文昌

同樣一塊移動硬盤，在Windows 7系統(tǒng)上使用沒有問題，但系統(tǒng)在升級至Windows 10之后，竟然無法識別了。而之前好好的USB聲卡在系統(tǒng)升級之后也出現(xiàn)了時有聲時無聲的問題，Windows 10的兼容性就只有這種程度嗎？

1 來自電源選項(xiàng)的USB因素

USB設(shè)備不能被識別，有可能與USB電源設(shè)置相關(guān)項(xiàng)目有關(guān)。右鍵單擊開始按鈕并選擇“電源選項(xiàng)”，進(jìn)入電源選項(xiàng)設(shè)置窗口（圖1）。在當(dāng)前所選的電源方案的右側(cè)，單擊“更改計(jì)劃設(shè)置”鏈接，進(jìn)入“編輯計(jì)劃設(shè)置”窗口（圖2）。接下來點(diǎn)擊“更改高級電源設(shè)置”（圖3），然后在高級設(shè)置窗口中選擇“USB設(shè)置→USB選擇性暫停設(shè)置→設(shè)置”，將該項(xiàng)設(shè)置選擇為“已禁用”（圖4）。

2 驅(qū)動或設(shè)備控制原因所致

USB設(shè)備無法被識別，還可能是設(shè)備加載錯誤或驅(qū)動程序出現(xiàn)問題。這時需要卸載設(shè)備，然后重新刷新驅(qū)動程序。具體方法是，右鍵單擊開始菜單并選擇“設(shè)備管理器”項(xiàng)，打開設(shè)備管理器。找到“磁盤驅(qū)動器”下的移動設(shè)備，右鍵單擊并選擇“卸載”命令（圖5）。然后拔出移動設(shè)備，重新插上后系統(tǒng)會自動重新加載設(shè)備的驅(qū)動程序。如果依然不行，可嘗試單擊右鍵菜單中的“更新驅(qū)動程序軟件”選項(xiàng)，讓系統(tǒng)自動執(zhí)行驅(qū)動程序的更新。之后回到資源管理器中，看是否識別出了移動設(shè)備。

如果更新設(shè)備和驅(qū)動后問題依然沒有得到解決，那么下一步可進(jìn)而通過卸載USB設(shè)備控制器入手來嘗試。在設(shè)備管理器中找到“通用串行總線控制器”，右鍵單擊下面的各個項(xiàng)目并逐個選擇執(zhí)行“卸載”操作（圖6）。當(dāng)所有項(xiàng)目卸載完畢之后，重新啟動Windows，這時再到資源管理器中查看移動設(shè)備是否被有效識別。

3. USB驅(qū)動與系統(tǒng)不兼容

在通過低版本W(wǎng)indows（如Windows 7）升級到Windows 10的過程中，還有部分用戶遇到USB音頻設(shè)備不能正常工作的情況（如顯示器自帶的USB音箱）。這方面的問題一般可能是由于Windows 7的聲卡驅(qū)動與Windows 10系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致的，可到對應(yīng)設(shè)備的官方網(wǎng)站下載對應(yīng)于新系統(tǒng)的驅(qū)動程序安裝更新。

由于通過升級方式安裝的系統(tǒng)，此前系統(tǒng)內(nèi)部的軟件和程序可能會直接被Windows 10識別并利用，但是又不能和Windows 10兼容，因此就會出現(xiàn)看似沒錯誤提示，但使用起來又出現(xiàn)問題的情況。此外，升級過程中又可能會導(dǎo)致與驅(qū)動程序相關(guān)的系統(tǒng)文件損壞，也不會很好地發(fā)揮驅(qū)動程序的正常作用。在這種情況下，可重置系統(tǒng)或還原系統(tǒng)，以便讓系統(tǒng)文件恢復(fù)正常狀態(tài)。重置系統(tǒng)需要在系統(tǒng)設(shè)置窗口的“更新和安全”窗口下選擇“恢復(fù)”進(jìn)入（圖7）。而系統(tǒng)還原要通過在“此電腦”上右擊，選擇“屬性”并點(diǎn)擊“系統(tǒng)保護(hù)”進(jìn)入（圖8）。若系統(tǒng)已經(jīng)激活，還可將Windows 10全新安裝一遍，安裝之后系統(tǒng)會自動激活。其后，再看USB設(shè)備是否能夠正常運(yùn)行。