魏湘婷

最近，阿里集團(tuán)以10億美元的價(jià)格收購(gòu)了新加坡的電商平臺(tái)Lazada，在當(dāng)?shù)匾鹆撕艽蟮恼饎?dòng)。阿里的這一舉動(dòng)不僅展現(xiàn)了其要加入東南亞戰(zhàn)場(chǎng)的野心，也被當(dāng)?shù)孛襟w解讀為是東南亞地區(qū)電商平臺(tái)整合的前奏。

作為新加坡及東南亞地區(qū)知名度較高的一個(gè)電商網(wǎng)站，Lazada一直被比作是新加坡版的“京東”。雖然其總部在新加坡，但是公司的最大股東卻是德國(guó)的創(chuàng)投孵化器Rocket Internet 和英國(guó)的零售巨頭Tesco，市場(chǎng)覆蓋印度尼西亞、馬來(lái)西亞、越南、菲律賓、泰國(guó)和新加坡六個(gè)國(guó)家。

Lazada之所以被喻為新加坡版的“京東”，是因?yàn)閮烧叨际且再u電子產(chǎn)品起家，并逐步擴(kuò)充到賣其他品類，還自建物流。不過(guò)從物流方面來(lái)說(shuō)，筆者親身體驗(yàn)過(guò)兩家的服務(wù)，京東的優(yōu)勢(shì)還是比較明顯。筆者在Lazada下單后，第四天才收到貨，而京東送貨，經(jīng)常不超過(guò)第二天就到了。

在新加坡，除了Lazada外，被喻為新加坡版的“淘寶”的“Qoo10”也是本地家喻戶曉的電商平臺(tái)。與Lazada相比，Qoo10賣的產(chǎn)品更雜，質(zhì)量良莠不齊。而且，Qoo10的部分商家分布在海外，所以在該網(wǎng)站上商品的送貨方式和到貨時(shí)間會(huì)有很大的不同。

除了以上兩個(gè)較大的綜合電商平臺(tái)，新加坡市場(chǎng)也不乏海外和本土的其他公司。Amazon和eBay這兩家在新加坡當(dāng)仁不讓是知名度最高的海外電商平臺(tái)。此外，近幾年，新加坡本土也迅速發(fā)展了不同領(lǐng)域的細(xì)分平臺(tái)。其中，Zalora主攻銷售時(shí)尚用品的平臺(tái)；Reebonz主要銷售打折奢侈品；Redmart主要銷售各種零售雜貨，包括家具用品和蔬菜等，目標(biāo)顧客是忙碌的工作人士；Luxola則是新加坡版的“聚美優(yōu)品”，主要銷售知名品牌的化妝品；NoQ Store是相當(dāng)于中國(guó)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的在線書店；HipVan主要賣時(shí)尚家具、時(shí)尚配飾和其他藝術(shù)品收藏；Carousell為二手商品交易平臺(tái)，等等。

作為一個(gè)國(guó)土面積僅為719.1平方公里，總?cè)丝谥挥?53.5萬(wàn)（2015年數(shù)據(jù)）的國(guó)家，購(gòu)物中心要不就在居民樓旁邊，要不搭幾個(gè)巴士站就可以到，而且很多地鐵出口就是大型購(gòu)物中心，網(wǎng)購(gòu)對(duì)于居民來(lái)說(shuō)還有吸引力嗎？

雖然筆者在新加坡沒(méi)有看到過(guò)堆積如山的快遞中心或者是人潮洶涌的快遞取貨點(diǎn)，但是也偶然瞥見(jiàn)過(guò)銀行風(fēng)控的工作人員在上班時(shí)間瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站，聽過(guò)同事抱怨網(wǎng)上買的鞋子貨不對(duì)板，聽說(shuō)同事還在上中學(xué)的兒子常在網(wǎng)上購(gòu)買游戲產(chǎn)品。

可以說(shuō)，市場(chǎng)還是有的，不過(guò)目前也是粥多僧少的局面，這也是為什么很多總部在新加坡的電商平臺(tái)同時(shí)也面向其它的東南亞市場(chǎng)。但是，想要打開東南亞市場(chǎng)也并不是容易的事，除了語(yǔ)言、文化存在極大差異，島嶼眾多，設(shè)施落后也阻礙電商市場(chǎng)的進(jìn)軍。Lazada的一位分析師告訴筆者，在一些東南亞國(guó)家有很多人沒(méi)有銀行賬戶，所以現(xiàn)金就成為一種普遍的結(jié)算方式，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，一個(gè)很大的挑戰(zhàn)是，如何能通過(guò)跟蹤商品運(yùn)輸?shù)乃俣龋玫仡A(yù)測(cè)到商品到達(dá)的時(shí)間，以便更準(zhǔn)確地在約定的時(shí)間將商品送達(dá)顧客。