王紅娟

“校企行合作、跨境移動農(nóng)業(yè)相結合”的創(chuàng)新型電子商務人才培養(yǎng)模式改革與實踐——以陜西職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)建設為例

王紅娟

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，企業(yè)和社會各單位對實踐能力強、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識的電子商務人才的需求日益增加。本文以陜西職業(yè)技術學院國家骨干院校重點建設的電子商務專業(yè)為例，闡述了“校企行合作、跨境移動農(nóng)業(yè)相結合”的創(chuàng)新型電子商務人才培養(yǎng)模式的改革思路、實施過程及保障措施，為高職院校電子商務專業(yè)建設提供借鑒。

校企行合作跨境電商移動電商農(nóng)村電商人才培養(yǎng)模式

陜西職業(yè)技術學院依托陜西城鎮(zhèn)職業(yè)教育集團，利用西部豐富的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，以西咸一體化建設、城鎮(zhèn)化建設和關天經(jīng)濟區(qū)發(fā)展為契機，堅持“優(yōu)勢互補、資源共享、互惠互利、雙贏發(fā)展”的校企合作思路，充分挖掘行業(yè)、企業(yè)資源，積極拓展合作空間。引進企業(yè)資源，實施滿足創(chuàng)新型電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)要求的“校企行合作、跨境移動農(nóng)業(yè)相結合”的人才培養(yǎng)模式。

該模式與電子商務行業(yè)內(nèi)的企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，共同設計教學組織模式，共同實施課程體系改革，共同評價教育教學質(zhì)量。以教學過程的實踐性、開放性、職業(yè)性為改革重點，以西部農(nóng)產(chǎn)品為產(chǎn)業(yè)背景，重點培養(yǎng)跨境、移動電子商務人才，創(chuàng)建“校企行合作、跨境移動農(nóng)業(yè)相結合”的人才培養(yǎng)模式。通過在教學組織模式中強化“教學過程”與“生產(chǎn)過程”的融合，在課程體系建設中實現(xiàn)課程標準與職業(yè)資格標準的融合，在實踐教學實施中實現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營、服務、管理的融合，實現(xiàn)教學內(nèi)容與新技術、新工藝的融合，在教學資源庫建設中實現(xiàn)教學和服務的融合，最終實現(xiàn)人才培養(yǎng)過程中教學、經(jīng)營、服務、管理的有機結合。

人才培養(yǎng)模式改革思路

本著“實戰(zhàn)、創(chuàng)業(yè)”的實踐式教育理念，遵循教學氛圍真實化、教學組織層次化、教學教育品牌化的電子商務專業(yè)建設思路，以培養(yǎng)學生實際工作能力為主線，通過與跨境電子商務、移動電子商務、西部農(nóng)業(yè)三大產(chǎn)業(yè)的無縫對接，與深圳怡亞通供應鏈股份有限公司、陜西漢唐環(huán)保農(nóng)業(yè)有限公司、陜西老農(nóng)樂電子商務公司等多家公司的深入合作，實現(xiàn)實際電商項目在教學過程中的有機植入，實施“理—實”一體化教學模式，培養(yǎng)具有優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、強烈創(chuàng)新精神、較強經(jīng)營管理能力的電子商務實干型精英化人才。

該模式強調(diào)以學生為中心、以學校為主導、以企業(yè)為輔助，通過學校組織和聘請企業(yè)導師的雙向介入，使學生將專業(yè)知識的學習與電子商務實際經(jīng)營相結合，即在崗位工作分析的基礎上，將教學與企業(yè)實踐深度融合，把專業(yè)辦成融教學、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務、管理等功能于一體的教學實體、經(jīng)濟實體和管理實體，在人才培養(yǎng)過程中，采用理論教學與實際經(jīng)營相融合的教學組織模式，實現(xiàn)“教學、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務、管理”多元有機融合。

其核心內(nèi)容是學生在學校與企業(yè)之間進行理論與實踐雙線并行的交叉式學習，目的是使學生熟悉企業(yè)電子商務活動的組織及整體運行模式，掌握工作程序與方法，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)與團隊精神，進一步提高分析問題和解決問題的能力。該模式在充分考慮學生利益和經(jīng)營實體利益的同時，滿足人才培養(yǎng)目標的需要，并通過建立互利互惠、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的驅(qū)動機制，確保學校、社會、學生三方共贏。

該教育模式的立足點在于：

1.以學生的自發(fā)性為基礎。降低文化課授課比重，利用開發(fā)的校內(nèi)實戰(zhàn)平臺，讓學生有更多的時間和機會參與到電商實踐工作過程中去，通過實際工作熟悉電子商務的工作流程，掌握電子商務的操作技能，激發(fā)和引導學生主動參與的積極性。

2.以學生利益為核心。充分考慮學生進入大學進行學習的利益訴求，以市場需求為宗旨，以服務于創(chuàng)業(yè)就業(yè)為目標，以培養(yǎng)學生實踐操作能力為根本，因地制宜，因材施教。

3.以實踐課程學習為重點。降低理論類課程（公共課除外）的課時比例，強化實踐性教學，改變傳統(tǒng)的填鴨式教學方式，讓學生以動手做帶動動腦想，培養(yǎng)學生的實際動手操作能力。

“校企行合作、跨境移動農(nóng)業(yè)相結合”人才培養(yǎng)模式改革內(nèi)容

1.校企行合作共同探討創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)新模式

電子商務作為一個需要不斷創(chuàng)新的領域，其人才的培養(yǎng)需要對接行業(yè)龍頭，深化校企融合，強化實戰(zhàn)訓練。依托我院與阿里巴巴（中國）教育科技有限公司、陜西漢唐環(huán)保農(nóng)業(yè)有限公司、深圳怡亞通供應鏈股份有限公司建立的校企深度合作關系，校企合作共建了訂單班、電子商務創(chuàng)業(yè)班，共同探討人才培養(yǎng)模式改革，對人才培養(yǎng)方案進行全新設計，實行課程體系和創(chuàng)業(yè)實踐體系雙軌制的教學和評價體系；在教學環(huán)節(jié)設計、創(chuàng)業(yè)導師團隊組建、創(chuàng)業(yè)班學生遴選、學生管理創(chuàng)新等方面綜合改革，強化學生的實踐技能，全面提高學生的素質(zhì)與能力。

2.構建基于創(chuàng)業(yè)能力系統(tǒng)的課程體系

依據(jù)電子商務職業(yè)崗位能力要求，以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為目標，以國家職業(yè)標準為依據(jù)，以電子商務活動項目為載體，構建了以基礎技術與商務能力、移動商務能力、跨境商務能力、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為主的課程體系。

根據(jù)對基礎技術與商務能力的分析研究，有針對性地設置了電子商務概論、網(wǎng)絡營銷、電子商務案例分析、電子商務物流實務、電子商務結算與支付等課程；根據(jù)對移動商務能力的分析，設置了移動營銷、移動商務應用、移動開發(fā)基礎等課程；根據(jù)對跨境商務能力的分析，設置了外貿(mào)營銷、跨境電商實戰(zhàn)等課程；根據(jù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力設置了網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店建設與運營等課程。

與阿里巴巴科技教育有限公司和浙江橙果咨詢有限公司共同開發(fā)建設了跨境電子商務實踐教學體系；與南京奧派信息技術有限公司合作建設了移動商務實踐教學體系；與陜西漢唐環(huán)保農(nóng)業(yè)有限公司、深圳怡亞通供應鏈股份有限公司等企業(yè)合作開發(fā)建設了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力實踐教學體系，實踐性課程主要有B2C淘寶網(wǎng)（和樂網(wǎng)）平臺應用、B2B宇商網(wǎng)平臺應用、跨境敦煌網(wǎng)（速賣通）平臺應用、電子商務創(chuàng)業(yè)實踐等。

3.創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)融入人才培養(yǎng)模式中

實踐證明，創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)不是教出來的，而是創(chuàng)出來的，創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)是最好的培養(yǎng)方式。在課程設計中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的思想，通過開設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相關課程培養(yǎng)學生具備分析市場、運作項目、籌集資金、企業(yè)運營管理等方面的理論知識，使之能在創(chuàng)業(yè)實踐中準確運用理論知識指導創(chuàng)業(yè)實踐活動，在創(chuàng)業(yè)的不同階段把握好不同的問題、從容面對各種問題。改革傳統(tǒng)學生考評體系，對電子商務創(chuàng)業(yè)班的創(chuàng)業(yè)類技能課程和實踐課程按照創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)業(yè)績及工作表現(xiàn)進行考核，并制定明確的業(yè)績標準。此外，學校積極組織學生參加各級各類大學生電子商務大賽，例如，學校每年舉辦“創(chuàng)業(yè)計劃書技能大賽”“電子商務技能大賽”；組織學生參加全國大學生“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”大賽、“電子商務綜合技能競賽”、“互聯(lián)網(wǎng)+電子商務創(chuàng)業(yè)大賽”等，通過各類創(chuàng)業(yè)大賽，讓學生和團隊在比賽中迅速成長起來。后期還將加大投入，進一步建立大學生創(chuàng)業(yè)街，積極為我校學生創(chuàng)造一個創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)平臺，拓展學生創(chuàng)業(yè)的視野，努力營造濃厚的校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。

4.培養(yǎng)“創(chuàng)業(yè)型”雙師素質(zhì)教師

師資問題也是制約創(chuàng)業(yè)教育的重要因素。教師是創(chuàng)業(yè)教育的主導者，創(chuàng)業(yè)課程的開設要靠教師，專業(yè)課創(chuàng)新內(nèi)容的融合要靠教師。選派教師到電子商務企業(yè)掛職鍛煉、學習及培訓，學習先進的電子商務技術，掌握創(chuàng)業(yè)基本技能，積累典型的創(chuàng)業(yè)案例，以便有針對性地指導學生創(chuàng)業(yè)。從創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展較好的高職院校聘請創(chuàng)業(yè)典型教師及明星創(chuàng)業(yè)學生，親臨指導師生創(chuàng)業(yè)實踐。并通過師生共建創(chuàng)業(yè)團隊，實現(xiàn)一對一的全程指導與創(chuàng)業(yè)幫扶，提高創(chuàng)業(yè)的成功率。

電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)是積極響應教育部《關于大力推進高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》（教辦[2010]3號）文件精神，即：高校應將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)的全過程，提升學生社會責任感、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力為核心。同時，也可以集中優(yōu)勢教學資源，充分發(fā)揮電子商務專業(yè)大學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的專業(yè)優(yōu)勢，充分發(fā)揮校企合作、創(chuàng)業(yè)導師、專業(yè)教師、校園創(chuàng)業(yè)文化等在教育、指導和服務大學生中的綜合作用。我院通過電子商務創(chuàng)業(yè)班以點帶面的作用，促進教學與人才培養(yǎng)模式的改革，取得經(jīng)驗后將帶動學校全面實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，并將充分發(fā)揮學校服務和促進地方社會經(jīng)濟發(fā)展的作用?！靶Ｆ笮泻献鳌⒖缇骋苿愚r(nóng)業(yè)相結合”人才培養(yǎng)模式的實施過程

第一步：成立移動電子商務實戰(zhàn)班

該班主要通過在二年級學生中選拔參與的學生，完成為期1年（第4、5學期）的電商實踐教學活動。“移動電子商務實戰(zhàn)班”獨立于電商專業(yè)其他正常教學班之外，打破常規(guī)的大班課堂教學，以更為具體和有針對性的理論培訓以及實踐活動為主要教學形式，公共課分批次隨其他班級正常進行。學生在實訓基地上崗實踐期間除完成正常工作外，必須撰寫實踐周志，該周志每月審核一次。每個實踐周期結束后學生應撰寫相關實踐學習報告，由校企雙方導師對其進行綜合考評?？己顺煽?yōu)椋簝?yōu)秀、合格、不合格三個檔次?？己撕细裾呖梢缘玫较鄳獙嵺`學分以完成對于理論課學分的替代，對于考核不合格的學生可由校內(nèi)外各種賽事獲獎沖抵相關實踐學分?？己瞬缓细裾邔⒈徽{(diào)整項目組或退回原有班級。

根據(jù)現(xiàn)今主流電子商務的業(yè)務形態(tài)，根據(jù)學生的興趣及專長，移動電子商務實戰(zhàn)班將分為以下三個實踐小組：

⑴移動商務開發(fā)模塊。通過聘請企業(yè)人員出任指導教師，將傳統(tǒng)漫長的理論課學習改為集中、短期的實操式培訓，培訓完成之后由企業(yè)導師帶領學生團隊引入企業(yè)實際技術開發(fā)項目，以練代教、以做促學。重點在于相關電子商務軟件技術能力的養(yǎng)成，主要學習內(nèi)容包括：移動APP程序設計、UI設計、Java、Wap網(wǎng)頁設計、移動支付技術等課程。

⑵移動電商企業(yè)運維模塊。通過聘請企業(yè)從業(yè)人員出任指導教師，從最實戰(zhàn)的角度集中講解企業(yè)項目運維相關知識，理論培訓完成之后由企業(yè)導師帶領學生團隊引入企業(yè)實際運維項目進行實踐。與移動商務開發(fā)的主要區(qū)別在于該板塊更強調(diào)電商企業(yè)管理方面的素質(zhì)培養(yǎng)，主要學習內(nèi)容包括：電子商務企業(yè)管理、電子商務項目設計、客戶關系管理、客戶服務、網(wǎng)絡消費行為等課程。

⑶創(chuàng)客空間。主要開展學生自主電子商務項目創(chuàng)業(yè)并吸納學生現(xiàn)有的電商創(chuàng)業(yè)項目。通過提供相應的時間空間、硬件條件、有針對性地指導讓學生盡快了解、累積電商平臺市場規(guī)劃、運營、客戶管理等相關方面的經(jīng)營與管理工作流程及思路，策劃并執(zhí)行相關營銷活動等詳細學習實踐經(jīng)驗。例如：網(wǎng)店的經(jīng)營與管理、網(wǎng)絡技術處理、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡信息采集與處理、網(wǎng)絡營銷策劃、網(wǎng)絡采購等工作。

移動電子商務班考核及獎懲制度：

⑴考核方式。該班學生的課程分為公共課、專業(yè)理論課和專業(yè)實踐課。公共課和專業(yè)理論課采取集中授課的方式，由授課教師進行課程考核。專業(yè)實踐課程與實訓項目相結合，校企雙導師根據(jù)創(chuàng)業(yè)業(yè)績、工作表現(xiàn)及企業(yè)項目評價等進行考核。

⑵建立企業(yè)獎學金制度。該企業(yè)獎學金用以表彰在實踐期間表現(xiàn)突出的學生，由合作企業(yè)提供獎金支持，由校企雙方結合實踐考核成績評選獲獎學生。

“移動電子商務實戰(zhàn)班”的創(chuàng)立發(fā)展將成為今后我院移動電子商務專業(yè)建立的基本，作為日后更大范圍和更深刻教育教學改革的探路石、先行者而出現(xiàn)，它以打破常規(guī)教育模式的方式，大膽地將學校教育與社會實際相結合，與傳統(tǒng)校企合作不同的是，該班將以單純的企業(yè)導師引入制來實現(xiàn)與企業(yè)實際項目的對接，避免了傳統(tǒng)校企合作中因為校企雙方利益點不同可能造成的合作糾紛，整個過程都在校內(nèi)執(zhí)行，以學校為組織主導，可以有效避免因為企業(yè)的退出而導致的實踐平臺坍塌的不利影響。

第二步：設立企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)班

該模塊將主要通過與深圳怡亞通供應鏈股份有限公司、陜西漢唐環(huán)保農(nóng)業(yè)有限公司合作來實現(xiàn)教學與跨境電商、西部農(nóng)業(yè)的對接。引入怡亞通的宇商網(wǎng)平臺和陜西漢唐農(nóng)業(yè)的找農(nóng)場平臺，學生以企業(yè)員工的身份參與平臺的建設和推廣，以合作者的身份代農(nóng)戶開設網(wǎng)店、代理運營網(wǎng)店，以自主創(chuàng)業(yè)者的身份開設經(jīng)營自己的網(wǎng)店，企業(yè)選派優(yōu)秀的技術及運營團隊實地指導學生工作，改變現(xiàn)有教學模式下實踐部分孱弱的現(xiàn)狀。

同時建立長期穩(wěn)定的電子商務校外實踐基地，由學校推薦、企業(yè)選拔部分優(yōu)秀學生進入企業(yè)進行頂崗實習。通過企業(yè)項目選拔優(yōu)秀在校生入職企業(yè)項目，或為優(yōu)秀畢業(yè)生推薦工作。同時與深圳怡亞通供應鏈股份有限公司共同成立了益達創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院，校企共同開發(fā)建設實踐課程，共同負責課程實施，企業(yè)作為學校的校外實訓基地，學校成為企業(yè)的人才儲備中心，實現(xiàn)了校企雙贏。

第三步：建立了陜西職院校園電子商務服務平臺和白鹿原農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷一體化電子商務服務平臺

陜西職院校園電子商務服務平臺主打校園生活服務，以開發(fā)自有手機App平臺為渠道，為陜西職業(yè)技術學院學生提供直接電子商務類目的市場運營能力與實踐能力鍛煉渠道，用以鍛煉學生的網(wǎng)絡信息采集、整理、發(fā)布、控制等實踐能力。例如校園二手品交易市場、校園資訊、教學信息查詢、就業(yè)信息發(fā)布、校園內(nèi)店鋪服務等。

白鹿原農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷一體化電子商務服務平臺通過聯(lián)合企業(yè)開發(fā)整套線上線下電子商務農(nóng)產(chǎn)品銷售服務解決方案，整合白鹿原地區(qū)豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源，給學生以農(nóng)產(chǎn)品在線引流拓客和線下資源整合的復雜的高級別的電子商務運作實戰(zhàn)經(jīng)驗。

通過陜西職院校園電子商務服務平臺和白鹿原農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷一體化電子商務服務平臺實現(xiàn)了實踐平臺的自主化演變，推動電子商務專業(yè)教育模式的進一步主動式變革。

第四步：成立了校企電子商務發(fā)展聯(lián)合研究中心

該中心主要實施項目包括：校企聯(lián)合開展電子商務橫向課題研究、聯(lián)合進行企業(yè)專項課程開發(fā)、教師入企業(yè)實踐鍛煉、企業(yè)來校宣講或培訓、校企合作進行商家或客戶培訓。通過與企業(yè)的深度合作研究，縮小了學校教育與企業(yè)要求之間的鴻溝，為企業(yè)專家和專業(yè)教師對話交流搭建了平臺。

第五步：建立了陜西職院電子商務項目孵化中心

通過聯(lián)合企業(yè)將“創(chuàng)客空間”升級成為西北高職規(guī)模最大的電子商務創(chuàng)業(yè)園，成立企業(yè)創(chuàng)業(yè)項目孵化基金。立足陜西職院在校學生，放眼西安高職圈，通過選拔學生群體中優(yōu)秀的創(chuàng)意項目，由企業(yè)對于學生的優(yōu)良電商創(chuàng)意進行支持拓展，使之成為具有實際意義的創(chuàng)業(yè)式電商項目。

第六步：成立電子商務精英學院

成立了引領西部高職電子商務教育的“電子商務精英學院”。面向我院大二在校生招生，堅持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)教育融合的基本思想，“面向全校、基于專業(yè)、強化實踐、引導創(chuàng)業(yè)”的基本原則，以“專業(yè)﹢行業(yè)﹢創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)”的教育人才培養(yǎng)新模式為前提，培養(yǎng)相關專業(yè)理論基礎扎實、管理實踐操作能力強，具備強烈創(chuàng)業(yè)意識與精神，勇于承擔風險的管理人才，或自主創(chuàng)業(yè)人才。

保障措施

1.校內(nèi)創(chuàng)建生產(chǎn)型實訓基地，并提供相應的條件支持。利用校內(nèi)實訓資源創(chuàng)建生產(chǎn)型實訓基地，一方面營造了真實的工作環(huán)境，另一方面方便了學生實訓，解決了學生校外實訓的管理及安全問題。如我院移動電子商務班、阿里巴巴橙果訂單班、漢唐農(nóng)業(yè)訂單班、怡亞通益達創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心均擁有專屬場所，配備有滿足學生實踐工作需要的工作臺、電腦等辦公設備，水電網(wǎng)全天暢通，確保了實踐教學活動的順利進行。

2.成立電子商務教學管理小組，其成員由企業(yè)指導教師、學校專業(yè)教師及創(chuàng)業(yè)學生共同構成，負責電子商務專業(yè)在校教學組織及各方面管理溝通工作。主要職責包括：進行學生的日常管理和組織；負責校內(nèi)專屬活動場地及其內(nèi)部設備的日常管理；配合企業(yè)指導教師的管理活動；負責與學校其他部門的溝通與協(xié)調(diào)。

3.實行校企雙導師制。教學過程中實行校企雙導師制，校內(nèi)專業(yè)課教師和企業(yè)指導教師同時開展指導，做到理論教學奠基礎、實踐教學作保障，多角度開展實踐性教學，最大限度避免角度單一帶來的教育失衡現(xiàn)象。每班每天安排至少一位校內(nèi)專業(yè)課教師和兩位企業(yè)指導教師在基地內(nèi)跟班指導，按正常教學計算教學工作量，節(jié)假日、寒暑假期間由電子商務教學管理小組負責安排值班。

“校企行合作、跨境移動農(nóng)業(yè)相結合”的創(chuàng)新型電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式是我院電子商務專業(yè)教育改革的先行者，大膽嘗試了“專業(yè)+行業(yè)+創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)”融合式教育，并將以此為契機開啟大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的大幕。

［1］楊儉：《高職院校“校企合作、工學結合”人才培養(yǎng)模式改革與探索》，《職教論壇》2013年第23期。

［2］趙振勇：《創(chuàng)新型IMS電子商務人才培養(yǎng)模式改革研究與實踐》，《職業(yè)教育研究》2010年第6期。

［3］梁艷華：《高職院校工學結合、校企合作的辦學模式探索》，《吉林教育》2010年第28期。

［4］彭連剛：《高職電子商務專業(yè)課程體系改革研究》，《職教通訊》2009年第4期。

［5］陳清華：《高職電子商務專業(yè)實踐教學體系的構建》，《職教論壇》2008年第8期。

［6］馬繼剛：《高職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)策略研究》，《電子商務》2006年第4期。

作者單位：陜西職業(yè)技術學院財經(jīng)學院陜西西安