王磊 劉晗 董珊

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2016.07.008

3.山東省青島市城陽(yáng)區(qū)夏莊街道辦事處 山東青島 266109）

摘 要：長(zhǎng)期以來(lái)，如山東大學(xué)齊魯醫(yī)院這般復(fù)雜環(huán)境下的IT運(yùn)維管理一直是個(gè)難題。為此，使用Ubuntu與Zabbix搭建了分布式運(yùn)維管理系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)，系統(tǒng)管理員能夠?qū)崟r(shí)獲取各類被監(jiān)控對(duì)象的相關(guān)數(shù)據(jù)，掌握網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，大大提高了IT運(yùn)維效率，提高了各類信息系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性。

關(guān)鍵詞：Zabbix Ubuntu 運(yùn)維管理 分布式

中圖分類號(hào)：TP319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2016）03（a）-0008-02

山東大學(xué)齊魯醫(yī)院信息化建設(shè)，歷經(jīng)近30年，已經(jīng)建成囊括多個(gè)院區(qū)的大型綜合信息系統(tǒng)，包括各類子系統(tǒng)數(shù)十個(gè)，工作站幾千臺(tái)。龐大的設(shè)備數(shù)量和復(fù)雜的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，使得保障信息系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定和可靠成為一大難題。傳統(tǒng)的人工、手動(dòng)的系統(tǒng)管理及監(jiān)控早已不適應(yīng)現(xiàn)有的IT環(huán)境，高效可靠的運(yùn)維管理系統(tǒng)[1]成為系統(tǒng)管理員必然的選擇。一款出色的運(yùn)維管理系統(tǒng)可以給系統(tǒng)管理員提供方便、高效的管理方式，系統(tǒng)管理員可以通過(guò)它實(shí)時(shí)獲取各類被監(jiān)控對(duì)象的相關(guān)數(shù)據(jù)，掌握網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

該文依托山東大學(xué)齊魯醫(yī)院IT環(huán)境，利用Ubuntu[2]與Zabbix[3]搭建了一套企業(yè)級(jí)的分布式[4]運(yùn)維管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)山東大學(xué)齊魯醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及部分信息系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，使系統(tǒng)管理員能夠隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，提高了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。通過(guò)建立這樣一套運(yùn)維管理系統(tǒng)，解決了山東大學(xué)齊魯醫(yī)院系統(tǒng)運(yùn)維中的重要難題，有效地推進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)。

1 系統(tǒng)搭建

1.1 服務(wù)器系統(tǒng)安裝

服務(wù)器系統(tǒng)使用了Ubuntu 14.04LTS Server版，這是一個(gè)長(zhǎng)效的服務(wù)器版本，官方提供高達(dá)5年的長(zhǎng)期技術(shù)支持。使用安裝光盤將Ubuntu安裝到服務(wù)器中，在安裝臨近結(jié)束時(shí)，系統(tǒng)提示進(jìn)行軟件選擇，用戶可以根據(jù)自己的需求自主選擇安裝哪些軟件包。因Zabbix的需要，需要選擇安裝LAMP server軟件包。安裝完成后重啟系統(tǒng)，輸入用戶名密碼后即可進(jìn)入系統(tǒng)。

1.2 Zabbix簡(jiǎn)介

Zabbix是由Alexei Vladishev所開發(fā)的，是一種提供分布式系統(tǒng)監(jiān)控以及網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)的企業(yè)級(jí)開源[5]解決方案。Zabbix能監(jiān)視各種網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)參數(shù)，保證信息系統(tǒng)的安全運(yùn)營(yíng)；并提供靈活的通知機(jī)制以讓系統(tǒng)管理員快速定位并解決存在的各種問(wèn)題。單機(jī)模式下Zabbix由兩部分構(gòu)成，Zabbix server與可選組件Zabbix agent。

Zabbix server可以通過(guò)SNMP，Zabbix agent，ping，端口監(jiān)視等方法提供對(duì)遠(yuǎn)程服務(wù)器/網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的監(jiān)視，數(shù)據(jù)收集等功能，它可以運(yùn)行在Linux，Solaris，HP-UX，AIX，F(xiàn)ree BSD，Open BSD，OS X等平臺(tái)上。Zabbix agent需要安裝在被監(jiān)視的目標(biāo)服務(wù)器上，它主要完成對(duì)硬件信息或與操作系統(tǒng)有關(guān)的內(nèi)存，CPU等信息的收集。Zabbix agent可以運(yùn)行在Linux，Solaris，HP-UX，AIX，F(xiàn)ree BSD，Open BSD，OS X，Tru64/OSF1， Windows NT4.0，Windows（2000/2003/XP/Vista）等系統(tǒng)之上。

2 Zabbix系統(tǒng)的使用

2.1 基本功能

系統(tǒng)主菜單有5項(xiàng)，分別是“Monitoring、Inventory、Reports、Configuration和Administration”?！癕onitoring”項(xiàng)用來(lái)查看系統(tǒng)的各種狀態(tài)；“Inventory”可查看錄入系統(tǒng)中的主機(jī)；“Reports”匯總了系統(tǒng)的各項(xiàng)狀態(tài)；“Configuration”中可進(jìn)行主機(jī)添加、監(jiān)控等最常用操作；“Administration”中可以對(duì)整個(gè)平臺(tái)進(jìn)行管理。

2.2 特色功能

2.2.1 自動(dòng)發(fā)現(xiàn)

由于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備數(shù)量巨大，若是每個(gè)待監(jiān)測(cè)的設(shè)備都需要手工添加，無(wú)疑是網(wǎng)絡(luò)管理員的噩夢(mèng)，所幸Zabbix提供了自動(dòng)發(fā)現(xiàn)功能，可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)并添加主機(jī)。

進(jìn)入Configuration>>Discovery，點(diǎn)擊右上角“Create discovery rule”按鈕，輸入自動(dòng)發(fā)現(xiàn)的IP范圍，新建Checks，選擇Check類型，比如：ICMP ping、SNMP等，保存退出。進(jìn)入Configuration>>Actions，在右上角“Event source”處選擇“Discovery”，再點(diǎn)擊“Create action”按鈕，在界面中輸入Action名稱，進(jìn)入“Conditions”子菜單，下拉列表中選擇“Discovery check”，然后選擇剛才建好的“discovery rule”，點(diǎn)擊“add”，之后進(jìn)入“Operations”子菜單，配置自動(dòng)發(fā)現(xiàn)后的動(dòng)作：選擇“New”，下拉菜單中選擇“Operation type”為“add to host group”，最后選擇“add”，此時(shí)選擇保存即可。

進(jìn)行以上一系列操作之后，系統(tǒng)就可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)主機(jī)并將其添加進(jìn)指定的主機(jī)組，這樣就極大地方便了系統(tǒng)管理員的使用。

2.2.2 告警依賴及分時(shí)段告警

Zabbix系統(tǒng)具備強(qiáng)大的告警功能，其中告警依賴及分時(shí)段告警非常實(shí)用?？梢栽诿總€(gè)告警項(xiàng)目添加依賴關(guān)系，若此情況存在，才進(jìn)行告警。

由于醫(yī)院工作的特點(diǎn)，多數(shù)工作站都是定時(shí)開關(guān)機(jī)的，Zabbix支持持續(xù)檢測(cè)這些工作站的狀態(tài)，但是只進(jìn)行分時(shí)段告警：進(jìn)入Configuration>>Actions>>Conditions，在“New condition”處添加動(dòng)作條件，選擇Time Period，設(shè)置工作時(shí)段即可。

設(shè)置告警依賴及分時(shí)段告警，大大減少了無(wú)效告警數(shù)量，提高了告警的準(zhǔn)確率，保證了系統(tǒng)的有效性和可用性。

2.2.3 IT服務(wù)監(jiān)控

Zabbix支持以服務(wù)為目標(biāo)的監(jiān)控，可以允許我們從某項(xiàng)IT服務(wù)的宏觀視角來(lái)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行。進(jìn)入Configuration>>IT services新建某項(xiàng)服務(wù)，將所關(guān)心的所有環(huán)節(jié)加入整個(gè)服務(wù)中去，任何一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生問(wèn)題影響到整個(gè)服務(wù)都會(huì)引發(fā)告警。

3 分布式部署

Zabbix使用server + proxy的方式實(shí)現(xiàn)分布式部署。Proxy即代理服務(wù)器[6]，它是一種可以從監(jiān)控設(shè)備收集監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)并發(fā)送到Zabbix服務(wù)器的進(jìn)程，它可被視為Zabbix服務(wù)器的擴(kuò)展，它所收集到的數(shù)據(jù)被暫時(shí)存放在proxy上，之后統(tǒng)一轉(zhuǎn)發(fā)給它所屬的服務(wù)器。部署并在代理上收集數(shù)據(jù)，將降低Zabbix服務(wù)器本身對(duì)cpu資源和磁盤I/O的消耗。

為保證安全性，醫(yī)院建立了物理隔離的內(nèi)外網(wǎng)，可以將Zabbix服務(wù)器部署在內(nèi)網(wǎng)中，在外網(wǎng)部署一臺(tái)proxy進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)禁止該proxy與外網(wǎng)的通信，proxy與服務(wù)器通過(guò)網(wǎng)閘進(jìn)行通信；在內(nèi)網(wǎng)中，以主要樓宇為單位，分別部署一臺(tái)proxy。在Administration>>DM中，建立所用的proxy，并將待監(jiān)控的主機(jī)分配給各個(gè)proxy，完整的分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

4 結(jié)語(yǔ)

在山東大學(xué)校齊魯醫(yī)院這樣復(fù)雜的信息化環(huán)境下，如何進(jìn)行高效率的運(yùn)行維護(hù)，是保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的一大難題。該文基于Ubuntu操作系統(tǒng)和開源的Zabbix運(yùn)維管理系統(tǒng)，搭建了企業(yè)級(jí)的分布式運(yùn)維管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)山東大學(xué)齊魯醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及部分信息系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，取締了人工的、手動(dòng)的監(jiān)控方式，提高了運(yùn)維管理效率，取得了較好的效果，有力地支撐了醫(yī)院信息化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1] 萬(wàn)天翼.基于ITIL的運(yùn)維管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2010（7）：117-119.

[2] Hudson A，Hudson P，陳鋼，等.深入解析Ubuntu操作系統(tǒng)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2008.

[3] 吳兆松.Zabbix企業(yè)級(jí)分布式監(jiān)控系統(tǒng)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014.

[4] George Coulouris，Jean DollimoreTim Kindberg，Gordon Blair.分布式系統(tǒng)：概念與設(shè)計(jì)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2013.

[5] 史蒂文.開源的成功之路[M].北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，2007.

[6] Baidu.代理服務(wù)器[EB/OL].[2016-5-13]http：//baike.baidu.com/view/751.htm.