逆著市場潮流艱難地生存了不到兩年的BlackBerry Classic，終于在7月份如大家“預(yù)期”的那樣宣告停產(chǎn)。作為一款希望勾起用戶對(duì)全鍵盤手機(jī)的懷念的機(jī)型，BlackBerry Classic的出現(xiàn)和消失，都透露著黑莓這家公司的無力與失落。

誰還需要全鍵盤手機(jī)？

提起全鍵盤手機(jī)，大家第一時(shí)間進(jìn)入腦海的可能就是“商務(wù)”、“效率”和“安全”等能顯出設(shè)備價(jià)值的詞匯，這也是BlackBerry Passport和Classic這些機(jī)型的產(chǎn)品定義原點(diǎn)?？上г凇皯?yīng)用”貫穿生活工作每一個(gè)角落的時(shí)代，鍵盤早已不能代表生產(chǎn)力。黑莓出現(xiàn)之初極大的緩解了商務(wù)人士對(duì)文字輸入的需求，再加上適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷，給世人留下了“全鍵盤就是生產(chǎn)力”的印象。而且這份記憶過渡到應(yīng)用時(shí)代，就變成了美好的錯(cuò)覺。

如此回過頭復(fù)盤BlackBerry Classic當(dāng)初的出現(xiàn)，隱約透露出了黑莓對(duì)其操作系統(tǒng)BlackBerry 10的不自信。明知大屏幕才能給用戶帶來更多價(jià)值和實(shí)用，卻依然選擇搭配上實(shí)體鍵盤，無疑是想借助情懷來打產(chǎn)品的差異化。然而在一個(gè)“黑莓粉”信仰消逝的年代，這也為Classic的消逝結(jié)局定下基調(diào)。

沒有產(chǎn)品力，談何信仰

如今看上去是一個(gè)站隊(duì)的時(shí)代。果粉、軟粉和索粉紛紛各立山頭，為自己鐘愛的公司充值信仰。然而Classic的死去卻恰恰在暗示：消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品充滿信仰的時(shí)代正在過去，起碼在手機(jī)行業(yè)是如此。

消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的信仰往往來自于其獨(dú)特的功能。無論是在911事件中保證通訊順暢而大獲好評(píng)的黑莓，還是將音樂播放器從桌上如魔法般變到腰間的Walkman，都是領(lǐng)先于市場開拓全新市場的產(chǎn)品。功能的獨(dú)特性搭配上讓人認(rèn)同的價(jià)值觀，往往能捕獲消費(fèi)者的認(rèn)同，進(jìn)而發(fā)展成所謂的信仰。

然而無論理念說得多么符合人心，必須要落地到產(chǎn)品中才能讓消費(fèi)者的心理與生理感受上保持一致。黑莓的全鍵盤手機(jī)在觸屏手機(jī)大行其道之后難稱得上“商務(wù)專屬”，親身體驗(yàn)過Gmail的郵件收發(fā)速度與黑莓的付費(fèi)BBS服務(wù)幾乎一致后，筆者已經(jīng)很難將之前引以為傲的BBS服務(wù)作為獨(dú)特賣點(diǎn)介紹黑莓手機(jī)給他人。

而BlackBerry Classic的死去，說明了在技術(shù)和功能上落后于市場的產(chǎn)品，根本無法打動(dòng)消費(fèi)者，哪怕它來自于前幾年廣受歡迎，粉絲眾多的公司。BlackBerry Classic，一直也沒能激起什么波瀾的它就這樣悄無聲息的死去。作為全鍵盤手機(jī)時(shí)代的墓志銘，它在一個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)間以一個(gè)錯(cuò)誤的形態(tài)出現(xiàn)，會(huì)給后來者帶來醒目的警示，以及一聲嘆息。