xiǎn)，這是為什么呢？

穿戴式設(shè)備的命門(mén)

智能手表是從智能手機(jī)發(fā)展出來(lái)的，本身的各種功能并沒(méi)有太驚艷的地方，主要可以分成3類(lèi)：第一類(lèi)是傳統(tǒng)的穿戴式手環(huán)功能，利用手表貼近手腕的優(yōu)勢(shì)，提供心率等數(shù)據(jù)，指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)健身；第二類(lèi)是替代手機(jī)APP的功能，諸如微信等社交軟件的接收發(fā)送、天氣預(yù)報(bào)等；第三類(lèi)是蘋(píng)果的創(chuàng)新，諸如Apple Watch開(kāi)賓館房間，進(jìn)行Apple Pay支付。

這些功能現(xiàn)在的手機(jī)、手環(huán)都能實(shí)現(xiàn)，而穿戴式設(shè)備的價(jià)值在于，同樣的功能，用在手表上是否比手機(jī)方便？

如果采用通常的觸摸操作方式，那么手表的過(guò)小屏幕，低速處理器反應(yīng)速度慢，視覺(jué)體驗(yàn)差，相比手機(jī)毫無(wú)優(yōu)勢(shì)，因此穿戴式設(shè)備就成了“雞肋”。像Apple Watch這類(lèi)產(chǎn)品更多是作為時(shí)尚品而非實(shí)用商品，類(lèi)似于現(xiàn)在的機(jī)械手表，購(gòu)買(mǎi)是為了展示而非看時(shí)間。

智能手表的功能與手機(jī)雷同，體驗(yàn)比手機(jī)差，這是穿戴式設(shè)備的命門(mén)。在新奇感過(guò)了之后，真正用起來(lái)還不如手機(jī)方便，人們?yōu)槭裁匆湾X(qián)呢？

換個(gè)思路才有出路

從傳統(tǒng)思路看，智能手表體驗(yàn)不如手機(jī)。但是我們換個(gè)思路，如果這種穿戴式設(shè)備并不是采用智能手機(jī)的觸控方式，而是語(yǔ)音操作—通過(guò)網(wǎng)絡(luò)也好，自身的處理能力也好，能夠支持自然語(yǔ)言交互，并且給予反饋。譬如我們要查周?chē)艹运岵?/p>

魚(yú)的飯店，問(wèn)一聲智能手表，而它可以聽(tīng)懂你的話，然后通過(guò)地圖與位置查詢周?chē)臄?shù)據(jù)與評(píng)價(jià)，告訴你附近哪家的店好，并提供實(shí)時(shí)語(yǔ)音導(dǎo)航，引導(dǎo)你走過(guò)去，甚至給你訂上座，點(diǎn)上招牌菜。這比打開(kāi)手機(jī)百度地圖，輸入酸菜魚(yú)，查評(píng)價(jià)，電話訂座體驗(yàn)要好得多。這才是穿戴式設(shè)備應(yīng)有的使用場(chǎng)景，而只有做到這種水平，穿戴式設(shè)備才會(huì)替代智能手機(jī)，成為新入口。

智能手機(jī)替代PC成為互聯(lián)網(wǎng)入口，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)干同樣的事情更方便，可以隨時(shí)隨地，不用找一臺(tái)笨重的電腦，還能移動(dòng)。而當(dāng)穿戴式設(shè)備比智能手機(jī)更方便、體驗(yàn)更好的時(shí)候，穿戴式設(shè)備就會(huì)取代智能手機(jī)成為新的入口。

智能手表復(fù)興需要技術(shù)進(jìn)步

目前智能手表幾乎崩盤(pán)，是因?yàn)橹悄苁直聿缓糜?。而換個(gè)思路，智能手表又是好用的。在好用不好用之間，差的是技術(shù)。

對(duì)于智能手表來(lái)說(shuō)。用戶體驗(yàn)的核心是設(shè)備能不能對(duì)人類(lèi)語(yǔ)言做語(yǔ)義識(shí)別，然后能不能根據(jù)語(yǔ)義來(lái)進(jìn)行搜索，有沒(méi)有足夠多的數(shù)據(jù)供搜索，能不能返回有意義的搜索數(shù)據(jù)，能不能把數(shù)據(jù)分析處理成有用的信息，最后把信息反饋給使用者。

而語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義識(shí)別需要人工智能技術(shù)，搜索需要大數(shù)據(jù)支持，需要云計(jì)算提供計(jì)算能力，而搜索結(jié)果的篩選處理需要人工智能技術(shù)，它們才是穿戴設(shè)備成為入口的核心技術(shù)。至于軟硬件平臺(tái)反而不重要，無(wú)論是ARM處理器還是Intel處理器，無(wú)論是安卓iOS還是Tizen，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)都是黑匣子，用戶只需要體驗(yàn)。

只要人工智能技術(shù)達(dá)到足夠高的水平，語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義識(shí)別、人機(jī)多輪對(duì)話、人工智能的搜索反饋有了，智能手表就好用了，銷(xiāo)路自然也有了。

在科技發(fā)展歷史上，新事物能被接受是因?yàn)樗扰f的好，當(dāng)前的智能手表做不到這一點(diǎn)，但是未來(lái)的智能手表是可以的。

2016年，百度在多個(gè)場(chǎng)合演示了中文的人機(jī)多輪對(duì)話，百度的語(yǔ)音技術(shù)還被列為MIT的2016年人類(lèi)十大技術(shù)突破，這說(shuō)明靠譜的語(yǔ)音、語(yǔ)義中文識(shí)別距離我們并不遠(yuǎn)。

智能手表的退潮是產(chǎn)品在等技術(shù)，當(dāng)人工智能技術(shù)再進(jìn)一步，智能手表就會(huì)迎來(lái)新的復(fù)興。

編輯｜孫永杰 sunyongjie@bjxintong.com.cn