他做大了“7—Eleven”

段奇清

1963年，當(dāng)出版事業(yè)做得風(fēng)生水起時，31歲的鈴木敏文想獨(dú)立打造一個商業(yè)項(xiàng)目。他跳槽到只有5家分店的新興綜合超市——伊藤洋華堂，從小職員做起，一步一步坐上了董事的位置。

44歲時，鈴木敏文把從美國南方公司引進(jìn)的“7-Eleven”發(fā)展到了100家。南方公司董事長欽佩萬分：“當(dāng)初我們在美國開設(shè)100家店花了25年，而你在日本只用了兩年?！?/p>

1971年，鈴木敏文到美國研修，在路邊休息時看到了“7-Eleven”?！熬褂羞@么小的超市！”這就是鈴木敏文想要的商業(yè)模式，于是他開始洽談合作。對超市而言，小就意味著不需要進(jìn)太多貨，占用不了多少資金。100家新店都“沒跳出東京都江東區(qū)一步”。鈴木敏文認(rèn)為只有高密度多店鋪才能迅速提高知名度，有助于實(shí)現(xiàn)小批量進(jìn)貨，而貨物也不需要四處運(yùn)輸，減少了運(yùn)輸費(fèi)。

初任公司董事時，不少同事認(rèn)為他不合群。鈴木敏文回應(yīng)：“在公司中一旦被牽制，就會成為別人口中的好人。好人容易喪失直面殘酷現(xiàn)實(shí)的能力，更不用說挑戰(zhàn)困境的勇氣。我想對自己負(fù)責(zé)，不做那樣的‘好人。”不做“少數(shù)人的好人”就能面向眾多的人。

鈴木敏文提出“單品管理”概念，提倡站在消費(fèi)者立場上“審視每件商品”。

7-Eleven的營業(yè)員每天早晚兩次將每件單品的銷售量記錄下來，弄清什么好賣什么滯銷，再假設(shè)第二天什么會好賣，然后采購訂貨，最后通過銷售結(jié)果驗(yàn)證。

如鈴木敏文發(fā)現(xiàn)美國熱狗銷售量不多，便推出第一只手卷式飯團(tuán)，一上市便大受好評。如今，飯團(tuán)已成為主打產(chǎn)品之一，每年銷售12.7億只。

1991年，美國南方公司丟棄優(yōu)勢，跟風(fēng)實(shí)施多元化擴(kuò)張失敗，鈴木敏文說服社長購買了這家公司73%的股份，成為南方公司最大的股東。

1992年，洋華堂社長因違反商業(yè)法辭職，60歲的鈴木敏文臨危受命。在鈴木敏文的帶領(lǐng)下，如今的7-Eleven在全球共擁有5.5萬家店鋪。不盲目貪大，從最細(xì)致的工作做起，一步一個腳印， 這樣也許不能走得最快，但一定能走得很遠(yuǎn)。

（摘自《智慧女性》2015年第11期）