許海燕法律專業(yè)畢業(yè)，第一份工作是在醫(yī)院之中，本與導(dǎo)游工作距離遙遠(yuǎn)，但一直深愛著旅游事業(yè)的她，2008年憑著自己的努力通過了導(dǎo)游資格考試，2012年榮幸地成為了恭王府的一名講解員。熱愛工作的她每天從各種渠道學(xué)習(xí)有關(guān)恭王府的各方面的知識(shí)，在工作考核中每每都成績領(lǐng)先。但在幾年的工作中她也品嘗了導(dǎo)游工作之中的酸甜苦辣，夏天炎熱的院子一講就是連續(xù)幾個(gè)小時(shí)，冬天北風(fēng)呼嘯的情況下從天亮講到天黑；一次次講得口唇盡裂，一次次累得抬不起腿；有時(shí)可能會(huì)遇到不理解的游客，只有把淚水往肚子里咽，繼續(xù)留著一貫的笑容為游客熱情講解。

她的講解總是這么的生動(dòng)，內(nèi)容豐富，正史野史都有涉及，所以聽眾很多，有的游客還排隊(duì)等著就讓她講解。記得有一次，天已經(jīng)很晚了，天氣也不好，小許馬上就要下班了，可后面還有一隊(duì)游客希望聽她親自講解。她看著游客們渴望的眼神，喝了口水，馬上就開始了她那微笑中生動(dòng)的講解?？删彤?dāng)快要結(jié)束的時(shí)候，腹部突然隱隱地痛了起來，不一會(huì)兒就已是疼痛難忍，豆大的汗珠從她的臉上顆顆滾落。游客們都瞪大了眼睛，關(guān)心地詢問著，她還是咬著牙說：“沒事，沒事。這里是恭王府的……”“你別講了，咱們趕快上醫(yī)院吧！”那時(shí)園里的工作人員都已下班，游客們不容分說把小許連扶帶抬地送到了醫(yī)院。他們還幫小許掛號(hào)、交費(fèi)，帶著她進(jìn)行檢查，最后確診為急性闌尾炎，一直等到小許家人到來之后游客們才離開，并留下手機(jī)號(hào)以備聯(lián)系。后來許海燕才知道，這些游客本是當(dāng)天晚上的飛機(jī)離開北京，就是想聽一下她對恭王府的講解，但就因?yàn)檫@個(gè)特殊的情況，他們把飛機(jī)都延誤了，但他們當(dāng)時(shí)什么也說。

小許每次提起這件事都非常感動(dòng)，她說：“這就是游客對我們的關(guān)心與理解，這就是游客對我們的愛，每想起這個(gè)我心中都是一種暖暖的愧疚，每次累了或遇到工作中的不順心，我都會(huì)想起來這些愛著我們的游客，我也會(huì)更加深愛我的工作，深愛北京的旅游事業(yè)?！?/p>