電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)、問(wèn)題及對(duì)策

劉楠

摘要：經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促進(jìn)了電子商務(wù)的快速發(fā)展，在這種新形勢(shì)下，我國(guó)的物流管理的運(yùn)作模式進(jìn)一步朝著信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，但是在電子商務(wù)環(huán)境下物流管理還存在部分問(wèn)題，文章主要分析電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)，以及當(dāng)前存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決策略，以更好的推動(dòng)物流業(yè)的健康快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)物流管理智能化物流

中圖分類(lèi)號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3791（2016）04（c）-0000-00

電子商務(wù)是在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的條件下產(chǎn)生的，是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用電子信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，滿(mǎn)足企業(yè)之間交易、消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)和服務(wù)的一種新型的交易方式[1]。但由于物流企業(yè)的信息共享程度較低，物流配送難以滿(mǎn)足及時(shí)性的要求，此外物流管理理論在物流業(yè)尚未完全普及，相關(guān)人才匱乏等原因是阻礙我國(guó)物流業(yè)快速發(fā)展的重要原因。

1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

著名美國(guó)學(xué)者Haul.Lee，SeunginWhang曾指出電子商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一就是物流配送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的末端配送。陽(yáng)納西大學(xué)和佐治亞理工大學(xué)就電子商務(wù)物流管理模式進(jìn)行了深入研究，研究結(jié)果表明，電子商務(wù)物流配送的最佳模式為第三方物流配送。這一配送方式的使用可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)配送企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。西方國(guó)家物流管理的研究領(lǐng)域主要是供應(yīng)鏈的管理、第三方物流配送模式等方面。而我國(guó)在電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送問(wèn)題主要是經(jīng)營(yíng)理念滯后、物流管理人才匱乏等，由于問(wèn)題的不同，因此在發(fā)展過(guò)程中不能照抄照搬國(guó)外成功的研究成果。

由于我國(guó)研究更側(cè)重于理論上說(shuō)明我國(guó)物流行業(yè)在電子商務(wù)背景下的不足，應(yīng)加快實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與物流管理的緊密結(jié)合，但是卻未提出相應(yīng)的解決方案。

2電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)

2.1信息化

在電子商務(wù)環(huán)境下，物流管理的信息化是電子商務(wù)的根本要求，信息化的管理模式可以推動(dòng)物流企業(yè)之間上下游頻繁的信息傳送和交換，以保證整個(gè)物流管理供應(yīng)鏈之間的平滑連接。物流企業(yè)在和客戶(hù)的交易過(guò)程中，使傳統(tǒng)的貿(mào)易單據(jù)流轉(zhuǎn)為主體的交易方式轉(zhuǎn)化為數(shù)字化電子方式的數(shù)據(jù)交換和商務(wù)活動(dòng)。

2.2網(wǎng)絡(luò)化

物流管理的網(wǎng)絡(luò)化是物流行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展為物流網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展提供了契機(jī)，促進(jìn)了物流的信息化。當(dāng)物流行業(yè)離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，物流信息將僅存在于企業(yè)內(nèi)部，信息共享和傳輸過(guò)程難以實(shí)現(xiàn)，從而阻礙了物流企業(yè)正常業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

2.3智能化

智能化是物流業(yè)一種較高層次的發(fā)展和應(yīng)用。物流管理中信息儲(chǔ)存量較大，在這一過(guò)程中需要利用計(jì)算機(jī)完成數(shù)據(jù)和信息的處理過(guò)程，物流管理的智能化可以大大提高工作效率，根據(jù)客戶(hù)的需要進(jìn)行靈活安排供銷(xiāo)工作。

3電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理的問(wèn)題

3.1經(jīng)營(yíng)理念滯后

電子商務(wù)的快速發(fā)展，各物流企業(yè)紛紛建立了自己的物流網(wǎng)絡(luò)，但是物流網(wǎng)絡(luò)為實(shí)現(xiàn)全過(guò)程中的使用，物流管理體制未進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，致使物流網(wǎng)絡(luò)未能真正發(fā)揮自身的作用。

3.2物流信息化程度較低

當(dāng)前大多數(shù)物流企業(yè)在物流基礎(chǔ)設(shè)施方面配備落后，倉(cāng)儲(chǔ)、交通、通信方面缺乏系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性，此外由于我國(guó)物流的信息化建設(shè)起步較晚，當(dāng)前信息化建設(shè)尚未完全形成，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在物流管理方面的應(yīng)用僅停留于表面，為實(shí)現(xiàn)深層次的運(yùn)用，電子商務(wù)的尚未實(shí)現(xiàn)全面應(yīng)用，在很大程度上影響了物流行業(yè)的管理工作。

3.3物流管理的重視程度不足

由于物流管理理念的滯后，部分企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)環(huán)境下物流管理工作的不足，致使物流管理工作難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)化，物流業(yè)是多個(gè)部門(mén)之間的協(xié)同合作，各部門(mén)之間的管理理念和發(fā)展思想有待統(tǒng)一化，使得管理工作難以有效開(kāi)展。此外政府對(duì)于物流業(yè)的重視程度也存在不足，一些地方政府為了保護(hù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，在稅收和交通運(yùn)輸方面設(shè)置障礙，由于相關(guān)法律制度有待健全，致使物流行業(yè)的發(fā)展遭到嚴(yán)重阻礙。

3.4物流管理人才的匱乏

由于物流業(yè)在我國(guó)起步較晚，人才培養(yǎng)模式尚不成熟，物流管理人才嚴(yán)重匱乏。物流企業(yè)在管理人才的整體素質(zhì)有待提升，物流專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏應(yīng)有的服務(wù)意識(shí)，另外，由于人才培養(yǎng)模式的不成熟，難以滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)于物流管理人才的要求。

4電子商務(wù)環(huán)境下物流管理問(wèn)題的解決對(duì)策

4.1發(fā)展第三方物流

發(fā)展第三方物流是電子商務(wù)環(huán)境下的全新需要。監(jiān)理以第三方物流為中心的專(zhuān)業(yè)化以及社會(huì)化物流服務(wù)體系，可以實(shí)現(xiàn)物流管理的同步發(fā)展，通過(guò)為第三方物流企業(yè)提供產(chǎn)品的包裝、存儲(chǔ)以及裝卸等服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)物流工作的完善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，第三方物流也可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間各取所長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化。

4.2培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的物流管理人才

物流管理人才培養(yǎng)是物流企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的重要推動(dòng)力量，這就要求企業(yè)加強(qiáng)對(duì)管理人員的教育培訓(xùn)，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的物流管理人才培養(yǎng)模式，進(jìn)行資格認(rèn)證，同時(shí)高等院校在進(jìn)行人才培養(yǎng)時(shí)，依據(jù)市場(chǎng)的需要進(jìn)行和先進(jìn)的人才培養(yǎng)理念，從而培養(yǎng)出更多符合是市場(chǎng)需要的專(zhuān)業(yè)化人才[2]。

4.3利用電子商務(wù)創(chuàng)新物流管理

在電子商務(wù)背景下，要想實(shí)現(xiàn)物流行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，就需要重視交通運(yùn)輸業(yè)、中心城市、物質(zhì)集散地等的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的協(xié)力合作，同時(shí)還要不斷引入先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)和管理理念，更新技術(shù)，以指導(dǎo)物流管理更好更快的發(fā)展。電子商務(wù)技術(shù)在企業(yè)物流管理中的使用實(shí)現(xiàn)了物流系統(tǒng)運(yùn)作的高效化、完善化。物流運(yùn)作系統(tǒng)的完善促進(jìn)了電子商務(wù)的快捷、成本較低優(yōu)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)[3]。因此電子商務(wù)和物流管理相輔相成，兩者相互促進(jìn)實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

4.4電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)物流管理效率的提高，降低物流成本

電子商務(wù)運(yùn)用于物流管理最根本的原因是電子商務(wù)的將信息技術(shù)運(yùn)用于物流供應(yīng)鏈的建立，該方式實(shí)現(xiàn)了合作企業(yè)之間的相互聯(lián)系，促進(jìn)了信息共享過(guò)程的實(shí)現(xiàn)[4]。物流管理企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)有利于企業(yè)內(nèi)部管理。工作科學(xué)化水平的提高，企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展更加便捷化、高效化，實(shí)現(xiàn)降低物流成本的需要。

5結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)于物流行業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，這就要求物流企業(yè)認(rèn)真分析當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，采取有效的應(yīng)對(duì)策略，加強(qiáng)物流管理和電子商務(wù)兩者之間的緊密聯(lián)系，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]杜琳琳.電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)物流管理的現(xiàn)狀分析與對(duì)策[J].改革開(kāi)放，2012（04）：26-26.

[3]周曉杰.電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2011（35）：108-110.

[4]張麗娟.基于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)物流管理創(chuàng)新研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，2010（10）：368-368.