孫明梅

（松原職業(yè)技術(shù)學(xué)院　吉林 松原　138005）

角色扮演法在高職動(dòng)物醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)獸藥營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用

孫明梅

（松原職業(yè)技術(shù)學(xué)院吉林 松原138005）

角色扮演法是通過(guò)讓學(xué)生扮演動(dòng)物醫(yī)學(xué)各崗位上的角色，學(xué)習(xí)和掌握解決在該崗位上所遇到的各種問(wèn)題的職業(yè)能力的教學(xué)方法。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人每天都在扮演著不同的角色，處理不同的問(wèn)題。清楚的認(rèn)知并了解自己所處的角色類(lèi)型及內(nèi)涵，才能夠更好的處理和解決問(wèn)題。根據(jù)高職動(dòng)物醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，《獸藥營(yíng)銷(xiāo)》課程進(jìn)行了課程教學(xué)改革，依據(jù)獸藥營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程，優(yōu)化、整合理論知識(shí)體系，突出技能和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)?！东F藥營(yíng)銷(xiāo)》是一門(mén)理論性和實(shí)踐性都非常強(qiáng)的課程，筆者在教學(xué)中應(yīng)用了角色扮演法，取得了很好的教學(xué)效果。

1　角色扮演法特點(diǎn)

1.1激發(fā)學(xué)習(xí)興趣《獸藥營(yíng)銷(xiāo)》課程中有一部分知識(shí)理論性較強(qiáng)，單靠傳統(tǒng)講授法學(xué)生的學(xué)習(xí)效果非常差。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的教學(xué)方式學(xué)生的能動(dòng)性較差，因?yàn)閹缀跽谜n都由教師講，學(xué)生聽(tīng)，主要教學(xué)方式是口述加板書(shū)，學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)和思考的空間極其有限，學(xué)習(xí)思路只能按照老師的思維進(jìn)行，缺乏學(xué)習(xí)和思考的積極性。傳統(tǒng)教學(xué)法的弊端使我們意識(shí)到教學(xué)方法的改革勢(shì)在必行，但有的時(shí)候僅僅是治標(biāo)不治本，即使運(yùn)用了現(xiàn)代化的教學(xué)手段，還是擺脫不了“填鴨式”的教學(xué)模式。如何能夠使學(xué)生變被動(dòng)式學(xué)習(xí)為主動(dòng)式學(xué)習(xí)呢？我們要從根本上解決提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的問(wèn)題。通過(guò)采用角色扮演法，學(xué)生必須認(rèn)真復(fù)習(xí)前面所學(xué)過(guò)的內(nèi)容，預(yù)習(xí)還沒(méi)有講過(guò)的內(nèi)容，還需要查閱資料，為自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解提供佐證。不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且能促使學(xué)生主動(dòng)地學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。

1.2提高學(xué)生的職業(yè)綜合能力在《獸藥營(yíng)銷(xiāo)》課程中應(yīng)用角色扮演法具有傳統(tǒng)教學(xué)法所不具備的很多優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)角色扮演，可以使學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有更為直觀的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，提高其理論聯(lián)系實(shí)際的能力、決策能力、創(chuàng)新能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等學(xué)生的職業(yè)綜合能力。同時(shí)，通過(guò)角色扮演過(guò)程中的相互協(xié)作、相互接納，可以鍛煉學(xué)生的協(xié)作能力，增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)榻巧缪萃枰獙W(xué)生分成若干小組，在團(tuán)隊(duì)中通過(guò)相互協(xié)作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。學(xué)生要想表現(xiàn)得更出色，就必須進(jìn)行精心的組織，對(duì)活動(dòng)的各個(gè)步驟進(jìn)行合理安排，對(duì)演練所要求的各個(gè)角色進(jìn)行合理的分工，以發(fā)揮出每個(gè)參與學(xué)生的潛能。

1.3促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)角色扮演教學(xué)法相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)法對(duì)教師提出了更高的要求，教師在角色扮演法中具有非常重要的指導(dǎo)作用，首先要明確教學(xué)目標(biāo)，教師要對(duì)角色扮演的過(guò)程進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，為了使學(xué)生在角色扮演過(guò)程中不要偏題，要提前使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，還要提前設(shè)計(jì)好劇本和劇情。其次規(guī)定表演者的表演要求，描述各角色的基本規(guī)則，包括各角色的表演方式，所強(qiáng)調(diào)的階段重點(diǎn)內(nèi)容，大概的時(shí)間安排，以及其他一些特殊的說(shuō)明。同樣對(duì)于觀眾也要提出具體的要求，在表演過(guò)程中注意觀察扮演者的言行舉止是否規(guī)范、技能操作是否到位、回答問(wèn)題是否正確和全面等。這些要求使觀眾在作為評(píng)估者的同時(shí)，也提高了自己的水平，促進(jìn)了教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。

2　角色扮演法教學(xué)實(shí)施過(guò)程

下面通過(guò)在“獸藥促銷(xiāo)”這個(gè)教學(xué)單元中應(yīng)用角色扮演教學(xué)法，闡述角色扮演法的具體實(shí)施過(guò)程。

2.1教學(xué)對(duì)象分析《獸藥營(yíng)銷(xiāo)》這門(mén)課程開(kāi)設(shè)在第二學(xué)年的下學(xué)期，那么，通過(guò)前三個(gè)學(xué)期很多先導(dǎo)課程的學(xué)習(xí)，同學(xué)們已經(jīng)掌握了大多數(shù)畜禽及寵物的生理解剖特點(diǎn)，已經(jīng)能夠運(yùn)用動(dòng)物病理、動(dòng)物藥理的相關(guān)知識(shí)合理處理動(dòng)物診療過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題，能夠?qū)?dòng)物常見(jiàn)性疾病給出獸藥的合理配伍建議。并且學(xué)生具備高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?dòng)物醫(yī)生職業(yè)態(tài)度，完全有能力參加本教學(xué)單元的教學(xué)活動(dòng)。

2.2教學(xué)目標(biāo)分析和其他行業(yè)一樣，獸藥行業(yè)里無(wú)論是生產(chǎn)企業(yè)還是經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)，在市場(chǎng)的淡季或者旺季根據(jù)自身的需要都會(huì)使用各種促銷(xiāo)手段，以達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)短期或者長(zhǎng)期的目標(biāo)。獸藥企業(yè)的促銷(xiāo)措施，有的方案合理，時(shí)機(jī)恰當(dāng)達(dá)到了自己的促銷(xiāo)目的，推動(dòng)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)步。而有的效果不甚滿意，甚至沒(méi)起到促銷(xiāo)的效果。之所以有很多企業(yè)的促銷(xiāo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的，重要的原因是企業(yè)的促銷(xiāo)方案有問(wèn)題。通過(guò)完成本教學(xué)單元的教學(xué)任務(wù)，使學(xué)生能夠理解獸藥促銷(xiāo)組合；熟悉獸藥促銷(xiāo)人員的要求；掌握獸藥企業(yè)常用的營(yíng)業(yè)推廣方式；能夠合理地選擇獸藥促銷(xiāo)的適宜方式；能夠有效的開(kāi)展獸藥促銷(xiāo)活動(dòng)。在教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德，積極向上的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，培養(yǎng)熱愛(ài)動(dòng)物醫(yī)學(xué)行業(yè)，不怕苦累，加強(qiáng)接人待物的能力和方式，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

2.3創(chuàng)設(shè)情境教師提供專(zhuān)業(yè)材料，創(chuàng)設(shè)情境。松原市興農(nóng)飼料獸藥有限公司成立于2009年3月，目前，由于獸藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，其公司生產(chǎn)的興農(nóng)牌禽用抗病毒藥物“毒必清”銷(xiāo)量大幅下降，現(xiàn)在，從公司總經(jīng)理到獸藥營(yíng)銷(xiāo)人員都嚴(yán)陣以待，準(zhǔn)備打一場(chǎng)翻身仗，故事由此展開(kāi)。

2.4確定角色（1）挑選4位學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生扮演一個(gè)角色，進(jìn)行第一場(chǎng)表演：興農(nóng)飼料獸藥有限公司總經(jīng)理錢(qián)某由學(xué)生A飾演；興農(nóng)飼料獸藥有限公司獸藥營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)員王某由學(xué)生B飾演；瑞達(dá)飼料獸藥店老板李某由學(xué)生C飾演；某蛋雞場(chǎng)獸藥采購(gòu)員趙某由學(xué)生D飾演。（2）教師闡述角色的任務(wù)作用、培訓(xùn)觀察者，錢(qián)某：指導(dǎo)獸藥營(yíng)銷(xiāo)人員制定營(yíng)銷(xiāo)方案。王某：制定營(yíng)銷(xiāo)方案并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，同時(shí)是營(yíng)銷(xiāo)方案的具體實(shí)施者。李某：試圖從營(yíng)銷(xiāo)人員手中獲取較低價(jià)格獸藥產(chǎn)品，這樣在和消費(fèi)者的交易中可以獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。趙某：試圖以較低的價(jià)格從獸藥店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，從而降低養(yǎng)殖的投入。

2.5角色扮演（1）場(chǎng)景模擬：在教室中放置四張桌椅，模擬總經(jīng)理辦公室、獸藥營(yíng)銷(xiāo)人員辦公室、獸藥店、蛋雞場(chǎng)獸藥采購(gòu)室。（2）表演道具：獸藥采購(gòu)計(jì)劃書(shū)、獸藥促銷(xiāo)方案。情境故事設(shè)計(jì)(對(duì)白、動(dòng)作、表情主要由學(xué)生自己發(fā)揮)。（3）業(yè)務(wù)情境：錢(qián)某找到王某，二人共同分析了目前“毒必清”的銷(xiāo)售現(xiàn)狀。錢(qián)某認(rèn)為，采用促銷(xiāo)的手段勢(shì)在必行，讓王某組織營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)商議后提交促銷(xiāo)方案，2d后，方案提出。方案的主要內(nèi)容為采用網(wǎng)絡(luò)制勝贏利模式，在電腦上建立客戶檔案，及時(shí)與客戶聯(lián)系并提供服務(wù)，同時(shí)舉行推廣會(huì)開(kāi)展促銷(xiāo)，評(píng)選養(yǎng)殖帶頭人并發(fā)獎(jiǎng)、贈(zèng)送小家電，建立短信平臺(tái)，每隔一兩天就發(fā)布一次信息，如預(yù)防信息，新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等。李某的獸藥店禽用抗病毒的藥物很多，市場(chǎng)反響都一般，現(xiàn)在存貨馬上售盡，需要進(jìn)一批藥物，由于目前和王某的公司聯(lián)系比較多，因此，目前，興農(nóng)飼料獸藥有限公司是其首要選擇。趙某的蛋雞場(chǎng)要購(gòu)進(jìn)一批雞抗病毒藥物，來(lái)到李某的獸藥店。由于“毒必清”的生產(chǎn)售后好，與獸藥店的聯(lián)系緊密，所以老板強(qiáng)力推薦。

2.6總結(jié)與反思教師還應(yīng)該在表演結(jié)束后，組織針對(duì)性的討論，包括課堂總結(jié)，強(qiáng)調(diào)所學(xué)的內(nèi)容以及怎樣的過(guò)程能被運(yùn)用在今后的臨床工作中，以及有哪些方面還需要改進(jìn)。

3　角色扮演教學(xué)法中應(yīng)注意的問(wèn)題

3.1學(xué)生很難融入角色由于每個(gè)學(xué)生的學(xué)情不同，并不是每一個(gè)學(xué)生都能很快的融入角色，而且這種角色扮演還必須在觀眾面前展示。因此，并不是所有的學(xué)生都能夠接受這種教學(xué)方式，尤其是對(duì)于性格內(nèi)向、語(yǔ)言表達(dá)能力差的同學(xué)。這就需要教師和同學(xué)的不斷鼓勵(lì)，教師熱情支持和誠(chéng)意的關(guān)懷可以讓學(xué)生更愉快、自愿參加演出。

3.2角色扮演的效果不佳如果沒(méi)有精心的準(zhǔn)備和計(jì)劃，很難保證角色扮演的效果。而且很容易出現(xiàn)表演混亂和無(wú)序的情況。為了避免這種情況的發(fā)生，教師要有詳細(xì)而周密的計(jì)劃，要注意明確角色扮演達(dá)到的目標(biāo)，每次演出時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，必要時(shí)作相關(guān)的示范，要鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有自己的創(chuàng)意，同時(shí)要即使提醒學(xué)生不要無(wú)的放矢，同時(shí)努力營(yíng)造輕松、自由的氣氛，讓角色扮演者具有安全感，不要因?yàn)榻巧缪荻蝗顺靶Α?/p>

3.3很難保證學(xué)習(xí)效果其他觀看表演的學(xué)生應(yīng)積極參與其中，同時(shí)要從觀看角色扮演中獲得知識(shí)，其實(shí)這是有一定難度的。如果觀眾不積極觀看就無(wú)法收到學(xué)習(xí)的效果，有的學(xué)生只看熱鬧，從而忘記的學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)效果也不好。所以教師還要對(duì)觀眾提出具體的要求，并在觀看完角色扮演后填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，以評(píng)估觀后是否有實(shí)際的學(xué)習(xí)效果。

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1007-1733(2016)12-0075-02

吉林省教育廳2014年度職業(yè)教育與成人教育教學(xué)改革研究課題“現(xiàn)代學(xué)徒制高等職業(yè)教育課程標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系的研究”(2014ZCZ023)；松原職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年立項(xiàng)課題“高職畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)《飼料質(zhì)量檢驗(yàn)與配方設(shè)計(jì)》課程生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)的改革與實(shí)踐(SZ16012)”

（2016–08–19）