張旭

摘要：當(dāng)今世界，文化與經(jīng)濟(jì)密切聯(lián)系、相互滲透、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展肯定離不開文化的參與和支撐的。所以隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭逐步從產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的競爭，發(fā)展到現(xiàn)在企業(yè)知名度和影響力之間的競爭。近年來全球各類企業(yè)都把企業(yè)形象作為經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分，尤其是在美國等發(fā)達(dá)國家。企業(yè)形象整合設(shè)計(jì)是企業(yè)經(jīng)營管理的輔助工具，在市場營銷的全球?qū)嵺`活動中，已經(jīng)逐步成為重要的現(xiàn)代企業(yè)營銷溝通的新戰(zhàn)略。本文就對企業(yè)形象設(shè)計(jì)整合與營銷溝通戰(zhàn)略的構(gòu)建做簡要的研究。

關(guān)鍵詞：企業(yè)形象設(shè)計(jì)整合；營銷溝通；戰(zhàn)略；研究

在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背景下，企業(yè)形象的設(shè)計(jì)成為一個企業(yè)的文化視覺核心。我們都知道現(xiàn)代化的企業(yè)要想在市場中占有一席之地，就必須在各個方面都很優(yōu)秀才可以。近年來國內(nèi)企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，以往企業(yè)的競爭都是以產(chǎn)品為主，服務(wù)為輔，而現(xiàn)在的企業(yè)都是綜合實(shí)力的競爭。其中企業(yè)的形象設(shè)計(jì)成為競爭中一個非常重要的部分。企業(yè)的形象設(shè)計(jì)作為最直觀的企業(yè)的影響力，它是將企業(yè)的整體形象，企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的內(nèi)部文化這三者綜合起來表達(dá)的，尤其給人以視覺上的認(rèn)知。企業(yè)形象設(shè)計(jì)關(guān)系著企業(yè)在市場中的身份和地位，所以說企業(yè)形象的設(shè)計(jì)是非常重要的。但是好的企業(yè)形象的設(shè)計(jì)還需要與營銷方法互相溝通，兩者有機(jī)地構(gòu)建成為一個系統(tǒng)才是最終的目的，本文就對企業(yè)形象設(shè)計(jì)整合與營銷戰(zhàn)略溝通的構(gòu)建作簡要的分析和研究。

一、企業(yè)形象設(shè)計(jì)整合

（一）企業(yè)形象設(shè)計(jì)內(nèi)涵

首先，我們來介紹一下企業(yè)形象設(shè)計(jì)的概念。從字面意義上看，企業(yè)的形象設(shè)計(jì)就是對企業(yè)進(jìn)行全面系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。也就是對企業(yè)進(jìn)行全方面的規(guī)劃、設(shè)計(jì)，同時還要全面的用多媒體進(jìn)行統(tǒng)一傳播，從而塑造出獨(dú)具一格的優(yōu)良企業(yè)形象，好的企業(yè)形象才可以幫助企業(yè)在市場競爭中處于有利的地位，同時也適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略要求。

（二）企業(yè)形象設(shè)計(jì)的整合

企業(yè)形象設(shè)計(jì)戰(zhàn)略是一項(xiàng)非常有意義的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。從視覺角度分析：是由企業(yè)的標(biāo)志、設(shè)計(jì)的字體、設(shè)計(jì)的顏色比例等這些基本因素為主要的內(nèi)容，這樣就初步形成了企業(yè)的形象，這個視覺系統(tǒng)的企業(yè)形象同時還指導(dǎo)著企業(yè)的運(yùn)行范圍和經(jīng)營活動等，是由企業(yè)由內(nèi)而外的通過多媒體來進(jìn)行傳播的，這樣可以讓消費(fèi)者通過視覺形象的設(shè)計(jì)對企業(yè)進(jìn)行初步的認(rèn)識，進(jìn)而讓企業(yè)的文化得到傳播，以便于日后企業(yè)的營銷活動。

所謂企業(yè)形象的整合指的就是把企業(yè)的指導(dǎo)理念、企業(yè)的內(nèi)部文化和企業(yè)的策劃等多方面的內(nèi)容綜合在一起。讓企業(yè)更全面的展現(xiàn)給消費(fèi)者。只有企業(yè)形象設(shè)計(jì)綜合了企業(yè)的多個方面內(nèi)容才可以達(dá)到好的形象設(shè)計(jì)。這樣才會樹立企業(yè)客觀良好的形象，整合形象的設(shè)計(jì)還有助于消費(fèi)者更深入全面的了解企業(yè)。不論是對企業(yè)的經(jīng)營活動還是對企業(yè)的文化都會有進(jìn)一步地了解。

二、營銷溝通戰(zhàn)略的研究

在進(jìn)行市場營銷的時候，溝通是一項(xiàng)必不可少的營銷策略。就比如人與人之間要進(jìn)行交流一樣，只有互相傳遞信息才可以進(jìn)行友好的交流。營銷并不是大多數(shù)人理解的賣東西、促銷產(chǎn)品，營銷的重點(diǎn)是如何銷售產(chǎn)品，這就需要我們知道一些簡單的營銷溝通的技巧。

首先，溝通的營銷的開始。溝通是傳播信息的首要因素，營銷是從溝通開始的，只有互相交流才可以使得雙方都達(dá)成共識。溝通是營銷的一個橋梁，只有與客戶進(jìn)行溝通你才會了解客戶自身的需求，根據(jù)客戶的需求來銷售自己的產(chǎn)品，這才是最重要的。設(shè)想一下，你都不知道客戶需要什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)，就只是介紹自己的產(chǎn)品這是沒有任何意義的。所以說第一步就是要明確客戶的需求，然后盡量與客戶需求達(dá)成一致。這是營銷的開始也是很重要的一步。

其次，營銷工作人員要有從容的心境面對消費(fèi)者。也就是要對自己銷售的產(chǎn)品有自信，當(dāng)然自身也是需要充滿自信的。有時候消費(fèi)者會對產(chǎn)品提出質(zhì)疑，因?yàn)椴煌娜诵枨罂隙ㄊ遣灰粯拥?，他們的性格不一樣，生活的環(huán)境不一樣，所以需求也就不一樣。營銷者要根據(jù)每個消費(fèi)者具體的實(shí)際情況進(jìn)行分析，這就需要營銷者有很好的觀察和解決問題的能力。所以說營銷人員要有自信面對客戶的提出的問題。

最后，營銷者要根據(jù)客戶情感的變化，對自己的營銷策略進(jìn)行調(diào)整。人在購買一個商品的時候，情感會一步步地發(fā)生變化。這時候就需要營銷人員認(rèn)真觀察并發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的變化，然后逐漸地推薦自己的產(chǎn)品。人們一開始往往是排斥這些的，但是你要有耐心慢慢地與客戶進(jìn)行交流，這樣才可以讓客戶愿意購買和相信你的產(chǎn)品。

總之，企業(yè)要想在市場競爭中處于有利的地位，就必須對企業(yè)形象進(jìn)行整合設(shè)計(jì)，同時要重視企業(yè)營銷溝通戰(zhàn)略的技巧。形象設(shè)計(jì)整合和營銷溝通戰(zhàn)略的構(gòu)建是非常復(fù)雜的一個過程。這就需要在企業(yè)在實(shí)踐中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，一步一步地改進(jìn)企業(yè)存在的不足之處才可以。企業(yè)面對越來越嚴(yán)峻的發(fā)展，就要對這兩個體系的構(gòu)建提起重視來。要明確在現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)形象設(shè)計(jì)和營銷溝通已經(jīng)成為重中之重。（作者單位：沈陽城市學(xué)院）

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