周建群 ，殷閩華

(福建江夏學(xué)院工商管理學(xué)院，福建　福州 350108)

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應(yīng)用型高校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

周建群 ，殷閩華

(福建江夏學(xué)院工商管理學(xué)院，福建福州 350108)

[摘要]經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，供給側(cè)改革要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的實(shí)踐創(chuàng)新需要高素質(zhì)應(yīng)用型人才的支撐，這就要求應(yīng)用型本科高校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)必須要適應(yīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展需要。作為福建省應(yīng)用型本科高校第一個(gè)物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式必須創(chuàng)新，樹(shù)立培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培養(yǎng)學(xué)術(shù)型人才的做法，將一切教學(xué)科研工作貫穿培養(yǎng)應(yīng)用型人才的主線。積極探索推進(jìn)“理實(shí)一體，雙輪驅(qū)動(dòng)，三維推進(jìn)”的應(yīng)用型物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式。

[關(guān)鍵詞]應(yīng)用型本科高校；物業(yè)管理；人才培養(yǎng)模式；創(chuàng)新

福建江夏學(xué)院是我省確定的教育部應(yīng)用型本科試點(diǎn)高校，也是我省目前唯一開(kāi)設(shè)應(yīng)用型物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)的高校，而全國(guó)設(shè)有物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)的高校只有近30所。作為我省應(yīng)用型本科高校第一個(gè)物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)，如何在現(xiàn)代職業(yè)教育背景下，從應(yīng)用型本科教育的視角看人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新問(wèn)題，具有重大的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

一、研究背景

(一)國(guó)家和福建省“十三五”發(fā)展規(guī)劃為物業(yè)管理本科人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新指明方向

《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》和《福建省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年(2016-2020年)規(guī)劃綱要》提出：“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念。實(shí)施‘互聯(lián)網(wǎng)+’的行動(dòng)計(jì)劃，發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)組織、商業(yè)模式創(chuàng)新。加快生活性服務(wù)業(yè)向精細(xì)化和高品質(zhì)轉(zhuǎn)變。推進(jìn)健康中國(guó)(福建)建設(shè)。增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)?！?/p>

(二)中國(guó)特色新型城鎮(zhèn)化道路為物業(yè)管理本科人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新指明主題

《國(guó)家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃(2014-2020年)》明確指出：“要求加快社區(qū)信息化建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)綜合服務(wù)管理平臺(tái)，發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)積極作用?！绷?xí)近平總書(shū)記在2015年中央城市工作會(huì)議上提出：“堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展、改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變城市發(fā)展方式，不斷提升城鄉(xiāng)人民生活質(zhì)量，建設(shè)和諧宜居、富有活力、各具特色的現(xiàn)代化城市，提高新型城鎮(zhèn)化水平。”《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的若干意見(jiàn)》提出：“新建住宅要推廣街區(qū)制，原則上不再建設(shè)封閉住宅小區(qū)。已建成的住宅小區(qū)和單位大院要逐步打開(kāi)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部道路公共化。”《國(guó)務(wù)院關(guān)于深入推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的若干意見(jiàn)》(〔2016〕8號(hào))明確指出：“加快建設(shè)智慧城市，全面提升城市內(nèi)在品質(zhì)。發(fā)展智能園區(qū)?！?/p>

(三)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下的供給側(cè)改革為物業(yè)管理本科人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新指明內(nèi)容

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下的供給側(cè)改革，不僅是產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)提效，更是服務(wù)的優(yōu)質(zhì)提效。國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)指出：“積極培育生活性服務(wù)新業(yè)態(tài)新模式，全面提升生活性服務(wù)業(yè)質(zhì)量和效益，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下擴(kuò)大消費(fèi)需求、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、促進(jìn)社會(huì)和諧提供有力支撐和持續(xù)動(dòng)力。推動(dòng)物業(yè)管理等生活性服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展?！薄兑庖?jiàn)》明確提出發(fā)展現(xiàn)代生活性服務(wù)業(yè)的10個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。

(四)“物業(yè)服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”的新服務(wù)模式為物業(yè)管理本科人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新指明重點(diǎn)

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，“物業(yè)服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”改變了物業(yè)服務(wù)企業(yè)與用戶的聯(lián)絡(luò)方式，顛覆了現(xiàn)有的管理服務(wù)方式和商業(yè)模式。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要由生存型、傳統(tǒng)型、管理型向發(fā)展型、現(xiàn)代型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變，必須主動(dòng)融合互聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等最新信息技術(shù)的應(yīng)用，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展來(lái)自其與互聯(lián)網(wǎng)的融合。

(五)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的實(shí)踐創(chuàng)新為物業(yè)管理本科人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新指明要求

一是品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)。彩生活上市、中海物業(yè)向香港證交所提交了上市申請(qǐng)，在香港證券市場(chǎng)，包括綠城服務(wù)在內(nèi)的多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)都在進(jìn)行類(lèi)似的上市運(yùn)作；二是物業(yè)服務(wù)企業(yè)試點(diǎn)資產(chǎn)的證券化。“博時(shí)資本-世茂天成物業(yè)資產(chǎn)支持專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃”獲上海證券交易所無(wú)異議函。這是全國(guó)首單物業(yè)費(fèi)資產(chǎn)證券化項(xiàng)目；三是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的整合兼并風(fēng)生水起。深圳彩生活服務(wù)集團(tuán)公司在全國(guó)范圍內(nèi)通過(guò)實(shí)力品牌優(yōu)勢(shì)整合兼并25家物業(yè)服務(wù)企業(yè)；四是社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)方興未艾。美團(tuán)網(wǎng)、攜程網(wǎng)、百度外賣(mài)、順豐快遞、學(xué)大教育、健康顧問(wèn)等企業(yè)主動(dòng)與物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)聯(lián)手，共同打造社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)。

(六)現(xiàn)代職業(yè)教育的定位為物業(yè)管理本科人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新指明路徑

《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(國(guó)發(fā)[2014]19號(hào))《福建省人民政府關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的若干意見(jiàn)》(閩政[2015]46號(hào))明確指出：“要以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)方式變革以及社會(huì)公共服務(wù)的需要?！痹诂F(xiàn)代職業(yè)教育背景下，物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)人才要從學(xué)術(shù)型轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用型，要從理論型轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐型。

二、前期相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述

較早開(kāi)設(shè)物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)的高校主要有廣西大學(xué)(2003)、武漢大學(xué)(2004)、山東工商學(xué)院(2005)等。雖然這些高校在人才培養(yǎng)模式上各有側(cè)重，提出和實(shí)踐各自的人才培養(yǎng)教學(xué)模式，但是都基于學(xué)術(shù)型的理念實(shí)施人才培養(yǎng)模式。在現(xiàn)代職業(yè)教育背景下，開(kāi)設(shè)物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)的高校都處在不斷探索之中，沒(méi)有形成成熟的教學(xué)模式。

筆者從中國(guó)知網(wǎng)、相關(guān)高校官網(wǎng)和物業(yè)管理學(xué)術(shù)界論壇收集資料，進(jìn)行初步梳理。目前，國(guó)內(nèi)專(zhuān)家學(xué)者主要從以下幾個(gè)方面探討物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)模式。

(一)課程體系建設(shè)方面

溫國(guó)鋒(2012)立足構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系的觀點(diǎn)，認(rèn)為物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式要重視實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在課程設(shè)置方面，必須加重實(shí)踐性課程的學(xué)分，實(shí)踐性課程可以考慮與物業(yè)管理企業(yè)對(duì)接[1]。宋立秋(2011)從現(xiàn)有物業(yè)管理行業(yè)人才需求現(xiàn)狀出發(fā)，探討為物業(yè)管理行業(yè)提供更多現(xiàn)代化、高素質(zhì)的物業(yè)管理高等人才，提出實(shí)踐性課程設(shè)置的重要性。對(duì)于促進(jìn)關(guān)系到百姓民生的物業(yè)管理行業(yè)的大力發(fā)展，構(gòu)建和諧社區(qū)，實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)具有現(xiàn)實(shí)意義[2]。侯寧(2009)認(rèn)為高素質(zhì)物業(yè)管理人才緊缺，社會(huì)期待高等教育能解決這一問(wèn)題，但高校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)本科人才的培養(yǎng)方向及培養(yǎng)方式不能適應(yīng)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)物業(yè)管理人才的要求。他從分析目前高校的物業(yè)管理人才培養(yǎng)現(xiàn)狀和問(wèn)題入手，在相關(guān)課程體系設(shè)置方面提出自己的觀點(diǎn)(大一開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，大二開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)課，大三開(kāi)設(shè)實(shí)踐課，大四到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)[3]。

(二)師資隊(duì)伍建設(shè)方面

余景波等人(2012)從物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的具體特點(diǎn)出發(fā)，在分析討論物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)和人才培養(yǎng)存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出本科高?！半p師型”教師隊(duì)伍建設(shè)的建議，即助教(講師)+職業(yè)技能初級(jí)職稱、副教授+職業(yè)技能中級(jí)職稱、教授+職業(yè)技能高級(jí)職稱[4]。教育部高等教育教學(xué)評(píng)估中心(2014)也要求本科高校在向應(yīng)用型高校轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，必須建設(shè)“雙師型”師資隊(duì)伍，為培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)技能提供技能型師資支撐[5]。嚴(yán)新仁、李婭莉(2011)研究認(rèn)為應(yīng)用型物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)要增加技能性和實(shí)踐性課程的比重，這就要求建設(shè)一支與之相配套的“雙師型”師資隊(duì)伍，建立課堂、實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地相結(jié)合的開(kāi)放型實(shí)踐教學(xué)課程實(shí)施模式[6]。

(三)工學(xué)結(jié)合校企合作建設(shè)方面

彭后生(2008)認(rèn)為人才培養(yǎng)模式改革是物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型教育改革的核心內(nèi)容，提出高校與物業(yè)服務(wù)企業(yè)合作實(shí)施“3+3”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方參與，實(shí)現(xiàn)“多贏”[7]。戴玉林(2010)主要分析當(dāng)前本科物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀，提出了校企共建人才培養(yǎng)模式的必要性，重點(diǎn)闡述本科物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)“1+0.5+1+0.5”工學(xué)結(jié)合校企合作模式的構(gòu)建[8]。彭后生(2012)認(rèn)為國(guó)內(nèi)外的職業(yè)教育實(shí)踐都說(shuō)明，“工學(xué)交替”遵循職業(yè)教育發(fā)展規(guī)律，是高職教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)。結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，提出“5122”工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式，謀求學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方共贏[9]。

(四)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)方面

王敏、溫國(guó)鋒(2012)認(rèn)為物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，不僅要求學(xué)生系統(tǒng)掌握與物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的理論知識(shí)，而且要求學(xué)生具有較強(qiáng)的實(shí)際操作技能。因此，必須建立模擬企業(yè)情景的實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)分析不同年級(jí)學(xué)生在模擬企業(yè)中的培養(yǎng)任務(wù)，探討基于模擬企業(yè)的物業(yè)管理實(shí)踐教學(xué)模式的運(yùn)行，以此推動(dòng)物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)改革[10]。傅文慶(2014)探討了以高校校園為管理對(duì)象、建立校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的可行性及具體實(shí)施方案，突破了目前物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)局限于傳統(tǒng)的校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)的教學(xué)模式[11]。許修路(2013)提出了物業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)體系的構(gòu)建思路，認(rèn)為物業(yè)管理仿真實(shí)訓(xùn)法是一種體現(xiàn)高職教學(xué)特色的現(xiàn)代教學(xué)方法，它在模擬真實(shí)的物業(yè)管理環(huán)境下，引領(lǐng)學(xué)生通過(guò)對(duì)具體業(yè)務(wù)的仿真實(shí)訓(xùn)，達(dá)到提升崗位技能的目的。采用物業(yè)管理仿真實(shí)訓(xùn)法可最大限度縮短應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)與物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)人才需求之間的差距，滿足物業(yè)企業(yè)用人的需要[12]。

(五)頂崗實(shí)習(xí)建設(shè)方面

陳小芳(2014)從頂崗實(shí)習(xí)的規(guī)范化管理入手，探索頂崗實(shí)習(xí)對(duì)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)效果的基本要求，提出本科物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)模式中，要加大頂崗實(shí)習(xí)的強(qiáng)度，把傳統(tǒng)上只安排半年時(shí)間改為一年時(shí)間，通過(guò)真實(shí)的崗位鍛煉來(lái)提升學(xué)生的實(shí)踐能力[13]。付亞?wèn)|、肖許國(guó)(2015)探索和實(shí)踐由專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員和企業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師同時(shí)參與實(shí)習(xí)指導(dǎo)和管理，學(xué)校、學(xué)生、實(shí)習(xí)單位三方實(shí)行契約化管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)雙重考核方式和零距離就業(yè)，是值得保留和借鑒的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，這種頂崗實(shí)習(xí)模式還要在教學(xué)實(shí)踐中不斷完善[14]。溫國(guó)鋒等人(2015)提出了基于模擬企業(yè)的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式，是以“情景教學(xué)+模擬企業(yè)+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操”為主要環(huán)節(jié)的立體化漸進(jìn)式教學(xué)模式?！扒榫敖虒W(xué)”是提供學(xué)生在學(xué)校以專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)為主的職業(yè)場(chǎng)景；“模擬企業(yè)”是連接課堂與企業(yè)的紐帶，是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下以真實(shí)的物業(yè)管理企業(yè)為原型而成立的物業(yè)管理模擬企業(yè)；“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操”是學(xué)生在完成專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和在模擬企業(yè)仿真實(shí)踐之后，進(jìn)入真實(shí)的物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)[15]。

上述諸多學(xué)者結(jié)合自身的實(shí)踐，對(duì)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了探索和研究，提出了各自的觀點(diǎn)。但是，隨著國(guó)家新型城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施、供給側(cè)改革的推進(jìn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐以及教育部推行應(yīng)用型本科高校的轉(zhuǎn)型要求，對(duì)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式提出了新的要求。筆者認(rèn)為，上述研究的不足之處在于：一是沒(méi)有完全跳出傳統(tǒng)學(xué)術(shù)型人才培養(yǎng)模式的習(xí)慣思維，尚未樹(shù)立應(yīng)用型高技能人才培養(yǎng)模式的新理念；二是上述研究者的觀點(diǎn)，都是就某一個(gè)方面提出的研究結(jié)論，缺乏對(duì)應(yīng)用型本科高校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的系統(tǒng)性研究；三是與教育部提出的關(guān)于應(yīng)用型本科試點(diǎn)高校人才培養(yǎng)模式的要求還有差距。

三、應(yīng)用型本科物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)供給側(cè)改革背景下，社會(huì)要求物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的社區(qū)服務(wù)，為此，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)必須走“物業(yè)服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”的商業(yè)服務(wù)模式。物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的實(shí)踐創(chuàng)新反過(guò)來(lái)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)人才提出了更新、更高的要求，特別是技能技術(shù)方面的應(yīng)用性要求。作為福建省高校第一個(gè)應(yīng)用型物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式，必須滿足物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型技能技術(shù)人才的需求，適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育的要求。為此，提出“理實(shí)一體，雙輪驅(qū)動(dòng)，三維推進(jìn)”的應(yīng)用型物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式。

(一)理念內(nèi)涵

“理實(shí)一體”是以應(yīng)用型為主題，突出技能技術(shù)實(shí)踐能力，改變傳統(tǒng)的本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)注重學(xué)術(shù)型的觀念；理實(shí)一體化教學(xué)是一種基于工作過(guò)程,以行動(dòng)為設(shè)計(jì)導(dǎo)向的教學(xué)模式,融教、學(xué)、做于一體,符合現(xiàn)代職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)人才的目標(biāo)。

“雙輪驅(qū)動(dòng)”是指學(xué)校、企業(yè)各為一元，構(gòu)建校企“雙元”交替培養(yǎng)、學(xué)歷教育與企業(yè)培訓(xùn)“雙輪”驅(qū)動(dòng)的人才培養(yǎng)模式。學(xué)生先在學(xué)校學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，然后到企業(yè)參與崗位實(shí)習(xí)，帶著在崗位實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，回到學(xué)校有針對(duì)性地研習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，在提高職業(yè)技能技術(shù)的前提下，再到企業(yè)參與崗位實(shí)踐，這樣交替在學(xué)校與企業(yè)之間互動(dòng)信息與實(shí)踐。

“三維推進(jìn)”是指學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)各為一維，學(xué)生要明確自身作為應(yīng)用型技能技術(shù)人才的定位，學(xué)校要樹(shù)立培養(yǎng)應(yīng)用型技能技術(shù)人才的教學(xué)理念和定位，企業(yè)要明確自身發(fā)展所需要的人才要求，形成學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)三位一體良性互動(dòng)，推進(jìn)應(yīng)用型物業(yè)管理本科人才培養(yǎng)。

(二)具體措施

1.樹(shù)立培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的理念。理念決定思路，思路決定出路。切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培養(yǎng)學(xué)術(shù)型人才的觀念，一切教學(xué)工作貫穿培養(yǎng)應(yīng)用型人才的主線，以培養(yǎng)應(yīng)用型技能技術(shù)人才的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)踐和考核教學(xué)工作和人才培養(yǎng)方案。

2.在課程設(shè)置上突出應(yīng)用型的主題。加大應(yīng)用型技能技術(shù)培養(yǎng)課程的設(shè)置力度，在課程設(shè)置和時(shí)間安排上，第1學(xué)年學(xué)習(xí)必要的基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課；第2學(xué)年學(xué)習(xí)應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)課；第3學(xué)年實(shí)現(xiàn)“雙元”教學(xué)模式，學(xué)生在學(xué)校和企業(yè)交替學(xué)習(xí)實(shí)踐；第4學(xué)年學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，并要求學(xué)生以頂崗實(shí)習(xí)期間的問(wèn)題作為畢業(yè)論文的研究課題。

3.實(shí)行現(xiàn)代學(xué)徒制教育?，F(xiàn)代學(xué)徒制是校企合作雙贏的長(zhǎng)效機(jī)制。構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒制將推進(jìn)物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙主體參與人才培養(yǎng)，推行高校教師和企業(yè)導(dǎo)師(師傅)雙導(dǎo)師教學(xué)，明確高校學(xué)生就是企業(yè)學(xué)徒的雙重身份，用契約合同的形式明確學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三方的責(zé)任與義務(wù)，推進(jìn)學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)、資源共享、協(xié)同育人。

4.加快“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)。一是高校教師要按照“助教(講師)+初級(jí)職業(yè)技能職稱、副教授+中級(jí)職業(yè)技能職稱、教授+高級(jí)職業(yè)技能職稱”的要求抓好“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)；二是高校要聘請(qǐng)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)資深管理(技術(shù))人員到高校擔(dān)任職業(yè)技能指導(dǎo)教師；三是要形成高校教師到物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)掛職擔(dān)任管理(技術(shù))人員的長(zhǎng)效機(jī)制；四是成立“物業(yè)管理服務(wù)大師工作室”，遴選物業(yè)管理服務(wù)業(yè)界的專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)入大師工作室，開(kāi)展指導(dǎo)應(yīng)用型人才培養(yǎng)教學(xué)工作；五是選派教學(xué)骨干到物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦較早、辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富的高校如武漢大學(xué)、廣西大學(xué)、山東工商學(xué)院當(dāng)訪問(wèn)學(xué)者。

5.建立物業(yè)管理服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地。應(yīng)用型技能技術(shù)人才的培養(yǎng)離不開(kāi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)?？梢钥紤]在高校成立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地——物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，作為實(shí)體物業(yè)管理服務(wù)公司，全面管理高校物業(yè)。該企業(yè)可以由工商管理學(xué)院與學(xué)校后勤處聯(lián)辦，學(xué)校后勤處派員擔(dān)任企業(yè)董事長(zhǎng)，工商學(xué)院派員擔(dān)任總經(jīng)理，一般管理員工由物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)高年級(jí)學(xué)生組成，水電氣等技術(shù)性崗位員工由后勤處人員擔(dān)任。該公司的主要職能是在完成學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)的前提下，作為物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地。

6.深化校企合作的長(zhǎng)效機(jī)制。校企合作是培養(yǎng)應(yīng)用型技能技術(shù)人才的重要環(huán)節(jié)。在原有“協(xié)議型”校企合作的基礎(chǔ)上，深化校企合作的深度和廣度。一是積極推行“校中企”“企中?！钡哪Ｊ?，可以考慮在規(guī)模比較大的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)內(nèi)開(kāi)設(shè)教室，把高年級(jí)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生安排到企業(yè)教室上實(shí)踐性課程；二是可以與物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)合作培養(yǎng)企業(yè)所需要的學(xué)生，擴(kuò)大訂單培養(yǎng)、委托培養(yǎng)、定向培養(yǎng)規(guī)模；三是考慮以資本為紐帶的深度合作，共同組建物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)——物業(yè)職教集團(tuán)，以物業(yè)管理服務(wù)的龍頭企業(yè)成立法人公司，由企業(yè)高管擔(dān)任董事長(zhǎng)，高校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總經(jīng)理，推行招生即招工的學(xué)校企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)模式。

7.學(xué)習(xí)國(guó)外及港臺(tái)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。一是選派教學(xué)骨干到國(guó)外或香港、臺(tái)灣高校進(jìn)修物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)；二是引進(jìn)臺(tái)灣高校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的資深教師，到高校擔(dān)任教師或客座教授；三是試點(diǎn)高校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)行“3+1”聯(lián)合培養(yǎng)人才項(xiàng)目。

8.把應(yīng)用型物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)列入福建省高校應(yīng)用型重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。作為全省應(yīng)用型本科高校的物業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)，該專(zhuān)業(yè)的建設(shè)發(fā)展和做大做強(qiáng)需要相關(guān)的政策支持，特別是學(xué)科建設(shè)方面的資金支持和科研項(xiàng)目支持。

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(責(zé)任編輯：練秀明)

Professional Training Mode for Property Management Major in Application Oriented University

ZHOU Jian-qun, YIN Min-hua

(College of Business Administration, Fujian Jiangxia University, Fuzhou 350108, China)

Abstract:In the new normal economy, supply-side reform requires property companies to provide high quality services. This innovation needs high-quality applied talents, which requires professional training should meet the needs of property management companies in application oriented university. As the first property management undergraduate training mode in Fujian application oriented university, this mode should establish a concept of cultivating high skilled talents, change traditional cultivation of academic talents, and focus on training of applied talents. Meanwhile, it’s critical to explore professional talent training mode, which is “integration of theory and practice, two-wheel driven mechanism, and three-dimensional advance”.

Key words:application oriented university; property management; professional training mode; innovation

收稿日期：﹡2016-03-10

基金項(xiàng)目：2013年度福建省教育廳社科基金A類(lèi)重點(diǎn)課題“現(xiàn)代職業(yè)教育體系視閥中的閩臺(tái)職業(yè)教育深度合作長(zhǎng)效機(jī)制研究”(JA13521S)；2014年度福建省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“福建現(xiàn)代職業(yè)教育與新型城鎮(zhèn)化協(xié)同發(fā)展研究”(FjjKCG14-389)；2012年度福建省社科規(guī)劃基金重點(diǎn)項(xiàng)目“福建省新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化與農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化‘三化’同步推進(jìn)路徑選擇研究”(2012A008)。

作者簡(jiǎn)介：周建群(1964-)，男，福建福安人，副教授，博士。研究方向：工商管理、三農(nóng)問(wèn)題、現(xiàn)代職業(yè)教育等。

[中圖分類(lèi)號(hào)]G712

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1008-4940(2016)02-0062-06