□陳亞斐

( 湘南學(xué)院 外國語學(xué)院，湖南 郴州 423000)

郴州紅色旅游資源對外傳播研究

□陳亞斐

( 湘南學(xué)院 外國語學(xué)院，湖南 郴州 423000)

隨著當前人民生活水平的不斷提高，郴州紅色旅游資源在拉動消費過程中呈現(xiàn)出了巨大的潛力，但在對外傳播的過程中仍存在一些問題。其存在的問題主要有：傳播內(nèi)容雷同；地域特色不強；接待人員英語素質(zhì)低,雙向缺乏互動。在此基礎(chǔ)上提出了一系列改善措施：確立紅色旅游資源向外傳播的差異定位；加強紅色旅游資源向外傳播的資源整合；加快對工作人員英語素質(zhì)培養(yǎng)；提升紅色旅游資源對外傳播的文化含量四個方面。以此促進郴州文化更好的對外傳播，加快郴州紅色旅游文化走向國際。

郴州；紅色旅游；紅色旅游資源；對外傳播

在當前紅色旅游火熱發(fā)展的大背景之下，郴州紅色旅游資源要想真正的將品牌打造出來，脫穎而出，就必須加快紅色旅游資源的有效傳播。作為紅色旅游品牌傳播的一個重要環(huán)節(jié)，它不僅能夠有效的擴大郴州的紅色旅游品牌知名度，提高郴州品牌的競爭力，而且能夠在很大程度上促進郴州經(jīng)濟的發(fā)展。[1]只有更好地對當前的開發(fā)現(xiàn)狀進行了解和掌握，才能有效地解決郴州旅游資源對外傳播中存在的問題，從而更好地促進郴州紅色旅游資源對外傳播，加快郴州紅色旅游資源走向國際。

一、郴州紅色旅游資源的開發(fā)現(xiàn)狀

為加快郴州紅色旅游資源的有效傳播,必須理解和分析郴州紅色旅游資源的開發(fā)現(xiàn)狀。具體而言，應(yīng)從紅色旅游品牌傳播的內(nèi)容、傳播主體和傳播渠道三個方面加以具體分析。

1.紅色旅游品牌傳播的內(nèi)容

在郴州紅色旅游資源傳播的過程中，作為核心的傳播內(nèi)容，文本具有重要的作用。通過將景區(qū)的一些核心產(chǎn)品和服務(wù)相結(jié)合，從而在更大程度上實現(xiàn)心理滿足，能夠更大程度上向其他的游客推薦。[2]在傳播過程中，要善于將一些偉人故居的旅游資源進行展示，在分布上表現(xiàn)的相對集中，盡量打造一些知名度較大的紅色旅游資源，實現(xiàn)資源組合良性發(fā)展。在品牌的定位上，郴州紅色旅游資源以市場為基本導(dǎo)向，在紅色資源的支撐下，深入表現(xiàn)郴州的特色品牌，通過將各具特色的景點相結(jié)合，從而形成品牌效應(yīng)，加快旅游品牌的一線打造。

2.郴州紅色旅游資源傳播主體

目前，郴州的紅色旅游文化形成了以市場為引導(dǎo)，各企業(yè)、群眾相互促進的多元傳播結(jié)構(gòu)。在傳播中，一方面相關(guān)部門在不斷的加強各方面的協(xié)調(diào)，為傳播提供良好的資源保障；同時，制定了一系列的規(guī)范，這在很大程度上能夠加快保障紅色旅游資源的傳播，實現(xiàn)政府支持。在傳播過程中，將組織內(nèi)部和外部傳播相結(jié)合，加快內(nèi)部協(xié)調(diào)與指揮，加快決策體現(xiàn)，從而形成一定的宣傳力度，加快推廣郴州的品牌。[3]

3.郴州紅色旅游資源傳播渠道

在對紅色旅游資源進行傳播的過程中，多元化的傳播渠道是必不可少的。新興化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為郴州紅色旅游資源的發(fā)展提供了傳播的手段和形式，各種報紙、手機相結(jié)合，使得各種媒介相互融合，人際傳播在發(fā)達的媒介指引下，溝通交流更加的頻繁和便利。[4]綜合郴州紅色旅游資源傳播的現(xiàn)狀，充分運用大眾傳播和人際傳播為主導(dǎo)，從而更好的實現(xiàn)為品牌服務(wù)，加快郴州紅色旅游資源的傳播，加快其走向國際市場，走出國門，迸發(fā)出巨大的活力，進一步拉動當?shù)氐慕?jīng)濟文化發(fā)展。

二、郴州紅色旅游資源對外傳播中存在的問題

郴州紅色旅游資源對外傳播中存在的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：傳播內(nèi)容雷同、地域特色不強、接待人員英語素質(zhì)低、雙向互動缺乏等幾個方面。

1.傳播內(nèi)容雷同

郴州紅色旅游資源品牌定位不是特別的準確和清晰，導(dǎo)致在傳播的過程中容易出現(xiàn)內(nèi)容雷同的局面。在傳播中，郴州只是基于品牌概念層次進行傳播，并沒有真正達到一定意義上的品牌高度。在傳播內(nèi)容方面，當?shù)貙?dǎo)游在表現(xiàn)方式、展示方式以及講解的過程中總是表現(xiàn)的千篇一律。在開發(fā)產(chǎn)品方面都顯示出了同質(zhì)化的效應(yīng)。無論是故居還是展示館，都和其它景區(qū)的項目有所雷同。在展示方式上，一些紅色旅游景點總是停留在遺址參觀和物品展示的階段，這在很多時刻給游客的印象是：這一地址是新建的，但其所表現(xiàn)的內(nèi)容缺乏一些感染力的作品。

2.地域特色不強

在旅游資源中，文化是其內(nèi)涵。郴州要充分發(fā)掘當?shù)氐奶厣幕?，盡可能的將郴州的文化內(nèi)涵賦予其中。就目前所了解到的，郴州紅色旅游資源地域特色不夠鮮明。

首先，郴州的紅色旅游資源一直停留在表層，僅僅是依靠文物、故居以及遺址的傳播，在介紹的過程中，只有文字介紹，卻沒有很好地反映出歷史的故事和價值所在。其次，郴州紅色旅游資源缺乏文化特色。許多當?shù)貧v史名人身上都深藏著一些獻身精神以及愛國精神，但是在對外傳播的過程中，卻忽視了對紅色文化內(nèi)涵的深入挖掘。最后，導(dǎo)游在講解郴州歷史文化的過程中，往往只是采用固定的模式進行記憶并且進行講解。此外，在對紅色旅游資源進行了解和掌握的過程中，往往生動性不足，這在很大程度上造成相關(guān)的知識比較枯燥，不能讓游客真正領(lǐng)會紅色精神。

3.接待人員英語素質(zhì)較低

在當?shù)胤?wù)人員接待游客的過程中，一些當?shù)厝藛T處于落后的山區(qū)，文化程度較低，不能夠很好的向游客介紹知識。還有一些接待人員的英語交流能力過于弱，不能很好的做好翻譯工作，很難向外國友人介紹當?shù)氐募t色資源文化內(nèi)涵。當?shù)毓ぷ魅藛T素質(zhì)不高，在接待的過程中留給游客的印象不太好，導(dǎo)致郴州紅色資源文化很難真正實現(xiàn)國際傳播。

4.雙向互動缺乏

實現(xiàn)雙向互動是提升紅色旅游品牌傳播的一個巨大的動力，是保證郴州紅色旅游資源日常傳播的一個重要的基礎(chǔ)條件。郴州紅色旅游文化要想真正實現(xiàn)最大的傳播效果，就必須加強雙方之間的有效互動，同時加快實現(xiàn)群眾之間的實時反饋，接受游客的意見反饋。

首先，相關(guān)的資源傳播主體在對品牌的傳播過程中，沒有很好的對傳播的內(nèi)容和質(zhì)量把關(guān)，在收集和反饋信息的過程中不能做到有效的傳遞。[5]其次，觀眾的互動意識較弱。在郴州的網(wǎng)站交流中，帖子的主體內(nèi)容較少，里面充滿了一些其他主題、以及旅行社廣告的帖子。筆者在對反饋情況進行了解的過程中了解到，很多留言板上都存在著一些文不對題的現(xiàn)象，游客的互動意識需要有效的進行提高。

三、改善郴州紅色旅游資源對外傳播的措施

為更好地改善郴州紅色旅游資源對外傳播，可從確立紅色旅游資源向外傳播的差異定位、加強紅色旅游資源向外傳播的資源整合、加快對工作人員英語素質(zhì)培養(yǎng)、提升紅色旅游資源對外傳播的文化含量四個方面加以努力。

1.確立紅色旅游資源向外傳播的差異定位

要想加快實現(xiàn)郴州文化資源對外傳播，需要加快樹立紅色資源的形象，擺脫長期同質(zhì)化的現(xiàn)象，真正營造一些特殊的文化個性，在游客的心中留下獨特的位置。因此，在向外傳播文化的過程中，要加快差異化戰(zhàn)略的實施，做到品牌效應(yīng)深刻定位。在尋找市場的過程中，要深入定位，不僅要了解市場，更要了解目標市場，加快實現(xiàn)以消費者為基本的立足點，這樣才能有效的提高郴州紅色旅游資源在市場中的有效占有率，從而更好地在市場中尋求自己的傳播路徑。

2.加強紅色旅游資源向外傳播的資源整合

在加快對郴州紅色旅游資源傳播中，要進一步加快品牌創(chuàng)設(shè)，將相關(guān)的傳播工具充分結(jié)合起來，從而形成一致的品牌形象。為了更加有效的吸引廣大消費者的注意，在向外傳播的過程中要保持信息傳遞的一致性，使游客對紅色旅游資源的認可能夠達到相一致的階段。在整合傳播中，要加快核心品牌的建立，以現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，加快強調(diào)品牌之間利益關(guān)系的互動關(guān)系。在傳播過程中，要整合傳播的內(nèi)容，通過建立統(tǒng)一的品牌，在傳播過程中擴寬傳播的渠道，找準傳播的接觸點，最終建立起多種傳播載體，形成一種清晰、明確的品牌信息。

3.加快對工作人員英語素質(zhì)培養(yǎng)，實現(xiàn)國際傳播

當?shù)芈糜尾块T要加快促進工作人員素質(zhì)的提升，不斷地促使工作人員掌握英語技能，能夠順暢的與游客進行溝通和交流，以便將良好的旅游資源文化向廣大游客進行傳播，使國外游客對郴州紅色旅游資源文化進行深入的了解，以實現(xiàn)郴州旅游資源的國際化傳播。

4.提升紅色旅游資源對外傳播的文化含量

在提升紅色旅游資源的對外傳播過程中，要注入相關(guān)的文化因素，將文化融入到傳播的途徑之中，在產(chǎn)品、價格方面要獲得自身的競爭優(yōu)勢。將文化因素注入到郴州的紅色旅游品牌傳播中，就需要對紅色資源文化進行生活化的細致解讀，將文化融入到傳播中，從而善用各種文化因素，將無形的價值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價值，從而更好地提升品牌質(zhì)量。

在對郴州紅色旅游資源進行傳播的過程中，要抓住紅色文化的內(nèi)涵，深切體會革命戰(zhàn)爭的悲壯色彩，要體驗老一輩的崇高的革命信念，在維護原址的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)情境再現(xiàn)，將革命文化的內(nèi)涵表現(xiàn)出來。

四、結(jié)語

總之，郴州紅色文化要走向國際，必須了解郴州紅色旅游資源的開發(fā)現(xiàn)狀，正視郴州紅色旅游資源對外傳播中存在的問題，不斷加強對外傳播，從確立紅色旅游資源向外傳播的差異定位、加強紅色旅游資源向外傳播的資源整合、加快對工作人員英語素質(zhì)培養(yǎng)、提升紅色旅游資源對外傳播的文化含量等四個方面著手。

[1]賀艷秋,渠長根.開發(fā)浙江紅色旅游資源 切實推進和諧社會建設(shè)[J].寧波大學(xué)學(xué)報(人文科學(xué)版),2006(1):137-143.

[2]萬青.關(guān)于開發(fā)大別山地區(qū)紅色旅游資源的探討[J].中國農(nóng)學(xué)通報,2006(6):505-509.

[3]張先智,劉旺.四川紅色旅游發(fā)展的戰(zhàn)略思考[J].樂山師范學(xué)院學(xué)報,2005(5):125-127.

[4]蔣莉.“紅三角”地區(qū)區(qū)域旅游一體化發(fā)展研究[J].湖南財政經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報,2011(1):44-48.

[5]王素珍.遼寧省紅色旅游資源開發(fā)研究[J].企業(yè)經(jīng)濟,2007(3):100-102.

本文責(zé)編：董 娜

External Propagation Research of Red Tourism Resources in Chenzhou

Chen Yafei
(School of Foreign Languages, Xiangnan College , Chenzhou, Hunan, 423000)

With the continuous improvement of people's living standards, the red tourism resources in Chenzhou have been showing great potential in promoting consumption. But some problems in the process of external propagation cannot be ignored, such as the similar propagation content, lack of local characteristics, low level of English proficiency of receptionists, and lack of bilateral interaction. Aiming at dealing with these problems, this paper comes up with four solutions: making clear the diversification positioning of the external propagation, strengthening the resource integration, intensifying staff’s English training, and improving the cultural content involving in Chenzhou’s red tourism resources. The purpose of these solutions is to better promote the external propagation of red tourism resources in Chen Zhou and accelerate its steps moving toward international market.

Chenzhou; the red tourism; the red tourism resources; external propagation

2016—05—10

陳亞斐(1980—),女，湖南郴州人，湘南學(xué)院外國語學(xué)院，副教授，碩士。

F592

B

1008—8350(2016)03—0101—03