尊重學(xué)術(shù)，尊重個(gè)性，是高校管理改革以教師和學(xué)生為本的兩個(gè)基本要求。以“柔性”管理代替“剛性”約束，更有利于教學(xué)相長(zhǎng)，是深化高校管理改革的重要途徑。

高校是知識(shí)的殿堂，是人才匯聚的高地，是研究和創(chuàng)新管理的實(shí)驗(yàn)室。然而，有老師和學(xué)生仍抱怨學(xué)校管理太“死”，以至創(chuàng)新性不足、適應(yīng)性不強(qiáng)。老師和學(xué)生的抱怨不無(wú)道理，目前高校管理中的確存在“剛性”有余而“柔性”不足，導(dǎo)致管理張力不夠和人性化不足，難以適應(yīng)“萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代需要。以人為本，進(jìn)一步解放思想，推動(dòng)高校柔性管理，已成為高校改革發(fā)展的時(shí)代之需。

一、“柔性”管理與我國(guó)文化結(jié)合的特征

“柔性”管理，是新興管理模式，是與以制度為中心的“剛性”管理相對(duì)的一種管理模式。柔性管理啟發(fā)于柔性制造，取其對(duì)資源整合和充分利用的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)其高效能之作用。傳統(tǒng)“剛性管理”是以“規(guī)章制度為中心”，用制度約束管理員工。新興的柔性管理是以人為中心的人本管理理念在管理中的應(yīng)用，對(duì)員工進(jìn)行人格化管理?！叭嵝怨芾怼眱?nèi)在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵(lì)重于控制，務(wù)實(shí)重于務(wù)虛?！叭嵝浴惫芾黼m然是新興管理理念，但其精髓與我國(guó)傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代理念有諸多切合點(diǎn)，具有如下特征：

（一）“柔性”管理切合了《道德經(jīng)》中“柔弱勝剛強(qiáng)”的管理思想?！兜赖陆?jīng)》不僅是一本哲學(xué)巨著，而且是一本管理學(xué)經(jīng)典。其中“柔弱勝剛強(qiáng)”理念，不僅是為人處事之道，更道出了管理之真諦——“柔情似水”。柔性管理之“柔”正是《道德經(jīng)》之“柔”，強(qiáng)調(diào)“柔順”和“感化”，重“包涵”和“內(nèi)化”?！兜赖陆?jīng)》之“柔弱勝剛強(qiáng)”揭示了“柔性”管理的方法和優(yōu)勢(shì)。

（二）“柔性”管理以善為前提。人之初，性本善，這是儒家的哲學(xué)基礎(chǔ)。“柔性”管理正是以人性之“善”為思想基礎(chǔ)，在“善”的基礎(chǔ)上激發(fā)人的潛能和主動(dòng)性?！兜赖陆?jīng)》中也強(qiáng)調(diào)“上善若水”“水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”。因此，“柔性”管理是儒、道思想的融合體?！叭嵝浴惫芾碇乜隙?，輕否定，正是從“善”出發(fā)，激發(fā)人的“善”性，激發(fā)人的潛能。

（三）“柔性”管理是人本理念的應(yīng)用。以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的立基點(diǎn)。“柔性”管理重人的內(nèi)力驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)平等和尊重、信任和激勵(lì)，專注靈敏與彈性、速度和反應(yīng)、跳躍和變化。因此，“柔性”管理是符合科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)管理模式。

二、高校應(yīng)用“柔性”管理的積極作用

“柔性管理”主要不是依靠外力，而是依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理，從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神。這與當(dāng)下倡導(dǎo)的現(xiàn)代大學(xué)管理理念不謀而合。高校應(yīng)用“柔性”管理可收到如下功效：

（一）有利于建立現(xiàn)代大學(xué)制度。錢學(xué)森先生曾有一個(gè)感慨：“為什么中國(guó)的高等學(xué)校不出頂尖人才？”這引起了我國(guó)高校教育深刻反思。2010年，教育部提出了推進(jìn)現(xiàn)代大學(xué)制度建設(shè)的設(shè)想，要求高校形成一個(gè)創(chuàng)新人才不斷涌現(xiàn)的環(huán)境。完善我國(guó)現(xiàn)代大學(xué)制度的核心是在國(guó)家的宏觀調(diào)控政策指導(dǎo)下，大學(xué)面向社會(huì)，依法自主辦學(xué)，實(shí)行科學(xué)管理。高校推行“柔性”管理，簡(jiǎn)政放權(quán)，充分發(fā)揚(yáng)民主，正是現(xiàn)代大學(xué)制度建設(shè)的需要。

（二）有利于調(diào)動(dòng)師生員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。柔性管理注重人性解放，有利于師生員工心情舒暢、不遺余力地為學(xué)校開拓創(chuàng)新，有利于師生員工加強(qiáng)自我約束。

三、高?！皠傂浴惫芾淼奈：Ψ治?/p>

所謂“剛性”管理，是指與“柔性”管理相對(duì)、外在力約束很強(qiáng)的管理?！皠傂浴惫芾淼膬?yōu)點(diǎn)是，原則性和規(guī)范性很強(qiáng)，便于操作，見(jiàn)效也快，管理者習(xí)慣使用。“剛性”管理的缺點(diǎn)是，靈活性不強(qiáng)，適應(yīng)變化慢，往往是創(chuàng)新的桎梏和阻力。高校不利于創(chuàng)新的“剛性”管理主要表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：

（一）行政化管理不利于學(xué)術(shù)發(fā)展。去行政化，是高校管理改革的重要途徑和目標(biāo)。雖然理論上倡導(dǎo)已有一段時(shí)日，但行政化管理仍然是現(xiàn)實(shí)高校管理的主流?！拔ü佟辈弧拔▽W(xué)術(shù)”的現(xiàn)象，在高校彼彼皆是。為官者占據(jù)了資源優(yōu)勢(shì)，往往喜歡以行政的“剛性”約束下屬。為學(xué)者則對(duì)于那些“善于鉆營(yíng)”的為官者不屑一顧。一旦學(xué)術(shù)平平的為官者用行政“剛約束”去管理為學(xué)者，“順者昌，逆者亡”就成為了學(xué)者抱怨最多的現(xiàn)象，“惹不起，躲得起”成為了“清高”學(xué)者們普遍的處世方法之一。如此一來(lái)，學(xué)術(shù)發(fā)展必然受阻。

（二）一些“剛約束”不利于大學(xué)生個(gè)性發(fā)展。大學(xué)，是培養(yǎng)職業(yè)能力的重要時(shí)期。職業(yè)能力與個(gè)性發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一，是成長(zhǎng)成才的重要前提。高考后，中學(xué)生變?yōu)榇髮W(xué)生，有許多學(xué)生對(duì)所選學(xué)校和專業(yè)也是由“不認(rèn)識(shí)”到“認(rèn)識(shí)”。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己所讀學(xué)校或?qū)I(yè)與人生理想、個(gè)性發(fā)展不相適應(yīng)時(shí)，卻難以或無(wú)法改變。這就是當(dāng)前大學(xué)學(xué)籍管理等制度的“剛性”所帶來(lái)的阻礙。導(dǎo)致一些學(xué)生“湊合”著學(xué)。這既是青春浪費(fèi)，也是學(xué)校教育資源的浪費(fèi)。學(xué)籍管理等制度過(guò)于原則，限制了流動(dòng)性，也就限制了一些大學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。

四、高校推行“柔性”管理的途徑

在高校管理中推行“柔性”管理，就是要以人為本，即以教師和學(xué)生為本，尊重學(xué)術(shù)和個(gè)性發(fā)展。

（一）尊重學(xué)術(shù)，給予教師彈性發(fā)展空間，充分發(fā)揮教師教學(xué)積極性。高校是學(xué)術(shù)研究和傳承的殿堂，學(xué)術(shù)是高校立足之基。沒(méi)有學(xué)術(shù)，無(wú)以成其為高等學(xué)府。高校肩負(fù)著培養(yǎng)人才的重任，其中傳承學(xué)術(shù)是其基本職責(zé)，處于主導(dǎo)地位；研究學(xué)術(shù)是為傳承學(xué)術(shù)服務(wù)，處于從屬地位。這也是高校與一般專業(yè)科研機(jī)構(gòu)的區(qū)別。同時(shí)，高校與行政機(jī)關(guān)有區(qū)別。行政機(jī)關(guān)重在執(zhí)行，采用“剛性”的層級(jí)制管理更有利于其工作的推行。而高校重在創(chuàng)新，采用“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”的彈性即“柔性”管理，更有利于學(xué)術(shù)發(fā)展和傳承，更有利于創(chuàng)新型人才成長(zhǎng)。因此，高校去行政化，推行尊重學(xué)術(shù)發(fā)展、以教師為本的“柔性”管理，是深化高校改革的重要途徑。比如，在對(duì)教師職稱和績(jī)效的考核評(píng)價(jià)機(jī)制上，要以“柔性”管理理念作指導(dǎo)，尊重學(xué)術(shù)科研和傳承兩個(gè)方面，不搞“唯科研成果”論。要對(duì)那些教學(xué)上兢兢業(yè)業(yè)、由衷地將全部心血傾注在學(xué)術(shù)傳承上的老師高度關(guān)注，雖然他們的科研成果平平，但他們的教學(xué)不一定會(huì)平平。要用“柔性”管理方式，尊重每一位教師，充分發(fā)揮每一位教師的積極性。此外，“柔性”管理是杜絕“唯科研成果”“剛性”管理所帶來(lái)的“學(xué)術(shù)造假”現(xiàn)象的有效方法之一，也是引導(dǎo)教授上講壇的重要牽手，是擺正高校教學(xué)主體地位的有效管理方式。

（二）尊重個(gè)性，給予學(xué)生流動(dòng)空間，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。學(xué)以致用，既是學(xué)習(xí)的動(dòng)力，也是學(xué)習(xí)的目標(biāo)。高校所培養(yǎng)的應(yīng)是與今后工作相對(duì)應(yīng)的勞動(dòng)者（包括腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)）。如果高校所培養(yǎng)的學(xué)生“學(xué)非所用”或“用非所學(xué)”，那就是教育資源和青春的浪費(fèi)。春江水暖鴨先知。大學(xué)生是成年人，除學(xué)校的正確引導(dǎo)之外，更應(yīng)尊重他們自己的選擇。因?yàn)椋髮W(xué)生更應(yīng)清楚自己今后所面臨的資源和環(huán)境，更應(yīng)清楚自己的學(xué)業(yè)、職業(yè)與個(gè)性的對(duì)應(yīng)關(guān)系。只有這樣，才能充分發(fā)揮大學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，才能更好地培養(yǎng)將來(lái)職業(yè)所需要的人才。

“柔性”管理借用的是內(nèi)力，從人的內(nèi)心深處開發(fā)潛能，激發(fā)主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，使每個(gè)人真正做到心情舒暢、努力工作。當(dāng)前，高校和高校管理部門應(yīng)積極推行學(xué)籍管理等制度“柔性”改革，去其“剛約束”，增加彈性和靈活性，給學(xué)生更多、更大的選擇機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，以適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)。

（作者單位：湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院）