摘 要：近年來，煤炭市場持續(xù)走低，百年煤企開灤深陷虧損泥潭，日益遞增的經濟壓力，使得后勤系統(tǒng)內社會職能負擔、人員矛盾、穩(wěn)定壓力、體制缺陷等一系列問題日益凸顯，在這個特殊時期，后勤系統(tǒng)中的工會組織應如何發(fā)揮職能作用，在哪些方面發(fā)揮作用，發(fā)揮什么作用，助推企業(yè)扭虧脫困，實現集團公司改革發(fā)展新局面？

關鍵詞：工會 困難 作用

社區(qū)工會的主要職責是維護社區(qū)勞動者的合法權益，教育職工不斷提高思想道德素質和科學文化素養(yǎng)，動員和組織職工積極參加社區(qū)建設和管理，為會員活動提供方便、創(chuàng)造條件。在當前特殊環(huán)境下，工會更應該從根本上發(fā)揮作用，在落實基本職責的前提下，進一步推進工會自身建設，改革創(chuàng)新工作體制機制，將各項工作做實、做細、做到位，維護好廣大職工的利益，站在企業(yè)長遠發(fā)展的角度，激發(fā)和調動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，為集團公司扭虧脫困、后勤系統(tǒng)穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。當前特殊階段，主要針對開灤集團趙馬社區(qū)服務中心工會所發(fā)揮出的積極作用做了如下調查研究。

一、深入開展主題形勢任務教育 引導職工堅定信心

趙馬社區(qū)工會通過開展主題形勢任務教育，講清企業(yè)現在正面臨著艱難處境，讓職工了解企業(yè)目前的經營狀況，了解企業(yè)的應對措施和采取的方法，把職工的思想認識統(tǒng)一到為企業(yè)的發(fā)展上來，讓職工明白企業(yè)在當前時期正在“做什么”和“怎么做”，集思廣益，充分發(fā)揮職工的聰明才智，使每一位職工都能“增信心、明責任、鼓干勁、做貢獻”，把職工和企業(yè)的命運緊緊地結合在一起，團結一致、共渡難關。

二、大力實施溫暖工程

企業(yè)困難時期，趙馬社區(qū)工會及時了解職工思想動態(tài)，特別是有困難，思想有包袱的職工，廣泛開展為困難職工送溫暖活動，關心他們的疾苦，做職工群眾的貼心人，讓困難員工深深感受到企業(yè)大家庭的溫暖，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，穩(wěn)定了員工隊伍，促進了企業(yè)和諧發(fā)展。

1.創(chuàng)建職工互助模式“置愛之家”。根據困難職工實際需要組建運行職工捐助站，通過組織普通捐助、結對捐助、訂單援助、季節(jié)性捐助和發(fā)散性捐助等方式，面向社區(qū)職工及家屬接收愛心人士捐贈的生活閑置物品，無償提供給有需要的困難職工。

2.積極做好扶貧解困、醫(yī)療互助服務平臺建設。即使是在企業(yè)陷入困境、資金極度緊張的嚴峻形勢下，社區(qū)組織仍堅持為職工辦實事、辦好事，緊緊圍繞職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，積極實施困難職工救助、“兩節(jié)送溫暖”、“金秋”助學幫扶、結對子困難職工、職工重大疾病醫(yī)療互助等幫扶工程，切實讓職工感受到家的溫暖，促進了職工隊伍和諧穩(wěn)定。

3.為職工建立健康檔案，呵護職工健康。從維護職工生命健康入手，為每位職工建立一份安全健康檔案，加強職工健康體系建設，隨時掌握員工健康狀況，對已確診或高度懷疑患有高血壓、心腦梗塞等慢性疾病員工實施跟蹤管理，夯實安全基礎，同時，利用社區(qū)網站、宣傳欄、微信群等載體，積極加強健康保健常識的宣傳和普及，使職工能以健康的身心狀態(tài)進行工作，促進了社區(qū)各項工作和諧健康開展。

三、豐富職工文體生活

文體活動是提升職工文化生活、愉悅職工身心的重要措施，尤其在企業(yè)困難時期，開展健康向上的文體活動，不但可以滿足職工群眾精神文化的需求，還能增強團隊精神，提高職工的參與意識，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。趙馬社區(qū)工會創(chuàng)新活動載體，結合自身優(yōu)勢和企業(yè)發(fā)展實際，不斷深入開展“主題文化進小區(qū)”活動，通過寓教于樂的形勢，使職工群眾受到潛移默化的影響，為困難時期構建和諧企業(yè)創(chuàng)造良好的文化氛圍。

四、強化班組建設

班組是企業(yè)最小的組織單位，班組的執(zhí)行力能夠間接影響企業(yè)的整體執(zhí)行力和競爭力，為此，趙馬社區(qū)將強化班組建設作為重要工作內容。開展職工技能運動會活動，以職工技能運動會為依托，激發(fā)廣大職工鉆研技術、錘煉技術的積極性和主動性，并發(fā)揮技術人才的“傳、幫、帶”作用，帶動廣大職工為推進集團公司扭虧脫困、轉型升級和穩(wěn)定發(fā)展貢獻聰明才智。加強青年安全監(jiān)督崗員培訓，進一步提高青年安全監(jiān)督崗員的安全生產意識和安全技能水平，充分發(fā)揮青監(jiān)崗在安全生產監(jiān)督中的骨干作用，嚴把安全關，保障社區(qū)安全生產平穩(wěn)運行。強化文明創(chuàng)建，以學習王進東班組經驗為契機，進一步規(guī)范班前會管理，加強班組長、群監(jiān)員崗位職責的落實，明確創(chuàng)建任務，完善具體措施，同時，選樹社區(qū)優(yōu)秀班前會，作為示范，組織觀摩交流，達到相互借鑒，共同提高。廣泛開展名師帶高徒、師徒結對子活動，確定重點工種，師帶徒目標、考核標準、出徒時間，簽訂師徒合同，讓技術傳幫帶落實到位，為社區(qū)的健康發(fā)展提供了強有力人才保障。

五、弘揚典型，激勵士氣，鼓舞干勁

號召廣大職工以勞動模范朱長國和“十佳”班隊長李振剛為榜樣，立足崗位、拼搏進取、團結協作，通過弘揚先進精神、學習典型事跡，進一步做實員工素質提升工程，更好地促進工作，學趕先進，激發(fā)干部職工工作熱情和進取精神，為公司轉型發(fā)展提供了正能量。落實職工思想工作“九法”，做好職工群眾思想工作社區(qū)從維護職工群眾切身利益出發(fā)，把關系職工權益的的工作做細、做好、做實，當好職工群眾權益的維護人。

1.民主懇談溝通法。社區(qū)工會就收費服務中心居民與窗口服務員發(fā)生的不愉快現象，時組織召開了班隊長和班組骨干懇談會議，剖析原因，聽取建議，最后通過深度懇談，達成統(tǒng)一認識，特舉辦服務禮儀培訓班，從儀容儀表、儀態(tài)舉止和服務語言技巧三個方面進行培訓。經過培訓，服務窗口員工素質得到了提升，說話和氣了，效率也高了，得到了居民的稱贊。

2.精準幫扶暖心法。2015年11月，社區(qū)危改辦李某父親發(fā)生交通事故，肇事車輛逃逸，家境困難的一家人無力支付高昂的醫(yī)療費用，社區(qū)工會得知此事，專門組織了“奉獻愛心、傳遞溫情”募捐活動，并多次進行家訪慰問，鼓勵李某面對困難，勇挑家庭重擔；去交警隊，了解事故情況，并向交警隊介紹傷者的家庭情況，希望盡早找到肇事逃逸者。

3.網絡輿情掌控法。發(fā)揮互聯網優(yōu)勢，充分利用網絡平臺主動發(fā)聲、及時發(fā)聲，掌控輿論導向主動權，為職工樹立正確的思想認識提供導向。同時，依托現代化傳媒工具，主動為職工發(fā)表建議、提出訴求提供場所，及時了解、精準掌控職工的呼聲反映和合理訴求，分層分類建立職工服務網、網上“職工之家”以及微信、飛信、QQ溝通平臺，及時解決職工關心關注的重點難點問題。以上這些便是我對趙馬社區(qū)工會所落實的各項重點工作的調查總結，針對當前嚴峻的經濟形勢以及后勤系統(tǒng)所面臨的一些問題，工會組織在落實好以上重點工作以外，還需要繼續(xù)以開拓創(chuàng)新精神，切實采取有效措施加以解決。一是繼續(xù)加強形勢任務教育工作，引導職工認清形勢、端正心態(tài)、匯聚合力、共克時艱、共渡難關。二是加大職工技能培訓力度，不斷提高職高隊伍整體素質。三是完善職工技術創(chuàng)新建設，大力倡導職工技術創(chuàng)新。四是加強基層工會組織建設，發(fā)揮好工會組織作用。當前嚴峻的經濟形勢，工會工作者要進一步提高認識，自覺增強使命感和責任感，把加強企業(yè)工會工作作為一項重要工作擺在重要位置，科學規(guī)劃，扎實工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，使企業(yè)工會工作煥發(fā)出勃勃生機，為集團公司扭虧脫困、后勤系統(tǒng)穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。

作者簡介：馮秋穎（1988.10—），女河北唐山人，助理政工師，研究方向：工會組織如何發(fā)揮作用。