◎本刊記者 李 津

有一種情懷叫社工
——訪溫州和樂社會工作服務中心執(zhí)行主任趙靜

◎本刊記者 李 津

“甌柑吃起來有點苦，過一會兒就回甘了，祝大家在新的一年能苦盡甘來?！毙履暌潦迹钩菂^(qū)黨群服務中心的志愿者們，來到溫州市看守所，與被羈押的未成年人一起做游戲，剪燈花，并送上了誠摯的祝福。

是和樂社會工作服務中心，讓志愿者們緊密團結在一起，成為了一道風景線?！霸谝慌星閼训男』锇榈膸椭?，這個過程只用了短短不到2年的時間?！焙蜆穲?zhí)行主任趙靜說。

趙靜是中國人民大學公共管理學院的研究生，畢業(yè)后在國內知名的社區(qū)治理研究機構——北京市海淀和諧社區(qū)發(fā)展中心工作了4年。

2013年，因家庭原因，趙靜來到位于溫州的浙江東方職業(yè)學院任職，由于一直心存社工情結，在當地組織部門的支持下，她與國內知名高校社會工作專業(yè)教授聯合，決定把上海先進的社工理念與實踐經驗引進溫州。

同年10月23日，溫州市鹿城區(qū)和樂社會工作服務中心成立。這是溫州市首家由高校教師注冊登記的機制完備的非營利性專業(yè)社會工作服務組織。

趙靜在黨群服務中心進行元宵物資準備。

“作為一名社工必須要有情懷”

很快，溫州市首家“婚姻家庭輔導室”，以政府購買服務的形式，委托和樂社工為夫妻提供婚姻輔導、咨詢服務，介入婚姻調解并指導。

在調解過程中，趙靜遇到很多棘手的事情，比如有的夫婦假離婚，有人會前來鬧事，有人會故意提無理的要求……但通過她不懈的努力都一一化解了，其間她通過邊干邊學，取得了婚姻家庭輔導師的資格。

2014年6月，作為鹿城區(qū)公益創(chuàng)投項目，趙靜準備籌建一個針對“小候鳥”群體的公益暑假班。為了吸引生源，她挨個社區(qū)張貼招生宣傳廣告。

“你肯定是騙子，怎么會有這等好事?！庇写髬尞斨w靜的面說。

“作為一名社工必須要有情懷。”趙靜說。委屈和不理解沒有讓她放棄，她先發(fā)展了一個“小候鳥”，再通過這個孩子去認識其他的“小候鳥”朋友。

7月21日是暑假班開學的日子，班里只來了10來個學生，門口還有部分圍觀的家長。兩三天后，暑假班在小區(qū)里通過口口相傳，報名人數一天比一天多了起來。到了第四天，報名人數就達到了30人，超出了預定的招生額度。

在與孩子們相處的過程中，趙靜發(fā)現有一個小朋友平時很憂郁。經了解，得知這個孩子的父母離異后各自再婚，她和奶奶相依為命，生活困苦。為此，趙靜專門請人幫助她進行心理干預，建立心理檔案，還通過“和樂”發(fā)動黨員為她進行學費資助。

暑假班圓滿成功，“和樂”的社會工作服務也逐漸得到認可。

“與志愿者的關系要像談戀愛”

2014年，鹿城區(qū)委組織部籌建鹿城區(qū)黨群服務中心，并與和樂社會工作服務中心簽約，由其負責具體運營。鹿城區(qū)也成為國內最早開展黨建領域政府購買服務的地區(qū)之一。

黨群服務中心開業(yè)前一天，趙靜工作到凌晨3點?！澳嵌螘r間失眠幾乎成了常態(tài)，如何吸引人氣、吸引志愿者、孵化社會組織這些都是日夜思考的問題。”趙靜說。

好在，一群有情懷的人陸續(xù)到來。張笑喜是2014年春節(jié)加入的“小伙伴”，作為科班出身的專業(yè)社工，她放棄了原先一份“錢多活少離家近”的工作，來到和樂負責文案、策劃、公益創(chuàng)投項目申請。呂麗瓦是香港大學碩士生，通過牽線也加入到了和樂團隊，微信運營、PPT策劃，她經常凌晨1點還在工作。

這些新鮮血液的加入，“和樂”有了更大的能量，黨群服務中心人氣迅速旺起來。通過以場地換服務的形式，吸引了大批的協會入駐，飛鏢協會、嫻雅音樂社、甌劇社……這些協會免費使用黨群服務中心的場地，作為兌價是付出自己的服務，比如去看望慰問老人、進行義工活動……借此機會，黨群服務中心著手建立了黨員志愿者管理與篩選制度。對優(yōu)秀的參與者通過考試發(fā)展成為注冊志愿者，為志愿者隊伍的素質提升開辟了新途徑。

去年，溫州有個15歲的少年被人利用上街散發(fā)有邪教標語的傳單，被判刑。得知此事后，黨群服務中心組織志愿者去看守所看他，甚至為未成年羈押犯出獄后的就業(yè)問題出謀劃策，并為此開發(fā)了“富心”項目，聯系企業(yè)，幫助“迷路的孩子”順利重返社會。

“對于志愿者，我們的關系要像談戀愛一樣，經常找他們聊一聊?！壁w靜手機里有十幾個志愿者的群，有什么活動，只需在志愿者微信群里發(fā)個消息，很快就會報名滿額。很多志愿者也是一有空就主動往黨群服務中心跑。

與此同時，“和樂”的社會服務能力也日益提高，得到社會認可與贊賞。如今，正在運行的項目有鹿城區(qū)黨群服務中心、鹿城區(qū)青少年綜合服務平臺、鹿城區(qū)隔壁鄰舍志愿者協會、鹿城區(qū)婚姻輔導室、和樂聽故事等公益創(chuàng)投與公益項目。和樂聽故事這個項目還獲得了溫州市案例一等獎。

如今，“和樂”在溫州感召力非常強大?！爸俗灾巧绻さ闹匾碚?，這對于做人做事都是有益的?！痹诔煽兠媲?，趙靜平靜地說。