周其仁
因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系,我們和官場(chǎng)有一些交道,和商界也有一些交道。
我的觀察不算嚴(yán)謹(jǐn),只是一個(gè)印象,就是我們的商界,似乎比較喜歡仿官場(chǎng)。
我來之前聽說這里還有個(gè)“主席團(tuán)會(huì)議”,我就冒出一個(gè)問號(hào):為什么叫“主席團(tuán)”?一個(gè)主席還不夠,還來了一個(gè)團(tuán)?是不是就有點(diǎn)過過官場(chǎng)癮的意思?
還有商界開會(huì)動(dòng)不動(dòng)就叫“峰會(huì)”,這還不是從官場(chǎng)移過來的?
官、商究竟有什么不同?簡(jiǎn)略講,國(guó)家、政府或者我們習(xí)慣講的官,其實(shí)就是一個(gè)掌握強(qiáng)制權(quán)——或者更嚴(yán)格講叫合法強(qiáng)制權(quán)的組織。這么一個(gè)唯有國(guó)家才掌握的權(quán)力,實(shí)質(zhì)就是有權(quán)給其他社會(huì)成員、機(jī)構(gòu)、組織,不管他們樂意不樂意,強(qiáng)制性地增加成本。通過這么一招,來維持國(guó)家主權(quán)、社會(huì)安寧和市場(chǎng)秩序。
那么,什么是商界,什么是企業(yè)?商界、企業(yè)立足于市場(chǎng)的自愿,文明世界,再大的公司、再大的老板,手里也不會(huì)有強(qiáng)制力,無權(quán)強(qiáng)加成本給他人。商界、企業(yè)之權(quán),是財(cái)產(chǎn)權(quán)之權(quán),是權(quán)利之權(quán),不是權(quán)力之權(quán)。
商界和企業(yè)靠什么發(fā)展?靠基于自愿的契約,靠給顧客和客戶創(chuàng)造、增加價(jià)值,提供好產(chǎn)品好服務(wù),吸引別人掏錢來買,由此賺取收入、獲得利潤(rùn)、積累資本和財(cái)富,也產(chǎn)生影響力。
所以官、商非常不同。最根本的差別,就是合法強(qiáng)制力的配置,現(xiàn)代文明就是不會(huì)把這唯一的合法強(qiáng)制力配置給商界和企業(yè),而一定要放在國(guó)家。
所以,商界不宜仿官場(chǎng)。首先就是仿不了,不管怎么看上去像,講到底還是個(gè)贗品,合法強(qiáng)制力不會(huì)、不應(yīng)該,也不能配置給商界。其次,商仿官仿成了習(xí)慣,會(huì)傷害商界、企業(yè)家發(fā)揮自己真正的長(zhǎng)處。
大家看官場(chǎng)特征是什么?第一條就是要嚴(yán)格講政令統(tǒng)一,講令行禁止,講上上下下保持一致。
還有,行政權(quán)力系統(tǒng)要把權(quán)力邊界劃分清楚,行政范圍要確定,要“畫地為牢”,講地盤,誰也不能越雷池一步。
訓(xùn)練有素的官員,根本不會(huì)隨口去講行政范圍之外的問題,哪怕有極其高明的想法,也只好放在心里。
再有一條,官場(chǎng)講命令、講服從、講紀(jì)律、講規(guī)矩。要把不能出錯(cuò)放在前面,否則國(guó)家機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn),就會(huì)出問題。所以官場(chǎng)文化,一般不大容忍官員個(gè)性。
官員出場(chǎng),連著裝都要求一樣。為什么?那是“制服”,要承擔(dān)行使唯一合法強(qiáng)制力之重任,非有這么一套不可。喜歡不喜歡,沒有這一套,不成。
商界企業(yè)仿官場(chǎng)那一套,就沒必要了。至于心向往之,仿仿官場(chǎng)來過癮,我看還有害處,主要就是可能歪曲企業(yè)功能,窒息企業(yè)家精神。
剛才講了企業(yè)不靠強(qiáng)制力,無權(quán)給別人強(qiáng)加成本。企業(yè)要靠在市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值安身立命,是不是創(chuàng)造了價(jià)值,要?jiǎng)e人說、別人認(rèn),要顧客說、客戶認(rèn),不能自說自話。
企業(yè)沒強(qiáng)制力這把“刀”,就無權(quán)說我做這門生意,別人一律不準(zhǔn)碰,獨(dú)家生意、強(qiáng)買強(qiáng)賣,不好也只能說好。
企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),工作地基截然不同于官場(chǎng),所以得有旺盛的企業(yè)家精神,否則難以在競(jìng)爭(zhēng)中立足。按熊彼特的說法,誰承擔(dān)創(chuàng)新職能,誰就是企業(yè)家。這里創(chuàng)新有個(gè)前提,就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)物種生存、發(fā)展的基本環(huán)境。
講來講去,還是企業(yè)家手中沒有強(qiáng)制力,產(chǎn)品要不好,人家不買賬,那叫一點(diǎn)辦法也沒有?;蛘吣愕漠a(chǎn)品還不錯(cuò),但冒出來更好的,“既生瑜,又生亮”,那也是一點(diǎn)辦法都沒有。唯不斷改善產(chǎn)品、改善服務(wù),控制成本,開發(fā)新品,不斷取悅顧客、客戶。
所以創(chuàng)新重要。何謂創(chuàng)新?那就是向一切可能的方向探索,以滿足市場(chǎng)需求和潛在需求。這跟行政思維顯然大有區(qū)別,從這一點(diǎn)看,官商極其不同。
我們?cè)谧魑欢甲x過不少優(yōu)秀企業(yè)家的故事,最近有一條新聞,是帶動(dòng)全球電動(dòng)車潮流的特斯拉老總馬斯克所領(lǐng)導(dǎo)的另一間太空探索公司,于2015年12月22日上午9點(diǎn)將自主研制的火箭“獵鷹9號(hào)”發(fā)射升空,向著“可回收太空火箭”又邁進(jìn)了一步。
馬斯克的故事大家都知道,31歲那年帶著從網(wǎng)絡(luò)公司賺得的1.8億美元?jiǎng)?chuàng)業(yè),公司定位居然是“從人類角度來看,21世紀(jì)需要解決的最大的問題”,包括“可持續(xù)能源”和“太空開發(fā)”,探索“實(shí)現(xiàn)星際之間永久移民”的商業(yè)化途徑。
有可能你會(huì)問,他算老幾啊,又不是聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng),怎么去想人類問題?不過這正是企業(yè)家精神,跟官員思維大不一樣,無遠(yuǎn)弗屆、百無禁忌。做企業(yè)就不要那么受制于行政的條條框框,不是聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)也可以考慮人類某種需要的商業(yè)化滿足。
中國(guó)也有這號(hào)企業(yè)家,馬云起家的那句話,“讓天下沒有難做的生意”。當(dāng)年誰也不知道他是誰,又不是商務(wù)部部長(zhǎng),憑什么敢想天下生意?
生意首先就是“生出一個(gè)主意”,有那么一個(gè)想法。這是商業(yè)行為的基礎(chǔ)。沒有好的商業(yè)主意,或只有同類主意,不能花樣百出、出奇制勝,就影響商界活力,影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,甚至威脅生存。
商界仿官的最大代價(jià),是企業(yè)家思維受官場(chǎng)文化侵蝕,對(duì)等級(jí)的關(guān)注壓倒對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者的關(guān)注。想不到的,誰也想不到,甚至根本就忘了還可以想一想。
想到的,看明白了的,那就層層跟風(fēng),所有“峰會(huì)”一個(gè)調(diào),同樣的口號(hào)一起喊,滿大街刷一樣的標(biāo)語,不搞成過剩產(chǎn)能不罷休。
大家看看我們的市場(chǎng),高位下行、轉(zhuǎn)型困境、去庫(kù)存壓力大、產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,當(dāng)然這些成因復(fù)雜,冰凍三尺非一日之寒。
不過追根溯源,從商界思維的角度看,是不是跟我們商家喜仿官場(chǎng),因此多多少少把本不適合商界的思維方式、信息傳遞模式等等過多移植進(jìn)來有點(diǎn)關(guān)系?
(摘自《華聲》 圖/黃煜博)本欄編輯:周來陽