徐曉東

【摘 要】

給出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下行業(yè)Wi-Fi的特點(diǎn)，結(jié)合無線城市、金融、校園、園區(qū)、商超等各行業(yè)特色分析了行業(yè)Wi-Fi的特點(diǎn)，并根據(jù)各行業(yè)對Wi-Fi的需求差異設(shè)計了相應(yīng)的產(chǎn)品方案，同時結(jié)合國家對信息安全的要求和廣東電信城域網(wǎng)現(xiàn)狀，給出了行業(yè)Wi-Fi安全審計實(shí)施方案，最后對行業(yè)Wi-Fi的價值經(jīng)營進(jìn)行了分析和預(yù)測。

【關(guān)鍵詞】

Wi-Fi 互聯(lián)網(wǎng)+ Wi-Fi產(chǎn)品 價值經(jīng)營 信息安全 安全審計

1 引言

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能終端的普及，無線Wi-Fi逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的重要聯(lián)網(wǎng)方式和關(guān)鍵入口。城市公眾熱點(diǎn)、金融保險網(wǎng)點(diǎn)、各大校園、工廠園區(qū)、商場超市、酒店餐飲、公交車輛等都爭先部署無線Wi-Fi，通過免費(fèi)提供無線上網(wǎng)的方式吸引用戶，進(jìn)而獲取用戶的使用行為，然后對其商業(yè)經(jīng)營進(jìn)行有效指導(dǎo)。隨著大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更多商家利用Wi-Fi入口的數(shù)據(jù)搜集開展商業(yè)行為分析，從數(shù)據(jù)中攫取更多具有商業(yè)價值的東西，政府則可獲取更多經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，用以輔助政府政策。

目前，除三大運(yùn)營商之外，市場上邁外迪、樹熊、奇虎360、順網(wǎng)、連連科技、小米、騰訊、思科、Facebook等各類公司都積極布局無線Wi-Fi領(lǐng)域，欲通過控制互聯(lián)網(wǎng)入口，開展后向價值運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價值。經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和市場保守評估，廣東全省具有商業(yè)價值的無線Wi-Fi點(diǎn)（特指AP）需求應(yīng)不低于20萬個，全國應(yīng)不低于200萬個。這些商業(yè)價值點(diǎn)多數(shù)可以通過后臺Portal廣告推送的方式開展移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口經(jīng)營，包括精準(zhǔn)營銷、精細(xì)運(yùn)營、經(jīng)濟(jì)分析和管理決策等服務(wù)內(nèi)容。

本文針對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下行業(yè)Wi-Fi個性化需求和廣東電信網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，提出了相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計方案，同時結(jié)合國家對信息安全的要求，給出了行業(yè)Wi-Fi安全審計部署方案，最后對行業(yè)Wi-Fi的價值經(jīng)營進(jìn)行了分析和預(yù)測。

2 行業(yè)分析

行業(yè)Wi-Fi價值經(jīng)營主要聚焦在3個方面：無線上網(wǎng)、廣告經(jīng)營（精準(zhǔn)營銷）、大數(shù)據(jù)經(jīng)營（輔助決策、經(jīng)營分析等）。從商業(yè)經(jīng)營角度區(qū)分，將無線上網(wǎng)稱為前向經(jīng)營，后兩者稱為后向經(jīng)營。按業(yè)務(wù)付費(fèi)模式，行業(yè)Wi-Fi主要可分為5種：

（1）公益服務(wù)模式：政府付費(fèi)；

（2）企業(yè)經(jīng)營模式：提供Wi-Fi的單位付費(fèi)；

（3）廣告運(yùn)營模式：廣告主付費(fèi)；

（4）用戶共享模式：用戶貢獻(xiàn)自有Wi-Fi，換取其他場所Wi-Fi；

（5）增值付費(fèi)模式：以免費(fèi)業(yè)務(wù)帶動付費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展。

其中，公益服務(wù)模式預(yù)計未來會減少，行業(yè)Wi-Fi關(guān)注較多的將是廣告運(yùn)營模式。

行業(yè)Wi-Fi主要活躍在五大行業(yè)：政府（無線城市）、金融、校園、園區(qū)和商超等。同時各行業(yè)對Wi-Fi也有其更個性化的需求，下面針對五大行業(yè)特點(diǎn)分析行業(yè)Wi-Fi需求：

（1）政府（無線城市）：信息時代，移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，客觀上要求各地政府在人流密集的公共熱點(diǎn)，包括交通站點(diǎn)、大型廣場、文化街、開放式景區(qū)等建設(shè)免費(fèi)Wi-Fi，但財政投入的規(guī)模限制了政府建設(shè)Wi-Fi的規(guī)模、節(jié)奏和持續(xù)運(yùn)營。對于市民而言，由于接入免費(fèi)，導(dǎo)致接入帶寬和流量需求較高，長期免費(fèi)對持續(xù)運(yùn)營產(chǎn)生了一定影響，需要運(yùn)營商有針對性地經(jīng)營以降低成本，目前上海、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)均由實(shí)力雄厚的公司運(yùn)營。

（2）金融：主要是針對銀行、保險等網(wǎng)點(diǎn)提供Wi-Fi服務(wù)，重點(diǎn)是提升客戶體驗，包括減少客戶對排隊等候的關(guān)注，為不同客戶提供差異化的服務(wù)。同時也可開拓營銷新模式，網(wǎng)點(diǎn)工作人員可利用網(wǎng)點(diǎn)智能移動終端進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹，通過Wi-Fi門戶推送新產(chǎn)品、新活動信息，從而提升宣傳效果。另外還可開展客戶跟蹤，精細(xì)化運(yùn)營，通過記錄客戶上網(wǎng)手機(jī)號、感興趣的業(yè)務(wù)等，定向推送相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)信息。

（3）校園：學(xué)生在宿舍空余時間較多，對于視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、娛樂應(yīng)用等大流量應(yīng)用需求較明顯，學(xué)生需要較低資費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，需要定點(diǎn)優(yōu)惠的電商和必需品消費(fèi)類商家，以及能夠提供一定融資和貸款能力的金融類商家。同時學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)以及實(shí)用知識類培訓(xùn)等也需求迫切。根據(jù)統(tǒng)計，廣東全省校園約610所，學(xué)生人數(shù)約320萬人，學(xué)生宿舍約60萬間，市場潛力巨大。

（4）園區(qū)：青工在宿舍空余時間較多，對于視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、娛樂應(yīng)用等大流量應(yīng)用需求明顯，同時青工普遍消費(fèi)水平不高，迫切需要較低資費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。另外，青工對個人能力提升如自我學(xué)習(xí)以及實(shí)用知識類培訓(xùn)等也需求迫切。根據(jù)統(tǒng)計，廣東全省園區(qū)企業(yè)15萬家，雇員市場達(dá)700萬人，員工宿舍50萬間，市場潛力巨大。

（5）商超：由于廣告線下宣傳成本高，線上廣告精準(zhǔn)度不夠，各類商場超市迫切需要低成本的精準(zhǔn)營銷渠道，實(shí)時推送產(chǎn)品信息和促銷優(yōu)惠活動。

在基于以上5類行業(yè)Wi-Fi活躍領(lǐng)域特點(diǎn)和市場需求的基礎(chǔ)上，還需要根據(jù)國家信息安全需要，考慮相關(guān)的安全審計服務(wù)，由于安全審計服務(wù)需要額外較大的投資，同時需兼顧與公安側(cè)平臺的對接，在基于行業(yè)Wi-Fi產(chǎn)品設(shè)計時需綜合考慮各種因素。

3 產(chǎn)品設(shè)計

中國電信提供的無線Wi-Fi服務(wù)可分為AP（Access Point，接入點(diǎn)）側(cè)和平臺側(cè)服務(wù)。AP側(cè)又分為CHINANET服務(wù)和行業(yè)Wi-Fi服務(wù)，根據(jù)需求每個AP可開展多SSID服務(wù)，根據(jù)AP服務(wù)性質(zhì)的不同，服務(wù)平臺有所不同，對于行業(yè)Wi-Fi服務(wù)，中國電信全國統(tǒng)一愛Wi-Fi一級后向運(yùn)營平臺同時兼容廣東省內(nèi)二級后向運(yùn)營平臺，廣東全省無線Wi-Fi服務(wù)示意圖如圖1所示：

圖1 廣東全省Wi-Fi服務(wù)示意圖

其中，行業(yè)Wi-Fi是市場較為活躍的領(lǐng)域，在產(chǎn)品設(shè)計上需要根據(jù)個性化需求靈活配置，可將行業(yè)Wi-Fi產(chǎn)品分為前端設(shè)備、傳輸線路和個性化平臺三個模塊進(jìn)行設(shè)計，在產(chǎn)品受理和實(shí)施上可分別獨(dú)立，靈活選擇，如圖2所示。

（1）前端設(shè)備：根據(jù)客戶需求，可采用不同檔次的AP、AC（AP Controller，AP控制器）等設(shè)備；

（2）傳輸線路：根據(jù)行業(yè)Wi-Fi帶寬需求及實(shí)際情況選擇ADSL或光纖接入互聯(lián)網(wǎng)；

（3）個性化平臺：利用中國電信愛Wi-Fi平臺或廣東省Wi-Fi個性化平臺提供基本服務(wù)和增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全省行業(yè)Wi-Fi的統(tǒng)一配置、管理和運(yùn)營。

針對行業(yè)Wi-Fi的個性化服務(wù)需求和安全運(yùn)營服務(wù)需求，可將行業(yè)Wi-Fi產(chǎn)品按服務(wù)能力進(jìn)行分層設(shè)計，分為硬件部分和軟件部分。如圖3所示：

圖3 行業(yè)Wi-Fi產(chǎn)品服務(wù)能力分層示意圖

其中，Portal系統(tǒng)按照功能細(xì)分為基礎(chǔ)包和增值包?；A(chǔ)包包括基礎(chǔ)的Portal登錄認(rèn)證單頁、認(rèn)證模塊、用戶管理模塊。增值包包括信息發(fā)布、模板、廣告管理、報表分析、分域展示等六大系統(tǒng)。為體現(xiàn)集約化運(yùn)營優(yōu)勢，則統(tǒng)一平臺，分級運(yùn)營。

由于行業(yè)Wi-Fi需求量較多，投資也較大，在中國電信作為總集成服務(wù)商的前提下，運(yùn)營模式可采用多種投融資模式，行業(yè)Wi-Fi運(yùn)營模式示意圖如圖4所示。

4 安全管理

根據(jù)國家對信息安全的管理要求，行業(yè)Wi-Fi項目必須遵循互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施相關(guān)規(guī)定，特別是公安部第82號令，明確提出銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)接入提供安全審計服務(wù)。為滿足行業(yè)Wi-Fi的安全審計需求，同時兼顧投資效益，結(jié)合廣東全省八大城域網(wǎng)中心節(jié)點(diǎn)（即廣州、深圳、東莞、佛山、中山、汕頭、湛江、惠州）現(xiàn)狀，在每個城域網(wǎng)節(jié)點(diǎn)部署專用AC匯聚行業(yè)Wi-Fi的AP流量，并同步部署安全審計設(shè)備對專用AC匯聚的行業(yè)Wi-Fi流量進(jìn)行內(nèi)容審計。各相關(guān)本地網(wǎng)所有行業(yè)Wi-Fi的AP啟用集中轉(zhuǎn)發(fā)模式，將本地AP業(yè)務(wù)流量匯聚到各城域網(wǎng)專用AC和安全審計設(shè)備上實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全審計。行業(yè)Wi-Fi安全審計部署示意圖如圖5所示。

廣州、深圳、東莞、佛山各自單獨(dú)部署專屬AC和安全審計設(shè)備。

汕頭部署專用AC和安全審計設(shè)備，負(fù)責(zé)粵東片區(qū)的AP：汕頭、揭陽、潮州、梅州。

湛江部署專用AC和安全審計設(shè)備，負(fù)責(zé)粵西片區(qū)的AP：湛江、茂名、陽江、肇慶、云浮。

惠州部署專用AC和安全審計設(shè)備，負(fù)責(zé)粵北片區(qū)的AP：惠州、河源、韶關(guān)、清遠(yuǎn)、汕尾。

中山部署專用AC和安全審計設(shè)備，負(fù)責(zé)珠三角片區(qū)的AP：中山、江門、珠海。

5 結(jié)束語

本文給出了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下行業(yè)Wi-Fi發(fā)展的總體需求和產(chǎn)品設(shè)計方案，并根據(jù)國家相關(guān)部門網(wǎng)絡(luò)安全要求，結(jié)合廣東全省八大城域網(wǎng)特點(diǎn)設(shè)計了安全審計部署方案，通過對各行業(yè)對Wi-Fi的訴求需求分析，給出了行業(yè)Wi-Fi價值經(jīng)營關(guān)鍵點(diǎn)。

通過兩年多個性化的行業(yè)Wi-Fi產(chǎn)品設(shè)計和工程實(shí)施，商業(yè)效果良好。從中國電信運(yùn)營商開展行業(yè)Wi-Fi專業(yè)化運(yùn)營的角度來看，筆者認(rèn)為經(jīng)營好行業(yè)Wi-Fi還需關(guān)注以下5個方面：

◆廣泛合作：加大對合作方的引入力度，大力發(fā)展廣告運(yùn)營模式，逐步實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)收入同步發(fā)展的前提下，形成可復(fù)制的行業(yè)Wi-Fi本地業(yè)務(wù)模式。

◆網(wǎng)絡(luò)能力：AP布點(diǎn)盡量結(jié)合后向需求明顯、價值高的區(qū)域，并充分利用電信網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，特別是固網(wǎng)可達(dá)資源。

◆技術(shù)能力：需加強(qiáng)便捷認(rèn)證、無縫漫游、室內(nèi)精準(zhǔn)定位、靈活計費(fèi)、高性能產(chǎn)品以及連鎖簡易型產(chǎn)品的開發(fā)及服務(wù)。

◆經(jīng)營能力：充分整合電信已有資源平臺優(yōu)勢，從“互聯(lián)網(wǎng)+”的角度提升快速迭代式開發(fā)以及經(jīng)營能力，不僅做管道的主導(dǎo)者，同時做高價值業(yè)務(wù)的經(jīng)營者。

◆管理能力：面向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)各類個性化需求，逐漸擺脫體制的各項束縛，實(shí)現(xiàn)行業(yè)Wi-Fi的跨越式發(fā)展。

隨著行業(yè)Wi-Fi價值經(jīng)營點(diǎn)的逐步顯現(xiàn)，相信行業(yè)Wi-Fi將獲得越來越多單位的重視，同時在互“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，也會創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會價值。

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