趙一特 郭璐

摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展，老年人口系數(shù)的增加，老年人家用醫(yī)療用品受到廣泛的關(guān)注。本文通過調(diào)研通用設(shè)計(jì)在醫(yī)療方面的應(yīng)用現(xiàn)狀，分析對(duì)醫(yī)療需求偏高的老年人生理、心理及其感官等方面的特征，總結(jié)形成老年人家用醫(yī)療用品通用設(shè)計(jì)中應(yīng)著重考量的相關(guān)因素，并將此結(jié)果運(yùn)用實(shí)踐，以方案設(shè)計(jì)呈現(xiàn)，目的在于有效指導(dǎo)此類產(chǎn)品的外觀、造型及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：老年人；醫(yī)療用品；通用性；家用

中國老年報(bào)曾報(bào)道，我國已于1999年進(jìn)入老年型社會(huì)，并預(yù)計(jì)于2025年步入超老年型社會(huì)。[ 1 ]隨著人口老齡化進(jìn)程的加快及醫(yī)療模式的改變，家用醫(yī)療用品以其便捷性實(shí)用性受到越來越多的老年人的青睞。中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院醫(yī)學(xué)信息研究所楊國忠研究員指出“隨著疾病譜、醫(yī)學(xué)模式和醫(yī)療方式的改變，一些適用于社區(qū)、面向家庭的便攜式醫(yī)療監(jiān)測(cè)設(shè)備和治療裝置將成為市場(chǎng)需求最多的醫(yī)療器械產(chǎn)品?！盵 2 ]

通用設(shè)計(jì)是基于產(chǎn)品、使用者及使用環(huán)境等各方面因素的考量，為了最大限度的擴(kuò)大產(chǎn)品使用者群體而進(jìn)行的設(shè)計(jì)活動(dòng)，目的是通過產(chǎn)品的通用設(shè)計(jì)為使用者提供無差別的使用感受。老年人作為基數(shù)較大的弱勢(shì)群體，其本身的醫(yī)療需求特殊性和傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)模式的改變，使得滿足老年人使用需求的感性化通用性醫(yī)療用品成為了未來醫(yī)療用品發(fā)展的新趨勢(shì)。

一、通用設(shè)計(jì)在醫(yī)療方面的應(yīng)用

隨著科學(xué)水平的不斷提高，激光技術(shù)、可視化監(jiān)控等高新技術(shù)在醫(yī)療上的廣泛應(yīng)用促使新產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度不斷加快，而情感化通用設(shè)計(jì)因素的注入不僅能夠提高產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值和使用價(jià)值，同時(shí)也能夠充分體現(xiàn)出設(shè)計(jì)以人為本的理念，提升產(chǎn)品對(duì)使用者的情感關(guān)懷。醫(yī)療用品的設(shè)計(jì)考慮到人體的感觸特性，通過視覺、觸覺、嗅覺等產(chǎn)品感觸體驗(yàn)，從聲音、色彩、味道、材質(zhì)、外觀、結(jié)構(gòu)等方面加強(qiáng)使用者的心理安全感，賦予產(chǎn)品情感化、人性化，從本質(zhì)上滿足人類高層次的心理需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在使用者應(yīng)用過程中的無差別待遇，并發(fā)展情感關(guān)懷，照顧弱勢(shì)群體的特殊心理需求和情感體驗(yàn)。

雷蒙·羅維曾提出“‘丑的設(shè)計(jì)是賣不出去的”。[ 3 ]除實(shí)用性外，具有一定審美性的醫(yī)療用品更能有效拉近產(chǎn)品和使用者的互動(dòng)關(guān)系，讓冷漠的醫(yī)療用品更具人情味，有助于使用者在使用過程中有更為舒適的情感體驗(yàn)，利于產(chǎn)品功效更好的發(fā)揮。根據(jù)醫(yī)療用品的特殊性，產(chǎn)品造型在保證功能的前提下采用柔和流暢的有機(jī)化、流暢化設(shè)計(jì)更為適宜。家用醫(yī)療用品的色彩作為使用者強(qiáng)烈的感知元素之一，不僅應(yīng)要與功能、使用環(huán)境和方式保持一致性，更注重安全性和舒適性，比如醫(yī)院及醫(yī)療用品的主要配色大多數(shù)是白色，除了白色易發(fā)現(xiàn)污垢，有利于隨時(shí)清潔保持潔凈之外，白顏料的安全性相比其他顏色顏料更高，同時(shí)白顏色也更容易給人平靜安寧的心理感受。因此，簡(jiǎn)單平和的色彩更適合老年人沉靜平穩(wěn)的心理特征。[ 4 ]使用者面對(duì)機(jī)械感十足的醫(yī)療器械時(shí)容易產(chǎn)生一定的負(fù)面情緒，尤其是對(duì)于情感偏向較孤獨(dú)的老人來說，合理的材質(zhì)應(yīng)用更容易給使用者帶來心理上的安慰，家用醫(yī)療用品材質(zhì)選擇溫暖親切的材質(zhì)較之冰冷生硬的金屬，在心理和視覺上都會(huì)照顧到老年人的情感體驗(yàn)。

二、感性因素在通用設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

老年人家用醫(yī)療用品的情感化設(shè)計(jì)要根據(jù)老年人的身心特征、感知覺變化等進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)出符合老年人身心特點(diǎn)并且有情感關(guān)懷的醫(yī)療用品。

（一）老年人生理特征

毋庸置疑，老年人的重要器官的生理功能會(huì)逐年降低，如腦、心、肺、腎、胃腸道功能隨之會(huì)不同程度的下降，基礎(chǔ)代謝率隨年齡的增長(zhǎng)而降低，導(dǎo)致老年人體型的變化，如駝背，體重增加等，同時(shí)，隨著體內(nèi)系統(tǒng)的衰老致使鈣質(zhì)流失，造成肌肉的退化和關(guān)節(jié)感覺反饋的遲鈍，[ 5 ]加大了老年人在產(chǎn)品使用過程中誤操作的幾率。

（二）老年人心理特點(diǎn)

老年人心理年齡的變化客觀上受制于生理年齡的變化，隨著生理和神經(jīng)系統(tǒng)的變化，老年人心理反應(yīng)能力下降。家庭結(jié)構(gòu)的改變和社會(huì)環(huán)境的改變，會(huì)使老年人心理狀態(tài)不佳，產(chǎn)生失落感，對(duì)身心健康造成不良影響。[ 6 ]文化素養(yǎng)、人生經(jīng)歷等都會(huì)給老年人一個(gè)心理導(dǎo)向作用，這使老年人更善于管理和控制自己的情緒，但老年人的情緒體驗(yàn)比青年人更為強(qiáng)烈，時(shí)間也更持久。

（三）老年人的感知覺變化

老年人視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等知覺感受逐年衰弱。視力的變化十分顯著，在60歲以前，絕大多數(shù)老年人在遠(yuǎn)視距離（5m距離）測(cè)量時(shí)，均能保持在1.0以上，60歲之后會(huì)迅速下降。晶狀體硬化、晶狀體混濁、晶體腫脹等都會(huì)造成老年人視覺障礙，具體變現(xiàn)為暗適應(yīng)力差、辨別物體差異所需的亮度高、判斷辨別力下降等。聽力衰退主要表現(xiàn)在聽力閾限的迅速上升和聽力辨別力的衰退，除日常會(huì)話間域（約250～4000Hz）外，對(duì)其他范圍聲波的辨別力衰退十分明顯。老年人的痛覺與觸壓覺均隨年齡增長(zhǎng)而衰退，且比其他感覺的衰退出現(xiàn)得早些。一般45歲以后，皮膚感知力明顯衰退。[ 7 ]老年人的知覺在老年早期有些方面還有增強(qiáng)，如視差。但隨著年齡增長(zhǎng)，形態(tài)知覺、知覺深度、知覺恒常性等方面均有不同程度的衰退。此外，老年人的嗅覺、味覺等也會(huì)隨著年齡增長(zhǎng)發(fā)生改變。

通過以上分析，可以總結(jié)出一些老年人情感化家用醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)元素及方向。首先，利用柔和的曲度塑造產(chǎn)品圓潤(rùn)的造型，更易給老人舒適感和親和感，帶來積極地心理影響；根據(jù)家用醫(yī)療用品的特殊性，采用簡(jiǎn)單平和的暖色調(diào)搭配，使產(chǎn)品能夠更好的融入溫馨的家庭環(huán)境，也更符合老年人沉靜的心理特征；在技術(shù)允許的情況下，老年人家用醫(yī)療用品的材質(zhì)選擇柔和質(zhì)感的材料，會(huì)給產(chǎn)品增添一絲人情味，有利于拉近使用者和產(chǎn)品之間的距離，[ 8 ]當(dāng)然，抑菌和清潔也是另一重要的考量方面；最后，使用綠色環(huán)保材料也是作為設(shè)計(jì)師社會(huì)責(zé)任感的一部分。

基于以上分析研究，此次課題研究設(shè)計(jì)出了兩款適用于老年人的家用醫(yī)療用品：

1）固定定量藥瓶（圖1）。針對(duì)固體藥物難定量的問題對(duì)進(jìn)行藥瓶改良設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)的進(jìn)藥方法不衛(wèi)生，而且程序復(fù)雜，難以單手完成；傳統(tǒng)藥瓶顏色十分單一，服藥者的情緒體驗(yàn)較差。定量藥瓶將藥瓶?jī)?nèi)加入凹槽板，藥粒通過重力作用落入相應(yīng)凹槽內(nèi)，再通過拉伸板拉出，操作簡(jiǎn)單，單手便可操作。解決了老人視力障礙，操作障礙等進(jìn)藥困難的問題。

2）液體定量裝置（圖2）。液體藥劑同樣存在定量難的問題。在服用液體藥物過程中通量杯計(jì)量不準(zhǔn)確或者直接對(duì)瓶口口服更加不衛(wèi)生。液體定量裝置的設(shè)計(jì)將定量按壓管和杯結(jié)合，同樣通過簡(jiǎn)單的操作，按壓頂部，彈開蓋子，便可定量服用液體藥劑。藥劑流入杯中吸管以下部分直接服用液體不會(huì)回流。作為一款通用設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，單手可操作，方便老人安全服用液體藥物。另外螺旋口適用于3用藥瓶口徑的大小，極大的節(jié)約了成本。

三、總結(jié)

經(jīng)過大量的實(shí)例驗(yàn)證和理論研究，在通用設(shè)計(jì)中注重對(duì)使用者感性因素的關(guān)懷已成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主流趨勢(shì)之一。本課題通過分析通用性設(shè)計(jì)因素及情感化設(shè)計(jì)元素，結(jié)合優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例和科學(xué)的理論基礎(chǔ)，以人機(jī)關(guān)系、語義描述、心理需求和情感關(guān)懷等為切入點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品的造型、配色、材質(zhì)及其他一些輔助元素進(jìn)行推敲，提出對(duì)老年人家用醫(yī)藥品的通用性情感化設(shè)計(jì)因素，以設(shè)計(jì)方案驗(yàn)證其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的可行性，為后續(xù)老年人家用醫(yī)藥品的設(shè)計(jì)提供了借鑒基礎(chǔ)。老年人家用醫(yī)療用品的情感化通用性設(shè)計(jì)具有很高的研究?jī)r(jià)值，鑒于課題研究范圍較廣，本文未能深入透徹的研究，只是簡(jiǎn)單了進(jìn)行了闡述。今后還將進(jìn)行更為翔實(shí)的研究，發(fā)揮其現(xiàn)實(shí)意義。

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注：趙一特（學(xué)號(hào) 2013113010） 郭璐（學(xué)號(hào) 2013113019）