信息不對(duì)稱(chēng)語(yǔ)境下媒體平衡作用探悉

趙娜

2015年歲末，由國(guó)家語(yǔ)言資源監(jiān)測(cè)與研究中心依據(jù)大規(guī)模動(dòng)態(tài)流通語(yǔ)料庫(kù)，利用語(yǔ)言信息處理技術(shù)在監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上提取的2015年度十大網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)新鮮出爐。

這十大熱詞分別是：重要的事情說(shuō)三遍；世界那么大，我想去看看；你們城里人真會(huì)玩；為國(guó)護(hù)盤(pán)；明明可以靠臉吃飯，卻偏偏要靠才華；我想靜靜；嚇?biāo)缹殞毩?；?nèi)心幾乎是崩潰的；我媽是我媽?zhuān)恢饕礆赓|(zhì)。

看到這些詞語(yǔ)，想必大家都不陌生，很多也應(yīng)該是大家常用的。網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)的盛行，讓整個(gè)社會(huì)的“傳播生態(tài)系統(tǒng)”變得非常微妙，互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)現(xiàn)實(shí)的融合程度越來(lái)越高，讓人一時(shí)之間已無(wú)法清晰分辨“網(wǎng)絡(luò)”與“現(xiàn)實(shí)”。然而，客觀情況是，社會(huì)大眾之間在面對(duì)“信息傳播”的“洪流”時(shí)，“分流”現(xiàn)象愈發(fā)明顯。這不禁讓筆者想起從事新聞?dòng)浾呗殬I(yè)時(shí)的一次真實(shí)經(jīng)歷。

2008年7月至2014年6月，筆者就職于邯鄲日?qǐng)?bào)社邯鄲晚報(bào)編輯部，是一名文字記者。2010年10月13日，邯鄲晚報(bào)一版刊發(fā)了一篇新聞特寫(xiě)《亮麗的廣場(chǎng) 市民的樂(lè)園》，內(nèi)容是叢臺(tái)廣場(chǎng)開(kāi)放首日記者的觀感。這篇稿件是由筆者采寫(xiě)的。當(dāng)天上午，報(bào)社的一位同仁撥通采訪一部電話找筆者，問(wèn)“你寫(xiě)的廣場(chǎng)在哪兒呢？文中沒(méi)有交代啊?！惫P者連忙說(shuō)：“叢臺(tái)廣場(chǎng)都報(bào)道過(guò)十幾回了，就在人民路與中華大街交叉口的西北角……”他反問(wèn)道：“你自己知道，別人就都知道嗎？”此語(yǔ)一出，筆者無(wú)言以對(duì)。

“我知道的，受眾也一定知道嗎？”筆者不禁自問(wèn)。讀新聞學(xué)研究生期間傳播學(xué)課程中講到的“信息不對(duì)稱(chēng)”理論在腦海中浮現(xiàn)。

一、“信息不對(duì)稱(chēng)”與“信息溝”理論

1970年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿克勒夫（George Akerlof）提出了信息不對(duì)稱(chēng)論（asymmetric information），表述為信息在相互對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)個(gè)體之間呈不均勻、不對(duì)稱(chēng)的分布狀態(tài)。

“信息不對(duì)稱(chēng)”的概念是微觀信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的一個(gè)核心內(nèi)容，指“市場(chǎng)上買(mǎi)賣(mài)雙方各自掌握的信息是有差異的，通常賣(mài)方擁有比較完全的信息而買(mǎi)方擁有不完全的信息”。信息不對(duì)稱(chēng)簡(jiǎn)單講就是“我知道，你不知道”。

傳播學(xué)里的“知溝”理論就可以看作是信息不對(duì)稱(chēng)造成的。1970年，美國(guó)傳播學(xué)家蒂奇諾等人在一系列實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，提出了這樣一種理論假說(shuō)：“由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者通常能比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低者更快地獲得信息，因此，大眾媒介傳送的信息越多，這兩者之間的知識(shí)鴻溝就越有擴(kuò)大的趨勢(shì)”。這就是“知溝”理論的誕生?！爸獪稀睆母鼜V泛的意義上來(lái)說(shuō)也是“信息溝”（information gap）。日本學(xué)者兒島和人認(rèn)為，在社會(huì)信息化過(guò)程中，“信息溝——知溝”的存在是一個(gè)事實(shí)，它不僅表現(xiàn)在貧困和富裕階層之間，而且會(huì)廣泛地表現(xiàn)在性別、年齡、職業(yè)、行業(yè)、群體、地區(qū)、民族、國(guó)家以及文化之間。

二、傳媒發(fā)展使“信息不對(duì)稱(chēng)”愈演愈烈

“杯具、小蘿莉、小月月、神馬都是浮云……”網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，新生事物、詞匯真正做到了日新月異。這些詞語(yǔ)，乍一看不知所云，只有深知其中“典故”的人們才能做到會(huì)心一笑。近幾年的社會(huì)現(xiàn)實(shí)表明，網(wǎng)絡(luò)愈是迅猛發(fā)展，社會(huì)人群中的“信息不對(duì)稱(chēng)”情況就愈是嚴(yán)重。年齡、性別、職業(yè)、地域、生活方式……差之毫厘，別以千里。時(shí)下很多人常常感嘆，“不是我不明白，這世界變化太快”。這種“不明白”的表現(xiàn)形式多種多樣。

2010年，邯鄲晚報(bào)曾做過(guò)一篇預(yù)告性的新聞報(bào)道，說(shuō)時(shí)任央視戲曲頻道著名主持人白燕升要來(lái)邯就中國(guó)傳統(tǒng)戲曲研究作報(bào)告，有意參加者可到市社科聯(lián)領(lǐng)取門(mén)票。稿件見(jiàn)報(bào)當(dāng)天，多名讀者撥打采訪部電話，詢(xún)問(wèn)市社科聯(lián)所在地。一名中年婦女“票友”專(zhuān)門(mén)來(lái)到報(bào)社，詢(xún)問(wèn)市社科聯(lián)具體地址和聯(lián)系電話。此事例再次告訴筆者，“我們知道的，讀者不一定知道”。從事記者這一職業(yè)，要求新聞從業(yè)人員整日穿梭于城市的角角落落。一兩年時(shí)間，記者就幾乎走過(guò)每一條街道，采訪了每一個(gè)職能部門(mén)?？墒瞧胀ò傩漳?？城市化進(jìn)程突飛猛進(jìn)，很多人雖然一直生活在這里，但他們對(duì)這里卻越來(lái)越陌生。

不同個(gè)體之間由于信息儲(chǔ)備不同會(huì)造成“信息不對(duì)稱(chēng)”，除此之外，認(rèn)知水平的差異也會(huì)造成該現(xiàn)象產(chǎn)生。同樣以邯鄲晚報(bào)刊發(fā)的稿件為例，一篇介紹新型融資方式的稿件見(jiàn)報(bào)后，不同讀者提出的問(wèn)題是不同的。有人問(wèn)機(jī)構(gòu)在哪里，有人問(wèn)誰(shuí)可以采用該種融資方式，有人問(wèn)此種融資方式是否合法……同樣一篇新聞稿件，讀者的問(wèn)題各有千秋，緣于認(rèn)知的不同。

在從事新聞?dòng)浾吖ぷ鞯?年時(shí)間里，依筆者個(gè)人體會(huì)而言，社會(huì)發(fā)展愈快，“信息不對(duì)稱(chēng)”情況愈烈；傳媒愈發(fā)展，“信息不對(duì)稱(chēng)”情況愈明顯。

三、記者應(yīng)成為信息不對(duì)稱(chēng)社會(huì)的平衡者

信息爆炸時(shí)代，信息經(jīng)濟(jì)之火愈演愈烈。不夸張地說(shuō)，眼下，信息就是機(jī)遇、就是商機(jī)、就是發(fā)展之機(jī)。一方面，社會(huì)大眾對(duì)各種信息如饑似渴；另一方面，信息不對(duì)稱(chēng)這一現(xiàn)實(shí)將不同社會(huì)群體之間的“信息溝壑”越拉越大。

2007年，時(shí)任邯鄲日?qǐng)?bào)社社長(zhǎng)、高級(jí)編輯李文海的著作《守望報(bào)業(yè)》出版，其中有一篇文章，名為《努力打造對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的媒體》，當(dāng)中寫(xiě)道，“我認(rèn)為一個(gè)責(zé)任心很強(qiáng)的媒體，會(huì)時(shí)刻關(guān)心著民生，不以善小而不為，不因困難而棄之。同時(shí)，我也認(rèn)為，為讀者提供盡可能多的知識(shí)和實(shí)用信息，滿足讀者多方面的需求，是媒體服務(wù)讀者的一個(gè)方面……打造一個(gè)對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的媒體，關(guān)鍵是要建設(shè)一支對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的隊(duì)伍，真正做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬”。

“時(shí)刻關(guān)心著民生，不以善小而不為，不因困難而棄之”，這就是記者日常工作中應(yīng)堅(jiān)守的原則。唯此，媒體才能起到平衡作用，讓讀者獲得有效、及時(shí)的信息，使“信息不對(duì)稱(chēng)”的差距逐漸減小。常常換位思考，常常想到讀者的需求，或許正是年輕記者需要做的。做一名對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的記者，許多年輕記者都才剛剛起步。

參考文獻(xiàn)：

1.李良榮.新聞學(xué)概論[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2006.

2.郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999.

3.李文海.守望報(bào)業(yè)[M].北京：北京燕山出版社，2007.

（作者單位：保定學(xué)院）