三星和蘋果相繼爆出嚴(yán)重的產(chǎn)品事故，讓業(yè)界嘩然。究其原因，一方面，全球手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，廠商為了搶占市場(chǎng)先機(jī)而降低了質(zhì)量把控；另一方面，目前智能手機(jī)同質(zhì)化嚴(yán)重，難有突破性的技術(shù)創(chuàng)新，為了讓自己的產(chǎn)品更酷更炫，手機(jī)廠商們大量運(yùn)用尚未完全成熟的黑科技（前衛(wèi)領(lǐng)先技術(shù)）而忽略了安全隱患。

沸沸揚(yáng)揚(yáng)鬧了一月有余的三星Note7電池爆炸事件，又有新進(jìn)展。10月11日，三星電子韓國(guó)總部對(duì)外正式宣布，要求全球的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和零售合作伙伴暫停銷售Note7手機(jī)，并表示正與中國(guó)政府有關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)聯(lián)系和緊密溝通。

無獨(dú)有偶，鄭州爆出iPhone7發(fā)生爆炸事故，炸傷了使用者的臉部。蘋果中國(guó)公司表示，相關(guān)情況已經(jīng)向總部反饋，有消息會(huì)第一時(shí)間通知媒體。

究其原因，一方面，全球手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，廠商為了搶占市場(chǎng)先機(jī)而降低了質(zhì)量把控。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)，今年第二季度全球智能手機(jī)出貨量為3.433億部，僅比去年同期的3.424億部高出0.3個(gè)百分點(diǎn)。相比前兩年動(dòng)輒兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度，全球智能手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入了瓶頸期，增長(zhǎng)乏力。在這種情況下，搶先對(duì)手發(fā)布新產(chǎn)品成為爭(zhēng)奪市場(chǎng)的利器。

另一方面，目前智能手機(jī)同質(zhì)化嚴(yán)重，難有突破性的技術(shù)創(chuàng)新，為了讓自己的產(chǎn)品更酷更炫，手機(jī)廠商們大量運(yùn)用尚未完全成熟的黑科技（前衛(wèi)領(lǐng)先技術(shù)）而忽略了安全隱患。拿手機(jī)電池來說，隨著智能手機(jī)不斷提高計(jì)算能力、圖像視頻處理性能、增大屏幕分辨率等，電池的消耗速度變得越來越快，續(xù)航能力成為各家比拼的重點(diǎn)。由于電池體積不可能無限制擴(kuò)大，增加電池密度、使用快充技術(shù)成為首選。但目前快充技術(shù)并不完全成熟穩(wěn)定，采用提高電壓或增大電流的方式對(duì)電池進(jìn)行快充，有可能引發(fā)電池過熱和起火的問題，給消費(fèi)者帶來嚴(yán)重安全隱患。

對(duì)于三星來說，宣布暫停銷售Note7，一方面體現(xiàn)了跨國(guó)企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，另一方面也是無奈的“斷腕”之舉，畢竟更換新機(jī)后事故依然不斷，持續(xù)銷售只會(huì)加重消費(fèi)者對(duì)三星品牌的質(zhì)疑。蘋果公司近日也表示，將認(rèn)真對(duì)待手機(jī)自燃問題，執(zhí)行更嚴(yán)格的產(chǎn)品出廠檢測(cè)、新產(chǎn)品測(cè)試和良品率控制。

近年來無人機(jī)、VR、AR、自動(dòng)駕駛、人工智能等黑科技，讓消費(fèi)者大呼神奇和過癮，也確實(shí)描繪了智能生活的美好未來。三星和蘋果的手機(jī)爆炸事件，對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商來說，是機(jī)會(huì)也有警示。在黑科技的具體應(yīng)用上，廠商們不能操之過急，安全和品質(zhì)才是第一位的。