王菲

“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒?！蔽液芟矚g這句話，也時(shí)常用這句話提醒自己“己所不欲，勿施于人”。我很了解自己的性格，所以我也從不奢望辦事的群眾夸獎(jiǎng)我，一直安慰自己本分地做好自己的工作就好了。但是2015年3月19日，我卻把“奢望”意外地變成了現(xiàn)實(shí)。

那天上午，我正在窗口辦公，一位夏姓老人來(lái)到我面前，遞來(lái)了幾張戶口注銷的證明，很客氣地說(shuō)：“小同志，你看我這回能遷了吧？”這位老人我有些面熟但是具體叫什么不記得了，第一次來(lái)是2012年時(shí)詢問(wèn)我如何將別處的戶口遷到我們所轄區(qū)。我查詢了一下，發(fā)現(xiàn)他家戶口里有四口重戶的信息，我當(dāng)時(shí)告訴他必須注銷掉那些重復(fù)的戶口，才能辦理遷戶手續(xù)。他當(dāng)時(shí)答應(yīng)得很痛快，但是往后就再也沒(méi)有動(dòng)靜了。等到上級(jí)下派任務(wù)需要處理重戶工作后，我又根據(jù)其在別的派出所已辦理身份證的情況將其在我所的重復(fù)戶口做了刪除注銷處理。2014年時(shí)老人又來(lái)到所里，但是因?yàn)闀r(shí)隔久遠(yuǎn)，又趕上停電，我對(duì)他家的戶口是否做了處理沒(méi)什么印象，所以告訴他要想遷戶口就得先把重戶的人先注銷掉。又一晃一年過(guò)去了，等他再次來(lái)了，我用電腦一查詢，發(fā)現(xiàn)烏龍了，因?yàn)閮蓚€(gè)所的戶口全沒(méi)有了，我這邊在2012年年底就給刪除了，而另一個(gè)所是在2015年刪除的。我當(dāng)時(shí)冷汗就下來(lái)了，心想如果自己2014年時(shí)把他的名字和聯(lián)系電話記下來(lái)，等到有電的時(shí)候給他查一下，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被注銷了，就可以聯(lián)系他直接把別的所的戶口遷過(guò)來(lái)。這下可好了，兩邊都刪掉了。

我紅著臉將情況和那位大爺解釋了一下，并且告訴他因?yàn)樗麅鹤拥慕Y(jié)婚證是用別的所的身份證號(hào)辦理的，為了避免以后造成結(jié)婚證與身份證號(hào)不符的問(wèn)題，我給他按照結(jié)婚證上的身份證號(hào)補(bǔ)錄，也做好了挨罵的心理準(zhǔn)備。可沒(méi)想到大爺卻嘿嘿一笑說(shuō)：“沒(méi)事，沒(méi)事，都怪我們家事辦得不對(duì)，和你沒(méi)關(guān)系，你就按照你想的給我辦就成，別的我沒(méi)意見(jiàn)?！蔽乙宦?tīng)，頓時(shí)感覺(jué)很慚愧，于是把老人家需要補(bǔ)辦的手續(xù)都準(zhǔn)備齊全，自己風(fēng)風(fēng)火火地趕到局里給他辦好。

等我回來(lái)給他打戶口本的時(shí)候，那位大爺像嘮家常一樣和我說(shuō)：“我以前就不樂(lè)意來(lái)派出所，但是現(xiàn)在我就愿意聽(tīng)你說(shuō)話，你說(shuō)得明白，按照你說(shuō)的辦一點(diǎn)都不費(fèi)事。”我一想我的破脾氣，頓時(shí)很尷尬，說(shuō)：“您快別夸我了，我屬爛土豆子——不扛夸，就我這脾氣，可沒(méi)有人說(shuō)好的?！薄翱刹荒苓@么說(shuō)，你說(shuō)話辦事利索，我都能聽(tīng)明白，按照你說(shuō)的準(zhǔn)備，準(zhǔn)能辦好。他們不說(shuō)你好，但心里都記得你的好。要是有人說(shuō)你不好，也是他們沒(méi)好好聽(tīng)你說(shuō)話，怪不得別人，不用理會(huì)他們。”

雖然大爺夸獎(jiǎng)我的話不多，但我那一天的心情都和掉進(jìn)蜜缸里一樣，很甜也很膩。坐在窗口盡管只有四個(gè)春夏，但是看慣了形形色色的人，已經(jīng)對(duì)別人是否理解我們的工作不抱有幻想，這時(shí)候忽然有個(gè)人說(shuō)一句你很好，心里真的很暖。

（作者系內(nèi)蒙古阿榮旗公安局新發(fā)朝鮮族鄉(xiāng)派出所民警）