裘斯倩
我剛工作那會兒被安排在社區(qū)見習(xí),社區(qū)民警們都鼓勵我要多跟姚師傅學(xué)習(xí)。我偷偷瞄了一眼坐在電腦前神情專注、頭發(fā)花白的姚師傅,好奇這師傅到底是在哪方面“有一手”。
終于在一次值班時,讓我逮著機會學(xué)習(xí)了。那天中午,我和姚師傅等值班民警坐在110接處警大廳,這時一名騎著白色復(fù)古電動車的時髦姑娘來到了大廳門口,停好車走進來,文縐縐地說要報警,她說前男友小王把她剛買的蘋果5手機扔到河里了。
我聽了姑娘的陳述后打開筆錄系統(tǒng),準(zhǔn)備開始做筆錄。姚師傅見狀打斷了我,轉(zhuǎn)過頭來問姑娘能否把前男友聯(lián)系過來。姑娘點了點頭。姚師傅笑盈盈地安慰姑娘說,事情我們一定幫你解決,但是這個事情肯定是你和前男友之間的矛盾引起的,所以先把他找過來問清楚情況了再考慮如何處理。姑娘同意了姚師傅的觀點,把前男友聯(lián)系過來了。
過了兩個小時,小王帶著自己的母親一道來了。男女雙方一見面就開始數(shù)落起對方的不是。姑娘先說小王之前買電腦借了她8000元錢,寫了借條至今未還。小王則說自己在姑娘身上花了5萬多元買衣服、鞋子、化妝品,早就把電腦的錢還回去了,摔她一個手機也是毛毛雨,要求姑娘把5萬元全都還回來。本來我就對小王的第一印象極差,從頭到尾都是擺著一張“撲克臉”,他的母親也在一邊兒數(shù)落姑娘這不是那不是,一聽他還想把談戀愛的錢要回來,我更是氣惱。想不到世上還有這樣的男人。
這時候一直在旁邊默默觀察的姚師傅把我拉到了休息室,讓我先冷靜一下,說世界上的人千差萬別,千萬不能因為他人影響自己的心情。特別是作為警察,急躁的心情會影響事情的處理??粗懊奸_眼笑”的姚師傅,我努力讓自己平靜下來。然后姚師傅跟我分析了這件事情的解決方法。姚師傅說現(xiàn)在男方和女方已經(jīng)沒感情了,就是為了錢,雙方都覺得自己虧了,所以要我負責(zé)帶他們在調(diào)解室講法律,他在外面勸兒子的母親,還有切記不可以帶著個人情感偏袒任何一方。我認真地記了下來。
我將小王和姑娘帶到調(diào)解室,動用我全身上下的“腦細胞”,給他們講解法律規(guī)定。經(jīng)過我兩個小時的努力,倆人都有點明白了,但是又都礙于面子不肯退步,局面頓時陷入了尷尬。這時候小王的媽媽進來了,說:“兩人好歹也曾經(jīng)好過,互相給點面子。我兒子雖然花錢是自愿但是姑娘你也知道這錢都是辛苦錢。兒子平時省吃儉用全都把錢花在你身上了,可你幫我兒子買電腦還要寫借條這也未免太傷人心了。不過這次我兒子摔你手機,是他不對,肯定會賠你的。這樣吧,之前兩人談戀愛那會兒的賬就一筆購銷,你新買的手機一分不少賠給你,怎么樣?”小王一聽不樂意了,剛想還嘴,但是被媽媽阻止了。這時候我也勸姑娘讓步。姑娘點頭同意,小王的媽媽當(dāng)場拿出了4800元錢交給姑娘,這起糾紛成功解決。
三人離開派出所后,我非常開心,因為這是我調(diào)解的第一起糾紛,而且很成功。不過我也納悶小王媽媽的身上怎么隨身攜帶那么多現(xiàn)金。帶著疑問我找到了姚師傅。姚師傅仍舊是笑瞇瞇,說道:“我都算好啦,你在里面調(diào)解,我在外面給小王的媽媽做思想工作,做通之后讓她回家準(zhǔn)備好現(xiàn)金。這時候我估計兩人的思想工作也做得差不多了,但是處在僵持階段,所以立即安排小王的媽媽進去,一錘定音,把事情搞定?!蔽衣犕昱氖纸薪^。原來姚師傅都算好啦!
(作者系江蘇省蘇州市公安局經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)派出所民警)