關(guān)于市場營銷專業(yè)人才需求狀況研究

白 琳（陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西西安，710300）

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關(guān)于市場營銷專業(yè)人才需求狀況研究

白 琳
（陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西西安，710300）

摘要：為更好為經(jīng)濟管理學(xué)院市場營銷專業(yè)設(shè)置更適合市場營銷專業(yè)的應(yīng)用型人才，圍繞陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)院所處于的地理位置輻射周邊地區(qū)的企業(yè)，主要了解用人單位營銷人才的需求狀況，為提供高質(zhì)量人才的培養(yǎng)提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞：市場營銷；人才培養(yǎng)方案；人才需求

根據(jù)以往學(xué)生就業(yè)的區(qū)域分布，本次調(diào)研重點以西安中，小，微企業(yè)為研究對象。不僅分析企業(yè)對市場營銷人才的崗位需求（如營銷業(yè)務(wù)人員，營銷助理、銷售員，網(wǎng)絡(luò)營銷操手，客戶服務(wù)等）。同時，也著重調(diào)查這些企業(yè)對營銷工作崗位能力要求，還針對該區(qū)域歷屆畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)研。根據(jù)以上分析重點并結(jié)合我

0　前言

教育部關(guān)于深化職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革提出"五個對接"即專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、職業(yè)崗位對接，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接。這是深化職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的基本要求。專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、職業(yè)崗位對接，是指根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和崗位需求動態(tài)調(diào)整專業(yè)設(shè)置。專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，是指根據(jù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級對職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出的新要求，將職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入到課程標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容的設(shè)計和實施中。教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，是指強化工學(xué)結(jié)合，加強實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人才。學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接，是指大力推行“雙證書”制度，提升人才培養(yǎng)的針對性。職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接，是指根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和技能型人才成長需要，拓寬繼續(xù)學(xué)習(xí)渠道，為人才可持續(xù)發(fā)展提供支撐。

本調(diào)查研究是圍繞陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)院所處于的地理位置輻射周邊地區(qū)的企業(yè)；主要了解用人單位營銷人才的需求狀況，包括：崗位要求及崗位能力要求，了解頂崗實習(xí)畢業(yè)生主要分布崗位，對實際工作幫助最大的專業(yè)課程，最受重視的職業(yè)素質(zhì)要求。通過充分調(diào)研分析企業(yè)實際需求，制定符合我院實際需求的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案。

1　研究過程

1.1 研究思路及方法院的招生范圍，設(shè)置專業(yè)調(diào)查內(nèi)容，把握行業(yè)、用人單位的人才需求，從而保證專業(yè)發(fā)展方向，人才培養(yǎng)目標(biāo)制定，課程體系設(shè)計的準(zhǔn)確性。為保證數(shù)據(jù)的廣泛性，可以采取多種方式進行，例如電話訪談，訪談法及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。

1.2 調(diào)研分析情況

通過對用人單位問卷調(diào)查分析，陜西地區(qū)企業(yè)對市場營銷的人員主要是銷售員，客戶管理，售后服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售員（含境外電商服務(wù)），客戶代表。其中約59%的企業(yè)認為需要銷售人員，但是提出對技能操作能的要求，約22%的企業(yè)認為需要網(wǎng)絡(luò)營銷人員，19%的企業(yè)需要客戶管理，售后服務(wù)，展會推廣等相關(guān)職能崗位。從調(diào)查結(jié)果顯示，人才需求的企業(yè)主要在小，微企業(yè)。以下對營銷崗位需求狀況及營銷人員崗位能力需求做詳細描述。

（1）市場營銷崗位需求分析

根據(jù)對調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，得到企業(yè)需求量較大的營銷崗位分別是產(chǎn)品銷售、市場推廣、渠道管理和廣告策劃，除此以外，客戶服務(wù)、活動策劃、行政人員和公關(guān)活動也具有一定的需求，在對營銷人才的需求中，不同的行業(yè)呈現(xiàn)出不同的特點，輕工制造業(yè)和裝備制造業(yè)在渠道管理這一塊需要營銷與策劃人才較多，其他崗位則需求量平均；展會服務(wù)業(yè)則在市場推廣崗位需要營銷與策劃人才；電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)操作上、行政人員等崗位需要這方面的人才；軟件信息行業(yè)則在活動策劃、市場推廣、客服等崗位需要這方面的人才；商貿(mào)服務(wù)與其他企業(yè)各崗位對營銷與策劃人才都普遍需要。

（2）營銷人員崗位能力要求

不同的企業(yè)對營銷崗位的需求不同，對營銷專業(yè)的能力要求也不同。大部分企業(yè)認為良好的溝通技能是營銷人員的必備能力，同時推銷技巧和營銷技能也相當(dāng)重要，對于個別行業(yè)，更強調(diào)學(xué)生的策劃水平和能力。通過調(diào)研反饋資料來看，市場營銷理論的知識掌握能力、對客戶判斷邏輯思維能力、市場開發(fā)的判斷能力、推銷技巧的能力、溝通能力、市場管理能力（營銷策劃）、計算機和網(wǎng)絡(luò)掌握能力、外文掌握能力（多數(shù)要求英文）是營銷專業(yè)人才的必備技能，由此得出這些能力是各項營銷工作開展的前提條件，是調(diào)查范圍內(nèi)企業(yè)所特別看重的崗位技能要求；此外，企業(yè)對市場營銷學(xué)生的工作態(tài)度、職業(yè)道德以及掌握企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品知識也是至關(guān)重要的。

就畢業(yè)生而言，本次調(diào)研迫切需要得到的分析數(shù)據(jù)有兩個方面一個是已經(jīng)工作過至少一年的畢業(yè)生在近一年的工作過程中發(fā)現(xiàn)急需提升的崗位能力是什么，通過該問題的調(diào)研，可以充分了解現(xiàn)階段的人才培養(yǎng)方案中和培養(yǎng)模式中的欠缺實訓(xùn)練習(xí)而進行課程設(shè)置優(yōu)化。分析結(jié)果如圖1所示：

第二個研究方面為調(diào)查對專業(yè)技能提升幫助較大的課程，分析結(jié)果表明《消費心理》、《推銷談判》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《市場營銷學(xué)》《國際貿(mào)易》等課程的被選比例較高，達50%以上，這與企業(yè)需求量最大的崗位正好吻合，也與企業(yè)對營銷專業(yè)的學(xué)生需求相一致。其次，《營銷策劃》、《辦公自動化》、《企業(yè)管理》、《廣告實務(wù)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》等課程的被選比例也較高。這些課程大多為營銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程，運用范圍較廣，適用于不同性質(zhì)的營銷崗位，也基本符合現(xiàn)階段的企業(yè)需求。

2　研究結(jié)論及建議

2.1 確定人才培養(yǎng)目標(biāo)

人才培養(yǎng)目標(biāo)需要依據(jù)企業(yè)對營銷專業(yè)崗位能力需求來制定，企業(yè)對營銷崗位能力需求包括市場營銷理論知識掌握的能力，營銷管理能力，營銷邏輯思維反應(yīng)能力，市場開發(fā)能力，營銷策劃能力，客戶判斷的邏輯思維能力，計算機和網(wǎng)絡(luò)操作能力，商務(wù)禮儀，外文能力等。因此學(xué)院培養(yǎng)的營銷人才應(yīng)該是具有較高文化、職業(yè)道德素養(yǎng)以及良好的職業(yè)個性特征；良好的英語溝通能力和熟練應(yīng)用計算機、網(wǎng)絡(luò)等先進設(shè)備的能力的高技能高素質(zhì)人才。

圖1　最需要提升的能力

2.2 優(yōu)化課程體系

我院市場營銷專業(yè)的課程優(yōu)化如下：

首先,依據(jù)企業(yè)對營銷專業(yè)崗位能力要求設(shè)置相對應(yīng)的市場營銷課程，體現(xiàn)更適合陜西區(qū)域企業(yè)對市場營銷人才需要。因此在課程設(shè)置上根據(jù)表1課程的設(shè)置崗位能力對應(yīng)課程為培養(yǎng)目標(biāo)開設(shè)，這就要求我們必須從崗位需求出發(fā)，以工作任務(wù)為引領(lǐng)，通過設(shè)置模塊課程教學(xué)實現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的培養(yǎng)目標(biāo)。

表1　崗位能力要求及課程對應(yīng)

其次，對市場營銷專業(yè)學(xué)生實現(xiàn)小班級授課，按照35-40人為參照。使得授課質(zhì)量得到更好提高。

最后，將市場營銷相關(guān)的職業(yè)考證內(nèi)容貫穿于專業(yè)人才培養(yǎng)方案之中，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)考證內(nèi)容、崗位職業(yè)能力要求相融合。

2.3 深化校企合作突出職業(yè)能力培養(yǎng)

市場營銷專業(yè)的校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)節(jié)是營銷崗位能力培養(yǎng)的重要第一步，因此，借用學(xué)院實訓(xùn)室作為校內(nèi)實訓(xùn)基地，鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)從而培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生的動手能力。走校企合作模式完善提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的崗位能力掌握，真正做到市場營銷課程內(nèi)容設(shè)置對應(yīng)企業(yè)對營銷崗位能力要求的實訓(xùn)練習(xí)操作。同時，邀請或聘請所在實訓(xùn)企業(yè)的營銷管理人員為市場營銷學(xué)生的實訓(xùn)指導(dǎo)老師。此外，加強完善校企合作嘗試設(shè)置行業(yè)內(nèi)的營銷專業(yè)“訂單班”的人才培養(yǎng)模式。

參考文獻

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白琳，（1982.10-），女，陜西咸陽人，研究生，講師，研究方向：市場營銷。

Research on the demand of marketing professionals

Bai Lin
(Shaanxi Vocational College of National Defense Industry, Shaanxi,Xi'an,710300)

Abstract：In order to better economic management college marketing professional setting is more suitable for the applied talents of professional marketing,enterprises around the defense industry in Shaanxi Vocational and technical college,in the geographical location of the radiation surrounding areas,mainly to understand marketing talent demand conditions,to provide the training of high quality talent provides the basis.

Keywords：marketing;talent training program;talent demand

作者簡介

基金項目：院級課題“市場營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)差異性研究與人才培養(yǎng)模式改革” Gfy15-16