門戶轉(zhuǎn)型不必倉(cāng)皇失措

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20年，門戶網(wǎng)站從朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)變?yōu)橄﹃?yáng)產(chǎn)業(yè)，這源于新科技條件下用戶需求的改變，而門戶錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇期，難以提供更好的用戶體驗(yàn)。如今，門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)型專注于門戶自身創(chuàng)新的少之又少，更多是通過新業(yè)務(wù)反哺門戶，而新業(yè)務(wù)又往往處于跟隨和被動(dòng)地位，顯得倉(cāng)皇失措。

譚霞賽迪智庫(kù)互聯(lián)網(wǎng)研究所

需求之變

門戶網(wǎng)站是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的鼻祖，也是第一波互聯(lián)網(wǎng)紅利的受益者。然而，隨著中國(guó)雅虎門戶關(guān)閉、MSN中文網(wǎng)停止服務(wù)、四大門戶市值直線下跌等事件發(fā)生，顯示著門戶網(wǎng)站的衰落，資本市場(chǎng)也早已看衰整個(gè)行業(yè)前景，門戶網(wǎng)站成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20年來(lái)的夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，這一切背后都是源于用戶需求的改變。

從內(nèi)容接收者到內(nèi)容制造者。過去，人們將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做工具，門戶網(wǎng)站將傳統(tǒng)紙媒互聯(lián)網(wǎng)化，門戶網(wǎng)站內(nèi)容由媒體決定，媒體是主動(dòng)的信息供給者，用戶是被動(dòng)的信息接受者。如今，互聯(lián)網(wǎng)不再是工具，而成為打破時(shí)間空間局限的基礎(chǔ)設(shè)施，用戶本身成為內(nèi)容制造者和媒體人，社交工具成為內(nèi)容載體和傳播媒介，信息不再匱乏，門戶網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體人被信息大爆炸時(shí)代淹沒。

從黃金時(shí)間到碎片時(shí)間。PC機(jī)時(shí)代，用戶往往通過固定整塊時(shí)間瀏覽門戶網(wǎng)站，黃金時(shí)間的信息瀏覽量決定著門戶網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。如今，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和廣泛應(yīng)用，時(shí)間碎片化提升了用戶獲取信息的頻率，對(duì)信息量的需求進(jìn)一步加大，而門戶網(wǎng)站固有的信息更新模式和架構(gòu)無(wú)法滿足用戶需求，面對(duì)巨量和豐富信息需求，門戶網(wǎng)站顯得無(wú)所適從。

從信息爆炸到信息疲憊。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)信息大爆炸，以指數(shù)級(jí)速度增長(zhǎng)的信息供給和用戶有限的信息接受能力形成巨大差異，門戶網(wǎng)站間的信息內(nèi)容同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重，用戶對(duì)信息推送的敏感度逐漸降低，移動(dòng)端推送點(diǎn)擊水平逐漸下降。同時(shí)，今日頭條等新興內(nèi)容服務(wù)模式興起，基于數(shù)據(jù)挖掘的個(gè)性化信息推送更加迎合用戶口味，其推送內(nèi)容價(jià)值遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)推送模式，門戶網(wǎng)站愈發(fā)顯得黯然失色。

引領(lǐng)需求

錯(cuò)過了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起的黃金機(jī)遇期，門戶網(wǎng)站紛紛尋求轉(zhuǎn)型，但專注于門戶網(wǎng)站自身創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的企業(yè)少之又少，更多是通過開展新業(yè)務(wù)反哺門戶網(wǎng)站。從除騰訊外的三大門戶發(fā)展來(lái)看，新浪微博仍是主流內(nèi)容分享平臺(tái)，搜狐積極布局搜狗輸入法、互聯(lián)網(wǎng)影視等業(yè)務(wù)，網(wǎng)易則在翻譯、公開課、音樂等眾多領(lǐng)域都占有一席之地。然而，門戶網(wǎng)站企業(yè)卻很難再見當(dāng)年之勢(shì)，而且新業(yè)務(wù)發(fā)展并不拔尖，難以扭轉(zhuǎn)跟隨和被動(dòng)的局面。

事實(shí)上，門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)型大可不必倉(cāng)皇失措，只需以用戶需求為核心，泰然應(yīng)對(duì)。因?yàn)椴徽摶ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展處于何種階段，用戶對(duì)信息內(nèi)容的需求只增不減，只是對(duì)內(nèi)容質(zhì)量要求更高，內(nèi)容表現(xiàn)形式更人性化，內(nèi)容與新技術(shù)的結(jié)合更緊密，內(nèi)容變現(xiàn)模式更多樣。首先，門戶網(wǎng)站需要緊緊抓住和引領(lǐng)用戶需求，強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，保證內(nèi)容質(zhì)量的同時(shí)，開辟眾包等內(nèi)容生產(chǎn)新模式，通過創(chuàng)新和豐富內(nèi)容供給，提升門戶網(wǎng)站內(nèi)容供給水平。其次，門戶網(wǎng)站應(yīng)緊抓新技術(shù)與內(nèi)容融合的大趨勢(shì)，進(jìn)一步借助大數(shù)據(jù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提供個(gè)性化、定制化的精準(zhǔn)內(nèi)容服務(wù)，深耕互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容與虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能相結(jié)合的價(jià)值創(chuàng)造模式，提高門戶網(wǎng)站內(nèi)容變現(xiàn)水平，通過搶占未來(lái)市場(chǎng)，重塑新經(jīng)濟(jì)下門戶網(wǎng)站發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。