◎[英]利·考德威爾

定價

◎[英]利·考德威爾

我們都知道有很多商品，比如午餐吃的三明治、立體聲設備，標價都是以99便士結尾。有時候一輛價值24000英鎊的汽車也會標價23999英鎊，就連一本書的英文版的標價也是14.99英鎊，這樣的標價會對銷量產生很大影響嗎？

研究資料表明確實如此，不過關于這種做法起源于何處以及為何奏效卻有著相互矛盾的故事。有種說法是，這么做的初衷并不是為了增加銷量，而是為了防止商店伙計盜用公款。如果顧客拿1英鎊來購買標價為99便士的商品的話，收銀員就必須打開放錢的抽屜找零錢。而為了找零錢，收銀員就需要進行結賬操作，這就能避免他們將錢收入己囊。

雖然沒有有力的證據(jù)能印證這個故事，不過它聽起來頗為合理。

另一種更令人信服的心理學解釋是，人們會粗略地給商品價格分組，然后運用非常初級的匹配準則使選擇容易化。因此，標價為2.99英鎊的三明治就被劃到“2英鎊多”這一價格組，而標價為3.05英鎊的三明治則會被劃到“3英鎊多”這一價格組，而后者可能就被顧客在潛意識里排除在考慮范圍之內了。

為了支持這個觀點，羅切斯特大學商學院營銷學教授羅伯特·辛德勒做了一個實驗，在試驗中他要求人們比較定價分別為20英鎊和25英鎊的兩種產品，這時人們認為兩種產品之間的價值區(qū)別很小。而當產品的價格都降低了1便士，分別變成19.99英鎊和24.99英鎊時，人們認為價值區(qū)別明顯變大，選購較低價格產品的可能性也大大增加。

總之，經(jīng)驗顯示99便士的定價策略確實大大影響著產品銷量。當你的產品和競爭對手的產品做比較時，從原價上減掉1便士的做法能夠讓顧客更有可能購買你的產品。但若是顧客在你所有的產品中（譬如在你餐館里的菜單上）做選擇的話，99便士也許更有可能引導他們選擇較便宜的產品，這可就適得其反了。

（摘自《價格游戲》浙江大學出版社 圖/弋平）