摘要：通信工程服務商是通信產業(yè)當中從事通信工程規(guī)劃、設計、咨詢、施工、維護保障、硬件維修、軟件維護、系統(tǒng)集成等業(yè)務的公司的統(tǒng)稱。隨著第三代通信技術的大規(guī)模建設趨于結束，電信運營商的建設投資出現了大幅下降，不論是對通信設備供應商，還是對通信工程服務商，市場容量也因此而縮小，競爭也就更為激烈。恰在此時，寬帶中國、智慧城市等國家戰(zhàn)略相繼推出，這些戰(zhàn)略和概念肯定會刺激產業(yè)投資。如果選擇繼續(xù)留在這個行業(yè)，面對嚴酷的市場競爭和日益攤薄的行業(yè)利潤水平，如何進行戰(zhàn)略目標定位，如何確保競爭優(yōu)勢，如何確保戰(zhàn)略目標的實現則是一個更為關鍵的戰(zhàn)略問題。

關鍵詞：4G；通信工程；發(fā)展策略

1.通信工程服務商的定義

通信工程服務商是通信產業(yè)當中，從事通信工程規(guī)劃、設計、咨詢、施工、維護保障、硬件維修、軟件維護、系統(tǒng)集成等公司的統(tǒng)稱。他們介于通信運營商及通信設備商之間，電信運營商和通信設備制造商是他們最大最主要的客戶，當然他們同時也向一部分政企單位，如銀行、軍隊、電力、鐵路、地鐵、安防、市政等部門提供網絡建設和技術服務以及建筑智能化業(yè)務。通信工程在我國真正地進入快速發(fā)展是在20世紀80年代，這個時期從美、日、英等發(fā)達國家吹過來的信息革命這股颶風，為我國通信工程專業(yè)的發(fā)展增添了強勁的動力，也是從這時起，通信工程專業(yè)有了它現在的名稱。大量的技術成果如：晶體纖維生長與晶體光纖器件的研究，光纖高溫傳感器、光纖環(huán)形腔細度及環(huán)形激光器的研究，窄線寬可調諧半導體激光器及相關技術等都走在了世界的前沿。在我國，最大的通信工程服務提供商是中國通信服務股份有限公司，以及十余家全國性大型服務商、數百家中小型及數萬家小微型通信工程服務商。電信運營商，眾所周知，最主要包括中國移動、電信和聯(lián)通等三家單位，三網融合的背景下，還包括廣電系統(tǒng)；設備商則主要包括華為、中興、諾基亞西門子、索尼愛立信和阿爾卡特朗訊，他們是世界最著名的五大設備提供商，在國內還有一些比較著名的二線設備商，如大唐、烽火等。

2.通信工程服務商所面臨的競爭以及機遇

2008年，國家一方面為了促進通信產業(yè)提檔升級，另一方面為了應對金融危機而促進投資、保證經濟增長速度，我國政府頒發(fā)了牌照，網絡建設全面鋪開。這一政策刺激拉動了產業(yè)投資，促進了產業(yè)發(fā)展，但也帶來了供給的膨脹，許多通信工程服務提供商因此積極擴大生產規(guī)模，比如，本行業(yè)企業(yè)大規(guī)模招兵買馬，搶灘市場；而其他行業(yè)的企業(yè)則紛紛轉產做無線通信；更有許多小微型通信工程服務公司如雨后春筍般產生了。但是隨著大規(guī)模建設的漸漸落幕，固定資產投資嚴重收窄，市場需求或者說市場容量大幅減少，市場出現了僧多粥少、供過于求的局面。如城市小區(qū)代理點，為了爭取客戶，價格大戰(zhàn)、服務大戰(zhàn)、情感大戰(zhàn)，全員營銷等策略都用上了，有的甚至發(fā)生過全武行。國家在經過多番調研以后，推出了牌照。是第四代通訊技術的簡稱，系統(tǒng)能夠以較快的速度下載，比目前的撥號上網快，上傳的速度也能達到并能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務的要求。這是一個比較抽象的概念，可以與前面三代通信技術對比理解，第一代移動通信的代表是大哥大；第二代移動通信技術的代表是諾基亞。伴隨著智能手機的興起，由于網絡容量的大幅提升，手機給人們帶來了更多的娛樂和電子商務的便利，提供了更快更流暢的數據通信，實現人們的移動視頻、在線游戲等多種功能。

3.通信工程服務商的策略

要想在競爭激烈的市場上脫穎而出，就必須有相應的服務策略。因此研究通信工程的服務策略是非常必要的。通信工程服務商必須全方位定位自己，努力找到合適自己公司的發(fā)展。

3.1去留問題的確立

一個公司要想很好地經營下去，首先要確定的就是自己的戰(zhàn)略目標。而最先要解決的是去留問題，是繼續(xù)停留在本行業(yè)，還是關停并另尋出路？因為與其在競爭中被逐漸淘汰，不如主動進行戰(zhàn)略性轉移，不能等經營不下去了再尋找別的出路，也不能妄自菲薄貿然轉行。

3.2規(guī)模問題

規(guī)模問題即做多大的問題。分享通信工程建設與服務的市場蛋糕的企業(yè)大概可以分為四個梯隊。首先是中國通月艮、中國軟件等國字號大企業(yè)，它們占據上千億元市場份額，業(yè)務涵蓋全國各地和眾多海外市場；第二梯隊十余家全國性通信工程服務、集成商，他們的業(yè)務涵蓋全國一半以上地區(qū)和少量海外業(yè)務；第三梯隊則是數百家中小通信工程服務商，他們的業(yè)務一般涵蓋一個省或者相鄰多個省份，年營業(yè)額一般在數千萬元至數億元不等；第四梯隊則是各地數以萬計的小微型服務商、承包隊，他們或者依靠縣域的地緣關系，或者依靠人脈關系，或者通過一些掛靠等手段贏得一定市場份額，一般數十萬至數百萬元不等。所以公司要合理估量自己的實力，量力而行。

3.3合理的市場定位

市場定位是指企業(yè)根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特征或屬性的重視程度，為本企業(yè)產品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。這個定義對于通信工程提供商來講似乎空洞了一點，因為通信工程服務提供商面對的很少是終端消費者，而是運營商和相對集中的集團客戶。不過，盡管是集團戶，但實際負責集團業(yè)務的各級職業(yè)經理們也是個人，他們同樣對我們有一個評價。那么，我們就有必要主動地去塑造一種形象，而且在實際商業(yè)活動中去貫徹，使最終用戶的印象與公司的實際形象相符合。

參考文獻：

[1]蘭小凱.4G背景下中小通信工程服務商發(fā)展戰(zhàn)略研究.西南財經大學，2004.

[2]吳榮.我國通信工程產業(yè)對策分析.現代商貿工業(yè)，2009（14）

作者簡介：

張書（1988.07- ），男，湖北隨州人，本科，武漢工程大學郵電與信息工程學院，研究方向：通信工程。