□陳超

（內(nèi)蒙古莫旗氣象局　內(nèi)蒙古　呼倫貝爾　162800）

淺談加強氣象服務的對策

□陳超

（內(nèi)蒙古莫旗氣象局內(nèi)蒙古呼倫貝爾162800）

城市氣象服務與人們的生活息息相關，隨著時間的推移，天氣預報逐漸成為人們出行的主要參考，進入二十一世紀以來，科技的發(fā)展日新月異，人們的物質(zhì)生活水平也越來越高，旅游也越來越成為一種普遍流行的現(xiàn)象，因此，城市氣象服務對人們生活的影響也越來越大，同時，人們對氣象服務的要求也越來越高。本文旨在通過分析我國城市氣象服務的現(xiàn)狀，探討加強和完善城市氣象服務質(zhì)量和水平的策略。

城市；氣象服務；問題；策略

本文DOI：10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.04.092

氣象服務建設是當今城市建設所必需的內(nèi)容，氣象服務和現(xiàn)代人們的生活息息相關，天氣也逐漸成為人們茶余飯后的談資，隨著氣象監(jiān)測和預報水平的不斷加強，氣象服務的質(zhì)量也在逐步提高，與此同時，人們對氣象服務的要求也越來越高，人們所關心的已經(jīng)不再僅僅限于明天是否有雨，而是明天甚至近一周的天氣狀況，對雨的關心也具體到幾點開始下、雨量為多大等等，而在實際生活中，氣象服務仍然存在諸多問題，下面我們就從多個方面對其進行剖析。

1　氣象服務所存在的主要問題

1.1氣象服務技術落后

由于我國氣象部門由政府管理，氣象事業(yè)的發(fā)展受到政府機制的限制，氣象服務機制有些僵化，這導致了氣象事業(yè)發(fā)展較為緩慢，在對新技術的應用和新方法的探索上大大落后于時代的發(fā)展，在信息化服務產(chǎn)品的使用、分發(fā)、集成以及加工方面的工作效率較低，同時業(yè)務的規(guī)范化程度也比較低，對于有些專業(yè)預報產(chǎn)品，仍采用主觀與定性的預報形式，總的來說，當前我國氣象服務技術遠遠落后于世界先進水平，與時代發(fā)展的需要所不符。

1.2氣象服務投入太少

上面也說過，我國氣象部門屬于政府機構，發(fā)展氣象事業(yè)需要政府的大力支持和投資，對城市居民來說，氣象服務屬于公益性的服務，氣象事業(yè)是公共事業(yè)，這種觀念大大降低了氣象服務原有的價值，導致氣象服務產(chǎn)業(yè)的迷失，而同時期國外氣象事業(yè)多以私營為主，商業(yè)化程度非常高，這也是為什么西方發(fā)達國家的商業(yè)氣象產(chǎn)值一年可達上百億甚至上千億美元，而我國的商業(yè)氣象服務年產(chǎn)值僅僅幾個億美元，換句話說，政府對氣象服務的投入太少。

1.3氣象服務商業(yè)化程度低

我國氣象服務的商業(yè)化程度遠遠低于西方發(fā)達國家，嚴重被體制所限制，導致氣象服務在商業(yè)產(chǎn)值上獲得的經(jīng)濟效益十分微小，而且氣象服務的總體發(fā)展速度和發(fā)展水平都不高，忽視了對市場的開發(fā)和利用。氣象服務沒有很好的利用市場資源來擴大自身的經(jīng)濟效益，低估了市場的作用，對市場的認識不足，從而導致了氣象服務的發(fā)展資金嚴重不足，氣象服務發(fā)展緩慢。尤其是氣象服務的商業(yè)化程度太低，嚴重阻礙了氣象服務的可持續(xù)發(fā)展。

1.4氣象服務人才匱乏

目前，我國的氣象項服務人才嚴重缺乏，這已是不爭的事實。人才的匱乏使得氣象服務缺乏活力，不管是電視天氣預報還是廣播中的天氣預報，氣象服務人員在進行天氣解說時，千篇一律，翻來倒去總是那幾句話，況且有些氣象服務人員專業(yè)知識淺薄，在解說天氣情況時，只是照本宣科，不管是從解說內(nèi)容還是從解說形式上都比較死板，嚴重影響了氣象服務的質(zhì)量，在人們心中留下了不好的印象。

2　提高氣象服務水平的主要策略

2.1創(chuàng)新氣象服務的形式

隨著時代的發(fā)展，氣象服務不能僅僅停留在電視和廣播上面，而是應該結合當前的各種技術手段和傳播途徑，比如互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機短信等，擴大氣象服務的范圍，不斷創(chuàng)新氣象服務的形式。在實際工作中，應當依據(jù)實際情況綜合運用各種信息傳播方式，在充分利用資源的同時，也要發(fā)揚節(jié)約精神，提高工作效率。比如，當重大的氣象災害出現(xiàn)時，要全面使用各種服務手段，電視、電話、短信、網(wǎng)絡等，爭取在最短的時間內(nèi)向最為廣泛的人群傳播相關信息，讓人們做好防御災害的準備，將災害可能帶來的損失降至最低。

2.2加大對氣象服務的投入

氣象服務與人們的生活息息相關，政府相關部門應當對此予以重視，不能僅僅看到眼前的經(jīng)濟利益，對氣象事業(yè)的發(fā)展漠不關心，而是應該把眼光放得長遠一些，切實做到為人民服務，堅持人民利益至上的原則，不斷加大對氣象服務的投入，不管是在財力、物力方面的投資，還是在人力資源的培養(yǎng)上，都應該積極主動、加大力度。加大對氣象服務的投入，可以有效地促進氣象事業(yè)的發(fā)展，主要變現(xiàn)為以下兩點：一是從技術設備上滿足現(xiàn)代氣象服務的需求，二是是從人員配備上提升氣象服務的質(zhì)量和水平。不管怎樣，加大氣象投入的最終目的是實現(xiàn)氣象服務的可持續(xù)發(fā)展。

2.3培養(yǎng)氣象服務的意識

氣象服務最重要的一點就是服務于人民，因此，氣象服務必須本著為人民服務的宗旨，從各方各面樹立服務意識，以服務的姿態(tài)向城市居民傳播天氣情況，決不允許氣象服務人員出現(xiàn)趾高氣昂的現(xiàn)象，氣象服務人員必須嚴格樹立服務理念。氣象部門只有降低自己的姿態(tài)，才能真正服務于人民，才能與城市居民建立良好的關系，不會引得人們的抱怨。這就要求氣象部門在培養(yǎng)和樹立服務意識上要落實到具體是行動中，而不是“喊喊口號”、“做做樣子”，形式主義的東西是不能夠提倡的。

2.4引入市場觀念，推動氣象服務的商業(yè)化

作為適應市場發(fā)展，氣象服務應當與時俱進，適時引入市場觀念，加大對市場的開發(fā)，充分利用市場中的有效資源不斷充實自己、壯大自己，在這方面可以借鑒國外的先進經(jīng)驗，對氣象服務進行商業(yè)化和市場化，在不斷競爭中提升氣象事業(yè)的經(jīng)濟實力和技術力量，提高氣象服務的水平和質(zhì)量。

2.5提高氣象服務人員的素質(zhì)

氣象服務人員在氣象服務中有著不可或缺的作用，他們直接面對的是城市居民，如果他們的形象很差、服務態(tài)度不端正，將會直接影響人們對氣象服務的好感，大大降低氣象服務的質(zhì)量。為此，要加強對氣象服務人員的培訓，豐富他們關于氣象的專業(yè)知識，在對當?shù)氐奶鞖膺M行預報時，不僅要生動形象地說明天氣狀況，還應當根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況，為人們的出行提供指導性的建議。此外，氣象人員在解說天氣的時候，應該靈活解說方式，而不應千篇一律、毫無新意，尤其要避免照本宣科現(xiàn)象的出現(xiàn)，這不僅是對氣象服務的不敬業(yè)表現(xiàn)，也是對廣大人民群眾的不尊重。

結束語

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展以及科學技術的不斷創(chuàng)新，氣象服務有著良好的發(fā)展機遇，與此同時，又面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如何平衡機遇與挑戰(zhàn)之間的關系，是當前氣象事業(yè)所面臨的主要問題。在新的形勢下，氣象服務必須與時俱進，正視自身所存在的問題，虛心接受廣大市民的建議，加強對自身的改造和完善，進一步提高氣象服務水平，只有這樣，氣象事業(yè)才能夠蒸蒸日上，才能走出困境，才能把握好千載難逢的發(fā)展機遇，從容應對所面臨的挑戰(zhàn)。

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［2］王春霞，梁美嬋，耿記允.淺談氣象服務如何滿足社會需求的評估［J］.科技風，2011（06）

［3］王俊，蒯志敏，張霞.開展特色農(nóng)業(yè)氣象服務的實踐與思考［J］.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，2013（24）

1004-7026（2016）04-0119-01中國圖書分類號：P451

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