餐飲瘋慧
首先,我們要開始講一個故事。在很久以前,一個年僅16歲的農(nóng)村小伙背井離鄉(xiāng),獨身一人來到城市中開始為生活而闖蕩。從最初的為了能夠“吃飽飯”,到立志學門手藝從后廚學徒到廚師長,再到扎根于城市之中,將父母接到身邊盡孝,開始創(chuàng)業(yè)。一路坎坎坷坷,從摸索到成為體系,這一晃,已然20多年過去。
這個故事的主人公不是虛構(gòu)的,而是真真切切發(fā)生在現(xiàn)實生活之中的。那個農(nóng)村小伙他的名字叫李偉,是“李家餐飲”的創(chuàng)始人。
李家餐飲起步于2005年,經(jīng)過十幾年,從最初的一家小面館發(fā)展成現(xiàn)如今一家大型的餐飲連鎖管理集團。目前旗下經(jīng)營著“李家小館”、“假日小火鍋”、“隱廚”以及“鍋司令”等多家品牌的連鎖機構(gòu)。在餐飲業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)的今天,旗下的幾家餐廳依舊門庭若市。
獨特的“孝道”企業(yè)文化,讓李家餐飲成為了業(yè)內(nèi)的一道亮麗的風景線。
何為孝,何謂孝
“我個人信奉儒家文化。孝道它其實是一個洗心的過程,而我們卻做得遠遠不夠。這是一種傳承!這條路上這么多年以來我們也是一直處在摸索的狀態(tài)。因為我想,這個傳承會讓我們的員工更有孝心。畢竟孝道是中國的根?!鄙鐣陲w速發(fā)展的狀態(tài)之下,時尚以及各種各樣繽紛的色彩迷住了很多人的視線,使人忘記了本質(zhì),忘記了根。李偉為這種現(xiàn)象感到擔憂?!拔覍π⒌烙衅叻N解讀。一是對國家孝,二是對社會孝,三是對企業(yè)孝,四是對顧客孝,五是對身邊人孝,六是對父母孝,七是對自己孝。”在李家餐飲,每周一都會升國旗,對于李偉而言這里不能更改,也不可更改的死規(guī)定?!耙欢ㄒ袗蹏模”旧砦覀円呀?jīng)沒有足夠的能力去為自己的祖國來做些什么。所以,我只能做一些力所能及的事情。我發(fā)過誓:無論是發(fā)生了什么,無論到了哪一步,我都不會移民。我為我是中國人而驕傲,我因為中國而自豪。”
快樂,是一切的源動力
李家餐飲每天早上都會給每一位員工發(fā)一袋牛奶。而這個“發(fā)奶文化”一持續(xù)便是十年之久?!拔揖褪窍雽ξ业膯T工們好一點。我所追求的是讓員工快樂賺錢,打造一種快樂的氛圍,自然員工們也就和企業(yè)統(tǒng)一了思想。”在“90后”為社會主力軍的時代,有些人抱怨這一代的員工太過于“自我”,太過于“難管”。而李偉卻有著不同的看法?!啊?0后并不是不好帶,其實只要你用心待他們,他們是會感受到的?!暌哉嫘挠柚?,必以真心報之,說的便是這個道理。所以一直以來我們家的團隊建設都是非常團結(jié)。對我們來說,這并不是一個難題?!崩顐ヒ恢卑炎约旱膯T工當作孩子一樣對待。對他而言,他自身便是從一個小小的后廚學徒開始做起,這個經(jīng)歷使他很容易將自身轉(zhuǎn)換為員工的角度去為員工設身處地著想。
“很多人都看不懂李家餐飲,但是沒關(guān)系。我們做好自己便可以了?!?/p>
“+互聯(lián)網(wǎng)”還是“互聯(lián)網(wǎng)+”
“這個互聯(lián)網(wǎng)時代迷惑了很多人,而我們多數(shù)人步入了‘+互聯(lián)網(wǎng)這個誤區(qū)。其實,如果我們做好了,互聯(lián)網(wǎng)會主動地將我們加進去。而不是匆匆忙忙的,什么都沒有做好,卻著急的去加入互聯(lián)網(wǎng)。這樣做是大錯特錯的。只會讓你的缺點被更多的人知道?!边@幾年一直被稱為“餐飲洗牌年”?!斑@兩年很多人都加入了餐飲的圈子,大家都集中在做營銷這一塊,但卻忘記了在做營銷的同時也要做品質(zhì)。雖然做了營銷,一百個人當中至少有一個會是你的顧客,但是你要是沒有品質(zhì),能留下來這個顧客嗎?不能?!痹诮?jīng)歷了市場的整合之后,內(nèi)涵與品質(zhì)顯得格外重要。
“未來被淘汰的不是這個行業(yè),而一定是沒有品質(zhì)的(餐飲商家),以后會是這樣的一個時代?!?/p>
對餐飲的敬畏
“在餐飲業(yè)的洗牌過程中,最難忘的就是一個人從低谷走到高峰,再由高峰走下這個過程?!被仡欀?jīng)打拼的歲月,經(jīng)歷了很多、學到了很多,成長了很多、感悟了很多?!耙粋€人最悲哀的就是不敢承認自己的失敗?!崩顐ソ?jīng)歷過很多的起伏,從一無所有到略有所成,從受到行業(yè)動蕩沖擊,再到現(xiàn)在的穩(wěn)扎穩(wěn)打?!霸谀銖捻敺迳舷聛淼哪且豢?,你就不得不去重新思考,你怎么樣去面對明天?怎么樣去面對他人?”
在李偉身上有著很明顯的東北人品質(zhì),勤勞、樸實、好學、能干,也正是因為這種品質(zhì),他才會將最初一個小小的“李家小館”發(fā)展成今天如此壯大的“李家餐飲”。
“我們?yōu)槭裁磿晒?,是因為我們善于學習。而為什么會失敗呢,是因為抄襲。我們可能做不好事情,但是一定要有敬畏之心。我們要發(fā)自內(nèi)心地敬畏這個行業(yè),對于我們而言,這個行業(yè)是神圣的。所以,我們不能隨便地抄來抄去。在產(chǎn)品做不好的時候,就不要去做營銷。這是一種褻瀆?!?/p>
回顧過往經(jīng)歷,不由得心生很多感慨。“最開始我們?yōu)榱松娑x擇這個行業(yè)。解決了生存之后,我們要對得起顧客、對得起自己,要懷揣著敬畏之心,熱愛這個行業(yè),不要擾亂這個行業(yè)。就像三鹿‘出事后,毀掉的不是三鹿這一個集團,而是中國的整個奶粉行業(yè)。而產(chǎn)生這樣事情的原因,歸根結(jié)底就是行業(yè)內(nèi)部的惡性競爭打價格戰(zhàn)導致的。這很悲哀。”
李偉對“李家餐飲”更愿意稱為“禮家餐飲”。他一直信奉著有禮、有德、有孝、有敬才能做好一件事。做餐飲,更多的是在做良心。在賺錢解決了生存的問題的同時不能忘了底線。
固守底線、固守初心,才能走得更長、更遠。