企業(yè)管理模式的變化對企業(yè)績效的影響分析

張愛紅

摘 要：企業(yè)管理模式作為一家企業(yè)管理的核心要素，其是否與市場相契合，是否機(jī)構(gòu)設(shè)置足夠合理，是否實(shí)現(xiàn)了良好的資源調(diào)配，這一切均與企業(yè)的績效評價(jià)直接相關(guān)，是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展前景的關(guān)鍵點(diǎn)。概述企業(yè)績效評價(jià)的基本模式，分析傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的缺陷，并對現(xiàn)代企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型對企業(yè)績效的影響進(jìn)行分析闡述。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理模式；企業(yè)績效；轉(zhuǎn)型

中圖分類號：F272.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）13-0015-02

引言

企業(yè)管理模式是圍繞提高企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，縮短生產(chǎn)周期這三個(gè)核心活動而不斷發(fā)展與變化的，是對企業(yè)管理進(jìn)行系統(tǒng)化指導(dǎo)與控制的方法的總和。企業(yè)管理模式的變化將直接影響企業(yè)對包括人、財(cái)、物、信息等重要資源的整合效率及將其轉(zhuǎn)換為服務(wù)與產(chǎn)品的有效性，直接影響著企業(yè)績效。對企業(yè)管理模式變化對企業(yè)績效的影響，進(jìn)行分析有重要意義。

一、企業(yè)績效評價(jià)模式評定

企業(yè)的最終目標(biāo)是盈利，科學(xué)有效的績效評價(jià)模式是清晰化企業(yè)經(jīng)營狀況，并真實(shí)反映相關(guān)因素對企業(yè)績效影響程度的必要基礎(chǔ)。這里，我們對企業(yè)績效評價(jià)模式的發(fā)展進(jìn)行一個(gè)簡要的闡述。

1.成本模式。這是對于企業(yè)績效開始研究的最初關(guān)注點(diǎn)所在，它的側(cè)重點(diǎn)在于控制并縮減生產(chǎn)成本，其主要的控制措施在于基于控制成本的原則，引入相應(yīng)的科學(xué)管理方法，并將單位成本、標(biāo)準(zhǔn)成本及總成本作為績效控制的關(guān)鍵參考指標(biāo)。

2.財(cái)務(wù)模式。所謂的財(cái)務(wù)模式即依據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)，對企業(yè)績效進(jìn)行一個(gè)全面的評價(jià)，其主要關(guān)注點(diǎn)在于企業(yè)的利潤值。這種模式又可依據(jù)關(guān)注點(diǎn)的不同，分為利潤財(cái)務(wù)模式及經(jīng)濟(jì)增長財(cái)務(wù)模式。利潤財(cái)務(wù)模式關(guān)注點(diǎn)在于短期利潤值，操作簡單可行，是較為普遍采用的績效評價(jià)方式，但該模式并未剔除生產(chǎn)成本，固然存在著績效評價(jià)偏差；而經(jīng)濟(jì)增長財(cái)務(wù)模式則是關(guān)注了經(jīng)濟(jì)增長值，即“從稅后凈營業(yè)利潤中扣除包括股權(quán)和債務(wù)的全部投入資本成本后的所得”，這樣一來就成功規(guī)避了利潤財(cái)務(wù)模式中的效益計(jì)算偏差，更為科學(xué)地評價(jià)了企業(yè)績效。

3.平衡模式。隨著企業(yè)績效評價(jià)研究的逐漸深入，我們發(fā)現(xiàn)僅僅關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，并不能很好地評價(jià)這個(gè)企業(yè)的發(fā)展程度，將非財(cái)務(wù)指標(biāo)列入關(guān)注點(diǎn)行列，將生產(chǎn)過程與生產(chǎn)結(jié)果相統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)各自之間的平衡協(xié)調(diào)發(fā)展，就是績效評價(jià)中的平衡模式。1992年提出的BSC績效評價(jià)模式，將財(cái)務(wù)、流程、學(xué)習(xí)與成長以及客戶作為主要評價(jià)內(nèi)容，但忽略了企業(yè)應(yīng)具備的社會責(zé)任的關(guān)注；2000年提出的GRI績效評價(jià)模式，將經(jīng)濟(jì)績效、社會績效以及生態(tài)績效作為關(guān)注點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展；2002年提出的績效三棱鏡法則將戰(zhàn)略、流程、能力與利益相關(guān)者的滿意程度作為主要的績效評價(jià)關(guān)注點(diǎn)，這種績效評價(jià)方法對利益關(guān)系者的主次區(qū)分方面存在缺陷。這些績效評價(jià)方法各有千秋，但均遵循效益并非企業(yè)發(fā)展程度唯一評價(jià)指標(biāo)的原則。

二、傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的缺陷

這里我們首先對傳統(tǒng)企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)管理模式二者的特征區(qū)分進(jìn)行一個(gè)論述說明，進(jìn)而引申出傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的缺陷闡述。一方面，在資源利用方面，傳統(tǒng)企業(yè)傾向于通過擴(kuò)大自身生產(chǎn)規(guī)模或者參股供應(yīng)商的方式實(shí)現(xiàn)自身與供應(yīng)商之間的所有關(guān)系，追求“縱向一體化”管理模式；而現(xiàn)代企業(yè)則傾向于通過實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商之間更為深入有效的合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)資源利用率的擴(kuò)大化，追求“橫向一體化”管理模式。另一方面，傳統(tǒng)企業(yè)大多不關(guān)注現(xiàn)代管理技術(shù)的應(yīng)用，而現(xiàn)代企業(yè)則恰恰相反。

我國企業(yè)很長時(shí)間內(nèi)采取了“大而全”“小而全”的經(jīng)營模式，隨著科技的迅猛發(fā)展、世界競爭的日益加劇以及顧客需求的日益“苛刻”，這種傳統(tǒng)的管理模式暴露出與追求績效的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相悖的缺陷。一方面，企業(yè)追求“全”的過程中，增加了各項(xiàng)目的建設(shè)，加重了企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，甚至導(dǎo)致企業(yè)負(fù)債，績效無從談起；另一方面，企業(yè)過于追求“全”，則勢必會忽略“?！保^多輔助項(xiàng)目的負(fù)累，在一定程度上制約了企業(yè)核心技術(shù)的發(fā)展，核心競爭力喪失，競爭優(yōu)勢無存，績效追求無計(jì)可施。此外，企業(yè)在追求多領(lǐng)域同時(shí)競爭的時(shí)候，在利潤獲取面更廣的同時(shí)也將企業(yè)暴露于更多行業(yè)的市場風(fēng)險(xiǎn)中，一旦行業(yè)不景氣，則企業(yè)將會從原材料到最終用戶市場均遭受重創(chuàng)。再者，傳統(tǒng)企業(yè)的縱向發(fā)展管理模式弱化了自身成本控制能力，產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)周期長，市場應(yīng)對能力差，績效控制力較弱。

三、現(xiàn)代企業(yè)模式轉(zhuǎn)型對企業(yè)績效的影響

這里我們通過對幾種現(xiàn)代企業(yè)管理模式對企業(yè)績效提升產(chǎn)生積極影響進(jìn)行簡要論述。

1.CIM模式。即計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)模式，這個(gè)觀念中強(qiáng)調(diào)了企業(yè)中各環(huán)節(jié)的統(tǒng)一性，認(rèn)為自市場調(diào)研到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，再到加工制造，再到經(jīng)營管理和最終的售后服務(wù)這一系列生產(chǎn)服務(wù)過程均應(yīng)作為一個(gè)整體進(jìn)行關(guān)注；認(rèn)為各環(huán)節(jié)均可視為數(shù)據(jù)采集、傳遞和處理的過程。這種管理模式的應(yīng)用確保了企業(yè)信息掌握、傳遞的全面及時(shí)性，提高了符合市場需求產(chǎn)品制造的效率，一定程度上保障了企業(yè)各項(xiàng)績效值。

2.AM模式。即敏捷制造模式，這個(gè)觀念中強(qiáng)調(diào)了企業(yè)面對當(dāng)前變幻莫測、技術(shù)更迭速度越來越快、產(chǎn)品生命周期越來越短的市場環(huán)境時(shí)，應(yīng)通過采用扁平化組織結(jié)構(gòu)盡可能地實(shí)現(xiàn)敏捷化市場反饋速度。實(shí)現(xiàn)權(quán)力的下放，用充分自治、相互協(xié)同配合的工作模式替代層層管理的冗雜組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部合作與競爭關(guān)系共存的“共贏”關(guān)系模式?？焖俚氖袌龇磻?yīng)，是企業(yè)把握市場機(jī)遇的有效保障，是提高企業(yè)各項(xiàng)績效指標(biāo)的必要條件。

3.JIT模式。即準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)模式，這個(gè)觀念強(qiáng)調(diào)的是：“在需要的時(shí)候，按照需求的量，生產(chǎn)需要的產(chǎn)品。”這是一種在滿足市場需求的同時(shí)盡可能降低成本，縮小庫存，甚至實(shí)現(xiàn)無庫存生產(chǎn)形態(tài)的管理模式。這種模式在運(yùn)行過程中將以準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)為切入點(diǎn)，將暴露出人員過剩、設(shè)備過剩、生產(chǎn)過剩等問題，進(jìn)而對相關(guān)要素進(jìn)行淘汰簡化，最終降低成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的有效保持。

4.ERP模式。即信息管理系統(tǒng)模式，是著眼于供應(yīng)鏈的整體管理控制的制造業(yè)管理信息系統(tǒng)，它是通過軟件的利用，將供應(yīng)商、制造商、協(xié)作廠家、用戶甚至競爭對手的信息納入企業(yè)的信息資源管理系統(tǒng)中，將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)管理流程更為緊密而直觀地集成在一起。這種資源的最大化的集成效果，很大程度上提高了對于用戶的響應(yīng)速度，提高了顧客滿意度，一定程度上促進(jìn)了市場份額的占領(lǐng)。

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