現(xiàn)代電力企業(yè)生產(chǎn)營銷風險及其規(guī)避策略解析

祁利

摘 要：隨著我國社會生產(chǎn)的不斷擴大，現(xiàn)代化進程的不斷加快，對于電力資源的需求日益增大，電力資源雖然能夠給人們的生產(chǎn)和生活帶來極大的便利，但是，因為電力企業(yè)在電力資源生產(chǎn)和管理工作中的不當和失誤，導(dǎo)致企業(yè)的營銷風險難以規(guī)避，給企業(yè)帶來不必要的經(jīng)濟損失，不利于現(xiàn)代電力企業(yè)的長效發(fā)展。該文主要論述了現(xiàn)代電力企業(yè)生產(chǎn)營銷中存在的主要風險，探究進行電力企業(yè)營銷風險管控的重要性，并結(jié)合現(xiàn)階段電力企業(yè)營銷風險現(xiàn)狀，探究針對性的規(guī)避策略，為現(xiàn)代電力企業(yè)的營銷風險有效降低和規(guī)避提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代 電力企業(yè) 生產(chǎn) 營銷風險 風險規(guī)避

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）02（c）-0110-02

電力企業(yè)營銷風險管理是當前各個電力企業(yè)實施規(guī)范管理所必須具備的能力和知識。企業(yè)風險管理就是通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理部門人員對于企業(yè)基本規(guī)章制度、發(fā)展宗旨、規(guī)范要求、各項資源包括人力資源、工作流程、日用品維護、客戶維護等等實施有效的管理和規(guī)范，使企業(yè)的資源、成本控制、設(shè)備、相關(guān)工作等都能得到有效的規(guī)范運行，降低營銷風險，形成一整套的規(guī)范運作體系，最終實現(xiàn)對于公司規(guī)范有序管理、經(jīng)濟效益提升、行業(yè)競爭力提高、聲譽形象提升的發(fā)展目標。企業(yè)風險管理的方法眾多、形式各異，但風險管理的目標都趨向一致，都是為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和長遠發(fā)展目標。

1 現(xiàn)代電力企業(yè)生產(chǎn)營銷的主要風險

1.1 現(xiàn)代電力企業(yè)生產(chǎn)營銷

現(xiàn)代電力企業(yè)生產(chǎn)營銷是指電力企業(yè)在營銷過程中，因為自身的環(huán)境和能力的有限性、營銷戰(zhàn)略和計劃與市場需求的不協(xié)調(diào)性、企業(yè)內(nèi)部風險管理的不到位等，造成企業(yè)的電力營銷互動受到阻礙，產(chǎn)生不利影響，無法按時按量的完成電力企業(yè)前期制定的營銷目標和任務(wù)[1]。電力企業(yè)的營銷風險本質(zhì)上是電力企業(yè)在營銷過程中可能會遭受損失的一種可能性概率，其發(fā)生的可能性大小、發(fā)生時間、產(chǎn)生的影響、造成的損失等都是不可確定因素。對于電力企業(yè)的營銷風險產(chǎn)生影響的主要有外部內(nèi)部的環(huán)境狀況、商業(yè)和市場因素、管理和規(guī)劃等因素。

1.2 現(xiàn)代電力企業(yè)生產(chǎn)營銷的主要風險

當前，我國的電力企業(yè)生產(chǎn)營銷中存在的主要風險源有以下幾點：一是電力管理風險。二是電費管理風險；三是設(shè)備風險；四是服務(wù)機制風險，這4個方面的風險共同構(gòu)成電力生產(chǎn)部門的主要風險來源，但最主要的風險還是電力和電費以及設(shè)備的管理，其風險發(fā)生概率最高，產(chǎn)生的不利影響最大，需要電力企業(yè)重點關(guān)注和解決。

2 電力企業(yè)生產(chǎn)營銷風險分析

2.1 電力管理風險

電力企業(yè)的電力管理風險主要體現(xiàn)在電力部門對于電力的正常安全使用和有效資金回收方面。因為電力資源是一種無形的產(chǎn)品，其在運輸工程中可能因為電線的材質(zhì)和經(jīng)過地區(qū)天氣狀況和環(huán)境等因素，發(fā)生一定的電量損失，因此，對于有效電力資源量的統(tǒng)計本來就難以做到完全準確，部分供電局和電力公司對于這種情況本來就不夠重視，內(nèi)部管理混亂，沒有形成一套完善的電力資源管理和統(tǒng)計體系，不利于竊電量的有效統(tǒng)計，對于供電局不法電力資源的打擊就難以做到充實的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，這也是竊電事件屢禁不止的主要原因之一[2]。

現(xiàn)階段，電力企業(yè)管理中的一項重點就是竊電行為的管理，竊電行為的存在給供電部門的電力安全生產(chǎn)和供應(yīng)造成不良影響，也給供電企業(yè)造成了一定的經(jīng)濟損失，不利于企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化發(fā)揮，也給人們的用電安全帶來威脅。

2.2 電費管理風險

隨著國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐的加快，高耗能、高污染企業(yè)“關(guān)停并轉(zhuǎn)”的壓力明顯加大，企業(yè)電費支付能力明顯下降，供電公司電費回收風險較以往明顯增大。據(jù)統(tǒng)計，僅2012年1～8月份全國的電費總計欠費99.7億元人民幣，電費的回收困難導(dǎo)致電力企業(yè)的資金回籠困難，阻礙了電力企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)運行，不利于電力企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和發(fā)展[3]。

2.3 設(shè)備風險

電力設(shè)備的風險主要體現(xiàn)在相關(guān)設(shè)備的更新?lián)Q代、電力設(shè)備的安全運行以及電力設(shè)備的損壞維護風險。電力設(shè)備在整個電網(wǎng)中充當主要角色，一旦出現(xiàn)問題，就會造成電力企業(yè)的安全有序運行，不利于企業(yè)的效益提升。

3 電力企業(yè)主要營銷風險規(guī)避策略

3.1 加強電力監(jiān)管，確保用電安全

要想最大限度地降低竊電行為的發(fā)生，首先應(yīng)從思想工作做起，通過大力宣傳竊電行為的危害和處罰措施，嚴厲打擊違約用電、竊電行為，提升公眾的認識高度和法制意識 。引導(dǎo)電力客戶樹立“依法用電、安全用電”意識，維護良好的供用電秩序。我國的竊電事件之所以屢禁不止，很大一部分原因是因為我國對于竊電行為的打擊和處罰力度不強，通常都是處以一定的罰款和批評警告，并沒有讓他們對此有更高的認識，因此，促進供電局的用電監(jiān)察和管理，應(yīng)加大對于違規(guī)違法行為的查處力度，給予違法人員以深刻警告。

3.2 提升服務(wù)質(zhì)量，有效回收電費

要實現(xiàn)對于電費的有效回收，電力企業(yè)可以通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量，從源頭上防控電費回收風險，確保大客戶電費回收任務(wù)的順利完成。通過完善服務(wù)細節(jié)，確保客戶“服務(wù)”到位。在日常的抄催工作中，重視將服務(wù)工作做“細”做“實”，在抄表的同時加強對涉及化工、鐵路、電廠、煉鋼行業(yè)等高危客戶進行安全隱患排查，主動幫助客戶防范安全風險。電費發(fā)行后主動將電量、電費及交費期限等信息及時通知客戶，根據(jù)客戶需求將發(fā)票、清單送至客戶[4]。同時開通“綠色通道”，為重要客戶特事特辦，對其增容改造等生產(chǎn)用電業(yè)務(wù)積極主動提供幫助，贏得客戶的理解和支持。定期走訪大客戶，了解用電需求，及時改進工作方法，化解電費回收風險。截止至8月2日，該公司已完成轄區(qū)內(nèi)46戶高危及重要客戶的走訪工作，為迎峰度夏及電費回收工作打下了堅實基礎(chǔ)。

3.3 加強設(shè)備管控，預(yù)防安全風險

為有效防范電網(wǎng)運行風險，防止發(fā)生大面積停電事故，全力降低設(shè)備停電期間的風險等級和事故下?lián)p失負荷，供電公司可以突出“預(yù)防為主”的方針，指派專人負責電網(wǎng)風險管控工作，對電網(wǎng)風險預(yù)警進行全過程管控，實行閉環(huán)管理，電網(wǎng)風險管控成效顯著。

可以根據(jù)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化，修訂完善了年度事故處置預(yù)案，作為電網(wǎng)風險管控的指導(dǎo)性文件；在檢修期間派遣調(diào)度員現(xiàn)場值班，以提高調(diào)控人員與現(xiàn)場運維人員的協(xié)調(diào)配合能力，確保了該項重大檢修任務(wù)的順利完成。

電力企業(yè)應(yīng)對每一起電網(wǎng)風險均制定詳盡的事故預(yù)案和負荷轉(zhuǎn)供方案，確保風險措施落實到位；常態(tài)化通過電磁合環(huán)調(diào)整南部電網(wǎng)運行方式[5]。

4 結(jié)語

電力生產(chǎn)營銷中存在的風險較多，不利于電力企業(yè)的長效發(fā)展，電力企業(yè)要積極采取措施，加以解決，實現(xiàn)又好又快發(fā)展目標。

參考文獻

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