王曉輝

根據(jù)CTR媒介提供的趨勢(shì)數(shù)據(jù)，2015年前三季度的中國(guó)廣告市場(chǎng)規(guī)模出現(xiàn)了3.5%的同比縮減。其中，傳統(tǒng)廣告市場(chǎng)（電視、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志、傳統(tǒng)戶外）降速達(dá)到了7.3%。延續(xù)2015的流行趨勢(shì)，新媒體繼續(xù)保持著營(yíng)銷推廣行業(yè)中的“網(wǎng)紅”地位。2016年更將是中國(guó)傳統(tǒng)媒體廣告市場(chǎng)舉步維艱的一年，而對(duì)于新媒體來(lái)說(shuō)，2016將是大爆發(fā)的一年。

新微互動(dòng)是一家專業(yè)新媒體營(yíng)銷的服務(wù)機(jī)構(gòu)。曾服務(wù)過(guò)許多一線品牌客戶，例如萬(wàn)科、綠園、寶島眼鏡、海爾、羅技、華為等，在新媒體營(yíng)銷方面有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，為此《廣告主》采訪了新微互動(dòng)CEO吳振華。

社會(huì)化營(yíng)銷讓企業(yè)和用戶走的更近

“微博不行了”這是營(yíng)銷圈里最近熱議的話題，實(shí)際上這是對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的質(zhì)疑。誠(chéng)然，在過(guò)去的兩年中，微博、微信、包括H5的火熱使社交經(jīng)濟(jì)的三大模式：付費(fèi)廣告、情景營(yíng)銷、粉絲經(jīng)濟(jì)，已基本形成穩(wěn)定模式，但社會(huì)化營(yíng)銷作為一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，經(jīng)過(guò)最近三年的角逐，也進(jìn)入或者即將進(jìn)入一個(gè)新的階段。

在吳振華看來(lái)，微博、微信是當(dāng)下發(fā)展最快的新媒體形式，與傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站最大的區(qū)別在于其傳播速度和便捷性。從傳播途徑來(lái)看，微博微信能引起人們的廣泛傳播和歡迎，證明它滿足了人們對(duì)信息獲取的需求，比如思想需求、心理要求、審美或者其他方面的利益需求等。從表現(xiàn)手法上看，發(fā)表微信、微博的方式非常便捷，受到的限制極少，大多數(shù)人都可以通過(guò)微信、微博分享身邊發(fā)生的新鮮事物或者關(guān)注焦點(diǎn)，并抒發(fā)自我情感以及對(duì)社會(huì)事件的看法。

與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式來(lái)對(duì)比，新媒體具有個(gè)性化突出、受眾選擇性增多、表現(xiàn)形式多樣、信息發(fā)布實(shí)時(shí)等新特點(diǎn)，從多個(gè)角度層面來(lái)展示企業(yè)對(duì)外的宣傳信息。更快速和高效的轉(zhuǎn)播給用戶，再由用戶傳播至他們的交際圈，形成一個(gè)病毒式的裂變。

“社會(huì)化營(yíng)銷讓企業(yè)和用戶走的更近。讓企業(yè)更加了解用戶對(duì)于企業(yè)的態(tài)度，是否是忠實(shí)擁戴的粉絲。想要做好社會(huì)化營(yíng)銷就需要先了解用戶，要與用戶去主動(dòng)交流，獲取用戶對(duì)企業(yè)的真實(shí)態(tài)度，并且利用這些獲取到的信息來(lái)改善企業(yè)的方針，使用在后期的對(duì)外宣傳和服務(wù)上。不論是在H5上，或者其他什么轉(zhuǎn)播方式上，針對(duì)用戶的習(xí)慣和愛(ài)好才能讓用戶真正的喜歡企業(yè)，貼近企業(yè)”，吳振華告訴《廣告主》。

營(yíng)銷要結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求

以微博、微信等為代表的社交媒體的迅速崛起，不僅改變了人們的社交習(xí)慣，而且顛覆了企業(yè)品牌塑造的核心：由單純的“眼球”轉(zhuǎn)向了更具殺傷力“口碑”。也就是說(shuō)，當(dāng)前評(píng)判一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效果好壞的標(biāo)準(zhǔn)，不再是干巴巴的數(shù)據(jù)報(bào)表，而是它能否刷爆潛在客戶群體的朋友圈。

對(duì)此，吳振華談了自己獨(dú)到的見(jiàn)解：“對(duì)于活動(dòng)的好壞我們常常用參與人數(shù)或者現(xiàn)場(chǎng)的火熱程度來(lái)判斷，其實(shí)這種方式是片面的，真正要考慮的是企業(yè)在做一場(chǎng)活動(dòng)或者H5前，企業(yè)想要獲得什么？就目前的形式來(lái)看，企業(yè)活動(dòng)基本處于活動(dòng)促銷，新產(chǎn)品發(fā)布，節(jié)點(diǎn)熱點(diǎn)話題式營(yíng)銷，那么不單從活動(dòng)的pv，uv來(lái)看，企業(yè)其實(shí)更想知道的是有多少的真實(shí)用戶的參與，有多少是新用戶，有多少的老用戶等更精確的數(shù)據(jù)?！?/p>

新微互動(dòng)之前給某款電動(dòng)車客戶做過(guò)一次發(fā)微信紅包的活動(dòng)，短短2天的時(shí)間給予微信帶來(lái)的粉絲量達(dá)到8W多。并且在之后的觀察中，后臺(tái)中經(jīng)?？吹接脩粼谧稍冸妱?dòng)車的售價(jià)、性能、銷售點(diǎn)等信息。在吳振華看來(lái)，這樣的情況下，企業(yè)在做這類活動(dòng)的效果就達(dá)到了。所有的活動(dòng)都需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求來(lái)考慮，也并不是活動(dòng)一段時(shí)間的效果，后期的存留和是否能帶來(lái)實(shí)際的價(jià)值都是服務(wù)公司應(yīng)該考慮的重點(diǎn)方向。

最后，吳振華告訴《廣告主》：“我們本著對(duì)企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度全身心的服務(wù)，讓每一次的項(xiàng)目活動(dòng)，都切實(shí)的給客戶帶來(lái)想要的效果。并且在今后的服務(wù)企業(yè)的道路上我們都會(huì)不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，挖掘更新意的東西給予客戶。”