肖乃菲

(貴州師范大學(xué)，貴陽 550001)

CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量控制
——以貴州省地方文獻(xiàn)書目數(shù)據(jù)為例

肖乃菲

(貴州師范大學(xué)，貴陽 550001)

摘要：從貴州省地方文獻(xiàn)的書目數(shù)據(jù)入手探討CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫存在的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，分析了其中的原因，并提出CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫提高質(zhì)量的舉措：打破三級編目員資格終身制、實(shí)行成員館級別升降制、構(gòu)筑本地-區(qū)域性-全國性三級質(zhì)量控制系統(tǒng)等。

關(guān)鍵詞：地方文獻(xiàn)；CALIS；書目數(shù)據(jù)；聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫；質(zhì)量控制

聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫是CALIS重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一，到2015年3月已積累了近620萬條書目數(shù)據(jù)，其聯(lián)機(jī)合作編目中心(CUCC)的成員館達(dá)1166家[1](截止到2014年4月30日)，含五家非大陸用戶(澳門科技大學(xué)圖書館、哈佛燕京圖書館、韓國教育學(xué)術(shù)情報(bào)院、香港浸會(huì)大學(xué)圖書館、香港中文大學(xué)圖書館)。CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫不僅極大地方便了各成員館的編目工作，而且以實(shí)用性強(qiáng)、數(shù)據(jù)質(zhì)量高著稱于圖書情報(bào)界。但是，在實(shí)際工作中筆者發(fā)現(xiàn)該庫存在很多問題數(shù)據(jù)，尤其是地方文獻(xiàn)方面更加突出。這些問題數(shù)據(jù)的存在，不僅不便于各成員館的聯(lián)機(jī)套錄，而且不利于書目數(shù)據(jù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化工作，影響到數(shù)據(jù)庫的整體質(zhì)量，特別是在有非大陸用戶存在的情況下，更是有損于我國圖書情報(bào)從業(yè)人員的形象。本文以貴州地方文獻(xiàn)的書目數(shù)據(jù)為例，探討書目數(shù)據(jù)存在的質(zhì)量問題，分析其產(chǎn)生的原因并提出建設(shè)性的對策。

1質(zhì)量問題

1.1存在重復(fù)數(shù)據(jù)

通過CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫檢索貴州地方文獻(xiàn)時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)該庫存在不少的重復(fù)數(shù)據(jù)，違背了數(shù)據(jù)庫采用同種文獻(xiàn)僅保留一條書目記錄的原則。如《貴州大學(xué)》一書，CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫中有兩條書目記錄，記錄號分別為CALB0120111078478m和CALB0120111188817m，且兩條數(shù)據(jù)均為最簡級記錄；又如《貴州經(jīng)濟(jì)普查年鑒(2004)》一書也存在兩條書目條記錄，記錄號為CAL 112006150969的數(shù)據(jù)為完全級記錄，記錄號為CALB0120111093484m的數(shù)據(jù)為最簡級(次級3)記錄；再如《貴州省情：1949-1984》一書，記錄號分別為CALB0120111397694m與CALB0120111108462m的書目記錄為最簡級記錄，記錄號為CAL 011999013616DE的書目記錄為完全級記錄。

1.2數(shù)據(jù)質(zhì)量不高

1.2.1簡單記錄數(shù)據(jù)多

完全級記錄是由編目人員依據(jù)書目實(shí)體編制的數(shù)據(jù)，也是CALIS提倡成員館編制的書目數(shù)據(jù)。完全級記錄比較全面地揭示了文獻(xiàn)信息，但CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫有部分?jǐn)?shù)據(jù)缺失了某些字段，給讀者檢索、館際互借、文獻(xiàn)傳遞帶來了不便，應(yīng)盡量避免。如近日筆者以“貴陽醫(yī)學(xué)院”為題名進(jìn)行檢索，共出來12條數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)11條數(shù)據(jù)有缺失字段。(見下表1)

表1

筆者選取了常用的必備和有則必備字段制作了上表，可以看出，除了《貴陽醫(yī)學(xué)院圖書館館藏英文期刊目錄》數(shù)據(jù)完整，僅有一項(xiàng)錯(cuò)誤外，表中有9條數(shù)據(jù)沒有主題標(biāo)引(606字段)，7條數(shù)據(jù)無分類標(biāo)引(690字段)，6條數(shù)據(jù)無載體形態(tài)項(xiàng)(215字段)，7條數(shù)據(jù)知識(shí)責(zé)任項(xiàng)(7xx字段)標(biāo)引錯(cuò)誤。

1.2.2主題標(biāo)引和分類標(biāo)引缺失或不準(zhǔn)確

主題標(biāo)引和分類標(biāo)引是書目記錄中不可或缺的字段，它們不僅反映了文獻(xiàn)的主題內(nèi)容，還是用戶檢索文獻(xiàn)的重要途徑。筆者在使用CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫時(shí)發(fā)現(xiàn)606和690字段缺失或著錄錯(cuò)誤的書目數(shù)據(jù)長期存在，從未被修改或覆蓋。如上表中的10種地方文獻(xiàn)，7條同時(shí)沒有606和690字段，2條沒有606字段，《貴陽醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)》的606字段著錄不完整(606 0#@a醫(yī)學(xué))，690字段缺失@4子字段，正確的著錄應(yīng)為：610 0#@a醫(yī)學(xué)@a高等學(xué)校@a學(xué)報(bào)@a 貴陽690##@aR@v4。缺少著錄項(xiàng)目的數(shù)據(jù)還有《黔南統(tǒng)計(jì)年鑒》《貴州科技統(tǒng)計(jì)年鑒》《安順統(tǒng)計(jì)年鑒》《貴州外事五十年》《貴陽市科學(xué)技術(shù)發(fā)展簡況匯編》《貴州少數(shù)民族民間作品選講》《和諧貴州與殘疾人小康建設(shè)》等地方文獻(xiàn)書目。

1.2.3責(zé)任方式著錄不規(guī)范

責(zé)任方式的不規(guī)范主要表現(xiàn)在題名與責(zé)任說明字段(200字段)的責(zé)任方式著錄或知識(shí)責(zé)任塊(7xx字段)。如《貴州大學(xué)》一書，記錄號為CALB0120111078478m的書目數(shù)據(jù)中的200字段的@f子字段的信息不是來自規(guī)定信息源，記錄號為CALB0120111188817m的書目數(shù)據(jù)中缺少主編信息。該書責(zé)任方式著錄正確的格式應(yīng)為：

200 1#@a貴州大學(xué)@f貴州大學(xué)黨委宣傳部

314##@a前言提：本書主編鄭元寧，朱洪波

701 #0@a鄭元寧@4主編

701 #0@a朱洪波@4主編

712 01@a中國共產(chǎn)黨@b貴州大學(xué)委員會(huì)@b宣傳部@4編

責(zé)任方式錯(cuò)誤或不規(guī)范的書目數(shù)據(jù)還有《貴州教育年鑒》《貴州宣傳工作年鑒》《貴州省情》《遵義民國軍政人物》《遵義勝境》《貴州電力年鑒》等地方文獻(xiàn)。

1.2.4連續(xù)出版物、叢書的著錄不規(guī)范

連續(xù)性出版物未集中著錄的現(xiàn)象在CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫中比較嚴(yán)重，以《貴州統(tǒng)計(jì)年鑒》的書目數(shù)據(jù)為例，其卷冊信息本應(yīng)著錄在010字段的@b子字段，卻著錄在200字段?！顿F州宣傳工作年鑒》《六盤水年鑒》等書目數(shù)據(jù)也是如此。叢書的著錄也沒完全依照相關(guān)規(guī)定，同一套叢書中的某一種或幾種把叢書名當(dāng)成了正題名，沒有叢編項(xiàng)，如《遵義文史》叢書，有2-3種數(shù)據(jù)把“遵義文史”著錄在200字段的@a子字段，其余大部分著錄在225字段。同樣的情況還存在于《遵義文史資料》《黔東南文史資料》等叢書的著錄中。

1.2.5著錄格式不統(tǒng)一

CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫中的地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)沒有嚴(yán)格按照著錄格式編制的比比皆是。如漢語拼音的著錄，按規(guī)定應(yīng)著錄在@A子字段，可有些數(shù)據(jù)卻著錄在@9子字段；連續(xù)性出版物的書目記錄中，110字段為必備字段，可有些數(shù)據(jù)卻缺失此字段；又如462字段，CALIS不用此字段，建議用410字段，可有些數(shù)據(jù)的叢編檢索點(diǎn)卻是462字段；有些數(shù)據(jù)的指示符也不準(zhǔn)確，如團(tuán)體名稱的著錄，若是以名稱直序方式著錄，則71X對應(yīng)的指示符應(yīng)為“02”，但個(gè)別數(shù)據(jù)用的是“01”，反之，該用“01”的時(shí)候卻用了“02”。

2書目數(shù)據(jù)產(chǎn)生問題的原因分析

2.1編目規(guī)則和細(xì)則的不一致

目前，國內(nèi)聯(lián)合編目機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)多中心化態(tài)勢，僅全國性的就有全國聯(lián)合編目中心(OLCC)、CALIS聯(lián)機(jī)合作編目中心(CUCC)、中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館的聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目系統(tǒng)(UNICAT)以及地方版文獻(xiàn)聯(lián)合采編協(xié)作網(wǎng)(CRLNet)。此外，一些地方性的聯(lián)合編目機(jī)構(gòu)也頗具規(guī)模：如上海市文獻(xiàn)聯(lián)合編目中心、廣東高校文獻(xiàn)網(wǎng)(NULOG)。這些機(jī)構(gòu)編制的數(shù)據(jù)既遵循國際標(biāo)準(zhǔn)書目著錄(ISBD)規(guī)定和中華人民共和國文獻(xiàn)著錄標(biāo)準(zhǔn)(GB3792系列)，又依據(jù)《新版中國機(jī)讀目錄格式使用手冊》符合CNMARC格式要求，但是在一些著錄細(xì)節(jié)問題上存在著差異。這些差異并非是由于編目人員的主觀認(rèn)識(shí)差異造成的，而是由于各聯(lián)合編目機(jī)構(gòu)對CNMARC和著錄規(guī)則等理解的不同并制訂了各自的編目規(guī)則和細(xì)則形成的。正是由于這些差異的存在，導(dǎo)致編目數(shù)據(jù)的不統(tǒng)一。為保持?jǐn)?shù)據(jù)的統(tǒng)一，CALIS要求其成員館務(wù)必依其制定的一系列標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、細(xì)則等進(jìn)行編目，但是在實(shí)際工作中，其大多數(shù)成員館同時(shí)是兩個(gè)或多個(gè)聯(lián)合編目機(jī)構(gòu)的成員，制定的編目規(guī)則也是綜合考慮了多個(gè)機(jī)構(gòu)的編目規(guī)則和細(xì)則。因此，他們上傳給CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)難免存在不統(tǒng)一的地方，從而影響到整個(gè)數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量。

2.2各成員館疏于質(zhì)量把控

2.2.1編目業(yè)務(wù)全外包，導(dǎo)致書目數(shù)據(jù)無人審核

近年來，圖書館人員不足問題日益突出。為緩解人手緊張狀況，編目工作外包便成了各高校圖書館的首選。編目外包固然可以釋放圖書館一部分勞動(dòng)，節(jié)約本館人力資源，但部分圖書館不再設(shè)置編目崗，不再對公司數(shù)據(jù)加以審核的做法直接導(dǎo)致問題數(shù)據(jù)流入數(shù)據(jù)庫。這樣做的結(jié)果必然導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫中存在大量重復(fù)數(shù)據(jù)和錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。

2.2.2追求上傳速度和上傳數(shù)量，忽視數(shù)據(jù)質(zhì)量

筆者根據(jù)CALIS聯(lián)機(jī)編目中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)制作了表2。從表中可以看出，兩個(gè)月共上載了中文數(shù)據(jù)25310條，如此龐大的上載量說明有上載權(quán)限的成員館都樂于與其他館分享本館書目數(shù)據(jù)，這是一個(gè)可喜的現(xiàn)象。而從刪除合并量來看，兩個(gè)月卻只有110條，有些三級編目員因?yàn)闄?quán)限的問題，不能修改數(shù)據(jù)級別比本館高的問題數(shù)據(jù)，又不愿及時(shí)向CALIS聯(lián)機(jī)編目中心匯報(bào)，于是就重新提交一條新的數(shù)據(jù)，導(dǎo)致了重復(fù)數(shù)據(jù)的存在。而有些圖書館對取得上傳資格的編目員每年的數(shù)據(jù)上載量有硬性規(guī)定，龐大的數(shù)字導(dǎo)致編目員一味地追求編目速度和數(shù)量。如只制作簡單的，沒有全面揭示文獻(xiàn)本身的書目數(shù)據(jù)；只按照圖書在版編目(CIP數(shù)據(jù))進(jìn)行標(biāo)引和著錄，而不分辨CIP數(shù)據(jù)的正確與否；錯(cuò)誤數(shù)據(jù)不經(jīng)審核就直接上載等。這些數(shù)據(jù)一經(jīng)上載，便嚴(yán)重影響了聯(lián)機(jī)編目庫的數(shù)據(jù)質(zhì)量。

表2　CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)增量統(tǒng)計(jì)表(2009年5月1日至6月30)[2]

2.3編目隊(duì)伍不穩(wěn)定，編目員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不高，責(zé)任心不強(qiáng)

目前，在圖書館人力資源管理中絕大多數(shù)管理者實(shí)行崗位責(zé)任制，注重對崗位的輪調(diào)，這種做法不僅能使館員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作流程和技能，還能消除工作厭煩感和有助于換位思考，維護(hù)和諧氣氛。但是對于編目崗位，因其具有較強(qiáng)的專業(yè)性和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，頻繁地更換人員必然導(dǎo)致工作的連續(xù)性銜接性較差、傳幫帶不到位等一系列問題，直接導(dǎo)致編目質(zhì)量的急劇下降。此外，有些編目人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作過程中三心二意，也會(huì)導(dǎo)致一些人為的錯(cuò)誤出現(xiàn)，如對套錄數(shù)據(jù)鑒別不認(rèn)真，叢書名該用書名號而不用、題名和責(zé)任者的某個(gè)字輸入錯(cuò)誤等。

2.4CALIS聯(lián)機(jī)合作編目中心(CUCC)數(shù)據(jù)監(jiān)控管理措施不完善

為實(shí)現(xiàn)對聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，CUCC成立了專職機(jī)構(gòu)——質(zhì)量控制組，負(fù)責(zé)維護(hù)數(shù)據(jù)質(zhì)量、實(shí)施質(zhì)量評估、制定相關(guān)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)等，其成員皆由高校圖書館的資深編目員組成。按照CALIS的設(shè)想，每條數(shù)據(jù)在提交時(shí)，服務(wù)器都會(huì)自動(dòng)進(jìn)行查重，發(fā)現(xiàn)是新的數(shù)據(jù)就讓其順利入庫，否則就拒絕入庫。而對于無法確定的數(shù)據(jù)，則入人工判重庫，交由以質(zhì)量控制組成員來處理。從理論上講，此項(xiàng)措施有效地保證了數(shù)據(jù)的質(zhì)量。但在實(shí)際操作過程中，由于存在著待處理數(shù)據(jù)量巨大與質(zhì)控組隊(duì)伍人員相對不足的矛盾，再加上在無書情況下很多信息無法正確判別以及人員知識(shí)面的缺陷性，尤其是對某些地方文獻(xiàn)或?qū)I(yè)性文獻(xiàn)的處理不夠精準(zhǔn)，很容易造成同一文獻(xiàn)因記錄內(nèi)容相異而無法進(jìn)行數(shù)據(jù)合并的情況產(chǎn)生，從而影響了數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

3質(zhì)量控制措施

3.1各成員館質(zhì)量控制措施

3.1.1建立一支較高素質(zhì)的編目隊(duì)伍是質(zhì)量控制的首要因素

編目員的素質(zhì)直接決定了編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量，是影響數(shù)據(jù)質(zhì)量的最主要因素。因此，要想提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量，首先要建立一支高素質(zhì)、高水平的編目隊(duì)伍。(1)穩(wěn)定編目隊(duì)伍。編目工作在很大程度上是一種積累性的工作，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常重要，特別是對著錄規(guī)則和細(xì)則的理解，需要經(jīng)過多年認(rèn)真的學(xué)習(xí)和實(shí)踐積累，絕非能速成的。因此保持編目隊(duì)伍的相對穩(wěn)定非常必要，避免由于編目人員的調(diào)動(dòng)造成編目數(shù)據(jù)質(zhì)量下降。(2)不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升工作能力?，F(xiàn)有的著錄細(xì)則和編目細(xì)則總是跟不上新學(xué)科、新事物的發(fā)展，編目人員必須不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中成長，提升自身能力。同時(shí)管理者也要積極指派編目人員參加CALIS組織的各種培訓(xùn)，鼓勵(lì)有實(shí)力的人員參加CALIS三級編目員認(rèn)證考試。通過參加培訓(xùn)、考試可以促使編目人員認(rèn)真研究各項(xiàng)規(guī)則和細(xì)則，積極實(shí)踐，必然有助于編目水平的提高。(3)增強(qiáng)編目人員的責(zé)任心。良好的工作態(tài)度，可以促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的開展，發(fā)揮無窮的力量和價(jià)值，是工作成敗的關(guān)鍵性因素，編目人員的工作也是如此。實(shí)踐證明，只有具備科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取、認(rèn)真自省、理性合作態(tài)度的編目人員才能做出高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。

3.1.2各成員館必須高度重視編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量

數(shù)據(jù)的質(zhì)量是數(shù)據(jù)庫的生命力所在，是數(shù)據(jù)庫生存和發(fā)展的保障，因此各成員館必須高度重視編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量。首先，在認(rèn)識(shí)上應(yīng)摒棄重?cái)?shù)量輕質(zhì)量的傳統(tǒng)觀念，始終堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)于數(shù)量的原則，只有在確保質(zhì)量的前提下才可以追求數(shù)量的提高，否則盲目追求數(shù)量，不顧質(zhì)量，只會(huì)制造出更多的垃圾數(shù)據(jù)，增加數(shù)據(jù)庫的負(fù)擔(dān)，降低數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量。其次，重視數(shù)據(jù)的校對與審核工作。校對與審核是保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，是數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的關(guān)鍵所在，可以說是本館數(shù)據(jù)質(zhì)量得到保障的最后一道防火墻。因此，各成員館應(yīng)專設(shè)校對與審核崗位，負(fù)責(zé)編目數(shù)據(jù)的校對、審核和維護(hù)。專設(shè)的校對與審核崗位應(yīng)聘請年富力強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、具有較強(qiáng)責(zé)任心且獲得CALIS三級編目員認(rèn)證資格的編目人員來擔(dān)任。無論是本館自編的數(shù)據(jù)還是編目業(yè)務(wù)外包的數(shù)據(jù)都必須經(jīng)過自校、互校和終校三道工序才能提交，其中終校就由專職校對人員負(fù)責(zé)，把好最后的質(zhì)量關(guān)。再次，實(shí)施績效考核與獎(jiǎng)懲管理相結(jié)合的制度。管理者必須對每位編目人員在一段時(shí)間內(nèi)的工作狀況進(jìn)行考核，其結(jié)果應(yīng)作為年度考核的重要依據(jù)，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的編目人員必須給予相應(yīng)的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，只有這樣才能提高編目人員的積極性，激發(fā)他們的活力，有助于數(shù)據(jù)庫質(zhì)量的提升。最后，重視對問題數(shù)據(jù)的處理。各成員館提交給CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)總會(huì)有一部分是不符合要求的，對于這些不符合要求的數(shù)據(jù)應(yīng)按要求、按規(guī)則及時(shí)修改，并注意總結(jié)，尤其是注意容易出差錯(cuò)的細(xì)節(jié)，并及時(shí)通知相關(guān)編目人員，盡量避免出現(xiàn)同一問題，只有這樣，才能不斷提高本館的編目水平，提升數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

3.2CALIS的質(zhì)量控制措施

3.2.1制定統(tǒng)一的編目規(guī)則和細(xì)則

在全國性的四大聯(lián)合編目機(jī)構(gòu)中，OLCC與CUCC以其成員館多、書目數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)質(zhì)量高、實(shí)用性強(qiáng)著稱于國內(nèi)的圖書情報(bào)界。面對當(dāng)前國內(nèi)編目規(guī)則和細(xì)則眾多，編目數(shù)據(jù)無法統(tǒng)一的困境，OLCC與CUCC必須牽起頭來，聯(lián)合其他的聯(lián)合編目機(jī)構(gòu)，打破條塊分割的樊籬，取長補(bǔ)短，既要遵循編目工作的規(guī)律又要兼顧其發(fā)展趨勢，編制統(tǒng)一的編目規(guī)則和細(xì)則，并以國家標(biāo)準(zhǔn)的形式規(guī)定執(zhí)行。唯有如此，才能真正解決當(dāng)前編目規(guī)則和細(xì)則多頭化的問題，實(shí)現(xiàn)書目數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和資源的共建共知共享。

3.2.2加強(qiáng)對聯(lián)合編目人員的管理

數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量與編目人員的素質(zhì)密切相關(guān)，加強(qiáng)對編目人員管理，提高他們的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有助于數(shù)據(jù)庫質(zhì)量的提高。(1)加強(qiáng)對聯(lián)合編目人員的培訓(xùn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)是CUCC重點(diǎn)工作之一，每年都要在全國各地舉辦多場培訓(xùn)，為成員館培養(yǎng)了大批高素質(zhì)的編目業(yè)務(wù)骨干。略顯不足的是這些培訓(xùn)的對象以未獲得CALIS三級編目員資格認(rèn)證證書的編目員為主。筆者認(rèn)為，CUCC除了對未獲得證書的編目員進(jìn)行培訓(xùn)外，更應(yīng)注重對已獲得證書的編目員進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是在當(dāng)前國際上普遍采用RDA規(guī)則進(jìn)行編目的情況下更為迫切。只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能造就一支高、精、深的專業(yè)隊(duì)伍，數(shù)據(jù)質(zhì)量才能得以提升。(2)嚴(yán)格實(shí)施編目員資格認(rèn)證及數(shù)據(jù)提交制度。編目員認(rèn)證制度是CUCC為提升編目人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，擴(kuò)大數(shù)據(jù)來源，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量而實(shí)施的對編目員業(yè)務(wù)知識(shí)和聯(lián)機(jī)操作能力進(jìn)行檢測、評估的一種方式[3]，只有參加了CALIS中心舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班并獲得結(jié)業(yè)證書的成員館工作人員才有資格參加編目員資格認(rèn)證考試。只有獲得認(rèn)證的編目員才有資格提交數(shù)據(jù)到CALIS聯(lián)合目錄庫。對提交上來的數(shù)據(jù)，質(zhì)量控制組應(yīng)定期進(jìn)行評估，輔之以不定期的抽查。檢查結(jié)果不合格者，應(yīng)重新審查其編目員資格，防止有的館一人拿證多人使用這一惡劣現(xiàn)象的發(fā)生。編目員資格也不能實(shí)行終身制，應(yīng)該定期考核，考核不合格者將會(huì)被削減部分權(quán)限甚至失去編目員資格。

3.2.3建立科學(xué)的質(zhì)量控制體系

CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫是由具有上傳數(shù)據(jù)權(quán)限的成員館提交的數(shù)據(jù)組成，對其進(jìn)行質(zhì)量控制實(shí)質(zhì)上是對具有上傳數(shù)據(jù)權(quán)限的成員館進(jìn)行監(jiān)控，因此需要建立起科學(xué)的質(zhì)量控制體系。(1)實(shí)行成員館級別升降制。目前，CUCC依據(jù)成員館的編目數(shù)據(jù)質(zhì)量和使用方式將其劃分為A、A-、B+、B、C、D、Dr、R、S1、S3和非大陸用戶等級別[4]，分別授予不同的數(shù)據(jù)處理權(quán)限，同時(shí)履行相應(yīng)的義務(wù)。筆者認(rèn)為，中心應(yīng)制定細(xì)則，定期考核各成員館，并在具體實(shí)施過程中引進(jìn)競爭激勵(lì)機(jī)制，依據(jù)評估結(jié)果實(shí)施升降級別制，這樣有助于提高各成員館的工作積極性，更好地控制數(shù)據(jù)質(zhì)量。這種措施也讓非985、211高校圖書館有了晉升B甚至B+級館行列的機(jī)會(huì)。(2)上載流程控制。CUCC要求具有上傳數(shù)據(jù)權(quán)限的各成員館嚴(yán)格執(zhí)行“數(shù)據(jù)經(jīng)過校驗(yàn)后才能入庫”的數(shù)據(jù)上載模式，這是典型的人工質(zhì)量監(jiān)督，有效地保障了數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量。但是，筆者認(rèn)為CALIS聯(lián)機(jī)合作編目中心應(yīng)該進(jìn)一步完善系統(tǒng)，能精準(zhǔn)地評判重復(fù)記錄并減少進(jìn)入人工干預(yù)庫的數(shù)據(jù)數(shù)量。(3)實(shí)施不定期的數(shù)據(jù)質(zhì)量評估。規(guī)范數(shù)據(jù)庫管理工作的一項(xiàng)重要措施就是對其數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量評估。為加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，CUCC于2002年專設(shè)評審委員會(huì)，依據(jù)其頒布的一系列規(guī)則和細(xì)則，從統(tǒng)計(jì)數(shù)量評估、書目質(zhì)量評估、專家印象和問卷調(diào)查四個(gè)方面對所有的B+和 B級以及部分C級共42個(gè)成員館進(jìn)行了評估?？梢哉f，此次評估效果非常明顯。遺憾的是，自此以后CUCC再?zèng)]組織過類似的評估。筆者認(rèn)為，盡管評估需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，但是仍有必要繼續(xù)執(zhí)行下去。因?yàn)橥ㄟ^評估，不僅有助于CUCC及時(shí)了解各成員館的情況，發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的問題，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；同時(shí)也是成員館之間進(jìn)行橫向比較，找出差距，改進(jìn)工作，提高質(zhì)量的平臺(tái)，意義十分深遠(yuǎn)。

3.2.4改革內(nèi)部機(jī)制，構(gòu)筑本地-區(qū)域性-全國性三級質(zhì)量控制系統(tǒng)

省中心、地區(qū)中心在CALIS三級服務(wù)體系中處于中轉(zhuǎn)樞紐的地位，是CALIS與成員館之間聯(lián)系的橋梁和紐帶，承擔(dān)著宣傳和推廣CALIS服務(wù)和應(yīng)用的重任。在成立初期，由于受到人手不足等因素的制約，省中心、地區(qū)中心往往承擔(dān)著“傳話筒”式承上啟下的作用。經(jīng)過幾年的發(fā)展，各省中心、地區(qū)中心的實(shí)力都有所增強(qiáng)，理應(yīng)在CALIS建設(shè)中發(fā)揮更重要的作用，積極參與聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫的建設(shè)就是途徑之一。省、地區(qū)中心可建立各中心書目數(shù)據(jù)庫，作為全國中心的二級記錄庫。還應(yīng)從本省、本地區(qū)的編目人員中選撥一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、編目經(jīng)驗(yàn)豐富并具備CALIS三級編目員認(rèn)證資格的人員組建省或地區(qū)編目中心，組成數(shù)據(jù)質(zhì)量審核的兼職隊(duì)伍，對本省、本地區(qū)的成員館所提交的數(shù)據(jù)進(jìn)行一次、二次審核，審核合格的存入本中心二級記錄庫，再提交給CUCC的質(zhì)量控制組進(jìn)行終審，審核不合格的直接退回成員館指導(dǎo)其修改。形成本地-區(qū)域性-全國中心的三級審核制度，不僅能減輕CUCC質(zhì)量控制組的工作量，緩解其人員不足的矛盾，充分發(fā)揮各省中心、地區(qū)中心在處理地方文獻(xiàn)、專業(yè)性文獻(xiàn)上的優(yōu)勢，而且有助于本省、本地區(qū)編目人員的合作與交流，提高他們的業(yè)務(wù)能力和工作效率。通過層層審核的編目數(shù)據(jù)，其質(zhì)量必然會(huì)得到有效的保障。

參考文獻(xiàn)：

[1] CALIS聯(lián)機(jī)合作編目中心簡報(bào)[J].聯(lián)機(jī)合作編目中心簡報(bào), 2015(1).

[2] CALIS聯(lián)機(jī)合作編目中心簡報(bào)[EB/OL]. 2009(3).http://project.calis.edu.cn/calis/lhml/jianbao/34/2.htm#2.

[3] 喻爽爽.CALIS聯(lián)機(jī)合作編目服務(wù)體系[J].數(shù)字圖書館論壇, 2013(1):37-46.

[4] CALIS成員館清單[EB/OL].http://lhmlcalis.edu.cn/calis/lhml/lhml.asp?fid=FA04&class=4.

(責(zé)任編輯：傅正)

On the Quality Control of CALIS Online Union Catalog Database ——A Case of the Local Documentation-bibliographic Data in Guizhou Province

XIAO Nai-fei

(Guizhou Normal University， Guiyang 550001， China)

Abstract：This paper, taking the local documentation-bibliographic data in Guizhou Province as an example, analyzes the existing data quality issues and causes of CALIS Online Union Catalog Database, and puts forward to improve the quality of CALIS Online Union Catalog Database from the aspects of abolishing the system of lifelong tenure of the third class catalogers, carrying out the promotion and demotion system among the member libraries, building the system of three-level quality control of local-regional-national and so on.

Key words：local literature; CALIS; bibliographic data; Online Union Catalog Database; quality control

作者簡介：肖乃菲,女，副研究館員。

收稿日期：2015-11-03

中圖分類號：G254.34

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號：1006-1525(2016)03-0078-06