肖志豪

摘 要：21世紀(jì)的人們在接收新聞、信息的過程當(dāng)中，都離不開數(shù)據(jù)流量，這促進(jìn)了移動(dòng)運(yùn)營商流量經(jīng)營的發(fā)展，使得流量收入逐漸成為當(dāng)前移動(dòng)運(yùn)營商業(yè)務(wù)中一種全新的增長點(diǎn)，而流量的經(jīng)營質(zhì)量也決定了移動(dòng)運(yùn)營商發(fā)展的效率。從移動(dòng)運(yùn)營商流量經(jīng)營著手，探究流量經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)以及流量市場體系的建設(shè)，為移動(dòng)運(yùn)營商流量經(jīng)營提供必要的借鑒。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)運(yùn)營商；流量經(jīng)營；體系建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)流量

中圖分類號(hào)：F272.3；F272.71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.09.034

隨著時(shí)代的發(fā)展，人與人之間的溝通交流逐漸朝著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化的方向發(fā)展，打破了時(shí)間和空間的限制。在這一過程中，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量起到了重要的作用，并且以前所未有的速度發(fā)展著，從而成為移動(dòng)運(yùn)營商業(yè)務(wù)經(jīng)營中的一個(gè)新的增長點(diǎn)。然而，由于當(dāng)前流量經(jīng)營體系建設(shè)較為落后，流量業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)資源使用狀況不契合，并且流量經(jīng)營的收入與流量增長速度之間存在的差距逐漸增大，給移動(dòng)運(yùn)營商造成了極大的壓力，這就使得流量經(jīng)營體系的建設(shè)顯得極為緊要。

1 移動(dòng)運(yùn)營商流量經(jīng)營相關(guān)概述

1.1 流量經(jīng)營的概念

所謂的“流量經(jīng)營”，指的是在移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)發(fā)展的過程當(dāng)中，以物理網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)為發(fā)展的基礎(chǔ)平臺(tái)，逐步拓展數(shù)據(jù)流量的規(guī)模，為用戶提供更好的流量服務(wù)，使得流量的價(jià)值得到有效的發(fā)揮，從而為移動(dòng)運(yùn)營商的發(fā)展提供必要的支持。在當(dāng)前形勢下，流量經(jīng)營業(yè)務(wù)要想得到持續(xù)的發(fā)展，就需要順應(yīng)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展的形勢，準(zhǔn)確把握移動(dòng)流量經(jīng)營發(fā)展的機(jī)遇，勇敢地迎接挑戰(zhàn)，使得移動(dòng)運(yùn)營商的業(yè)務(wù)發(fā)展更上一層樓。

1.2 流量經(jīng)營的內(nèi)容

移動(dòng)運(yùn)營商流量經(jīng)營業(yè)務(wù)主要涉及到網(wǎng)絡(luò)和市場兩個(gè)層面，其中包含網(wǎng)絡(luò)、資費(fèi)、應(yīng)用和終端等4個(gè)要素，并且這4個(gè)要素也是決定流量經(jīng)營成敗的關(guān)鍵所在。下面對這4個(gè)要素分別闡述：①網(wǎng)絡(luò)。一般而言，數(shù)據(jù)流量都是從網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中產(chǎn)生。隨著數(shù)據(jù)流量的發(fā)展，它也會(huì)為網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展提供良好的契機(jī)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)投資的增長。在使用流量過程中，在確保用戶獲得良好體驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的成本是實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營的必要條件。②資費(fèi)。數(shù)據(jù)流量的價(jià)值主要是以資費(fèi)的形式體現(xiàn)，這也是移動(dòng)運(yùn)營商進(jìn)行流量控制的重要杠桿，所以說，資費(fèi)是決定流量經(jīng)營效果的關(guān)鍵之一。③應(yīng)用。流量主要是從實(shí)際的應(yīng)用過程中產(chǎn)生的，在進(jìn)行流量經(jīng)營的過程中，移動(dòng)運(yùn)營商需要盡可能地提高用戶應(yīng)用的熱情，以便于提高流量經(jīng)營的收入。④終端。應(yīng)用主要是借助終端來體現(xiàn)，在實(shí)際的運(yùn)營過程中，終端的作用日漸顯露，對移動(dòng)運(yùn)營商流量經(jīng)營的效果有著重要的影響。

1.3 流量經(jīng)營的作用

流量經(jīng)營是移動(dòng)運(yùn)營商新時(shí)期業(yè)務(wù)工作的重中之重，由于21世紀(jì)是一個(gè)信息化的時(shí)代，人們主要是從網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等工具上獲取新聞、信息，而要實(shí)現(xiàn)這一過程就離不開數(shù)據(jù)流量。流量經(jīng)營的出現(xiàn)，能夠有效地規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的數(shù)據(jù)信息，為移動(dòng)運(yùn)營商提供全新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，促進(jìn)移動(dòng)運(yùn)營商經(jīng)濟(jì)效益的提升，帶動(dòng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展。

2 流量經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)

2.1 網(wǎng)絡(luò)疏導(dǎo)能力建設(shè)

移動(dòng)運(yùn)營商在建設(shè)流量經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系的過程中，要想使得網(wǎng)絡(luò)體系具備高速傳輸?shù)哪芰?，首先要做的就是要加?qiáng)對網(wǎng)絡(luò)疏導(dǎo)能力的建設(shè)。所謂的“網(wǎng)絡(luò)疏導(dǎo)能力建設(shè)”，主要指的是在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)過程中，當(dāng)無線接入到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中之時(shí)，所體現(xiàn)出來的協(xié)同、疏導(dǎo)功能。在流量經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)過程中，注重網(wǎng)絡(luò)疏導(dǎo)能力的建設(shè)，能夠借助網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的功能，使得網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的流量得到合理的分布，從而有效地防止數(shù)據(jù)流量較為擁堵的現(xiàn)象。在實(shí)際建設(shè)過程當(dāng)中，移動(dòng)運(yùn)營商需要根據(jù)流量經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，結(jié)合不同區(qū)域的特征，有針對性地制定網(wǎng)絡(luò)覆蓋，從而打造出連接容易、覆蓋優(yōu)質(zhì)的無線網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。疏導(dǎo)的類型如表1所示。

2.2 網(wǎng)絡(luò)掌控能力建設(shè)

移動(dòng)運(yùn)營商在開展流量運(yùn)營服務(wù)的過程中，要想較好地組織流量經(jīng)營，就必須要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的掌控。而PCC結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)為流量經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系的掌控以及能力建設(shè)提供了必要的條件。其中，PCC結(jié)構(gòu)主要是由策略和計(jì)費(fèi)的規(guī)則、執(zhí)行功能，以及用戶策略數(shù)據(jù)庫等部分構(gòu)成。這些部分分別負(fù)責(zé)策略的生成、執(zhí)行以及簽約等多項(xiàng)功能，以便于為用戶提供高質(zhì)量的計(jì)費(fèi)服務(wù)。

2.3 網(wǎng)絡(luò)分發(fā)能力建設(shè)

要想加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)分發(fā)能力的建設(shè)，提高分發(fā)能力，首要的任務(wù)就是要避開影響數(shù)據(jù)信息傳輸速度的因素，確保數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)姆€(wěn)定，為數(shù)據(jù)信息更快、更好地傳輸提供必要的支持。因此，移動(dòng)運(yùn)營商需要科學(xué)地利用IDC技術(shù)，對數(shù)據(jù)流量進(jìn)行優(yōu)化配置，充分利用網(wǎng)絡(luò)的寬帶，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

2.4 網(wǎng)絡(luò)感知能力建設(shè)

在流量經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系當(dāng)中，感知能力的建設(shè)主要是由DPI策略進(jìn)行部署，在實(shí)際的應(yīng)用過程中，需要在移動(dòng)數(shù)據(jù)流量網(wǎng)絡(luò)的四個(gè)關(guān)鍵所在，即GN、IDC出口、網(wǎng)間出口以及骨干網(wǎng)出口等，建立起統(tǒng)一的DPI，進(jìn)而利用所建立的DPI以及信號(hào)命令檢測系統(tǒng)，有效地獲取用戶的特性以及網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)，從而對用戶的行為進(jìn)行細(xì)致的劃分，為高消費(fèi)的用戶提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.5 網(wǎng)絡(luò)支撐能力建設(shè)

在網(wǎng)絡(luò)支撐能力建設(shè)的過程當(dāng)中，需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控以及分析的能力，逐步實(shí)現(xiàn)流量業(yè)務(wù)可視化，這就要求在實(shí)際建設(shè)過程中加強(qiáng)信令的監(jiān)測，借助網(wǎng)管的能力，構(gòu)建流量經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，使得網(wǎng)絡(luò)的支撐能力得到有效的提升。

3 流量經(jīng)營市場體系建設(shè)

3.1 合理資費(fèi)體系的建設(shè)

在流量經(jīng)營過程當(dāng)中，資費(fèi)體系的建設(shè)顯得十分重要，借助流量價(jià)值的區(qū)分，構(gòu)建科學(xué)合理的資費(fèi)體系，能夠有效地改變原有的經(jīng)營模式，使得流量資源得到優(yōu)化配置，帶動(dòng)用戶的消費(fèi)，提高移動(dòng)運(yùn)營商的經(jīng)濟(jì)效益，在合理資費(fèi)體系的建設(shè)中，需要針對不同時(shí)間段，制定不同的資費(fèi)體系，并且還應(yīng)當(dāng)為需求量較大的用戶，提供優(yōu)先接入服務(wù)等，從多個(gè)角度確保實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的最大化。

3.2 用戶習(xí)慣的培養(yǎng)

就目前來看，在當(dāng)前流量消費(fèi)的過程中，多數(shù)是從應(yīng)用中產(chǎn)生，因此，在構(gòu)建流量經(jīng)營市場體系之時(shí)，需要把握好重點(diǎn)業(yè)務(wù)，為用戶創(chuàng)造更多的需求，并且大力推廣高流量價(jià)值的應(yīng)用業(yè)務(wù)，激發(fā)用戶對于應(yīng)用使用的熱情，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，為流量業(yè)務(wù)的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.3 流量價(jià)值的提升

要想提升流量的價(jià)值，就必須重視終端的使用。在流量經(jīng)營的過程中，終端營銷占據(jù)著重要地位。在流量經(jīng)營市場體系的構(gòu)建過程中，需要將終端投放給具有高信息需求的用戶，從而使得用戶能夠習(xí)慣流量的使用，促進(jìn)流量價(jià)值的提升。

3.4 實(shí)施精準(zhǔn)營銷

所謂的“精準(zhǔn)營銷”，指的是在流量經(jīng)營市場體系構(gòu)建的過程當(dāng)中，借助信息化的手段，為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。這就要求移動(dòng)運(yùn)營商需要綜合利用好用戶的基本信息、消費(fèi)習(xí)慣以及流量的使用習(xí)慣，從而在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)姆绞剑亚‘?dāng)?shù)牧髁繕I(yè)務(wù)精準(zhǔn)地營銷給恰當(dāng)?shù)娜巳?，從而使這部分人群形成長期使用流量的習(xí)慣，促進(jìn)流量經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。

4 結(jié)束語

21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，流量的作用愈加重要。在當(dāng)前形勢下，移動(dòng)運(yùn)營商需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，定位好客戶的實(shí)際需求，構(gòu)建流量經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)以及市場體系，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的流量服務(wù)，優(yōu)化流量資源的科學(xué)配置，促進(jìn)移動(dòng)運(yùn)營商自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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〔編輯：胡雪飛〕