摘要：作為信息資源開發(fā)與利用的重要載體，圖書館情報信息服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展對于整個圖書館的建設(shè)質(zhì)量具有重要的影響。因此，在知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，加強(qiáng)圖書館信息服務(wù)的創(chuàng)新顯得尤為重要。本文將通過圖書館情報信息服務(wù)所面臨的具體問題，來探索其情報信息服務(wù)的創(chuàng)新措施。

關(guān)鍵詞：圖書館；情報信息；信息服務(wù)

中圖分類號：G250.7 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）010-000-01

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，圖書館也得到快速發(fā)展，人們對于圖書館的情報信息服務(wù)有了更高的要求。迅速發(fā)展的信息技術(shù)和數(shù)字信息資源體系將會創(chuàng)造全新的知識信息服務(wù)環(huán)境，文獻(xiàn)情報信息資源和傳遞工具日益向同一個空間聚合，圖書館知識信息服務(wù)系統(tǒng)和讀者信息系統(tǒng)日益趨向于同一網(wǎng)絡(luò)空間相連接，各種基于網(wǎng)絡(luò)、知識的信息處理機(jī)制也日益成熟。因此，知識信息服務(wù)也將以新技術(shù)為基礎(chǔ)，從知識信息利用過程及其復(fù)雜信息活動的角度來構(gòu)建新的服務(wù)模式，使知識信息服務(wù)向智能化的方向深入發(fā)展。

一、圖書館情報信息服務(wù)所面臨的問題

（一）情報信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不完善

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)也得到不斷的更新與發(fā)展，圖書館情報信息服務(wù)對于信息技術(shù)也有了更高的要求。但是，就目前來說，我國圖書館情報信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)依然存在一定的缺陷，不能夠?qū)ΜF(xiàn)代化的信息技術(shù)進(jìn)行合理的使用。在知識經(jīng)濟(jì)時代，為有效提高圖書館管理技術(shù)和方式，必須拓寬信息傳播和擴(kuò)展渠道，完善現(xiàn)代化的情報信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

（二）情報信息服務(wù)比較消極

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，為使圖書館情報信息服務(wù)能夠更好的滿足人們的需求，其在發(fā)展過程中必須具有科學(xué)性和時代性。目前，在我國圖書館信息服務(wù)工作中，部分有關(guān)工作人員不能夠及時了解市場的最新需求，而只是簡單的應(yīng)付日常的工作。比如情報咨詢部門，由于其無法滿足讀者的有關(guān)需求，使得其信息服務(wù)功能得不到重視和提高。

（三）情報信息服務(wù)缺乏有效的理論與實(shí)踐鏈接

隨著情報信息的進(jìn)一步發(fā)展，圖書館已提高了對它的認(rèn)識。但是，由于其認(rèn)識不深入，圖書館情報信息服務(wù)在實(shí)踐方面還存在諸多問題。此外，傳統(tǒng)的管理思想在情報信息服務(wù)工作中還具有很大的市場，圖書館的面積和藏書量等在很大程度上決定了圖書館的優(yōu)劣。因此，即使情報信息服務(wù)工作的作用進(jìn)一步顯現(xiàn)出來，也得不到圖書館的高度重視，更不用說使其相關(guān)理論在具體的實(shí)踐中得到檢驗(yàn)了。

（四）缺乏與用戶的溝通

目前，為順應(yīng)時代發(fā)展的要求，大部分圖書館都提高了有關(guān)的情報信息服務(wù)功能及其服務(wù)質(zhì)量。但是，由于缺乏與用戶的有效溝通，在沒有對用戶的具體了解的前提下，其情報信息服務(wù)工作是很難進(jìn)行的，從而會對圖書館的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生消極的影響。

二、圖書館情報信息服務(wù)的創(chuàng)新措施

（一）加強(qiáng)對圖書館情報信息服務(wù)工作的重視程度

在信息時代背景下，為順應(yīng)時代發(fā)展的要求，提升圖書館形象，必須加強(qiáng)對圖書館情報信息服務(wù)工作的認(rèn)識，提高其服務(wù)質(zhì)量和功能。在傳統(tǒng)的情報信息服務(wù)工作中，由于其思想觀念比較落后，使得圖書館在管理情報信息服務(wù)方面還存在許多問題。在新時期，為適應(yīng)信息化社會發(fā)展是需要，一是要摒棄傳統(tǒng)的、守舊的、落后的信息服務(wù)管理思想；二是要借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀的信息服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新現(xiàn)代化的圖書館情報信息服務(wù)工作理念；三是要將現(xiàn)代化的管理理念落到實(shí)處，提高對文獻(xiàn)所具有特殊意義和價值的重視程度；四是要科學(xué)合理的利用圖書館相關(guān)的信息文獻(xiàn)；五是要準(zhǔn)確定位圖書館情報信息的地位和作用，注重其相關(guān)管理意識和積極性的提高；六是要自覺及時的對有關(guān)情報信息進(jìn)行收集、整理和開發(fā)；七是要用創(chuàng)新的思維來對情報信息進(jìn)行分類規(guī)劃；八是要不斷提高相關(guān)管理工作人員的整體素質(zhì)。

（二）要確保所提供的信息準(zhǔn)確有效

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國圖書館情報信息服務(wù)工作有了更為廣闊的發(fā)展空間。為有效解決其發(fā)展中所存在的問題，不僅要樹立現(xiàn)代化的管理理念，并將其管理理念運(yùn)用到實(shí)際的管理過程中，還要進(jìn)行不斷的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，以滿足讀者不斷變化的需求，進(jìn)一步促進(jìn)圖書館的健康發(fā)展。首先，為緩解讀者不方便接受和利用情報信息服務(wù)等問題，要對圖書館的一些情報信息服務(wù)手續(xù)進(jìn)行科學(xué)合理的簡化。其次，為不斷滿足讀者對情報信息的需求，相關(guān)工作人員要采用多種手段，及時了解社會的最新動態(tài)和走向。再次，為提高情報信息的準(zhǔn)確性和實(shí)用性，相關(guān)工作人員要對有關(guān)情報信息進(jìn)行核對和辨認(rèn)。最后，為適應(yīng)市場發(fā)展的需求，有關(guān)工作人員要使情報信息更加具有時效性和適用性。

（三）完善情報信息的服務(wù)方式

為適應(yīng)市場發(fā)展的要求，有效提高情報信息服務(wù)水平，必須提高相關(guān)工作人員的素質(zhì)。第一，開展相關(guān)的培訓(xùn)活動，提高工作人員的自我學(xué)習(xí)能力和對信息分捕捉與篩選等能力。第二，建立健全相關(guān)的服務(wù)機(jī)制，提高相關(guān)工作人員的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技能。第三，圖書館要立足于其自身情況，結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，對情報信息服務(wù)方式進(jìn)行改革創(chuàng)新。第四，為滿足讀者對最新情報信息的需求，要開拓其相關(guān)的領(lǐng)域與范圍。第五，為增強(qiáng)用戶快速獲取情報信息的能力，要對有關(guān)用戶進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)與教育，并幫助他們樹立情報信息意識。

三、結(jié)語

作為評價圖書館工作質(zhì)量的重要指標(biāo)，情報信息服務(wù)對于實(shí)施科學(xué)監(jiān)管具有重要的指導(dǎo)作用。在市場經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的時代背景下，各個圖書館要積極學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，創(chuàng)新情報信息管理理念，積極開拓情報信息的來源渠道，拓展情報信息的發(fā)展空間，不斷提高自身情報信息服務(wù)的質(zhì)量和水平。

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作者簡介：楊曉玉，女，工作單位：遼寧公安司法管理干部學(xué)院，圖書館研究館員，圖書館館長職務(wù)。