秦勇 陳思 周子荀 李長(zhǎng)云

摘要：大學(xué)生是“隨你定”生活服務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定、多樣化的消費(fèi)群體，基于大學(xué)生在校期間的生活周期，分別從開學(xué)季、畢業(yè)季和日常生活三個(gè)方面分析大學(xué)生的生活服務(wù)需求，采用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法，分析“隨你定”大學(xué)生生活綜合服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程，并設(shè)計(jì)平臺(tái)的系統(tǒng)功能，利用Apache+PHP+MySQL技術(shù)編程實(shí)現(xiàn)，為“隨你定”大學(xué)生生活綜合服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)奠定技術(shù)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：綜合服務(wù)平臺(tái)；結(jié)構(gòu)化開發(fā)；開學(xué)季；畢業(yè)季

中圖分類號(hào)：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2016）03-0036-02

大學(xué)生作為一個(gè)重要的群體，他們思想活躍，物質(zhì)文化生活豐富，注重生活品質(zhì)，產(chǎn)生了各種服務(wù)需求。由于資源條件的限制，學(xué)校提供的服務(wù)項(xiàng)目，無法滿足不同年級(jí)、不同性別、不同消費(fèi)層次的大學(xué)生需求。雖然社會(huì)上推出“餓了么”與“美團(tuán)”網(wǎng)[1]等針對(duì)大學(xué)生群體的服務(wù)平臺(tái)，但是由于他們主要提供專項(xiàng)服務(wù)，缺乏針對(duì)大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)特點(diǎn)所提供的一條龍綜合服務(wù)。因此，通過對(duì)大學(xué)生生活服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查，進(jìn)行“隨你定”大學(xué)生生活綜合服務(wù)網(wǎng)站的可行性研究?；诖髮W(xué)生的生活規(guī)律的周期性特點(diǎn)，將大學(xué)生的生活服務(wù)需求分為開學(xué)季、畢業(yè)季和日常生活三類服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)“隨你定”大學(xué)生生活綜合服務(wù)網(wǎng)站的功能，構(gòu)建生活服務(wù)平臺(tái)，提供能夠滿足大學(xué)生生活需求的服務(wù)項(xiàng)目是十分必要的。

一、“隨你定”大學(xué)生綜合服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)流程分析

（一）網(wǎng)站設(shè)計(jì)的可行性分析

面對(duì)社會(huì)上名目眾多的針對(duì)大學(xué)生生活服務(wù)項(xiàng)目，通過初步調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)仍然有開發(fā)的空間，例如針對(duì)大學(xué)生開學(xué)季的學(xué)生及家長(zhǎng)的套餐服務(wù)，針對(duì)畢業(yè)季行李打包快遞、學(xué)士服出租等服務(wù)，針對(duì)日常生活的組合服務(wù)、二手交易服務(wù)等。因此，從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)三個(gè)角度分析網(wǎng)站開發(fā)的可行性。

1.經(jīng)濟(jì)可行性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，哈爾濱理工大學(xué)全日制在校生常年穩(wěn)定在32000人左右，每年6月份的畢業(yè)季應(yīng)屆畢業(yè)生有許多物資包括書籍、衣物、電子產(chǎn)品、生活用品等棄置不用，因此可提供二手物品的賣方人數(shù)眾多。而每年9月新生報(bào)到時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生對(duì)書籍、生活用品等等的巨大需求，相對(duì)于全新用品，二手物品作為替代商品在價(jià)格上更具有優(yōu)勢(shì)。因此可消費(fèi)二手物品實(shí)物的買方人數(shù)也較多。所以，開發(fā)本網(wǎng)站并投入使用可以帶來穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收益。

2.技術(shù)可行性?！半S你定”大學(xué)生生活綜合服務(wù)網(wǎng)站使用集Apache、MySQL、PHP于一體的wamp服務(wù)器，使用smarty方法，實(shí)現(xiàn)頁面與操作界面的分離，保證系統(tǒng)的安全性，代碼構(gòu)造簡(jiǎn)單、方便，易于達(dá)成。后臺(tái)界面功能齊全，操作簡(jiǎn)便，方便維護(hù)與管理，在技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面是可行的。

3.運(yùn)營(yíng)的可行性。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們的生活已經(jīng)逐漸習(xí)慣并融合了網(wǎng)站的服務(wù)，如58同城提供二手物品，淘寶提供交易信息。相對(duì)于小型的服務(wù)于校園的“隨你定”大學(xué)生生活綜合服務(wù)網(wǎng)站在很多時(shí)候滿足大學(xué)生日常生活的需求，用戶通過自行聯(lián)系賣家或服務(wù)方的方式進(jìn)行交易，無需太多流程，進(jìn)程方便、隨意，同為校園學(xué)生，可信度較高，年齡相近，易于交流，所以，系統(tǒng)的運(yùn)行是可行的。

（二）大學(xué)生生活服務(wù)的業(yè)務(wù)流程分析

通過對(duì)大學(xué)生的走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生感覺在剛剛?cè)雽W(xué)時(shí)，對(duì)報(bào)到行程不熟悉，而畢業(yè)生則被行李打包問題所困擾，以及大量的可再利用的生活用品無法處置。在日常生活中，也感覺到生活的不便，諸如周末、考前都需要一些組合服務(wù)。為此，根據(jù)大學(xué)生的生活狀態(tài)呈現(xiàn)一定的規(guī)律性，他們?cè)谛W(xué)習(xí)和生活的每一個(gè)階段的生活需求是不同的，因此本網(wǎng)站的服務(wù)方向按照周期性的規(guī)律歸納為開學(xué)季服務(wù)、畢業(yè)季服務(wù)以及日常專項(xiàng)服務(wù)。

1.開學(xué)季的服務(wù)流程。新生剛來到學(xué)校，他們需要盡快熟悉學(xué)校的環(huán)境，融入大學(xué)生活，因此，開學(xué)季時(shí)，本平臺(tái)的主要服務(wù)內(nèi)容一方面是針對(duì)學(xué)生的接待以及家長(zhǎng)的食宿安排等方面，另一方面，可以推介一些社團(tuán)，引導(dǎo)大學(xué)生制定自己在校學(xué)習(xí)生活的科學(xué)規(guī)劃。由于篇幅限制，本文只詳細(xì)介紹接待大學(xué)新生以及家長(zhǎng)的服務(wù)流程。具體流程為：提前接站，行李運(yùn)送，安排住宿與餐飲，學(xué)校報(bào)到，公寓樓報(bào)到，熟悉學(xué)校情況，最終完成報(bào)到。接待服務(wù)流程如圖1所示。

2.畢業(yè)季的服務(wù)流程。畢業(yè)季，是學(xué)生最為繁忙，也是生活壓力最大的階段，針對(duì)學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備階段，可以提供職業(yè)正裝出租、簡(jiǎn)歷撰寫指導(dǎo)，以及應(yīng)聘指南或培訓(xùn)等方面的服務(wù)。尤其臨近畢業(yè)學(xué)生都要面臨應(yīng)聘，這里少不了對(duì)服裝的要求，穿著正裝會(huì)體現(xiàn)應(yīng)聘學(xué)生的積極正面的態(tài)度，會(huì)給面試官帶來更好的印象，所以正裝租賃模塊實(shí)現(xiàn)的意義是重大并且可行的；在大學(xué)生離校前，考慮到畢業(yè)季大學(xué)生需要為拍攝畢業(yè)照而租賃學(xué)士服，并且需求量大，需求時(shí)機(jī)規(guī)律性強(qiáng)，基本集中于畢業(yè)季，所以網(wǎng)站錄入學(xué)士服出租方的租賃信息，畢業(yè)生可以通過網(wǎng)站集體租賃學(xué)士服，從數(shù)量的優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取價(jià)格上的優(yōu)惠。同時(shí)，臨近畢業(yè)，大學(xué)生有大量的生活物品需要通過快遞打包回家，網(wǎng)站通過將快遞信息匯集于行李快遞模塊，方便學(xué)生獲得快遞信息并比較選擇快遞，節(jié)省大量的信息獲取時(shí)間。學(xué)生通過網(wǎng)站行李快遞模塊比較選擇快遞，聯(lián)系快遞，通過實(shí)際貨物打包完成生活物品快遞。行李快遞的具體操作流程為：通過網(wǎng)站查詢快遞，通過價(jià)格、運(yùn)送時(shí)間等因素挑選快遞，聯(lián)系快遞，通過現(xiàn)實(shí)對(duì)接，對(duì)行李進(jìn)行稱重，支付郵費(fèi)，最終完成快遞交易。服裝租借流程如圖2所示。

3.日常的服務(wù)流程。日常專項(xiàng)服務(wù)主要服務(wù)于二手交易、餐飲、美發(fā)、服飾、住宿、干洗等方面。一是對(duì)于學(xué)生日常的專項(xiàng)服務(wù)，由于傳統(tǒng)的生活服務(wù)只限于學(xué)校周邊的商家以實(shí)體店的形式來提供，降低了學(xué)生的滿意度，因此本網(wǎng)站可以從更加廣闊的地域洽談、引入、整合商家的服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)自己的“服務(wù)包”，滿足大學(xué)生有差別的服務(wù)需求。二是二手交易也是大學(xué)生最為需要的一種服務(wù)，以二手交易為例，具體操作流程為：通過網(wǎng)站查詢需求商品，對(duì)需求商品進(jìn)行選擇，聯(lián)系商品賣家，現(xiàn)實(shí)對(duì)接，支付現(xiàn)金，最終完成二手物品交易。采用web技術(shù)，借助于Internet互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用技術(shù)，達(dá)到資源共享，提高以往二手交易范圍較小的局限性，縮短人們的時(shí)間和提高工作效率，具有較好的交互性，從而實(shí)現(xiàn)信息化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化的平臺(tái)，使整個(gè)二手交易活動(dòng)過程簡(jiǎn)單、方便、易行。二手交易流程圖如圖3所示。

二、網(wǎng)站系統(tǒng)操作流程

網(wǎng)站用戶注冊(cè)賬號(hào)并登錄，首次注冊(cè)后需要完善個(gè)人信息，并在留言反饋模塊提出個(gè)人對(duì)網(wǎng)站的建議和意見，并且會(huì)收到網(wǎng)站管理員對(duì)留言的回復(fù)。管理員通過登錄后臺(tái)管理界面，分別管理新聞信息、商家信息、二手商品信息、活動(dòng)信息，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員的留言進(jìn)行回復(fù)。網(wǎng)站的數(shù)據(jù)流程圖如圖4所示。

三、“隨你定”大學(xué)生生活綜合服務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

“隨你定”大學(xué)生生活綜合服務(wù)網(wǎng)站主要分為前臺(tái)模塊與后臺(tái)模塊。前臺(tái)模塊主要為網(wǎng)站用戶提供相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)服務(wù)套餐推送、商家簡(jiǎn)介等功能，后臺(tái)模塊為管理員后臺(tái)控制模塊，為管理員實(shí)現(xiàn)新聞管理、商家管理、二手管理、留言管理等功能。

1.前臺(tái)功能模塊。前臺(tái)模塊主要服務(wù)于學(xué)生用戶，主要包含網(wǎng)站介紹模塊，學(xué)校新聞資訊模塊，二手交易模塊，周邊商家模塊，開學(xué)季模塊，畢業(yè)季模塊，留言反饋模塊，登錄注冊(cè)模塊。其中，網(wǎng)站介紹模塊介紹了網(wǎng)站的基本情況、服務(wù)方向和近期目標(biāo)，并且對(duì)不同季節(jié)性活動(dòng)和周期性活動(dòng)的活動(dòng)內(nèi)容和使用方法進(jìn)行詳細(xì)介紹。學(xué)校新聞模塊主要介紹學(xué)校近期新聞、重要通知、考試安排等。二手交易模塊向用戶展示二手交易信息，通過查詢分類選擇有需求物品的相關(guān)信息，并且提供二手物品上架功能。開學(xué)季模塊和畢業(yè)季模塊主要為提供周期規(guī)律明顯的季節(jié)性相關(guān)活動(dòng)，根據(jù)不同類型的活動(dòng)，可以進(jìn)入不同類型活動(dòng)的活動(dòng)列表。留言反饋模塊，用于記錄并向管理員反饋用戶對(duì)網(wǎng)站的改進(jìn)意見以及需求要求。登錄注冊(cè)模塊用于實(shí)現(xiàn)新用戶的注冊(cè)及登錄功能，在用戶完成注冊(cè)并登錄賬號(hào)后，即可擁有商品上架、服裝上架、留言反饋等權(quán)限，為用戶上架二手商品提高賣家信譽(yù)，提高用戶體驗(yàn)。前臺(tái)主要服務(wù)功能如圖5所示。

2.后臺(tái)功能模塊。面向于后臺(tái)管理員，為管理前臺(tái)功能模塊提供幫助。其中，新聞管理模塊對(duì)應(yīng)管理前臺(tái)學(xué)校新聞模塊，管理員通過此模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)新聞的更新和刪除。商家管理模塊對(duì)應(yīng)管理前臺(tái)周邊商家模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)周邊商家信息的更改。二手管理模塊對(duì)應(yīng)管理前臺(tái)二手交易模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)上架二手商品的審核，對(duì)于違規(guī)、違禁物品進(jìn)行刪除等操作。開學(xué)季管理模塊與畢業(yè)季管理模塊分別對(duì)應(yīng)管理前臺(tái)開學(xué)季模塊與畢業(yè)季模塊，分別用于添加、修改、刪除開學(xué)季活動(dòng)與畢業(yè)季活動(dòng)。留言管理模塊對(duì)應(yīng)回復(fù)前臺(tái)留言反饋模塊，對(duì)用戶對(duì)網(wǎng)站的改進(jìn)或要求意見進(jìn)行回復(fù)和分析，并根據(jù)要求作出改進(jìn)。幻燈片管理模塊對(duì)應(yīng)管理前臺(tái)首頁滾動(dòng)幻燈片內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)內(nèi)容的更新、修改、刪除，以增強(qiáng)網(wǎng)站信息的最新度、活躍度。后臺(tái)管理模塊如圖6所示。

四、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

“隨你定”大學(xué)生生活綜合服務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)體關(guān)系分析和邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，其中實(shí)體關(guān)系分析主要內(nèi)容有：客戶、新聞條目、商家、商品、活動(dòng)、快遞以及服裝租借等實(shí)體的E-R圖；邏輯設(shè)計(jì)包括以上各類實(shí)體所對(duì)應(yīng)的表格及其關(guān)系的描述。

1.概念模型。以服裝租賃業(yè)務(wù)為例。服裝租賃的屬性有編號(hào)、標(biāo)題、服裝類型、描述、價(jià)格、聯(lián)系電話等。新聞的E-R圖如圖7所示。

2.邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是把E-R圖模型轉(zhuǎn)化為關(guān)系模型，并進(jìn)行優(yōu)化處理，減少數(shù)據(jù)冗余。具體設(shè)計(jì)如表所示。

由于篇幅的限制，數(shù)據(jù)庫(kù)的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，代碼設(shè)計(jì)和交互界面設(shè)計(jì)不在此詳述。

五、網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)

1.開發(fā)工具選擇。利用Apache+PHP+MySQL組合實(shí)現(xiàn)本網(wǎng)站的開發(fā)，PHP是一種HTML內(nèi)嵌式的語言，是一種在服務(wù)器端執(zhí)行的嵌入HTML文檔的腳本語言，語言的風(fēng)格有類似于C語言，被廣泛地運(yùn)用。[3]Apache是世界使用排名第一的Web服務(wù)器軟件。它可以運(yùn)行在幾乎所有廣泛使用的計(jì)算機(jī)平臺(tái)上，由于其跨平臺(tái)和安全性被廣泛使用，是最流行的Web服務(wù)器端軟件之一。MySQL是一種開放源代碼的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（RDBMS），MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)使用最常用的數(shù)據(jù)庫(kù)管理語言——結(jié)構(gòu)化查詢語言（SQL）進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理。[4]

2.系統(tǒng)功能調(diào)試。主要包括界面如圖8所示。

六、結(jié)語

本文利用生命周期的系統(tǒng)開發(fā)方法，通過對(duì)大學(xué)生在校生活規(guī)律進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)出大學(xué)生生活綜合服務(wù)的流程，依據(jù)分析結(jié)果設(shè)計(jì)了“隨你定”大學(xué)生生活綜合服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)功能，“隨你定”大學(xué)生生活綜合服務(wù)網(wǎng)站服務(wù)器端采用Apache+PHP+MySQL的開源免費(fèi)軟件組合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的服務(wù)功能。由于篇幅的限制，沒能列出諸如程序設(shè)計(jì)等更加詳細(xì)的設(shè)計(jì)內(nèi)容，一定程度上限制了讀者的理解。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 滿 勤.基于J2EE的B2C電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].成都：電子科技大學(xué)，2012.

[4] 孔祥鑫.基于PHP技術(shù)的校園網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].天津：天津師范大學(xué)，2012.

[責(zé)任編輯：譚志遠(yuǎn)]