陸穎 楊志萍 徐英祺

〔摘要〕科技成果轉(zhuǎn)化已經(jīng)成為我國創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的重要引擎，也是評(píng)判技術(shù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，學(xué)科服務(wù)需要根據(jù)科技成果轉(zhuǎn)化過程中新的發(fā)展要求，創(chuàng)新融入模式，拓展服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)科技成果轉(zhuǎn)化過程的實(shí)際需求，優(yōu)化學(xué)科服務(wù)機(jī)制，強(qiáng)化學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)和營銷模式，本文從我國學(xué)科服務(wù)面向科技成果轉(zhuǎn)化的發(fā)展，研究基于科技成果轉(zhuǎn)化的學(xué)科服務(wù)發(fā)展方式、產(chǎn)品制作創(chuàng)新、機(jī)制建設(shè)等方面，全面闡述學(xué)科服務(wù)在科技成果轉(zhuǎn)化中的定位，為未來學(xué)科服務(wù)嵌入科技成果轉(zhuǎn)化過程提供信息支撐和理論支持。

〔關(guān)鍵詞〕科技成果轉(zhuǎn)化；創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)；學(xué)科服務(wù)；信息建設(shè)；模式研究

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.08.004

〔中圖分類號(hào)〕G2526〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2016）08-0021-06

〔Abstract〕Scientific and technological transformation has become an important content of scientific and technological development.It also has been the one of standards to assess the technology level.Subject service needs to develop innovative embedded mode and expand the service content according to requirement of scientific and technological transformation development.Meanwhile，subject service need to optimize the service mechanism，improve the team-building and marketing mode.This article researched subject service development，innovation of product and mechanism building and so on，and comprehensively analyzed subject service goal in scientific and technological transformation.

〔Key words〕scientific and technological transformation；innovation-driven；subject service；information construction；mode research

2014年《國務(wù)院關(guān)于加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》指出發(fā)展科技信息服務(wù)，培育一批知名的服務(wù)機(jī)構(gòu)和龍頭企業(yè)，與此同時(shí)科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力也是實(shí)現(xiàn)科技與經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)[2]。在科技成果轉(zhuǎn)化過程中，科技信息服務(wù)是轉(zhuǎn)化鏈條中的重要一環(huán)，是保證產(chǎn)學(xué)研三方能夠信息交流通暢的保障，也是優(yōu)化科技成果轉(zhuǎn)化過程的重要基礎(chǔ)，科技服務(wù)機(jī)構(gòu)為科技成果轉(zhuǎn)化提供知識(shí)和技能服務(wù)，包括技術(shù)研發(fā)、成果評(píng)價(jià)、技術(shù)交易、技術(shù)咨詢、技術(shù)投資等方面。

作為科研機(jī)構(gòu)知識(shí)開發(fā)和傳遞的主體——學(xué)術(shù)圖書館，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展發(fā)生巨大變化，學(xué)術(shù)圖書館不僅開展科技信息傳遞，也可以成為科技成果轉(zhuǎn)化過程的一個(gè)重要的服務(wù)提供者，為知識(shí)生產(chǎn)部門，提供知識(shí)化、時(shí)效化、智能化、專業(yè)化的個(gè)性服務(wù)，以發(fā)揮促進(jìn)科技信息規(guī)模擴(kuò)大，增加科技信息的社會(huì)傳播，加強(qiáng)科技成果推廣與轉(zhuǎn)化[4]。

劉冬梅在研究高?？萍汲晒D(zhuǎn)化中認(rèn)為學(xué)術(shù)圖書館在科技成果轉(zhuǎn)化過程中需要構(gòu)建科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)、強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)、個(gè)性推薦服務(wù)等服務(wù)，強(qiáng)化學(xué)科館員制度建設(shè)，助力科技成果轉(zhuǎn)化過程[3]。梁淑珍研究信息服務(wù)在科技成果轉(zhuǎn)化過程中的重要性與優(yōu)勢，從數(shù)據(jù)庫建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、信息服務(wù)方法等進(jìn)行分析與研究[6]。在科技成果轉(zhuǎn)化知識(shí)創(chuàng)新研究方面，劉希宋研究科技成果轉(zhuǎn)化過程中知識(shí)整合、知識(shí)對(duì)接以及知識(shí)學(xué)習(xí)等方面開展理論研究，在文獻(xiàn)情報(bào)工作中開展科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)的理論方法研究[7-10]。但當(dāng)前學(xué)術(shù)圖書館科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)發(fā)展尚處于起步階段，缺乏宏觀的、全面的規(guī)劃和布局，還存在許多的不足[5]。為構(gòu)建面向科研用戶更方便、快捷、無障礙的科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)模式，就需要發(fā)展基于科技成果轉(zhuǎn)化的學(xué)科服務(wù)。

本文研究如何通過學(xué)科知識(shí)服務(wù)支持科研機(jī)構(gòu)科技成果轉(zhuǎn)化，刺激科研成果的產(chǎn)業(yè)化，發(fā)揮學(xué)科服務(wù)工作個(gè)性化、靈活性、時(shí)效性以及專業(yè)性的優(yōu)勢，將知識(shí)服務(wù)融合到科研機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化過程中，構(gòu)建基于科技成果轉(zhuǎn)化的學(xué)科服務(wù)模式。

1學(xué)科服務(wù)在科技成果轉(zhuǎn)化過程中的思考

11科技成果轉(zhuǎn)化對(duì)信息的需求與思考

隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、創(chuàng)新環(huán)境快速演變，以往針對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化的學(xué)科服務(wù)已經(jīng)跟不上現(xiàn)實(shí)需求，科技成果轉(zhuǎn)化信息不僅涉及科技，還涵蓋市場、政策、經(jīng)濟(jì)、法律等各個(gè)方面，2015年全國人大針對(duì)當(dāng)前科技成果轉(zhuǎn)化發(fā)展的新趨勢和需求，進(jìn)一步對(duì)《促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化法》進(jìn)行修訂，對(duì)科技服務(wù)提出了更多的要求。

111提高科技信息服務(wù)深度與廣度

科技成果轉(zhuǎn)化過程中信息需求多種多樣，不僅有科技文獻(xiàn)資源，還有經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、政策信息、法律信息等，這些信息資源已經(jīng)業(yè)已超出了傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)資源的范疇。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等為代表的信息技術(shù)發(fā)展，使不同類型數(shù)據(jù)有效整合、挖掘并及時(shí)獲取成為現(xiàn)實(shí)，圖書館在整合信息資源、數(shù)據(jù)二次加工等方面擁有優(yōu)勢，能夠更全面地滿足科技成果轉(zhuǎn)化需求。當(dāng)前部分學(xué)術(shù)圖書館已經(jīng)以信息資源為核心搭建科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)，填補(bǔ)科研成果與社會(huì)需求的“信息鴻溝”，建立全方位、多樣化、一體化、全過程的科技信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，為信息跟蹤服務(wù)、企業(yè)信息服務(wù)、科研文獻(xiàn)服務(wù)等提供基礎(chǔ)環(huán)境[5]。

與此同時(shí)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技成果轉(zhuǎn)化對(duì)信息的專業(yè)分析要求越來越高，分析報(bào)告需要呈現(xiàn)給用戶更可靠的數(shù)據(jù)結(jié)論，這就需要開發(fā)基于大數(shù)據(jù)、新媒體、物聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備等為基礎(chǔ)的資源信息系統(tǒng)，研究更為專業(yè)化、實(shí)用化的分析方法。

112嵌入科技成果轉(zhuǎn)化信息管理

在科技成果轉(zhuǎn)化各階段都會(huì)產(chǎn)生各類型的數(shù)據(jù)，這些信息既包括科研數(shù)據(jù)，也包括人員數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、工程數(shù)據(jù)、試產(chǎn)數(shù)據(jù)等，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行管理是科技成果轉(zhuǎn)化重要前提。在科技創(chuàng)新過程中，研究單元需要對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的共享與儲(chǔ)存管理，實(shí)現(xiàn)科研管理效率提升，強(qiáng)化對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器、實(shí)驗(yàn)管理，創(chuàng)建良好的科研工作環(huán)境。此外，對(duì)科研過程中人員信息、工程數(shù)據(jù)、人員績效等數(shù)據(jù)的有效管理，有利于科技成果轉(zhuǎn)化過程中對(duì)成果分配、實(shí)驗(yàn)重現(xiàn)、成效分析、人員流動(dòng)等管理工作。因此，我國部分科技服務(wù)機(jī)構(gòu)將學(xué)科服務(wù)逐漸觸及這些方面，比如中國科學(xué)院成都文獻(xiàn)情報(bào)中心開展學(xué)科群組平臺(tái)建設(shè)，其中積極嵌入到科技數(shù)據(jù)管理等方面，建設(shè)科研數(shù)據(jù)信息集成平臺(tái)，支撐科技成果轉(zhuǎn)化。

在科技成果轉(zhuǎn)化過程中，科技成果應(yīng)用企業(yè)對(duì)信息的需求和管理更為強(qiáng)烈?？萍紕?chuàng)新數(shù)據(jù)與產(chǎn)業(yè)信息一體化，滿足企業(yè)對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的有效信息需求[13]，形成“科技成果轉(zhuǎn)化咨詢中心”，發(fā)揮新產(chǎn)品新技術(shù)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)之間的“媒介”作用。因此科技成果信息管理不僅需要單純的數(shù)據(jù)管理，更需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、分類，并在產(chǎn)學(xué)研之間形成“膠和劑”，使信息得到流通與共享，體現(xiàn)信息的價(jià)值。

113提升科技成果轉(zhuǎn)化信息分析水平

科技成果轉(zhuǎn)化科技服務(wù)關(guān)鍵是對(duì)信息的加工分析，從成果擁有者角度，需要通過文獻(xiàn)信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息以及經(jīng)濟(jì)信息等方面分析知識(shí)成果的市場價(jià)值、市場布局、市場風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)信息，有針對(duì)性地尋找具有合作潛力的機(jī)構(gòu)，從而科學(xué)地發(fā)掘科技成果潛在價(jià)值，避免法律和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)成果市場價(jià)值更科學(xué)把握，全面促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化“三鏈”（創(chuàng)新鏈、資金鏈、產(chǎn)業(yè)鏈）融合。從科技成果轉(zhuǎn)化管理角度，通過科技成果轉(zhuǎn)化市場信息研究，能夠更好地了解成果價(jià)值差異和市場潛力，能力更好地為科研機(jī)構(gòu)管理層從宏觀上制定符合科技成果轉(zhuǎn)化現(xiàn)實(shí)需求的政策和規(guī)則，從整體上了解領(lǐng)域、機(jī)構(gòu)科技成果轉(zhuǎn)化的發(fā)展態(tài)勢。

因此，科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)不能只單以傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源為核心，提供科技信息推送，統(tǒng)計(jì)分析等傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品，需要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展知識(shí)產(chǎn)品體系，將經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、法律等各種信息綜合分析，形成全面、深入、專業(yè)的咨詢產(chǎn)品。

12面向科技成果轉(zhuǎn)化的學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新與挑戰(zhàn)

雖然我國圖書館早在20世紀(jì)90年代就研究嵌入科技成果轉(zhuǎn)化過程中的知識(shí)服務(wù)，并從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、情報(bào)分析、科技咨詢等方面進(jìn)行了較深入探討[14-16]。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、Web30、移動(dòng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等革命性技術(shù)涌現(xiàn)，面向科技成果轉(zhuǎn)化的信息服務(wù)面臨融合新技術(shù)、創(chuàng)新研究方法、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)等挑戰(zhàn)。

121融合新社交媒體信息推送模式

隨著移動(dòng)設(shè)備的普及，生活方式改變和社會(huì)發(fā)展高節(jié)奏，使得大眾時(shí)間碎片化，博客、微博、微信等自媒體出現(xiàn)滿足人們對(duì)在碎片時(shí)間獲取信息的需求。許多圖書館已經(jīng)開發(fā)移動(dòng)圖書館、學(xué)科服務(wù)微博、學(xué)科服務(wù)微信等，但當(dāng)前的軟件設(shè)計(jì)主要包括文獻(xiàn)資源分類、檢索和傳遞等服務(wù)，對(duì)于信息二次加工、信息組織關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)跟蹤等都相對(duì)較少。如何將快速發(fā)展的科技信息和市場信息隨時(shí)推送給用戶，需要將知識(shí)服務(wù)融入新媒體的發(fā)展，開發(fā)和制作滿足當(dāng)前信息推送新模式的知識(shí)產(chǎn)品。

122基于經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的知識(shí)產(chǎn)品體系創(chuàng)新

科技成果轉(zhuǎn)化過程中不僅需要對(duì)科技文獻(xiàn)信息進(jìn)行檢索與分析，更需要將科技信息與經(jīng)濟(jì)信息、社會(huì)信息有機(jī)結(jié)合，通過對(duì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、金融數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及科研管理數(shù)據(jù)等進(jìn)行綜合分析，探索適合用戶需求的相關(guān)報(bào)告，比如技術(shù)價(jià)值評(píng)估報(bào)告、產(chǎn)業(yè)融資研究報(bào)告、技術(shù)布局研究報(bào)告、市場競爭力報(bào)告等，通過對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化涉及的各方面進(jìn)行專業(yè)分析，促進(jìn)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品的拓展與深化，形成專業(yè)化、信息化、體系化和高效化的服務(wù)云。

123信息環(huán)境創(chuàng)新構(gòu)建

科技成果轉(zhuǎn)化關(guān)鍵是使“產(chǎn)學(xué)研”三方無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息流動(dòng)和共享，我國已在科技成果轉(zhuǎn)化信息環(huán)境建設(shè)上開展了許多的工作，各個(gè)省區(qū)都有專業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)平臺(tái)，但科技文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)參與其中的程度卻較低?，F(xiàn)有平臺(tái)更注重成果展示、投融資、政策咨詢等內(nèi)容，但是如何提供技術(shù)信息、技術(shù)評(píng)價(jià)、技術(shù)檢索等方面的數(shù)據(jù)資源卻很少，平臺(tái)與科技文獻(xiàn)之間的壁壘還未打通。針對(duì)這些問題，學(xué)科服務(wù)可以從科技信息環(huán)境建設(shè)和學(xué)科服務(wù)資源和技術(shù)優(yōu)勢等方面開展面向“產(chǎn)學(xué)研”三方的信息環(huán)境建設(shè)，將文獻(xiàn)信息資源與科技成果產(chǎn)業(yè)信息結(jié)合，并進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與關(guān)聯(lián)，形成貼合用戶需求的信息環(huán)境，為用戶提供及時(shí)、有效、方便的信息服務(wù)。

2學(xué)科服務(wù)嵌入科技成果轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品內(nèi)容探討

科技成果轉(zhuǎn)化過程是從技術(shù)研發(fā)到成果展示，從資金對(duì)接到技術(shù)測試，最后到規(guī)模生產(chǎn)的漫長發(fā)展鏈條，鏈條中有科研者、科技管理者、企業(yè)、金融投資者等各種角色，他們對(duì)咨詢服務(wù)的目的、要求、內(nèi)容、形式等都有較大不同。隨著當(dāng)前學(xué)科服務(wù)從以往單純論文分析、信息檢索逐漸擴(kuò)展到知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、技術(shù)布局、產(chǎn)業(yè)信息分析、政策分析等高層次的咨詢服務(wù)。我國一些學(xué)科服務(wù)雖然已經(jīng)開始探索嵌入科技成果轉(zhuǎn)化，但更多的是專利檢索、專利技術(shù)態(tài)勢分析等，與用戶對(duì)產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、科技等方面要求還有一定差距，需要進(jìn)一步針對(duì)需求，研究更多的內(nèi)容，提升服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量，形成面向科技成果轉(zhuǎn)化過程的咨詢產(chǎn)品，因此建議未來從以下4個(gè)方面構(gòu)建產(chǎn)品內(nèi)容。

21開展面向課題生命全周期情報(bào)服務(wù)

科技成果轉(zhuǎn)化過程以技術(shù)為核心，服務(wù)技術(shù)研發(fā)過程是學(xué)科服務(wù)面向科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)的優(yōu)勢與基礎(chǔ)。技術(shù)研發(fā)需要經(jīng)過立項(xiàng)、項(xiàng)目研究、成果發(fā)布、成果鑒定以及結(jié)題等階段，學(xué)科服務(wù)應(yīng)該率先嵌入到技術(shù)研發(fā)的相關(guān)階段，跟蹤服務(wù)課題整個(gè)生命周期，與其他科技咨詢機(jī)構(gòu)形成競爭優(yōu)勢。

在項(xiàng)目立項(xiàng)階段，學(xué)科館員可以幫助科研機(jī)構(gòu)和科研人員開展科技信息前期工作，比如查新報(bào)告、定題檢索等，在選題階段，幫助科研人員了解本選題國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、存在的問題等[17]，分析目標(biāo)技術(shù)在學(xué)科領(lǐng)域的競爭性與本機(jī)構(gòu)的競爭力，對(duì)項(xiàng)目的資金申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估和建議，從多個(gè)方面幫助科研人員了解技術(shù)研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)與前景。在課題研究階段，學(xué)科館員收集、整理與分析相關(guān)信息資源，協(xié)助和支持科技人員設(shè)計(jì)出具有創(chuàng)意或創(chuàng)新的研究方案，及時(shí)而準(zhǔn)確地把握是否有同類課題的研究，不間斷地向研究人員提供能夠反映本項(xiàng)目研究的學(xué)科前沿狀況，包括最新的研究進(jìn)展、發(fā)展方向、理論發(fā)現(xiàn)等，及其與之相適應(yīng)的各類文獻(xiàn)信息資源，讓研究者們?cè)诶碚撎接懟蛴^點(diǎn)論證時(shí)可參考豐富的資料、借鑒翔實(shí)的數(shù)據(jù)、采納充分的引據(jù)。在項(xiàng)目結(jié)題階段，學(xué)科館員可以為結(jié)題答辯提供信息支撐，提供成果價(jià)值分析報(bào)告，成果競爭力分析報(bào)告等相關(guān)產(chǎn)品，協(xié)助科技人員完成項(xiàng)目結(jié)題相關(guān)工作，并協(xié)助科研人員開展報(bào)獎(jiǎng)、成果鑒定等相關(guān)工作。

總之，通過對(duì)整個(gè)課題生命周期的跟蹤服務(wù)，契合每個(gè)階段對(duì)于情報(bào)產(chǎn)品需求背景，進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)新和分析方法創(chuàng)新，以科研工作為核心，形成學(xué)科服務(wù)的優(yōu)勢。

22開展面向科技成果推廣的學(xué)科服務(wù)

科研成果公開與推廣以往主要有論文、專著、研究報(bào)告、專利等形式 （對(duì)于應(yīng)用型課題來講，可能還有新裝備、新工藝、新材料、新配方等類型），但是對(duì)于以成果轉(zhuǎn)化為目的技術(shù)和產(chǎn)品而言，通過傳統(tǒng)科技信息流通渠道遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足科技成果推廣的需求，科技成果轉(zhuǎn)化參與者不僅有科研人員還有科技管理者和企業(yè)等人員，這些人員對(duì)于專業(yè)技術(shù)相關(guān)知識(shí)了解并不多，如果應(yīng)用傳統(tǒng)的科技信息流通方式反而不能有效對(duì)成果進(jìn)行推廣。

學(xué)科服務(wù)在支撐成果推廣方面可以打破科技信息傳統(tǒng)推廣模式，從信息環(huán)境構(gòu)建、信息二次加工到信息推送等各方面開展信息環(huán)境建設(shè)，協(xié)助科技成果的推廣，將科技資源與產(chǎn)業(yè)信息、經(jīng)濟(jì)信息等集合在一起。同時(shí)擴(kuò)大資源采購范圍，進(jìn)而將相關(guān)科技成果的專業(yè)技術(shù)信息、技術(shù)競爭力信息、領(lǐng)域前沿信息等提供給技術(shù)需求者，讓技術(shù)需求者從專業(yè)的角度了解更多信息。與此同時(shí)，將產(chǎn)業(yè)信息、經(jīng)濟(jì)信息等融合到平臺(tái)中，向科技人員提供豐富的市場信息，形成相關(guān)產(chǎn)品，比如產(chǎn)業(yè)政策快報(bào)、產(chǎn)業(yè)布局?jǐn)?shù)據(jù)、潛在企業(yè)信息、融資信息等，在第一時(shí)間讓科研人員了解技術(shù)轉(zhuǎn)化的前景，為技術(shù)人員更為有效開展科技成果轉(zhuǎn)化提供信息支撐。

23開展面向市場的科技咨詢服務(wù)

在科技成果轉(zhuǎn)化過程中，學(xué)科服務(wù)觸角需要進(jìn)一步向成果轉(zhuǎn)化鏈條后端延伸，在技術(shù)評(píng)估、項(xiàng)目可行性、產(chǎn)業(yè)環(huán)境研究等領(lǐng)域?yàn)橛脩籼峁└鞣N解決方案，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研各領(lǐng)域科技成果轉(zhuǎn)化，發(fā)展面向市場的學(xué)科服務(wù)成為面向科技成果轉(zhuǎn)化的學(xué)科服務(wù)重要內(nèi)容[18]。

科技成果轉(zhuǎn)化對(duì)學(xué)科知識(shí)服務(wù)的需求是市場化的，要求服務(wù)產(chǎn)品與市場對(duì)接，真實(shí)參與到信息服務(wù)的市場競爭中，一些國外文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始融入市場競爭過程中，比如加拿大科學(xué)技術(shù)信息研究所展技術(shù)戰(zhàn)略信息分析、專利信息分析和標(biāo)準(zhǔn)競爭情報(bào)服務(wù)，促進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化，把產(chǎn)品從實(shí)驗(yàn)室?guī)氲绞袌鯷19]，韓國科技信息所針對(duì)中小企業(yè)數(shù)量占主導(dǎo)且其研發(fā)能力處于弱勢的國情，主要為中小企業(yè)提供定制專利檢索、市場情報(bào)分析、技術(shù)研發(fā)情報(bào)深度分析[20]。在科技成果轉(zhuǎn)化過程中，知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品只有緊密結(jié)合市場，堅(jiān)持科技資源與研究的優(yōu)勢，強(qiáng)化科技信息與市場信息的對(duì)接，提升學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品面向市場的專業(yè)性和深度，同時(shí)不斷提升學(xué)科館員在知識(shí)產(chǎn)權(quán)與產(chǎn)業(yè)分析能力，將知識(shí)服務(wù)融入科技成果轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵過程中，借鑒市場上科技咨詢企業(yè)的產(chǎn)品模式，在專利信息分析、市場競爭等方面創(chuàng)新產(chǎn)品形式與內(nèi)容，滿足科技成果轉(zhuǎn)化整個(gè)發(fā)展鏈條對(duì)信息支撐需求。

24強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研三方結(jié)合

科技成果轉(zhuǎn)化鏈條參與核心應(yīng)該是科技人員，知識(shí)服務(wù)的核心就是以服務(wù)科研人員，滿足科研人員對(duì)信息需求及時(shí)性和高質(zhì)量的要求。隨著學(xué)科服務(wù)發(fā)展，學(xué)科館員與科研機(jī)構(gòu)逐漸建立起緊密地聯(lián)系，了解用戶真實(shí)需求和現(xiàn)實(shí)科技實(shí)力，因此開展知識(shí)服務(wù)服務(wù)科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)該占有先機(jī)。學(xué)科服務(wù)可以發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極融合到產(chǎn)學(xué)研的對(duì)接過程中，強(qiáng)化科研機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)業(yè)市場的認(rèn)知，建立研究單位與政府管理部門、產(chǎn)業(yè)參與者之間的橋梁，有效地幫助責(zé)任機(jī)構(gòu)開展市場調(diào)研、市場分析等工作，節(jié)省科研機(jī)構(gòu)在市場信息獲取、分析等方面的時(shí)間，同時(shí)也更專業(yè)地為科研機(jī)構(gòu)提供咨詢保障，有效嵌入產(chǎn)學(xué)研結(jié)合過程中，幫助科研機(jī)構(gòu)找到合適的政策支撐、發(fā)現(xiàn)合適的合作機(jī)構(gòu)、形成更具可行性的產(chǎn)業(yè)化路徑。

3學(xué)科服務(wù)參與科技成果轉(zhuǎn)化過程咨詢產(chǎn)品體系設(shè)計(jì)學(xué)科服務(wù)是文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)為適應(yīng)信息環(huán)境變革而推出區(qū)別與傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的新型服務(wù)[21]?？萍汲晒D(zhuǎn)化是以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以市場需求為根本的市場化過程，在這過程中學(xué)科服務(wù)以科技信息為基礎(chǔ)，提供從文獻(xiàn)信息支撐、科技情報(bào)服務(wù)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)與市場分析整個(gè)過程的信息服務(wù)產(chǎn)品。結(jié)合所提出的知識(shí)服務(wù)融入科技成果轉(zhuǎn)化的方式和產(chǎn)品需求，學(xué)科服務(wù)需要結(jié)合自身科技服務(wù)優(yōu)勢和用戶現(xiàn)實(shí)需求，建立有針對(duì)性地服務(wù)產(chǎn)品體系。

31構(gòu)建科技成果宏觀服務(wù)產(chǎn)品

科技成果轉(zhuǎn)化宏觀服務(wù)產(chǎn)品主要是指面向項(xiàng)目管理、政府等宏觀決策者在信息需求方面的支撐，幫助了解科技成果轉(zhuǎn)化政策發(fā)展、科研布局、產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等宏觀方面調(diào)研與研究工作。

在科技成果轉(zhuǎn)化過程中，往往科技成果轉(zhuǎn)化決定權(quán)屬于科技成果的擁有者——科研機(jī)構(gòu)，這決定面向科研管理者或科技成果轉(zhuǎn)化管理者的信息支撐服務(wù)是嵌入科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)的重要課題。當(dāng)前我們開展面向科技成果轉(zhuǎn)化宏觀服務(wù)產(chǎn)品主要認(rèn)為有兩個(gè)方面。一是開展政策與發(fā)展環(huán)境分析。包括世界、國家、地區(qū)等出臺(tái)的科技成果轉(zhuǎn)化相關(guān)政策與法律環(huán)境分析，對(duì)相關(guān)公共措施、平臺(tái)以及政策等進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)政策發(fā)展趨勢，對(duì)某行業(yè)的市場發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行調(diào)研，有針對(duì)性地對(duì)產(chǎn)業(yè)信息、市場信息等進(jìn)行整理分析，向決策層提供具有實(shí)用性的宏觀信息。二是開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宏觀分析，主要是對(duì)行業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境、行業(yè)專利技術(shù)發(fā)展、技術(shù)競爭力等進(jìn)行調(diào)研，通過專業(yè)的分析方法、分析軟件和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行研究，揭示目標(biāo)技術(shù)所在行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，技術(shù)保護(hù)情況，以及主要競爭對(duì)手以及合作策略等等相關(guān)信息，幫助決策層了解目標(biāo)技術(shù)的競爭力和未來成果轉(zhuǎn)化的路徑等。

32發(fā)展科技服務(wù)微觀服務(wù)產(chǎn)品

在科技成果轉(zhuǎn)化過程中，面向科研工作者微觀信息需求是學(xué)科服務(wù)的優(yōu)勢與重點(diǎn)，對(duì)于科研人員而言，其在科技成果轉(zhuǎn)化過程中最重視技術(shù)的前沿性、技術(shù)應(yīng)用性以及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等信息，學(xué)科服務(wù)通過能力建設(shè)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足科研人員對(duì)相關(guān)信息需求，設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品系列。

在課題立項(xiàng)階段，學(xué)科服務(wù)能夠?yàn)榭蒲腥藛T提供目標(biāo)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與競爭力評(píng)估，分析相關(guān)技術(shù)競爭力，形成學(xué)科態(tài)勢發(fā)展報(bào)告。在課題研發(fā)階段，學(xué)科服務(wù)可以根據(jù)科研人員個(gè)性化需求，提供專業(yè)化文獻(xiàn)、科技報(bào)告等信息，同時(shí)還可以對(duì)目標(biāo)技術(shù)的競爭團(tuán)隊(duì)、競爭技術(shù)等進(jìn)行分析，使科研人員能夠及時(shí)了解目標(biāo)技術(shù)研發(fā)過程，為進(jìn)一步研發(fā)、合作或者發(fā)展提供信息支撐。在技術(shù)研發(fā)的末期，科研人員可以設(shè)計(jì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析產(chǎn)品，包括專利技術(shù)分析、專利價(jià)值分析、技術(shù)競爭對(duì)手分析、技術(shù)評(píng)估等報(bào)告產(chǎn)品，幫助科研人員開展技術(shù)轉(zhuǎn)化定位，技術(shù)市場潛力等方面的分析，保障科研人員科技成果有效轉(zhuǎn)化。

33學(xué)科信息環(huán)境與科技成果信息環(huán)境融合

隨著信息技術(shù)和科研大數(shù)據(jù)的發(fā)展，信息環(huán)境構(gòu)建已經(jīng)成為學(xué)科服務(wù)重要內(nèi)容之一，通過信息環(huán)境構(gòu)建可以使科研人員最快、最全地了解科研動(dòng)態(tài)、管理參考文獻(xiàn)、理清科研思路、挖掘科研數(shù)據(jù)、了解相關(guān)信息等，支撐科研工作開展。

通過學(xué)科信息環(huán)境構(gòu)建，開展個(gè)性化信息模塊建設(shè)，為科研人員提供針對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化方面的線上數(shù)據(jù)信息服務(wù)，學(xué)科館員可以將知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)等數(shù)據(jù)嵌入到科研人員信息環(huán)境中，同時(shí)通過文獻(xiàn)數(shù)據(jù)、專利數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)等進(jìn)行技術(shù)關(guān)聯(lián)與挖掘，建立科技合作圈，為轉(zhuǎn)化鏈兩端尋找合作伙伴。比如中國科學(xué)院成都文獻(xiàn)情報(bào)中心搭建專業(yè)領(lǐng)域綜合信息集成系統(tǒng)，根據(jù)需求構(gòu)建個(gè)性化知識(shí)環(huán)境，其中包括專利信息、會(huì)議信息、產(chǎn)業(yè)新聞等，使科研人員及時(shí)獲得小領(lǐng)域技術(shù)信息、市場信息等，經(jīng)過信息二次加工，對(duì)信息進(jìn)行分析，提升科研信息利用效率，也幫助科研人員準(zhǔn)確地把握技術(shù)市場發(fā)展態(tài)勢。

4基于科技成果轉(zhuǎn)化的學(xué)科服務(wù)機(jī)制思考

融入科技成果轉(zhuǎn)化過程的學(xué)科服務(wù)不同于傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)，面向科技成果轉(zhuǎn)化的學(xué)科服務(wù)應(yīng)適應(yīng)科技成果轉(zhuǎn)化需求，在組織機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制以及服務(wù)機(jī)制上更應(yīng)該側(cè)重科技成果轉(zhuǎn)化鏈、產(chǎn)品以及服務(wù)方式等方面的要求，使學(xué)科服務(wù)更符合用戶在科技成果轉(zhuǎn)化中信息支撐的要求。

41創(chuàng)新基于科技成果轉(zhuǎn)化學(xué)科服務(wù)組織構(gòu)架

科技成果轉(zhuǎn)化咨詢服務(wù)對(duì)能力的要求已經(jīng)超出傳統(tǒng)圖書館員的知識(shí)構(gòu)建范圍，當(dāng)前“學(xué)科館員——圖書館員”的二元服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足科技成果轉(zhuǎn)化對(duì)信息需求和服務(wù)專業(yè)性和全面性要求，需要構(gòu)建“學(xué)科館員——圖書館員——科研人員”為基礎(chǔ)的復(fù)合協(xié)同服務(wù)模。服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以建立“單核-多層次”的包敷組織結(jié)構(gòu)，科技成果轉(zhuǎn)化對(duì)于科技咨詢產(chǎn)品質(zhì)量要求較高，單靠一個(gè)學(xué)科館員單槍匹馬開展相關(guān)工作并不現(xiàn)實(shí)，可以調(diào)整傳統(tǒng)學(xué)科館員單一責(zé)任制管理方式，以核心學(xué)科館員組建特色化、專業(yè)化的服務(wù)小組，每一個(gè)小組針對(duì)某一科技咨詢服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新研究，同時(shí)由責(zé)任學(xué)科館員與服務(wù)小組對(duì)接，學(xué)科館員與服務(wù)小組協(xié)同開展知識(shí)產(chǎn)品的分析與撰寫，最終形成具有專業(yè)性，并滿足客戶需求的系列產(chǎn)品，遠(yuǎn)期而言能夠組織一個(gè)協(xié)同發(fā)展、規(guī)模產(chǎn)出的嵌入科技成果轉(zhuǎn)化過程的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)。第二層次是以科研人員和科研機(jī)構(gòu)圖書館人員為主的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，參與服務(wù)產(chǎn)品的輔助工作，第三層是學(xué)科館員服務(wù)小組以外的其它團(tuán)隊(duì)對(duì)核心小組的支持，可以分別扮演產(chǎn)品服務(wù)的B角、C角，更大程度地提高產(chǎn)品質(zhì)量。

42構(gòu)建復(fù)合型人才隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制

高質(zhì)量人才隊(duì)伍組建是持續(xù)開展融入科技成果轉(zhuǎn)化過程學(xué)科服務(wù)基礎(chǔ)，當(dāng)前用戶對(duì)服務(wù)產(chǎn)品要求已經(jīng)超出傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)的能力，其更注重信息市場性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、可分析性以及專屬性，學(xué)科館員開展相關(guān)工作不僅需要具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)所涉及的相關(guān)知識(shí)，比如專利申請(qǐng)、專利技術(shù)分析、專利價(jià)值評(píng)估、專利法律分析等，還需要其它方面的知識(shí)，比如產(chǎn)業(yè)信息分析、政策解讀等。這促使學(xué)科館員建立“一專多能”的個(gè)人能力結(jié)構(gòu)，“一?！笔侵笇?duì)某一分析方法或者報(bào)告撰寫具有自身特色的分析技能，“多能”是指對(duì)所涉及的知識(shí)產(chǎn)品具有一定的了解，能夠獨(dú)立面向客戶進(jìn)行宣傳、解答、分析等相關(guān)工作，這就需要通過培訓(xùn)引導(dǎo)、績效激勵(lì)、任務(wù)分配、職業(yè)規(guī)劃、知識(shí)共享等方面進(jìn)行管理，并開展學(xué)科館員能力建設(shè)。

421培訓(xùn)引導(dǎo)

針對(duì)性開展培訓(xùn)，學(xué)科館員之間進(jìn)行交流，促進(jìn)學(xué)科館員知識(shí)面的提升，也使學(xué)科館員能夠?qū)崿F(xiàn)多能的要求，邀請(qǐng)專家或者支持學(xué)科館員參加有針對(duì)性培訓(xùn)課程或者會(huì)議，促進(jìn)學(xué)科館員挖掘自身特色能力，提升學(xué)術(shù)能力，創(chuàng)新分析方法和服務(wù)內(nèi)容。

422績效激勵(lì)

通過績效分配的方式，優(yōu)化工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以產(chǎn)品體系建設(shè)為核心，將產(chǎn)品質(zhì)量、專業(yè)產(chǎn)出、專業(yè)能力等納入評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，通過績效分配，激發(fā)學(xué)科館員開展科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)的能動(dòng)性。

423職業(yè)規(guī)劃

針對(duì)學(xué)科館員個(gè)人情況，有針對(duì)性地對(duì)每個(gè)學(xué)科館員開展職業(yè)規(guī)劃教育，使學(xué)科館員更好地找到自己在服務(wù)中的定位。

43完善學(xué)科服務(wù)制度

制度建設(shè)是保證融入科技成果轉(zhuǎn)化過程學(xué)科服務(wù)質(zhì)量的保障，良好制度能夠使好的服務(wù)效果沉積下來，促進(jìn)學(xué)科館員面向科技成果轉(zhuǎn)化開展富有成效研究和創(chuàng)新。

當(dāng)前，面向科技成果轉(zhuǎn)化的學(xué)科服務(wù)制度建設(shè)應(yīng)該注重與市場規(guī)則結(jié)合，強(qiáng)調(diào)營銷制度建設(shè)，更細(xì)化地制定學(xué)科館員到責(zé)任單位的制度與責(zé)任，不僅能夠服務(wù)科研人員，還能服務(wù)市場其它參與者。建設(shè)一套營銷方法和體系，使知識(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定化，這樣才能使學(xué)科服務(wù)能夠真正嵌入到科技成果轉(zhuǎn)化過程和市場中。此外，建設(shè)學(xué)科服務(wù)目標(biāo)管理制度，目標(biāo)管理制度由管理體系、評(píng)價(jià)系統(tǒng)以及保障系統(tǒng)等方面組成23，通過建立面向科技成果轉(zhuǎn)化的目標(biāo)管理制度，將經(jīng)濟(jì)層面、產(chǎn)業(yè)層面和市場層面相關(guān)指標(biāo)、方法與管理保障系統(tǒng)融合在以往的學(xué)科服務(wù)目標(biāo)管理制度中，強(qiáng)化學(xué)科館員的市場意識(shí)，促進(jìn)知識(shí)服務(wù)與市場的對(duì)接。

5總結(jié)

隨著國家全力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，加大對(duì)“雙創(chuàng)”的支持，面向科技成果轉(zhuǎn)化的學(xué)科服務(wù)必將會(huì)成為未來學(xué)科服務(wù)重要內(nèi)容之一。學(xué)科服務(wù)需要在過去面向科研一線的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步了解科技創(chuàng)新需求變化，以需求側(cè)驅(qū)動(dòng)供給側(cè)改革，拓展服務(wù)內(nèi)容，從服務(wù)嵌入方式與方法創(chuàng)新，服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新以及服務(wù)制度建設(shè)等方面進(jìn)行研究探索，并通過不斷實(shí)踐，真正將學(xué)科服務(wù)與科技成果轉(zhuǎn)化融合在一起，實(shí)現(xiàn)學(xué)科服務(wù)新的跨越。

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（本文責(zé)任編輯：郭沫含）