梁正 陳思琦

【人物簡(jiǎn)介】

張偉泉先生，先鋒鋁窗裝飾工程有限公司董事總經(jīng)理、屋宇署註冊(cè)小型承建商簽署人、香港圣約翰救傷隊(duì)支隊(duì)副會(huì)長(zhǎng)、香港註冊(cè)保安導(dǎo)師學(xué)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、香港童軍總會(huì)東九龍第一六五旅童軍副會(huì)長(zhǎng)、香港救生員訓(xùn)練中心副會(huì)長(zhǎng)。

目前，張偉泉先生所處的鋁窗及配件行業(yè)正成為香港市場(chǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)之一：屋宇署鑒於多年本地不少舊樓失修，欠缺妥善保養(yǎng)及維護(hù)，甚至影響到居民生活及公眾安全，因此於2012年實(shí)施一套強(qiáng)制驗(yàn)樓和強(qiáng)制驗(yàn)窗的計(jì)劃，門、窗的需求量隨即增多。許多商家看準(zhǔn)其中的商機(jī)，轉(zhuǎn)行經(jīng)營(yíng)門、窗及配件，都希望能順應(yīng)政府的項(xiàng)目大賺一筆。

對(duì)此，張偉泉先生借鑒數(shù)十年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，分析到目前同行劇增、市場(chǎng)擴(kuò)大的情況只是市場(chǎng)規(guī)律的一環(huán)，若頂峰過去，同類產(chǎn)品的需求量也會(huì)減少。屆時(shí)，只要具有實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)、或是經(jīng)營(yíng)智慧的商家才能保存下來。所以，他既建議大家，入行需謹(jǐn)慎；也做好了充分的準(zhǔn)備，以便在市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)，受得住沖擊，保持公司營(yíng)運(yùn)的穩(wěn)定。

三次起伏獲真知

市場(chǎng)從來不乏從眾的現(xiàn)象，無論是近三十個(gè)世紀(jì)之前，管仲通過“鹿之謀”引導(dǎo)楚國(guó)上下皆去捕鹿最終完成征楚大業(yè)，還是今日電子、股市、樓市等一波波熱門行業(yè)的先後替換，使得一批批從業(yè)者投身其中欲求謀利，其實(shí)都是經(jīng)濟(jì)規(guī)律由低到高、再由高到低的重復(fù)波動(dòng)而已。缺乏經(jīng)驗(yàn)和分辨能力的商家，往往盲從市場(chǎng)的趨勢(shì)，經(jīng)營(yíng)隨波逐流，容易蒙受損失。而慧眼獨(dú)到、能力出眾的經(jīng)營(yíng)者，會(huì)避開陷阱、尋得商機(jī)，收穫頗豐。只是，這樣的結(jié)果，也許要先經(jīng)過一段時(shí)間不短的考驗(yàn)，才能累積出來。就如張偉泉先生從入行發(fā)展至今，幾經(jīng)波折方領(lǐng)悟到其中奧秘：

張偉泉先生最早與先鋒鋁窗結(jié)緣是在1979年，當(dāng)時(shí)他只是公司的一名營(yíng)業(yè)員。在一年的從業(yè)中，他熟悉了鋁窗行業(yè)，卻沒想到自己日後會(huì)投身於此。後來他在外面鍛煉了數(shù)十年，能力、經(jīng)驗(yàn)皆有積累，更於1995年回到先鋒鋁窗，擔(dān)任總經(jīng)理，開始一心一意耕耘在行業(yè)之中。1998年，肆虐的亞洲金融風(fēng)暴嚴(yán)重地打擊了這家員工達(dá)幾百多人的企業(yè)，幾乎導(dǎo)致全盤清零。張偉泉先生卻在此時(shí)頂住巨大的壓力，接手公司：“那時(shí)公司只剩下三個(gè)人，沒有任何資產(chǎn)，只有過往的營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)。但還是一步步地熬過這個(gè)難關(guān)，並在1999年慢慢恢復(fù)過來?！?/p>

張偉泉先生苦心經(jīng)營(yíng)，讓公司回到了正常的軌道，業(yè)務(wù)逐漸增多，員工也有所回升。2004年8月，公司人數(shù)達(dá)到了150人，並且建立了同行中少有的鋁窗安全檢查部，為公司打造了良好的售後服務(wù)?！耙话沅X窗的檢查、維修利潤(rùn)不高，以前的商家便也不愿意做該方面的工作。我們可以率先一步做到，能給客戶建立起信心?！笨啾M甘來又能力創(chuàng)新高，張偉泉先生心中的喜悅自然不需多言。

然而，又一個(gè)問題出現(xiàn)了：2004年—2006年間，公司的業(yè)務(wù)一般，沒有因?yàn)槿藛T配備的增多而有所提升，作為管理者的張偉泉先生知道，如果繼續(xù)這樣的情況，公司發(fā)展的動(dòng)力會(huì)被磨滅，所以不得不進(jìn)行部分裁員，簡(jiǎn)練出精英團(tuán)隊(duì)。隨即，他開始一系列調(diào)整，到了2008年公司員工縮減到60人，換來工程質(zhì)素、產(chǎn)品質(zhì)量、售後服務(wù)等同步提升。此後，張偉泉先生確定了“公司提升重在人才”的理念，並一直沿用至今。

此時(shí)，外界也發(fā)生了世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，以往為香港帶來巨大財(cái)富的外貿(mào)業(yè)因國(guó)外市場(chǎng)受創(chuàng)變得低落，香港經(jīng)濟(jì)又一次開始發(fā)生變化。但得益於1998年的歷練，張偉泉先生已經(jīng)參悟到市場(chǎng)高底起伏的規(guī)律，所以對(duì)公司運(yùn)營(yíng)及時(shí)作出調(diào)整，安然度過此次難關(guān)，還在2010年讓公司員工增加到一百人，且隨之提升了效益。

到了2011年，香港已經(jīng)出現(xiàn)不少舊樓損壞、跌落鋁窗的現(xiàn)象，政府開始商討對(duì)應(yīng)方案，迫使原本想更換門窗的市民採(cǎi)取靜觀局勢(shì)的態(tài)度，以免更換門窗不符新規(guī)又需修整。張偉泉先生從減少的訂單就看出市場(chǎng)又出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，即沉著應(yīng)對(duì)。2012年，強(qiáng)制維修及更換舊樓的政策出臺(tái)，生意大增，更有商家因此加入行業(yè)，讓張偉泉先生再一次看到業(yè)界的盛況。不過，此時(shí)的他仍處事不驚，繼續(xù)保持著平穩(wěn)的發(fā)展，同時(shí)耕耘在這個(gè)擁有眾多機(jī)遇的行業(yè)。

回顧過去的波折，張偉泉先生由衷感慨：“不論任何行業(yè)，只要處?kù)渡仙A段，都會(huì)在頂峰之後會(huì)下降。畢竟從業(yè)員的動(dòng)力和利潤(rùn)大多來源於之前多年累積的購(gòu)買力，所以在購(gòu)買力飽和並下跌的時(shí)候，就是限制行業(yè)上升之時(shí)，再加上市場(chǎng)因參與者眾出現(xiàn)供過於求，更促進(jìn)行業(yè)下行?！笨v觀全球，規(guī)律也是一樣：“受經(jīng)濟(jì)周期的影響，經(jīng)營(yíng)者要鍛煉自己的前瞻能力，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)周期既有環(huán)球的影響，也有本地的影響，卻都要我們來分析計(jì)算。我體會(huì)特別深刻的是，在經(jīng)濟(jì)周期將近發(fā)生期間，公司不能太依賴經(jīng)營(yíng)奢侈品，而應(yīng)該經(jīng)營(yíng)較多必需品，以穩(wěn)定的理念，保證自身發(fā)展的穩(wěn)定。”

智析前景作建言

“以史為鑒，可以知興替”。這句出自唐代名相魏征的話，今日也適用於各行各業(yè)。觀察今日因政策而興盛的業(yè)界，且也有不少人被吸引而加入其中。張偉泉先生希望大家能再看長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，以免投資過熱，到了問題出現(xiàn)時(shí)收手不及：“據(jù)我觀察，由於過多人的憧憬門、窗及配件市場(chǎng)，現(xiàn)在香港已經(jīng)出現(xiàn)了供過於求的現(xiàn)象。要是工程第一個(gè)循環(huán)結(jié)束，香港的老建筑都得到妥善的修整，那以後幾年內(nèi)維修的需求將減少許多。到時(shí)，市場(chǎng)上對(duì)門、窗及配件的需求會(huì)大大降低，購(gòu)買力也隨即變?nèi)?，行業(yè)會(huì)開始淘汰。”張偉泉先生進(jìn)一步分析道：“像我們鋁窗分三大類，主要做建筑地盤的公司、做更換及維修的傳統(tǒng)公司、因憧憬市場(chǎng)而新入行不久又欠缺經(jīng)驗(yàn)的公司，特別是第三類，他們?nèi)狈?yōu)勢(shì)，容易隨行業(yè)趨勢(shì)而出現(xiàn)營(yíng)運(yùn)上的起落，處?kù)侗容^危險(xiǎn)的境地?！?/p>

同時(shí)，隨著時(shí)代的發(fā)展，客戶的要求也會(huì)變高。也許有的商家會(huì)推以便宜的售價(jià)吸引客戶，但如果無法保持服務(wù)的質(zhì)量，價(jià)格的策略難以長(zhǎng)期奏效。於其中，從業(yè)者累積的經(jīng)驗(yàn)，就顯得尤為重要。

另外，在公司管理方面，也呈現(xiàn)出與以往不同的現(xiàn)象：“以前企業(yè)多採(cǎi)取上級(jí)頒佈、下級(jí)執(zhí)行的模式，但現(xiàn)在員工更接受一個(gè)與自己平等相處的老闆，這對(duì)管理者有了更高的要求。”張偉泉先生表示，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，重在仁義道德方面，與同事交心相處，無論是責(zé)備還是表彰他人，都要以“善”作為自己的出發(fā)點(diǎn)。要是提防他人、無法取信他人，即使擁有一時(shí)輝煌，也難以保持長(zhǎng)久的安穩(wěn)。所以在管理中，張偉泉先生希望員工們先喜愛工作，然後再理解公司的文化，而不是強(qiáng)制要求他人，力求能力與道德可以互補(bǔ)共進(jìn)。

他形容，如果把個(gè)人能力比作孫悟空，那麼道德將是唐三藏，兩者的相互配合，才能完成惠民大業(yè)。要是只看重能力，孫悟空就會(huì)無法無天，擾亂秩序；而只看重道德，唐三藏也無法面對(duì)旅途中的重重危險(xiǎn)。一個(gè)人只有在道德與能力達(dá)到協(xié)調(diào)，方可有所建樹。特別在今日多元的社會(huì)，對(duì)人們各方面都要要求，只有某項(xiàng)專長(zhǎng)一枝獨(dú)秀，恐怕難以取得良好的發(fā)展。

世界既有豐富多彩，也會(huì)紛繁復(fù)雜，無論外界如何變化，內(nèi)在的積累可帶來穩(wěn)重與篤定。張偉泉先生以此行進(jìn)事業(yè)的道路上，他以業(yè)內(nèi)資深人士的睿智，帶領(lǐng)著企業(yè)健康地發(fā)展。而且，他的明智沉著、他的泰然處事，猶如一顆明星，為同行後輩指引出方向，幫助他們走出迷茫、走向成熟。