請(qǐng)聽(tīng)人把話說(shuō)完

前幾天，我到一家包子店買(mǎi)早餐，排在我前面的女生身材嬌小，買(mǎi)完包子后，讓老板“豆?jié){只裝半杯就好了”。正準(zhǔn)備倒豆?jié){的老板一聽(tīng)，臉立刻拉了下來(lái)：“這豆?jié){一杯一塊錢(qián)，你買(mǎi)半杯才5毛，還不夠紙杯錢(qián)呢，哪有你這么買(mǎi)東西的？”那女生聽(tīng)了有點(diǎn)不好意思，忙解釋道：“老板，我食量小，一杯喝不完，但是……”沒(méi)等女生說(shuō)完，老板接過(guò)話：“你喝不完是你的事，反正我的豆?jié){就是一塊錢(qián)的，要是每個(gè)人都像你這么會(huì)算計(jì)，那我不得虧死？”女生剛想開(kāi)口，又被老板打斷：“你買(mǎi)一杯回去，喝不完就倒掉，反正東西賣(mài)給你了，怎么處置隨你便?！北灰煌ā敖逃?xùn)”后，女生終于有機(jī)會(huì)說(shuō)話了：“老板，我的意思是，我一杯喝不完，你裝半杯，但我還是會(huì)付你一塊錢(qián)的。”老板聽(tīng)完，有些尷尬，強(qiáng)作鎮(zhèn)定：“真是的，那你怎么不早說(shuō)?！闭f(shuō)完趕緊倒了半杯豆?jié){遞給她。

我在一旁看著，有點(diǎn)哭笑不得。本來(lái)女生只要半杯豆?jié){，卻愿意付一杯的錢(qián)，對(duì)老板而言，是穩(wěn)賺不賠的買(mǎi)賣(mài)。但是老板生怕自己吃虧，沒(méi)等人把話說(shuō)完，就“機(jī)關(guān)槍”似的向別人“開(kāi)戰(zhàn)”，不給人辯解的余地，最后不僅誤解了別人，還差點(diǎn)搞得自己下不來(lái)臺(tái)。逞一時(shí)口舌之快，讓雙方都陷入窘境，得不償失。

其實(shí)，想大聲說(shuō)出自己的想法并沒(méi)有錯(cuò)，只是如果總以自我為中心，任意揣測(cè)別人的想法，喋喋不休地說(shuō)個(gè)沒(méi)完，不給別人解釋和辯駁的機(jī)會(huì)，就顯得太過(guò)霸道強(qiáng)勢(shì)了。而平時(shí)，在與人的交往過(guò)程中，不聽(tīng)人把話說(shuō)完就急于發(fā)表意見(jiàn)，也是缺乏尊重和不禮貌的一種表現(xiàn)。

當(dāng)然，有時(shí)我們的出發(fā)點(diǎn)是好的，但由于太過(guò)急切、不注重方式，結(jié)果卻可能適得其反。同事兒子上初中，成績(jī)一直名列前茅，可有一次只考了第八名，這對(duì)同事來(lái)說(shuō)是不可接受的。于是，回到家后，不給孩子辯解的機(jī)會(huì)，他便開(kāi)啟“炮轟”模式——

是不是手機(jī)玩多了？是不是早戀了？是不是被不良學(xué)生帶壞了？……十幾分鐘下來(lái)，孩子被罵哭了，最后終于怯怯地吐出實(shí)情：“自行車漏氣，遲到了?！爆F(xiàn)在回憶起這件事，同事還自責(zé)不已。作為家長(zhǎng)他希望兒子好，可是，沒(méi)聽(tīng)孩子把話說(shuō)完，就不分青紅皂白地一通責(zé)罵，卻可能給幼小的心靈留下陰影。

不可否認(rèn)，有時(shí)“聽(tīng)”比“說(shuō)”更重要。因此，在交談中，與其自顧自地說(shuō)個(gè)沒(méi)完讓人反感，不如反其道而行之，把說(shuō)話的機(jī)會(huì)讓予他人，適時(shí)做一個(gè)旁聽(tīng)者，好好聽(tīng)人把話說(shuō)完、講透，再慢慢揣摩其中含義，針對(duì)性地提出自己有價(jià)值的看法觀點(diǎn)，做到謙遜、包容，相信更能獲得他人的信任和尊重。

（據(jù)《南國(guó)都市報(bào)》）