張晴晴

[摘要]由于激烈的競爭環(huán)境和較大的生存壓力，新聞采寫、報道的速度越來越快，幾乎和新聞發(fā)生同步。但一味地求快，使得新聞報道越來越浮躁、輕率。很多時候，由于記者沒有經(jīng)過深入采訪和認真核實，事實或是事件的細節(jié)記者不清楚，這時固有的刻板印象就會對記者的認知、采訪和寫作產(chǎn)生極大的影響，極易引發(fā)失實報道，引起新聞劇情反轉(zhuǎn)。

[關(guān)鍵詞]刻板印象；新聞報道；劇情反轉(zhuǎn)

一、什么是刻板印象

刻板印象本是印刷術(shù)語，專指印刷鉛板。1922年，美國著名記者沃爾特·李普曼在《公眾輿論》（Public Opinion）一書中引用該詞，用以解釋人們對世界的錯誤觀念和偏見，從而首次將“刻板印象”從印刷技術(shù)領(lǐng)域引入到傳播學領(lǐng)域。

刻板印象指的是人們對某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。比如我們常常習慣性的認為美國人直率，中國人含蓄；北方人大方豪爽，南方人精明能干；警察都是正義的化身，老師們都是博學儒雅的代表；沿海城市經(jīng)濟發(fā)達富裕，西部城市地區(qū)貧窮落后等等，這些都屬于刻板印象。刻板印象影響既有的認知結(jié)構(gòu)，會使人們形成固化的觀念，導(dǎo)致先人為主，且難以改變，記者也不例外。

二、刻板印象在“反轉(zhuǎn)新聞”中的表現(xiàn)

現(xiàn)實工作中，記者需要處理的信息量大且龐雜，真假難辨，而新聞報道越來越講究時效，新聞機構(gòu)為了收聽率或收視率而“搶”新聞、“搶”頭條的現(xiàn)象已屢見不鮮。很多時候記者沒有進行深入采訪就急于發(fā)稿，不經(jīng)認真核實新聞素材就急于轉(zhuǎn)載其它報社、網(wǎng)絡(luò)的新聞，或直接引用作為新聞評論素材，甚至有些網(wǎng)絡(luò)編輯新聞素養(yǎng)和職業(yè)道德缺失，不經(jīng)采訪或調(diào)查核實，根據(jù)道聽途說或“想當然”即主觀印象來杜撰新聞，這些往往都是記者的刻板印象在起作用。

刻板印象會在采訪環(huán)節(jié)中表現(xiàn)出來。首先這種刻板印象會表現(xiàn)在新聞選材和確定主題上。有些記者在采訪之前，確立新聞選題時就會不知不覺的產(chǎn)生了刻板印象。記者會根據(jù)自己以往對事物的認知和固有的“框架”結(jié)構(gòu)進行新聞選材和確立報道主題。

例如2015年9月8日，在“淮南女大學生稱扶老被訛”的反轉(zhuǎn)新聞事件中，記者在確定該事件為報道對象時，根據(jù)以往大學生“扶老”卻屢遭“碰瓷”的刻板印象，內(nèi)心已經(jīng)認定此事件是女大學生遭老人“碰瓷”，記者未經(jīng)深入采訪和調(diào)查，就急于得出結(jié)論發(fā)至網(wǎng)上，又經(jīng)多家媒體未經(jīng)仔細核實就轉(zhuǎn)載，引起了社會的廣泛關(guān)注和討論，如“不是老人變壞了，而是壞人變老了”，“老人倒地該不該扶”，“老人倒地該怎樣扶”等，老人一家也承受著巨大的輿論指責。但7天后，即9月15日，新聞劇情卻出乎人意料地出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。隨著3名目擊證人出來作證，稱女大學生確實撞了老人，并指認當事人曾向老太太道歉，并承認撞了人，事實的真相才浮于水面，一時間輿論嘩然。

其次，刻板印象在記者進行新聞采訪中也時有發(fā)生。據(jù)相關(guān)人士的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：82%的新聞記者自認為在新聞采訪中曾出現(xiàn)“以名取人”，“以貌取人”的行為；16%的新聞記者認為自己的定勢效應(yīng)很厲害；認為自己定勢效應(yīng)比較嚴重且時有發(fā)生的也占到了34%，只有10%的人認為自己很少有這種現(xiàn)象。

例如2014年12月21日，在西安鳳城一家醫(yī)院醫(yī)護人員自拍事件中，記者主觀認為醫(yī)患糾紛中病人作為弱勢群體，在采訪時不知不覺地站在弱勢的一方，帶著同情的心理進行報道，認為“生命豈可開玩笑?！彪S著西安市衛(wèi)生局啟動對“醫(yī)生手術(shù)臺自拍照片”事件的調(diào)查，圖片顯示的是“手術(shù)已全部完成，病人即將送回病房。一臺高難度手術(shù)的成功，病人安全，醫(yī)生比病人家屬還要開心?！币粓龇蟹袚P揚的“醫(yī)患關(guān)系”新聞以鬧劇告終。

再次，在新聞寫作過程中，記者也常運用刻板印象，大量使用具有主觀想象性的“形容詞”，極易造成新聞反轉(zhuǎn)。

例如，在2014年4月21日的大陸男童香港街頭撒尿事件中，鳳凰衛(wèi)視記者、主持人間丘露薇當天中午即在個人認證的微博上稱：“孩子當街便溺，有路人拍照，遭孩子父親搶走相機和記憶卡，孩子母親打路人一耳光。白衣青年看不過眼報警，并且阻止夫妻離開，雙方爭執(zhí)，青年遭人用嬰兒車推撞?！痹陔S后的各家媒體未經(jīng)核實轉(zhuǎn)載的過程中，“孩子”變成了“女童”，且放大并突出“打人”這一細節(jié)。然而經(jīng)香港警務(wù)處調(diào)查后，新聞報道的劇情出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。首先，網(wǎng)上各大媒體報道的幼童是女孩的消息并不準確，該幼童是男孩，且調(diào)查資料顯示并不存在付姓女子打路人耳光的情節(jié)。鳳凰衛(wèi)視主持人閭丘露薇和各大媒體記者未經(jīng)仔細調(diào)查核實，就在新聞報道中闡述事件，嚴重損害了新聞媒體的公信力，造成了嚴重的負面影響。

三、刻板印象對“反轉(zhuǎn)新聞”的影響

刻板印象的積極作用就在于不用深入探究事物的真實情況或本來面目就可以通過已有固有的看法得出相應(yīng)的結(jié)論，這不僅簡化了人們對客觀事物的認知過程，也可以節(jié)省大量的時間、精力。但“新聞是對新近發(fā)生事實的報道。”首先，事實是新聞的本源，新聞的內(nèi)容和形式都離不開事實。如果記者在新聞報道中頻繁采用刻板印象，在被給予的有限信息和材料的基礎(chǔ)上得出帶有普遍性的結(jié)論，會使記者對新聞事實的認知中忽視個體的差異，造成先入為主，導(dǎo)致知覺上產(chǎn)生錯誤，妨礙對客觀事物或事實作出正確客觀的評價，且極易造成極端化現(xiàn)象，不利于新的觀念和事實的傳播。

新聞反轉(zhuǎn)劇頻頻上演，甚至有人盤點了年度“十大反轉(zhuǎn)新聞”，在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳，媒體人應(yīng)該自省。真實是新聞的生命，是新聞媒體取得公眾信任的前提條件，是新聞工作者職業(yè)道德的基本要求。而“反轉(zhuǎn)新聞”的本質(zhì)是新聞事實的失實，其本身是有事實依據(jù)的，并不是空穴來風，只是在記者新聞采訪或?qū)懽鞯倪^程中，由于錯誤的解讀或沒有經(jīng)過認真仔細的調(diào)查而造成對事件的歪曲，以致新聞劇情出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。以“西安醫(yī)護人員自拍事件”為例，其本身是真實事件，新聞報道的失實并不是記者杜撰假新聞造成的，問題出在記者并未親臨現(xiàn)場，或認真調(diào)查事件的真相，僅以照片呈現(xiàn)的“事實”或發(fā)帖者的爆料，根據(jù)自己的刻板印象報道新聞事實，造成與真實情況不符。

“鐵肩擔道義，妙手著文章”。維護新聞的真實性，是新聞工作者的責任和義務(wù)，新聞報道必須堅持客觀、準確、公正，要用事實說話，用事實的力量引導(dǎo)人、說服人。網(wǎng)絡(luò)時代，媒體更應(yīng)當明確自己的社會責任，拒絕搶發(fā)、拒絕不經(jīng)核實的轉(zhuǎn)發(fā)，以及推波助瀾的行為，拒絕低俗、媚俗的新聞，堅持正確的輿論導(dǎo)向，致力于傳遞社會正能量，做好新聞的“把關(guān)人”；其次新聞媒體應(yīng)當深入開展“走轉(zhuǎn)改”活動，落實“三貼近”要求，加強和群眾、實際的聯(lián)系；最后新聞記者還應(yīng)增強自身的政治意識、社會責任意識，堅持弘揚社會主旋律，把社會責任放在首位。

哈欽斯委員會在其著名的報告《一個自由而負責的新聞界》中宣稱新聞媒體不應(yīng)受到刻板印象的制約，要對各社會群體進行真實情況的表達。也就是說，記者不僅不能受到刻板印象的制約，還應(yīng)該承擔起消解社會刻板印象負面作用的責任和義務(wù)。

信息鋪天蓋地，新聞層出不窮。受眾越浮躁，媒體就越應(yīng)該冷靜，不能讓刻板印象蒙蔽了“真實”的雙眼。