郭雁云

（山西大同大學(xué)文學(xué)院新聞系，山西 大同 037009）

基于新媒體傳播視角的手機新聞客戶端傳播策略

郭雁云

（山西大同大學(xué)文學(xué)院新聞系，山西 大同 037009）

手機新聞客戶端雖是在最近幾年才出現(xiàn)的一個新聞媒體傳播方式，但已經(jīng)在傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)和門戶網(wǎng)站均占有一席之地，其發(fā)展呈快速上升趨勢。文章結(jié)合人性化設(shè)計、新聞資訊高度聚合、交互流暢和閱讀方便以及深度與速度這四個維度探究手機新聞客戶端傳播特征和強大發(fā)展生命力，以期對手機新微客戶端的傳播策略有更加系統(tǒng)的認(rèn)知。

手機新聞客戶端；人性化；聚合；便捷交互；速度深度

在麥克盧漢的觀點中，所謂的媒介，也被稱為訊息，指的是那些能夠反映現(xiàn)實發(fā)展的各種有用的訊息，而不是每個時代眾媒體所傳達(dá)的內(nèi)容，指的是在不同時代中所借助于傳播工具具備的特征或者其創(chuàng)新性，從而引發(fā)的社會變革。現(xiàn)代媒介的使用，使手機客戶端成為社會大眾生活中的必需品，讓人們的生活方式發(fā)生了一定程度的改變。隨著技術(shù)的革新，手機從一個簡單的通訊工具逐漸具備無線網(wǎng)絡(luò)接入、通訊和獨立操作等功能。

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2012年年末，整個世界上的智能手機用戶在數(shù)量上超過了10億，其增幅是驚人的。截止到2012年11月份，我國有著3.3億人口成為智能手機使用者。[1]部分大型門戶網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體希望自身的資源能夠在其它平臺上得以傳播，手機成為他們的開發(fā)對象，在這種背景下，手機新聞客戶端產(chǎn)生了?？蛻舳似脚_在促使大型門戶網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體資源在傳播平臺上得以延伸的同時，也能夠給其帶來豐厚的利潤。

相關(guān)部門報道的數(shù)據(jù)顯示，搜狐新聞客戶端在2013年3月份，成功激活的用戶達(dá)到9000萬人，媒體刊物總訂閱數(shù)量超過4億，網(wǎng)易新聞客戶端用戶數(shù)量達(dá)到7200萬，騰訊新聞客戶端用戶在數(shù)量上超過2億人。網(wǎng)易客戶端曾經(jīng)因為自身發(fā)展特征而獲得“最佳移動廣告價值媒體獎”。該新聞客戶端有著2800萬的日活躍用戶，如此良好的發(fā)展態(tài)勢，與其發(fā)展策略是分不開的。[2]

一、重視用戶體驗度的人性化設(shè)計

手機屬于一種特殊的移動新微媒體，手機使用者會通過手機來進行信息的搜尋，同時隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和手機的更新?lián)Q代，手機使用者逐漸開始看重信息獲取過程中的體驗效果。手機新聞客戶端與受眾的心理要求相適應(yīng)，在設(shè)計上融入了人性化元素。不管是在手機閱讀界面的設(shè)計上，還是不同用戶在信息訂閱的要求上，抑或是在手機流量需求上，手機設(shè)計均考慮了這些需求，能夠讓使用者根據(jù)自己的需要獲取到精確的信息。網(wǎng)易手機新聞客戶端自從面市至今，一直以客戶需求為重，不斷對產(chǎn)品進行升級改造，滿足受眾的各種體驗需求而受到追捧。

第一，受眾能夠根據(jù)自己的需求和習(xí)慣來選擇界面，比如在閱讀新聞的時候，能夠根據(jù)自己的愛好來進行頁面背景的設(shè)計、字體大小以及字號的更換，網(wǎng)易新聞客戶端給用戶設(shè)計了六種字體和四種字號，表明網(wǎng)易新聞客戶端以客戶體驗需求為重。另外受眾還能夠進行閱讀模式的設(shè)計，在白天選擇日間模式，在晚上選擇不刺眼的夜間模式，這都充分體現(xiàn)了網(wǎng)易新聞客戶端的人性化設(shè)計理念。

第二，能夠?qū)D片模式根據(jù)不同的需求進行設(shè)計和下載，通過下載圖片模式，來適應(yīng)各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。另外還能夠在無線網(wǎng)絡(luò)中，針對所需信息內(nèi)容事先下載，用戶可以在沒有無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的時候閱讀已經(jīng)下載的新聞和信息，在方便用戶閱讀的同時，給用戶節(jié)省流量。

第三，用戶能夠根據(jù)自身需求訂閱各種新聞版塊，而不需要訂閱所有新聞版塊，這樣用戶可以不閱覽與自身需求不相關(guān)或者自己不感興趣的新聞欄目，另外用戶還能夠在信息獲取上，提高效率，節(jié)省時間，充分感受到來自網(wǎng)易新聞客戶端設(shè)計的人性化，讓用戶逐漸對網(wǎng)易新聞客戶端產(chǎn)生內(nèi)心的忠誠感。

二、新聞資訊高度聚合

雖然手機新聞客戶端在對資源進行傳播的時候，是通過手機這個渠道來完成的，但是不能否認(rèn)，手機新聞客戶端與一個系統(tǒng)的媒體體系很相似。第一，手機新聞客戶端中所包含的信息各種各樣，各種版塊一應(yīng)俱全，社會中各個行業(yè)中的信息均能夠被該新聞客戶端所收錄與傳播；第二，內(nèi)容和形式上非常豐富，不僅有著傳統(tǒng)的文字與圖片，還有各種視頻音頻，為不同的新聞客戶端閱讀信息提供了多種方式，更好滿足閱讀者對信息獲取的需求。

網(wǎng)易新聞手機客戶端中所包含的欄目有50多個，比如體育、新聞、財經(jīng)、娛樂和原創(chuàng)等，另外還有各種微生活版塊、圖片版塊和話題版塊等。其中圖片版塊中還包括明星圖片、體育圖片和熱點熱圖等各種圖片，而話題板塊中有博客和論壇精選內(nèi)容。欄目上的多樣性更好的滿足了用戶多種需求。

客戶端的性質(zhì)與“移動的報刊亭”很相似，用戶能夠訂閱12個省市的31份報紙，比如北京市的《新京報》，河南的《鄭州新聞》，廣州的《新快報》等均可以被用戶在手機客戶端中訂閱。另外，網(wǎng)易手機客戶端中的新聞資源，均是在各個城市的大型新聞機構(gòu)中獲取的，因此信息有著高度的真實性，同時網(wǎng)易編輯會將獲取到的信息進行簡單編輯，促使信息簡單化，提高了信息的質(zhì)量，能夠讓用戶在短時間內(nèi)閱讀到足夠多的信息。[3]

三、閱讀便捷 交互流暢

手機被人們稱之為“指尖上的媒體”，用戶只要在有流量或者在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，便可以進行信息的獲取與閱讀。有了手機新聞客戶端，用戶只要輕觸屏幕便可以獲取到自己所需要的信息，選擇自己喜歡的閱讀方式進行信息的閱讀，用戶能夠利用閑碎的時間觀看自己喜歡的視頻，閱讀社會上各種重大事件，或者玩各種網(wǎng)絡(luò)游戲。另外，新媒體時代下，新聞的模式化與單向性特征已經(jīng)一去不復(fù)返，取而代之的是個性化和多向性，新聞產(chǎn)品已經(jīng)成為社會上不同人群進行交流的一種方式，在手機新聞客戶端中，用戶和用戶之間能夠?qū)崿F(xiàn)良好的互動。

網(wǎng)易手機新聞客戶端為使用戶更好地獲取到自己所需要的信息，在用戶閱讀便捷度上進行了多次改進。第一，客戶端界面有導(dǎo)航設(shè)計，用戶能夠選擇不同的新聞欄目，而不同的新聞欄目能夠被一鍵式切換；第二，有著很好的信息存儲功能，用戶能夠?qū)ψ约宏P(guān)注的新聞類型進行保存，在事后可以通過“我的收藏”翻閱歷史信息，網(wǎng)易新聞客戶端用戶能夠擁有獨屬于自己的空間；第三，用戶能夠在短時間內(nèi)搜索到自己關(guān)注的新聞類型或者內(nèi)容，也就是借助于“搜索新聞”這個功能進行當(dāng)下各種熱點信息或者歷史信息的搜尋。

網(wǎng)易新聞客戶端不僅有著閱讀上的便捷易取性，還有著強大的投票功能與跟帖功能，用戶可以將自己獲取到的新聞在新浪微博與網(wǎng)易微博等渠道進行傳播，實現(xiàn)用戶之間信息的傳遞與交流，同時還能夠引發(fā)各種跟帖行為?！案笔蔷W(wǎng)易新聞的一個特殊產(chǎn)品，網(wǎng)易新聞客戶端憑借“不跟帖，不新聞”的宣傳語實現(xiàn)了用戶端的成功推廣，也為廣大用戶提供了表達(dá)自己觀點的空間。另外值得一提的是，網(wǎng)易還能夠?qū)τ脩舻哪承┚试u論加以關(guān)注，比如“每日輕松一刻”中便是對用戶的各種精彩評論的匯總與分享，提升了用戶參與度，讓用戶對網(wǎng)易新聞客戶端產(chǎn)生更高的忠誠感與依賴感。[4]

四、速度和深度并重

網(wǎng)易手機新聞客戶端不僅能夠為用戶提供當(dāng)下各種熱點新聞，還能夠為用戶提供一系列精彩的新聞內(nèi)容，在實現(xiàn)對當(dāng)下社會熱點事件的快速傳播的同時，也保證了信息傳播的深度和精度，能夠讓用戶在第一時間對社會熱點問題進行多方面多層次的了解。網(wǎng)易手機新聞客戶端所傳播的新聞，其最明顯的特征便是深度、廣度與精度。第一，各種新聞咨詢能夠在第一時間內(nèi)得以搜集和傳播。用戶能夠通過客戶端進行滾動操作，以此獲取一天24小時的即時新聞；第二，網(wǎng)易客戶端還設(shè)置了消息推送功能，用戶在閱讀上個時刻發(fā)生的新聞的同時，會收到消息提示，可以馬上閱讀到最新消息。比如在2012年北京奧運會期間，網(wǎng)易客戶端憑借消息推送這個特殊的功能，在第一時間內(nèi)將消息傳遞給手機用戶，用戶不用打開客戶端也能夠接收到相關(guān)消息的提示，這種消息提示周到而全面，贏得了用戶的一致認(rèn)可與稱贊。根據(jù)網(wǎng)易新聞客戶端后臺數(shù)據(jù)可知，在2012年北京奧運會期間，網(wǎng)易新聞客戶端成功推出的包括李娜出局和易思玲獲得金牌等五條重大奧運新聞，其中有70%的用戶在收到消息提示的時候閱讀了該新聞，瀏覽量在5000萬人次之上，和平常瀏覽量相比提高了30%。另外，網(wǎng)易新聞客戶端能夠?qū)τ脩舻臑g覽足跡進行定位，用戶在選擇“我的跟帖”后便可以進行歷史信息的瀏覽。

網(wǎng)易新聞客戶端在保證信息推動的即時性的同時，也對信息的深度高度重視。第一，設(shè)置了新聞專題這個欄目。網(wǎng)易新聞客戶端每天都會對多家媒體所報道的內(nèi)容進行整理和報道，針對社會上的熱點事件進行后續(xù)跟蹤。比如在2013年4月18日的NBA場賽中，網(wǎng)易新聞客戶端展開了專題報道，設(shè)計了8個小版塊，有近日戰(zhàn)報、單項王和焦點對決等，另有46條文字性的報道，拍攝了33張現(xiàn)場照片。由此可以看出，網(wǎng)易新聞客戶端能夠針對社會上某件熱點事件進行全方面而多層次的報道。第二是評論。網(wǎng)易新聞客戶端評論版塊包括《南方周末》、《新京報》、《北京青年報》等眾多媒體對熱點事件的評論文章，能夠有效征詢社會各界對某件事項的意見和觀點，評論有著社會性和普遍性。第三，設(shè)置“易百科”這個特殊的欄目，針對用戶關(guān)注但是不甚了解的內(nèi)容進行解讀。

五、結(jié)語

傳媒業(yè)在當(dāng)下呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢，彼此之間的競爭更加明顯，在這個過程中，競爭渠道是重點內(nèi)容。傳統(tǒng)媒體向著數(shù)字化方向演變，網(wǎng)絡(luò)媒體多元化平臺得以拓展，手機智能化程度被提高，這些因素給手機新聞客戶端的發(fā)展提供了更為廣闊的空間。在當(dāng)下，手機新聞客戶端還是新興事物，其發(fā)展才剛剛起步，盈利模式還處于萌芽階段，然而其大量的用戶彰顯出手機新聞客戶端發(fā)展前景的廣闊。隨著技術(shù)的更新以及價值的提升，手機新聞客戶端終將在新媒體市場成功占據(jù)自己應(yīng)有的空間。

[1]楊海軍.世界商業(yè)廣告史[M].開封：河南大學(xué)出版社,2012.

[2]李婉青.手機短信廣告如何實現(xiàn)傳播效果最大化[J].新聞世界,2011（12）：8-12.

[3]葉 軼.新媒體廣告時代來臨[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊,2014（06）：25-27.

[4]李 剛.新媒體時代的博客廣告[J].中國科技信息,2013（09）：38-39.

Communication Strategies of Mobile News Client from the Perspective of New Media Communication

GUO Yan-yun
（School of Liberal Arts,Shanxi Datong University，Datong Shanxi,037009）

Mobile news client is a media dissemination only appeared in recent years，which has ccupied a seat in the traditional media，the Internet and portals.Combining user-friendly design，highly polymerized news，interactive fluency and ease of reading lines and the depth and speed characteristics of the mobile news clients and the strong vitality are analyzed.We hope that through the analysis，communication strategies masses on the phone，the new micro clients have a more systematic cognition.

mobile news client；humane；polymerization；convenient interaction；speed depth

G209

A

1674-0882(2016)02-0105-03

2016-01-25

郭雁云（1979-），女，山西保德人，碩士，助教，研究方向：新聞學(xué)。

〔責(zé)任編輯 趙曉潔〕