□史雅多　魏鳳

（西北農(nóng)林科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院　陜西　楊凌　712100）

農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及解決對(duì)策

□史雅多魏鳳

（西北農(nóng)林科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院陜西楊凌712100）

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息技術(shù)已深入到生活中的各個(gè)角落，信息技術(shù)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用，而積極發(fā)展農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)已成為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、解決“三農(nóng)”問題的一項(xiàng)重要決策.

農(nóng)村電子商務(wù)；存在的問題；解決對(duì)策

本文DOI：10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.04.030

1　農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

1.1對(duì)農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足

目前，多數(shù)農(nóng)村地區(qū)農(nóng)民接受教育程度較低，千萬了農(nóng)民文化素質(zhì)相比偏低，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及知識(shí)手機(jī)的操作等缺乏正確認(rèn)識(shí)和操作，仍對(duì)電子商務(wù)更是認(rèn)識(shí)不足，不知道電子商務(wù)是干什么，怎么來操作等，加之受傳統(tǒng)消費(fèi)思想的影響，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上銷售和購買商品的質(zhì)量及網(wǎng)絡(luò)支付安全一直缺乏足夠的信任，這也阻礙了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

1.2農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施及物流配送發(fā)展滯后

當(dāng)前，盡管各地政府都高度重視農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，也加大了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投資力度，但是，農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施如：物流倉儲(chǔ)、冷庫、物流配送、交通道路等仍較薄弱，據(jù)調(diào)查，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)普及率仍較低，偏遠(yuǎn)山區(qū)貧困村網(wǎng)絡(luò)仍然無法使用，從農(nóng)村物流點(diǎn)到縣城較為偏遠(yuǎn)且道路質(zhì)量也較低，甚至部分村莊就沒有公路，這就會(huì)增加運(yùn)送成本，這些因素都阻礙了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

1.3農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)滯后

發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是有效解決農(nóng)村地區(qū)農(nóng)土特產(chǎn)品銷售難的一個(gè)重要渠道，近年來，農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)在國家的大力支持下已進(jìn)入快速發(fā)展期，然后，由于農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)水平較為滯后，影響了電子商務(wù)的發(fā)展。

1.4缺乏電子商務(wù)相關(guān)人才

近年來，隨著網(wǎng)商規(guī)模的不斷擴(kuò)大，不斷壯大的電子商務(wù)與相關(guān)人才缺乏間的矛盾越來越嚴(yán)重，農(nóng)民大量的時(shí)間在田地間進(jìn)行種養(yǎng)，沒有充足的時(shí)間坐在電腦旁進(jìn)行操作，而且他們對(duì)電腦操作也不太熟悉，忙的時(shí)候雇傭當(dāng)?shù)卮迕裢?，甚至還需雇傭大量外村村民，外出務(wù)工的年輕人及相關(guān)專業(yè)人才都習(xí)慣了城市生活，多數(shù)都不愿意在回到農(nóng)村，從而，導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)人才的缺乏，這也嚴(yán)重影響了農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展。

1.5溯源體系不完善

隨著群眾消費(fèi)者消費(fèi)水平的不斷提高，越來越多的人開始重視農(nóng)土特產(chǎn)品的食品質(zhì)量安全，但是，由于農(nóng)產(chǎn)品從種子、種植、施肥、用藥、管理、貯存、流通等要經(jīng)多個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者無法了解農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)情況，甚至有些地方購買外地的劣質(zhì)品回來充暢銷的農(nóng)產(chǎn)品，從而嚴(yán)重影響了綠色農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象。

2　解決對(duì)策

2.1加大宣傳力度，增強(qiáng)農(nóng)民電子商務(wù)意識(shí)

現(xiàn)階段，政府部門要加大宏觀調(diào)控，加大宣傳力度，組織相關(guān)部門技術(shù)人員到農(nóng)村宣傳電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及技術(shù)，讓農(nóng)民充分了解到農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)對(duì)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及提高農(nóng)民收入的重要作用，讓農(nóng)民充分認(rèn)識(shí)到農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的可行性、時(shí)代性和必要性，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念，增強(qiáng)農(nóng)民對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的意識(shí)，引導(dǎo)農(nóng)民學(xué)習(xí)使用電子商務(wù)信息技術(shù)，讓廣大農(nóng)村電子商務(wù)從概念轉(zhuǎn)務(wù)實(shí)階段轉(zhuǎn)化。

2.2加快農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，因此，政府要加大投資力度，加快農(nóng)村道路、冷庫、網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)、物流配送等的建設(shè)，有條件的縣域可以建立電子商務(wù)園區(qū)，營養(yǎng)良好的電子商務(wù)環(huán)境，加大物流配送建設(shè)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)信息體系建設(shè)的規(guī)模和水平。

2.3完善農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系

要不斷完善農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，營造寬松的大眾創(chuàng)業(yè)環(huán)境，縮短信息溝通的成本，引導(dǎo)并培養(yǎng)電子商務(wù)服務(wù)提供商，培養(yǎng)客服外包，網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)、店鋪裝修、創(chuàng)意宣傳及配套商品的服務(wù)提供商等，隨著銷量的不斷增加，要對(duì)交通、加工、貯存、運(yùn)輸?shù)燃熬W(wǎng)商管理能力提出更高的要求，及時(shí)成立農(nóng)村電商協(xié)會(huì)，打破網(wǎng)商之間交流少、互動(dòng)少的局面，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)與產(chǎn)業(yè)聰明等第三方組織的協(xié)同功能，建立以促進(jìn)區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品的深加工、產(chǎn)業(yè)鏈延伸等為主題和內(nèi)容的交流平臺(tái)，積極引起農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展。

2.4加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)

人才是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的重要保障，因此，政府應(yīng)與各大職業(yè)院校密切合作，培養(yǎng)適合農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的人才，鼓勁電子商務(wù)專業(yè)的大中專畢業(yè)生參與到農(nóng)村基層工作中，并且定期對(duì)這些技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

2.5完善產(chǎn)品質(zhì)量的溯源體系建設(shè)

進(jìn)一步完善產(chǎn)品質(zhì)量的溯源體系建設(shè)，從農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)源頭截?cái)嗖涣忌碳抑萍佟⒇溂倚袨?，讓消費(fèi)者能夠很容易看到產(chǎn)品的原產(chǎn)地、生產(chǎn)情況、產(chǎn)品等級(jí)、質(zhì)檢部門等信息，補(bǔ)充政府誰機(jī)構(gòu)人手不足等情況，分品種、分階段地推出追溯體系，充分利用商務(wù)部已建立的農(nóng)產(chǎn)品追溯系統(tǒng)和線下農(nóng)村服務(wù)體系。

1004-7026（2016）04-0046-01中國圖書分類號(hào)：F320.2

A

史雅多（1986-），女，河南郟縣人，在職研究生，主要從事互聯(lián)網(wǎng)信息管理方面工作。魏鳳為通訊作者。