段紹譯

我們創(chuàng)造財(cái)富的過程，就是不斷去發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上什么稀缺，然后通過我們自己的勞動(dòng)和智慧去提供這些稀缺的產(chǎn)品和服務(wù)。我們要去發(fā)現(xiàn)：市場(chǎng)上什么是相對(duì)稀缺的？市場(chǎng)最需要什么？我們是不是能夠創(chuàng)造出稀缺？

做的事少、賺的錢多的行業(yè)就是屬于稀缺的，做的事多、賺的錢少的行業(yè)就是不稀缺的。

這里所說的稀缺不是指“絕對(duì)稀缺”，而是“相對(duì)稀缺”，是相對(duì)于人的需求而言的稀缺。如果一種東西本來很少，但是相對(duì)而言人類對(duì)它的需求更少，那就是“不稀缺”；如果某種東西絕對(duì)數(shù)量很多，但人類對(duì)它的需求更多，那就是“稀缺”。稀缺是可以改變的。如果你降低某種商品的價(jià)格，那么就可以造成相對(duì)稀缺；你把服務(wù)做得更好，也可以造成相對(duì)稀缺；你能夠讓市場(chǎng)有更大的需求，就說明你的服務(wù)或產(chǎn)品變得更稀缺了。

另外，需求其實(shí)是可以被創(chuàng)造出來的。在計(jì)算機(jī)剛剛誕生的時(shí)候，有些科學(xué)家眾口一詞地鄙視這個(gè)笨重?zé)o比的玩意兒，斷言人類社會(huì)不需要它；筆記本電腦剛剛誕生的時(shí)候，其清一色的黑色，很多消費(fèi)者以為筆記本一定會(huì)是黑色的，直到色彩繽紛的彩殼筆記本出現(xiàn)；手機(jī)在出現(xiàn)的時(shí)候，并沒有設(shè)計(jì)懸掛手機(jī)繩和手機(jī)鏈的地方，但現(xiàn)在幾乎所有的手機(jī)上都能找到可以裝上飾品的小孔。而且，多年以前，誰(shuí)會(huì)想到“手機(jī)美容”會(huì)成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)？

再舉例說，全球有這么多做快餐的企業(yè)，為什么肯德基、麥當(dāng)勞如此深入人心呢？因?yàn)樗鼈兪冀K如一地在全球的連鎖店講求速度和衛(wèi)生，以及不打折的周到服務(wù)。甚至快餐的味道都是標(biāo)準(zhǔn)化的，對(duì)于同樣一種漢堡，無(wú)論什么時(shí)間、什么地點(diǎn)，全世界都是一樣的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，它們?cè)诮⒊晒Φ纳虡I(yè)模式之外懂得創(chuàng)新，它們懂得在不同的國(guó)家和地區(qū)采取本地化策略，生產(chǎn)迎合當(dāng)?shù)厝藗冿嬍沉?xí)慣的快餐，比如在中國(guó)生產(chǎn)豆?jié){油條。一旦某一家企業(yè)、某一個(gè)行業(yè)、某一個(gè)人，已經(jīng)建立起他獨(dú)一無(wú)二的商業(yè)模式，樹立了品牌，而你在同樣的領(lǐng)域或地區(qū)想要再建一個(gè)相似的品牌，那么你要脫穎而出是很難的，這就是品牌的價(jià)值。

我有個(gè)學(xué)生做“牛雜”生意，因?yàn)槎脛?chuàng)造稀缺的道理，所以他偶然發(fā)現(xiàn)牛骨髓里面有一層白色的皮，他專門用這種骨髓皮做了一道菜，覺得味道很好。從此就向殺牛的商家以一塊錢一斤的價(jià)格收購(gòu)骨髓皮，他把這道菜推薦給高級(jí)酒店，很快就受到了喜歡嘗新的顧客的歡迎。因?yàn)橄∪?，所以這道成本只有幾元的菜售價(jià)50元一盤，而且還非常受歡迎。

很多人總是覺得過去的機(jī)會(huì)多，現(xiàn)在的機(jī)會(huì)少，而且競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，其實(shí)他們錯(cuò)了，我們這個(gè)時(shí)代比過去的機(jī)會(huì)不知多了多少倍。因?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)更加富裕了，個(gè)性化的需求越來越多，市場(chǎng)更加廣闊了。

創(chuàng)新的模式需要?jiǎng)?chuàng)新的思維。有時(shí)候，創(chuàng)新只是基于千百次的枯燥實(shí)驗(yàn)和一次次推翻陳舊的東西；有時(shí)候，創(chuàng)新產(chǎn)生于稍縱即逝的靈感閃現(xiàn)。創(chuàng)新思維就像機(jī)會(huì)，很重要，但不一定人人都能抓住。你看百度公司最初也是一家小公司，在它上市的時(shí)候，堅(jiān)持下來的人都有了豐厚的回報(bào)，就連前臺(tái)的普通女孩都因?yàn)槌钟泄竟善倍灰怪g成為坐擁百萬(wàn)資產(chǎn)的富人。你只要經(jīng)常利用我的稀缺理論去反復(fù)思考，就一定會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的新角度，發(fā)現(xiàn)并抓住好機(jī)會(huì)。

（作者系北京師范大學(xué)MBA導(dǎo)師、重慶理工大學(xué)MPAcc研究生導(dǎo)師。）