本刊記者│ 甄清嵐

海航通信CEO許競：打造有“溫度”的“久久白打卡”

本刊記者│ 甄清嵐

任何以用戶為基礎(chǔ)的行業(yè)，只有將用戶規(guī)模、市場占有率擴(kuò)大到一定程度，才能實現(xiàn)由“量”到“質(zhì)”的升級。

3月9日，海航通信“久久聊，陪伴愛”——“久久白打卡”發(fā)布會在北京舉行，并于當(dāng)日開啟發(fā)售。使用該產(chǎn)品的用戶首年每月可免費獲贈30分鐘語音通話，額外語音資費0.099元/分鐘，且全國無長途漫游。從“經(jīng)典白打卡”到“久久白打卡”，資費越來越省，海航通信經(jīng)歷了虛商試水半年多的摸索期，未來海航通信是否有可能推出資費更省、服務(wù)更靈活的手機(jī)卡，撬動整個虛商行業(yè)繁榮發(fā)展的支點又在哪里？帶著這些疑問，記者專訪了被業(yè)界譽(yù)為虛商行業(yè)最年輕掌舵者的海航通信首席執(zhí)行官許競。

《通信世界》：此次發(fā)布會采用的話劇形式富有創(chuàng)意，與“久久白打卡”所要傳遞的情感價值非常吻合，請問海航通信做這款有“溫度”電話卡的初衷是什么？

許競：通信技術(shù)日新月異，讓大家即便遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)也能非常方便地與親人保持溝通。“久久白打卡”為廣大消費者提供了極其優(yōu)惠的服務(wù)資費，花費很省。“久久白打卡”還有一個非常好的寓意——長久的陪伴與溝通是最真情的告白。除每月贈送的資源之外，額外的話費和流量收費也是業(yè)內(nèi)最省，長時間通話，上網(wǎng)經(jīng)濟(jì)實惠?！熬镁冒状蚩ā辈粌H是一張電話卡，而且是附加了優(yōu)惠資源和誠信服務(wù)的有“溫度”的電話卡。

《通信世界》：一些行業(yè)觀察者對虛商發(fā)展不太樂觀，認(rèn)為虛商現(xiàn)在都在賠本賺吆喝，您對這個說法有什么想法？

許競：虛商從正式運營手機(jī)卡號開始，其一舉一動都影響著整個通信行業(yè)，帶動通信資費不斷降低、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升、服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。我們長遠(yuǎn)的目標(biāo)是能夠在未來“開啟免費互聯(lián)通信時代”，隨著通信行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，在未來某個階段，通信服務(wù)資費會越來越親民，甚至可能變成一種公共服務(wù)。

海航通信屬于第五批虛商，虛商的本質(zhì)是“虛商+原有業(yè)務(wù)的深度整合”，從而為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的“通信+特權(quán)”服務(wù)。任何以用戶為基礎(chǔ)的行業(yè)，只有將用戶規(guī)模、市場占有率擴(kuò)大到一定程度，才能實現(xiàn)由“量”到“質(zhì)”的升級。虛擬運營商的加入勢必將使國內(nèi)整個電信市場更加趨于市場化，推動市場經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)，并將主導(dǎo)企業(yè)未來發(fā)展方向。借助“移動互聯(lián)網(wǎng)+”模式實現(xiàn)行業(yè)資源線上線下有效整合，將會是虛商未來的發(fā)展大勢，同時也是用戶未來最大的需求所在。

《通信世界》：2016年海航通信會有哪些業(yè)務(wù)規(guī)劃？

許競：今年我們將與海航集團(tuán)旗下的航空會員金鵬俱樂部聯(lián)合推出聯(lián)名卡產(chǎn)品“飛享卡”，預(yù)計在上半年會向市場推出。同時，還將與其他機(jī)構(gòu)合作推出“健康卡”、攜手公益機(jī)構(gòu)的“愛心卡”等。海航通信的跨境通信服務(wù)目前覆蓋全球86個國家和地區(qū)，未來還將繼續(xù)擴(kuò)大“海游”系列產(chǎn)品和服務(wù)在世界范圍內(nèi)覆蓋范圍，滿足國人日益高漲的出境通信需求。同時，海航通信還計劃建設(shè)運營海南國際旅游島“iHainan”全島免費Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。用戶還可以憑借通信入口，享受到公司提供的各種理財和金融類服務(wù)。

在廣泛布局并深度拓展縱向細(xì)分市場的同時，海航通信還將同步開展圍繞“統(tǒng)一用戶”的橫向整合計劃。海航通信今年將著力整合公司內(nèi)部乃至海航集團(tuán)的會員賬戶體系，實現(xiàn)用戶的賬戶統(tǒng)一和服務(wù)貫通，并打造支持多樣化支付方式的統(tǒng)一支付平臺。以一號通賬戶整合體系和統(tǒng)一支付平臺為基礎(chǔ)，以大數(shù)據(jù)為支撐，圍繞用戶及用戶關(guān)系進(jìn)行深度運營，通過精準(zhǔn)分析，依托海航通信打造的移動APP、智能終端等入口，向用戶提供航旅出行、金融理財?shù)榷嘣木C合服務(wù)。

編輯｜舒文瓊 shuwenqiong@bjxintong.com.cn