楊潔明　許輝

【摘 要】本文根據(jù)組織行為學(xué)的基本原理，結(jié)合大學(xué)班主任實(shí)際工作中涉及的各項(xiàng)事務(wù)，探討了大學(xué)班主任工作中組織管理理論的綜合運(yùn)用。重點(diǎn)探討了公平理論、激勵(lì)理論、群體行為理論在大學(xué)班主任工作中的重要意義和運(yùn)用策略。對(duì)大學(xué)班主任工作的開(kāi)展和提升有一定借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】組織管理；大學(xué)；班主任

1 班主任工作概述

班主任是一個(gè)特殊的角色，在我國(guó)的教育體系中，從幼兒園到大學(xué)都設(shè)置班主任，在社會(huì)培訓(xùn)和成人教育中往往也設(shè)置班主任。目前來(lái)講，每一個(gè)層級(jí)的班主任都擔(dān)負(fù)著管理全部班級(jí)事務(wù)的責(zé)任。大學(xué)班級(jí)班主任工作主要涉及兩個(gè)方面：一是，與學(xué)習(xí)相關(guān)的各類事務(wù)；主要包括：班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)；學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的監(jiān)控；學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的管理。二是，非教學(xué)的其他各類事務(wù)。主要包括：班風(fēng)建設(shè)；團(tuán)結(jié)教育；文體活動(dòng)開(kāi)展；思想教育；心理疏導(dǎo)；學(xué)生生活等各方面。由此可見(jiàn)，與學(xué)習(xí)相關(guān)的事務(wù)容易判定和衡量，非學(xué)習(xí)相關(guān)的事務(wù)繁雜不易衡量。但是大學(xué)班級(jí)的管理更重要的卻是思想引導(dǎo)等非學(xué)習(xí)方面的事務(wù)。

大學(xué)班級(jí)成員是大學(xué)生群體。大學(xué)生在生理上屬于成年，在心理上介于成年與未成年之間；在生活上逐漸獨(dú)立，在經(jīng)濟(jì)上依賴父母；追求時(shí)尚和成功，缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和磨練?？梢哉f(shuō)，大學(xué)生群體是一個(gè)矛盾的特殊群體。所以，要做好大學(xué)班主任工作，必須運(yùn)用科學(xué)管理方法。

2 組織管理理論及其運(yùn)用

大學(xué)班級(jí)是一個(gè)特殊的群體組織?？茖W(xué)管理大學(xué)班級(jí)首先應(yīng)該把大學(xué)班級(jí)納入組織管理的視角進(jìn)行討論。本文主要從公平理論、激勵(lì)理論、群體行為理論等方面探討科學(xué)管理及其在大學(xué)班級(jí)管理中的運(yùn)用。

2.1 公平理論及其運(yùn)用

根據(jù)教育家蔡元培先生的觀點(diǎn)，大學(xué)教育最重要的基礎(chǔ)是民主和科學(xué)。所謂民主，在組織背景中也指公平。亞當(dāng)斯（Adams）認(rèn)為，公平理論的基本核心是指投入和回報(bào)的比率。也即對(duì)比。自己的投入和自己的回報(bào)相比；自己的比率和別人的比率相比。瑟寶和沃克爾（Thibaut，Walker，1975）提出“程序公平”，即分配資源時(shí)使用的程序、過(guò)程必須公平。比斯和牟格（Bies，Moag，1986）提出人際公平，即權(quán)威對(duì)下屬的禮貌和尊重。

2.1.1 程序公平的運(yùn)用

大學(xué)班級(jí)事務(wù)中，有很多事情需要全體參與決策。尤其是一些評(píng)優(yōu)，獎(jiǎng)、學(xué)、助、貸等涉及到班級(jí)同學(xué)個(gè)人利益問(wèn)題時(shí)。班級(jí)成員往往你爭(zhēng)我搶，內(nèi)定人員、班干部徇私、拉選票等惡劣行為。根據(jù)公平理論的基本原則，班級(jí)各類獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該公開(kāi)透明，實(shí)現(xiàn)程序公平。在信息發(fā)布、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、候選人推薦等環(huán)節(jié)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)程序公平。結(jié)合筆者在評(píng)選入黨積極分子的實(shí)例來(lái)看。在信息發(fā)布階段，利用QQ群使全體同學(xué)都能得到完全信息，使得每個(gè)人在選舉前都掌握全部信息。在評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布階段，嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)給出的標(biāo)準(zhǔn)篩選候選人。在候選人推薦階段，鼓勵(lì)全體班級(jí)成員參與決策，通過(guò)當(dāng)場(chǎng)質(zhì)疑和會(huì)后質(zhì)疑兩種方式，讓所有人發(fā)表自己的看法。通過(guò)以上三步工作，基本實(shí)現(xiàn)了程序公平，取得黨課培訓(xùn)資格的同學(xué)往往是公認(rèn)的人選。

2.1.2 人際公平的運(yùn)用

大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，特別注重人際公平。班主任作為班級(jí)的管理者，同時(shí)也是班級(jí)的權(quán)威。而班級(jí)同學(xué)往往成為下屬。在組織中，權(quán)威對(duì)待下屬的態(tài)度往往被歸納為“臉難看”。要想得到班級(jí)同學(xué)的擁護(hù)，必須時(shí)刻注意人際公平問(wèn)題。也就是要時(shí)刻注意說(shuō)話的態(tài)度。大學(xué)生的自我意識(shí)和成人意識(shí)特別強(qiáng)，90后大學(xué)生獨(dú)立意識(shí)特別明顯，所以，作為班主任在與同學(xué)們進(jìn)行交流時(shí)，必須時(shí)刻注意自己的態(tài)度。根據(jù)班主任工作經(jīng)歷和相關(guān)調(diào)查來(lái)看。大學(xué)生更喜歡“和顏悅色”的班主任。而不是“眉張目馳”的班主任。

2.2 激勵(lì)理論及其運(yùn)用

根據(jù)組織行為學(xué)基本原理，激勵(lì)可以通過(guò)推力、拉力、過(guò)程促進(jìn)力來(lái)實(shí)現(xiàn)，而所謂的激勵(lì)是指通過(guò)各種方法促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。常用的激勵(lì)方法有拉力角度的目標(biāo)激勵(lì)法，推力角度的內(nèi)容型激勵(lì)法，過(guò)程激勵(lì)角度的強(qiáng)化激勵(lì)和過(guò)程激勵(lì)。本文以目標(biāo)激勵(lì)、強(qiáng)化激勵(lì)和過(guò)程激勵(lì)的基本原理為中心進(jìn)行探討。

2.2.1 目標(biāo)激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)也指通過(guò)目標(biāo)管理。通過(guò)目標(biāo)設(shè)定，并應(yīng)用這鞋目標(biāo)來(lái)衡量組織和個(gè)人在實(shí)際過(guò)程中的工作完成情況。也就是目前很多組織實(shí)施的績(jī)效管理。即：有計(jì)劃，有總結(jié)，有考核。在擔(dān)任班主任之初，筆者號(hào)召全體同學(xué)對(duì)大學(xué)目標(biāo)進(jìn)行思考，并要求大家對(duì)大學(xué)第一年進(jìn)行具體的目標(biāo)設(shè)定。此后，在每學(xué)期都設(shè)定目標(biāo)，在學(xué)期末和學(xué)年末召開(kāi)全班主題班會(huì)進(jìn)行自我總結(jié)。根據(jù)目前的實(shí)施來(lái)看，大一新生在目標(biāo)設(shè)定的時(shí)候往往比較迷茫，給自己的鎖定的目標(biāo)比較空泛，或者難以達(dá)到。通過(guò)一年的大學(xué)生活，大家的目標(biāo)往往流于形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)。到了大二年級(jí)，同學(xué)們給自己設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候就比較理性了?？甲C、過(guò)英語(yǔ)4級(jí)等都成為本學(xué)期或本年度的目標(biāo)，切實(shí)可行。在實(shí)際的學(xué)習(xí)生活中，絕大多數(shù)人都能夠按照目標(biāo)的要求進(jìn)行努力，最終通過(guò)目標(biāo)考核，很多人都能夠達(dá)到目標(biāo)。也有目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到的，但是努力過(guò)程是眾所周知的。

2.2.2 強(qiáng)化激勵(lì)

所謂強(qiáng)化，是指當(dāng)行為的結(jié)果有利于個(gè)人時(shí)，行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，當(dāng)結(jié)果對(duì)個(gè)人不利時(shí)，行為就會(huì)消失。對(duì)于強(qiáng)化的應(yīng)用，通常表現(xiàn)為獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)，可以保持良好的行為經(jīng)常性的發(fā)生；通過(guò)懲罰，可以保持不好的行為被迅速制止。為了加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，通過(guò)班級(jí)主題班會(huì)的召開(kāi)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，通過(guò)學(xué)習(xí)委員職責(zé)的明確和強(qiáng)調(diào)，讓學(xué)習(xí)委員在班級(jí)學(xué)習(xí)相關(guān)事務(wù)的基礎(chǔ)上，監(jiān)督和引領(lǐng)學(xué)習(xí)氛圍；通過(guò)各種獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)定，強(qiáng)化學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)谠u(píng)定過(guò)程中的比重，來(lái)引領(lǐng)班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍；通過(guò)口頭表?yè)P(yáng)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)好的同學(xué)在班集體中的優(yōu)越感。從而促進(jìn)班級(jí)良好學(xué)習(xí)氛圍的形成和保持。在懲罰方面，通過(guò)口頭批評(píng)，個(gè)別談話批評(píng)教育的方法，制止考試作弊行為。形成良好的考風(fēng)。在班級(jí)管理的其他方面，通過(guò)獎(jiǎng)懲措施，也可以起到強(qiáng)化的作用。

2.2.3 內(nèi)容激勵(lì)

內(nèi)容激勵(lì)，是指通過(guò)個(gè)體內(nèi)在的需求進(jìn)行激勵(lì)的一種方法。主要強(qiáng)調(diào)推力。在班級(jí)管理工作中，作為班集體的每一個(gè)同學(xué)都有不同的家庭背景和社會(huì)關(guān)系。其生活質(zhì)量、精神狀態(tài)、物質(zhì)條件、性格特征等各方面都有很大不同。要想讓每一個(gè)同學(xué)都關(guān)心班集體，投入班集體，認(rèn)真學(xué)習(xí)，完善自我，不斷激勵(lì)同學(xué)們積極健康的生活和學(xué)習(xí)，確實(shí)是一件不容易的事情。這就要求，班主任在平常的工作中注意每一位同學(xué)。在班級(jí)管理實(shí)踐中，內(nèi)容型激勵(lì)理論的應(yīng)用主要的案例是獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定及其使用情況。有些同學(xué)缺錢(qián)，獎(jiǎng)學(xué)金對(duì)于他來(lái)說(shuō)是非常重要的；有些同學(xué)不缺錢(qián)，獎(jiǎng)學(xué)金對(duì)于他來(lái)說(shuō)起不到激勵(lì)的作用。所以既定數(shù)額的獎(jiǎng)學(xué)金對(duì)于班級(jí)每一位同學(xué)的激勵(lì)力是不同的。這就造成了同學(xué)們?yōu)榱四锚?jiǎng)學(xué)金拉票，請(qǐng)客拉關(guān)系等現(xiàn)象。而有些同學(xué)在得到獎(jiǎng)學(xué)金后請(qǐng)客吃飯，迅速花光所有的錢(qián)。好像賭徒揮霍贏來(lái)的錢(qián)一樣。獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金必須投入到獎(jiǎng)勵(lì)和幫助的作用中去，并且，應(yīng)該給予那些切實(shí)需要的同學(xué)，真正實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金的最大激勵(lì)力。通過(guò)目標(biāo)管理和組織承諾，可以實(shí)現(xiàn)其得到助學(xué)金的條件，從而促進(jìn)其學(xué)習(xí)動(dòng)能和效果。

3 結(jié)論

組織管理理論中的各種理論和方法是科學(xué)管理的良好方法，大學(xué)班級(jí)是大學(xué)中學(xué)生群體的基本構(gòu)成組織單位。運(yùn)用組織管理理論指導(dǎo)和處理大學(xué)班級(jí)管理中的各項(xiàng)事務(wù)，既符合組織管理的科學(xué)規(guī)律，又符合大學(xué)班級(jí)管理的實(shí)際。筆者在近年的大學(xué)班級(jí)管理工作中不斷強(qiáng)化和使用組織管理理論的相關(guān)科學(xué)方法，在學(xué)習(xí)成績(jī)提升、學(xué)生培養(yǎng)、班級(jí)凝聚力、學(xué)生就業(yè)等各項(xiàng)班級(jí)管理事務(wù)中發(fā)揮了良好的效果。

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[責(zé)任編輯：楊玉潔]