在信息時代的影響下，知識經(jīng)濟環(huán)境也發(fā)生巨大變化，在圖書館管理工作中，要想長久發(fā)展，在遵守必要的規(guī)章制度基礎(chǔ)上也要迎合時代發(fā)展，進一步進行人性化管理，充分通過各項活動與管理措施展開柔性管理，并通過柔性管理進一步創(chuàng)新，調(diào)動管理人員工作興趣和積極性。把知識創(chuàng)新和文化不斷傳播發(fā)展進一步得以完善與加強。通過柔性管理最終實現(xiàn)圖書館管理有效和科學(xué)合理的創(chuàng)新發(fā)展。

1柔性管理的基本含義及特征

我們提到的柔性管理主要是在知識經(jīng)濟促進下，并不斷形成的以人為本的管理思路，這種管理方式不局限于規(guī)章制度，并不單純的依賴某個形式，主要是通過人格化的管理方式，并且從人的內(nèi)心出發(fā)，找出其規(guī)律特點，進一步加強對員工的人性化管理，從以人為本出發(fā)，無論是工作還是其他管理上，進一步從管理上形成一種潛在的管理形式，并且不斷提高員工的組織能力和思想覺悟。同時，在管理過程上，能夠通過柔性管理進一步有效進行實踐，能夠迎合外部客觀條件發(fā)生的變化。實現(xiàn)靈活化、自主化與創(chuàng)新化的發(fā)展。在圖書館管理創(chuàng)新過程上，實現(xiàn)以人為本的管理方式也迎合的圖書館發(fā)展規(guī)律，也是歷史進步的要求。作為重要管理手段，柔性管理適應(yīng)于圖書館管理中，是圖書館人力資源管理的重要方式，有著非常的意義。柔性管理的主要特征是人本性。其強調(diào)的是柔性管理必須重視“本體意識”，也就是尊重組織中每個人的行為與思維活動，主張組織中的每一個成員要充分發(fā)揮主人翁的精神，通過情感交流來促進圖書館事業(yè)的全面發(fā)展

2柔性管理在圖書館管理中的創(chuàng)新運用

2.1加強對員工的尊重并建立柔性化組織架構(gòu)

柔性管理基本要求就是對員工的尊重。在圖書館管理上，進行正確的管理方式也是以人為主，必須尊重員工工作成果，不可以輕視每個員工。通過對員工的尊重，讓員工了解到圖書館管理過程的人性化，讓其感覺到自身的重要地位，感受到組織的關(guān)愛。這樣，通過這樣一種管理形式，實現(xiàn)圖書館管理員工的管理能力，進一步提高管理措施。激發(fā)員工工作態(tài)度與積極熱情的情緒，并通過尊重實現(xiàn)員工工作的責(zé)任感。建立圖書館柔性化組織架構(gòu)機制，在堅持組織結(jié)構(gòu)柔性化的同時，還要注重對組織進行柔性化的管理。就柔性管理而言，組織結(jié)構(gòu)的柔性化只是側(cè)重形式的、比較膚淺的舉措，畢竟“自我管理、自我完善”才是柔性管理的靈魂。因此，必須在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織和實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化、多元化的基礎(chǔ)上，一方面，切實加強對員工的教育，大力提高員工素質(zhì)，為其“自我管理、自我完善”打下必要的素質(zhì)基礎(chǔ)；另一方面，通過下放權(quán)力，使組織重心真正下移，引導(dǎo)組織走向“自我管理、自我完善”，實現(xiàn)深度的柔性管理。

2.2進一步加強績效考核機制的創(chuàng)新

為提高圖書館的柔性管理，可以制定符合圖書館本身的績效考核標準，必須要做到準確、清晰、嚴謹。并且要體現(xiàn)出人性合理化，制定考核標準必須結(jié)合本圖書館實際并要具備可行性。在定量指標與定指標兩個方面要做到相互結(jié)合。如圖書編目數(shù)量、圖書流通量、員工出勤率等可以用量化衡量；對于讀者服務(wù)滿意度、員工的工作態(tài)度、敬業(yè)精神等指標可以從定性角度去考評，對于這些難以量化的項目，則盡可能細化，規(guī)定具體要求，使定性指標具有量化特征。根據(jù)各考評指標對館員績效影響的程度不同賦予它們不同的標準。同時對標準設(shè)定應(yīng)區(qū)分出層次，明確績效達到什么程度是合格水平，什么程度是優(yōu)秀水平。給館員提供對合理的期望值。評價績效目標時，應(yīng)抓住關(guān)鍵的業(yè)績指標。避免過多和太復(fù)雜的評價指標出現(xiàn)，以免影響圖書館柔性管理的實際的目的。同時在柔性管理中采用多種激勵手段非常有效，激勵機制是在調(diào)動圖書館工作人員管理能力，并且進行積極性的工作任務(wù)實施與提高工作的方法。它在圖書館管理中是非常有效管理的重要手段之一。通過科學(xué)而有效的激勵機制，可以實現(xiàn)管理工作目標等順利有效實現(xiàn)，也有利于圖書館各項工作效率的加強。

2.3加強圖書館治理機制的創(chuàng)新

所謂治理，是指各種公共的或私人的機構(gòu)和個人管理其公共事務(wù)的諸多方式的總和。治理強調(diào)管理主體的多元化和充分互動的溝通，主張通過建立具有廣泛性、科學(xué)性、包容性、接納性的決策體制來從根本上實現(xiàn)多方利益的和諧和公共利益的最大化。簡而言之，就是以“共治”求“善治”。要實現(xiàn)治理，圖書館行政管理職能的轉(zhuǎn)變和治理多元化管理主體的確定是前提。在治理模式下，行政的作用應(yīng)是“掌舵”而不是“劃槳”，重在“搭臺”而不是“唱戲”，善于“催化”而不再“唯我獨尊”。因此，圖書館行政在治理機制中的定位應(yīng)是“共治”主體的組織者和“共治”秩序的維護者，是主導(dǎo)者而不是領(lǐng)導(dǎo)者。簡而言之，就是將具有“全權(quán)”的行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)橹卦谝龑?dǎo)、組織的行政主導(dǎo)權(quán)，由直接決策者變?yōu)闆Q策的組織者。為了約束行政“閑不住的手”，確保圖書館行政主導(dǎo)權(quán)的正常發(fā)揮，對行政主導(dǎo)權(quán)行使的范圍和形式，應(yīng)通過建立健全相關(guān)制度予以規(guī)制。在圖書館多元化管理與創(chuàng)新的同時更要確定主體方面，要注意廣泛性和公正性的統(tǒng)一。進而從多方面實現(xiàn)柔性管理與圖書館管理機制的創(chuàng)新。

結(jié)束語：

綜上所述，隨著圖書館管理的進一步完善，在加上社會的進步，柔性管理必將在圖書館管理創(chuàng)新中占有重要位置，雖然在發(fā)展過程中把柔性管理運用于圖書館管理工作中還需要進一步進行分析與研究，這樣才能夠進一步迎合新時代圖書館事業(yè)的發(fā)展，通過柔性管理可以克服管理上的不足，在圖書館管理中引入柔性管理，必然可以帶動圖書館新的發(fā)展。進而為人們提供更好的讀書環(huán)境。

（作者單位：黑龍江省穆棱市圖書館）