江玲

（安徽三聯(lián)學(xué)院，安徽 合肥 230601）

新建應(yīng)用型本科院校實踐教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建
——以校外畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)為例的探討

江玲

（安徽三聯(lián)學(xué)院，安徽 合肥 230601）

通過研究實踐教學(xué)全面質(zhì)量管理模式，發(fā)現(xiàn)遵循全面質(zhì)量管理的基本原則，按照以生為本，樹立質(zhì)量觀，按照PDCA循環(huán)開展活動，有效提升管理質(zhì)量.本文以校外畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)為例，探討了其質(zhì)量管理機制，從一定程度上可以更新教育觀念，不斷提高實踐教學(xué)實效.

本科院校；質(zhì)量管理；畢業(yè)實習(xí)

高等學(xué)校教育教學(xué)中重要的內(nèi)容之一是實踐教學(xué)，這一教學(xué)環(huán)節(jié)不僅是理論教學(xué)的必要延伸，也是學(xué)生提高實踐能力和不斷掌握新知識的不可缺少的途徑.而目前高校特別是新建應(yīng)用型本科院校在實踐教學(xué)方面還存在一定不足，這在一定程度上影響著應(yīng)用型人才培養(yǎng)的質(zhì)量.因此，實施全面質(zhì)量管理模式具有可行性和必要性，在圍繞以質(zhì)量為中心，全員動員參與的前提下，做到全程管理、全程監(jiān)督，使實踐教學(xué)的質(zhì)量逐步得以提高的目標(biāo)實現(xiàn).

1 全面質(zhì)量管理理論在高校實踐教學(xué)管理體系中的應(yīng)用

1.1 高校實踐教學(xué)質(zhì)量保障體系——基于全面質(zhì)量管理的理念

美國戴明博士根據(jù)管理工作的特點總結(jié)出一種科學(xué)管理的基本工作方法PDCA，這種方法就是運用全面質(zhì)量管理思想.歐美大學(xué)在實踐教學(xué)管理上運用這種全面質(zhì)量管理思想，主要表現(xiàn)在重視實踐教學(xué)質(zhì)量，明確管理思路；注重學(xué)生創(chuàng)新能力和實踐動手能力的培養(yǎng)；重視實踐成果；重視與企業(yè)建立長期合作關(guān)系，形成了高校和企業(yè)雙贏的局面.

我國高等學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大，特別是新建本科院校的加入，教育質(zhì)量保障已成為現(xiàn)代高校的迫切需要解決的問題.全面質(zhì)量管理理論影響下，高校的教學(xué)全面質(zhì)量管理體系要做到以生為本；全面、全員、全程管理.其中，實踐教學(xué)質(zhì)量是影響高校教育質(zhì)量的重要因素，特別是對新建應(yīng)用型本科院校而言，可在實踐教學(xué)中選擇某一環(huán)節(jié)中先嘗試實施全面質(zhì)量管理，這種漸進式的管理模式改革可使全面質(zhì)量管理在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的得到成功運用.

1.2 實踐教學(xué)全面質(zhì)量管理的基本模式

按照全面質(zhì)量管理理念，我們可把這一管理思想應(yīng)用于高校實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，建立四階段的管理基本模式.

1.2.1 計劃階段.對學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方總體情況及實踐教學(xué)情況進行整體了解后，制定出實踐教學(xué)目標(biāo)和為實現(xiàn)這些目標(biāo)的具體方法和措施.在這一時間段里可對目前實踐教學(xué)狀況詳盡了解后，對存在的質(zhì)量問題加以剖析，找出問題的癥結(jié)；對產(chǎn)生影響的主要原因制定對應(yīng)的措施，提出下一步改進的目標(biāo).

1.2.2 執(zhí)行階段.預(yù)先的教學(xué)計劃、改進措施及分工任務(wù)安排完成以后，可分頭執(zhí)行計劃，并按照計劃要求，多次檢查、檢驗執(zhí)行的效果，及時發(fā)現(xiàn)實施過程中的問題.

1.2.3 檢查階段.對照實踐教學(xué)計劃、要求和任務(wù)，來檢查執(zhí)行的效果，對實施過程中的問題給予及時發(fā)現(xiàn)，將執(zhí)行計劃過程中的尚未解決的問題轉(zhuǎn)下一個循環(huán)加以解決.

1.2.4 改進階段.對實踐教學(xué)中成功的經(jīng)驗加以肯定，制定成相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度，鞏固實踐教學(xué)成績，克服缺點，同時對不足及教訓(xùn)加以改進.

2 新建應(yīng)用型本科院校在實踐教學(xué)管理中的問題

2.1 思想認識不足

很長一段時間以來，人們總認為實踐教學(xué)是依附于理論教學(xué).在這種思想作用下，高等學(xué)校在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)一定的弱化.在實際教學(xué)中，學(xué)生往往在思想上對畢業(yè)實習(xí)、實驗等這樣的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)不夠重視，動手實踐能力方面不夠強，出現(xiàn)了應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量與社會要求差距較大的情況.

2.2 教學(xué)內(nèi)容不完善

目前高校實踐教學(xué)內(nèi)容還不夠完善，集中實踐教學(xué)內(nèi)容和課時較少；課程設(shè)計的內(nèi)容陳舊，學(xué)生無法通過這一環(huán)節(jié)提高動手能力，學(xué)生的自主設(shè)計和創(chuàng)新能力無法得到培養(yǎng).另外，學(xué)生在畢業(yè)實習(xí)校外環(huán)節(jié)還存在弄虛作假的情況，學(xué)校缺乏有效的監(jiān)督，導(dǎo)致學(xué)生無法得到真正的能力鍛煉.

2.3 保障制度不健全

關(guān)于實踐教學(xué)現(xiàn)有的規(guī)章制度一般都是運行管理辦法.對于教學(xué)質(zhì)量保障還沒有形成體系.實踐教學(xué)考核內(nèi)容及形式不明確，考核方式單一；實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中跨學(xué)科綜合性內(nèi)容很少，學(xué)生團隊合作內(nèi)容不多；創(chuàng)新意識的培養(yǎng)機制不健全，人才培養(yǎng)方案中還很少體現(xiàn)創(chuàng)新活動的要求.

3 新建應(yīng)用型本科院校實踐教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建——以畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)為例

從新建本科院校實際情況出發(fā)，結(jié)合全面質(zhì)量管理思想，以實踐教學(xué)中重要一環(huán)畢業(yè)實習(xí)為例，從組織、制度、監(jiān)管、評價反饋四個方面來構(gòu)建校外實習(xí)質(zhì)量保障體系.

3.1 組織保障

高等學(xué)校是大學(xué)生校外實習(xí)活動的組織者及管理者，保障學(xué)生校外實習(xí)安全及質(zhì)量是學(xué)校必須要考慮的重要問題，成立校外實習(xí)的管理組織機構(gòu)是不可缺少的.具體可以建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，工作管理小組及實習(xí)指導(dǎo)隊伍.

實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組由高校和合作企業(yè)雙方人員組成，人員一般由高校分管校長、教學(xué)、學(xué)生管理的二級學(xué)院負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)單位負責(zé)人構(gòu)成.校企雙方可就合作的意向、合作模式、內(nèi)容，合理合作中出現(xiàn)的重大問題進行溝通和協(xié)商.

具體工作執(zhí)行小組由高校的職能處室、教學(xué)部門及實習(xí)單位人力資源部門負責(zé)人組成.其主要的職能是在實際運行中負責(zé)管理、檢查、督促、協(xié)調(diào)等事宜.

負責(zé)對學(xué)生具體指導(dǎo)的指導(dǎo)隊伍可由專業(yè)導(dǎo)師、職業(yè)導(dǎo)師、企業(yè)導(dǎo)師三類人員構(gòu)成.專業(yè)導(dǎo)師一般由專業(yè)課教師擔(dān)任，在實習(xí)中給予學(xué)生專業(yè)指導(dǎo)，另外要與企業(yè)導(dǎo)師溝通與聯(lián)系.職業(yè)導(dǎo)師一般由高校的輔導(dǎo)員擔(dān)任，在學(xué)生實習(xí)期間，職業(yè)導(dǎo)師具體其負責(zé)思想教育、安全及就業(yè)方面的指導(dǎo).另外，企業(yè)導(dǎo)師一般來自于企業(yè)部門負責(zé)人或技術(shù)骨干，他們可以配合校內(nèi)導(dǎo)師共同負責(zé)學(xué)生日常實習(xí)管理和指導(dǎo).

3.2 制度保障

完善的制度是實習(xí)運行中必不可少的條件，可從校外實習(xí)的計劃、組織、執(zhí)行、考核、反饋等環(huán)節(jié)進行規(guī)范，為保障工作順利開展.

首先，實習(xí)教學(xué)文件的準(zhǔn)備.實習(xí)教學(xué)文件可以從實習(xí)大綱、任務(wù)書、指導(dǎo)書等方面準(zhǔn)備.學(xué)生開展實習(xí)和指導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)生開展實習(xí)活動的主要依據(jù)是實習(xí)大綱；實習(xí)指導(dǎo)書是各專業(yè)導(dǎo)師在進入企業(yè)調(diào)查后，結(jié)合學(xué)生實習(xí)崗位和企業(yè)條件等實際情況撰寫.

其次，院校與企業(yè)單位雙方要簽訂實習(xí)協(xié)議，內(nèi)容主要將校企雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)進行明確劃分.協(xié)議書是高校與企業(yè)合作的具有法律效應(yīng)的文件，其中可對學(xué)生實習(xí)的內(nèi)容、形式、時間、安全、考核及評價等有關(guān)內(nèi)容進行書面的約定.

其三，實習(xí)管理相關(guān)制度的完善.實習(xí)工作持續(xù)時間長，影響面廣，參與部門多，有必要完善規(guī)章制度，以使高校的相關(guān)部門及人員明確各自職責(zé)和任務(wù).如可建立對指導(dǎo)教師的考核辦法；對學(xué)生實習(xí)成績考核等管理辦法等.這樣在運行過程中，就可以做到有制度可依.

3.3 過程監(jiān)管

在實習(xí)過程中要建立一套過程監(jiān)管機制，以不同時期工作任務(wù)側(cè)重點為依據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)實習(xí)過程中存在問題，根據(jù)問題的性質(zhì)、重要性及時給予解決.

前期是指實習(xí)準(zhǔn)備和推薦階段.落實學(xué)生實習(xí)單位是本階段重點工作內(nèi)容.實習(xí)單位投入程度對學(xué)生校外實習(xí)的質(zhì)量影響很大.因此這一時期是學(xué)校與企業(yè)溝通的關(guān)鍵時期.

中期是從學(xué)生正式進入實習(xí)單位，到完成實習(xí)任務(wù)，回校報道這段時間.這一階段的工作重點是實習(xí)學(xué)生的思想教育和過程管理，可從三個方面考慮：

首先職業(yè)導(dǎo)師要幫助學(xué)生樹立對校外實習(xí)、企業(yè)鍛煉的正確認識.把企業(yè)的文化、管理和社會知識等方面內(nèi)容融入到對學(xué)生的職業(yè)觀念和職業(yè)道德的教育中.讓學(xué)生明白做人、做事的道理，逐漸了解社會、盡快融入到社會中，在這過程中對他們職業(yè)意識和職業(yè)道德的培養(yǎng)是重要內(nèi)容.

其次，在學(xué)生到實習(xí)單位后，一方面要遵守學(xué)校的實習(xí)制度、組織紀(jì)律，聽從學(xué)校統(tǒng)一管理和指導(dǎo)、順利完成實習(xí)任務(wù)，另一方面遵守企業(yè)的規(guī)章制度、組織紀(jì)律，服從紀(jì)律；學(xué)生在具體工作崗位上，企業(yè)可以結(jié)合本單位管理的特點，對實習(xí)生加強職業(yè)教育和管理以及必要的績效考核.

再次，對教學(xué)過程的管理是學(xué)生實習(xí)中重要的一環(huán)，人才培養(yǎng)方案中對實習(xí)教學(xué)目標(biāo)是要有具有要求的，同時為使實習(xí)達到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，要考慮到學(xué)生的具體情況及企業(yè)的現(xiàn)狀，合理安排教學(xué)環(huán)節(jié)是非常必要的.為更好地與實習(xí)學(xué)生、企業(yè)建立溝通和聯(lián)系的橋梁，開發(fā)更有效的校外實習(xí)聯(lián)系和溝通平臺是非常必要的，另外通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還可將更多的課程搬上網(wǎng)絡(luò)，讓更多校外實習(xí)學(xué)生受益.

后期指的是校外實習(xí)結(jié)束后，學(xué)生到校提交實習(xí)報告及其他作業(yè)，教師批閱后評定其實習(xí)成績，學(xué)校有關(guān)職能部門和人員做好相應(yīng)經(jīng)驗總結(jié).這一時期主要是對學(xué)生實習(xí)效果進行考核和反饋，校企雙方就下一步的合作和計劃做好溝通交流.

3.4 結(jié)果反饋

這一階段是收集信息，分析信息，反饋信息，不斷優(yōu)化教學(xué)系統(tǒng)，提高教學(xué)質(zhì)量.在實踐教學(xué)中同樣需要對動態(tài)變化的信息進行分析和整理，以對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)評價和反饋.

以畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)為例，完成對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，查找出現(xiàn)問題的原因，積極探索解決的方法，及時對結(jié)果進行反饋，以保障下一循環(huán)的各實習(xí)環(huán)節(jié)不斷得到完善，從而使畢業(yè)實習(xí)的質(zhì)量得到提升.

4 結(jié)語

高校校外畢業(yè)實習(xí)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，由于我國還缺乏一套完整的實習(xí)生制度，在高校實踐教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)中還存在一定困難.對于新建本科院校而言，實踐教學(xué)質(zhì)量保障體系要在不斷學(xué)習(xí)和調(diào)研的基礎(chǔ)上，進行不斷積極探索和完善，以促進新建本科院校實踐教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，使應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量得到全面提升.

〔1〕教育部.國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）[N].中國教育報，2010-7-30.

〔2〕教育部.關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見（教高[2012]4號）[z].

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1673-260X（2016）11-0179-02

2016-07-10

安徽省高等教育振興計劃項目《項目引領(lǐng)任務(wù)驅(qū)動——應(yīng)用型本科院校工科類專業(yè)畢業(yè)實習(xí)模式的探索與實踐》階段性成果（2013zdjy157）；安徽三聯(lián)學(xué)院質(zhì)量工程校級項目《安徽三聯(lián)學(xué)院-惠而浦（中國）股份有限公司校外實踐教育基地建設(shè)》階段性成果（14zlgc017）