●趙艷霞

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心理疏導(dǎo)：解開被害人親屬的心結(jié)
——以暴力犯罪致被害人死亡案件為視角*

●趙艷霞

*本文獲全國法院系統(tǒng)第二十七屆學(xué)術(shù)討論會二等獎，有刪節(jié)。

【內(nèi)容提要】 在暴力犯罪致被害人死亡案件中，被害人親屬“鬧訪”的訴訟心理隨著其訴求無法實現(xiàn)而逐漸異化，部分人可能產(chǎn)生應(yīng)激心理障礙。如何疏導(dǎo)被害人親屬的異化心理，一是完善心理疏導(dǎo)的法治基礎(chǔ)，即附帶民事賠償應(yīng)當(dāng)“回歸本位”、建立“新三角”司法和諧訴訟結(jié)構(gòu)、最高法院發(fā)布判處死刑的規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)、弱化剝離鬧訪的“蝴蝶效應(yīng)”等方面；二要建立公益性、專業(yè)化心理疏導(dǎo)工作機制，對被害人親屬施以人文關(guān)懷、全時段動態(tài)疏導(dǎo)和司法心理救助等具體措施，以化解被害人親屬的異化心理所形成的應(yīng)激障礙，重塑其平衡的訴訟心理。

【關(guān)鍵詞】“鬧訪” 心理分解 心理異化心理疏導(dǎo)

一、案例索引：被害人親屬“鬧訪”，上演“八仙過?！?/h2>

案例一：“鬧訪”的負(fù)面效應(yīng)：誤導(dǎo)判決、制造冤案。1994年4月11日，佘祥林因涉嫌故意殺害妻子張在玉被公安機關(guān)帶走。湖北省原荊州地區(qū)中級人民法院以故意殺人罪判處佘祥林死刑。經(jīng)多次補充偵查、重審后，因張在玉的歸來被無罪釋放。該案“被害人”張在玉的親屬組織了220多名當(dāng)?shù)厝罕姾灻蠒?，聲稱民憤極大，要求對佘祥林從速處決，對佘祥林案的誤判產(chǎn)生了很大的推動作用。

案例二：“鬧訪”的隱性效應(yīng)：獲取高額賠償。被告人張某因懷疑其女朋友蔣某某與他人有不正當(dāng)關(guān)系，遂于2012年7月11日至13日，用不銹鋼方形管等工具持續(xù)毆打蔣某某，致蔣某某死亡。在本案調(diào)解過程中，被害人父親提出“要么判處死刑，要么賠償200萬元”，并多次到法院“鬧訪”，最終經(jīng)法官多次調(diào)解，被告人親屬變賣住房賠償被害人親屬120萬元。

以上兩個案例中被害人親屬“鬧訪”的基本心理表現(xiàn)，映射了其兩個關(guān)鍵性訴求：死刑或賠償。被害人親屬“鬧訪”的表現(xiàn)是圍繞著讓法院判處被告人死刑以及獲取賠償?shù)脑V求。

二、心理分解：“鬧訪”行為對訴求實現(xiàn)的影響力系數(shù)

（一）基準(zhǔn)線：無論是否鬧訪，訴求均能實現(xiàn)

如果F=1，這是影響力系數(shù)的基準(zhǔn)線，坐標(biāo)點P（a2，b2）中縱橫坐標(biāo)是相等的，那么“鬧訪”的影響力與死刑或賠償是平衡的，無論被害人親屬是否鬧訪，法院根據(jù)案件被告人的主觀惡性、行為表現(xiàn)、行為后認(rèn)罪態(tài)度及造成的社會危害后果，足以對被告人判處死刑或被害人親屬獲得足額賠償。

（二）影響線：因為鬧訪，訴求才能實現(xiàn)

如果F>1，那么“鬧訪”行為對其訴求的實現(xiàn)起了促進作用，被害人親屬的訴求因為其“鬧訪”所產(chǎn)生的效應(yīng)而予以達成。此時F的影響力分為正反兩方面：

F趨向于1的方向為正影響力，如圖F=m線，坐標(biāo)點M（a1，b1）中a1>b1，顯然縱坐標(biāo)a1占絕對優(yōu)勢，即根據(jù)案件事實及被告人罪行程度，被告人達不到判處死刑的程度或者雖然達到判處死刑的程度，但因其有法定從輕情節(jié)，可以不予判處死刑，但“鬧訪”行為促使法院作出的死刑判決；被告人能夠足額賠償，但被害人親屬“鬧訪”，并以死刑相要挾，促使被告人或其親屬只能作出超額賠償，案例二屬于此種情形。

F趨向于+∞（正無窮大）的方向為負(fù)影響力，即“鬧訪”的影響力超出了案件所承受的范圍，如案件證據(jù)有瑕疵，但鑒于被害人親屬的鬧訪壓力，判處死刑，顯然促使了冤案的發(fā)生，案例一即屬于此種情形。

（三）無效線：無論是否鬧訪，訴求均不能實現(xiàn)

這些短語以前就有，只是被人們賦予了具有時代色彩的內(nèi)涵，讓人耳目一新。新的詞義，使得漢語的許多舊詞語煥發(fā)出了前所未有的活力。

如果0

（四）理想線：沒有鬧訪，司法公信力深入人心

如果F=0，此時不存在“鬧訪”行為，法院根據(jù)案件的事實、法律，在綜合分析被告人的罪行的基礎(chǔ)上進行判決，被害人親屬服從法院判決，司法公信力深入人心，這是審理案件的理想狀態(tài)。

三、心理異化：被害人親屬 “鬧訪”緣起的深層次探析

被害人親屬要求死刑與賠償?shù)脑V訟心理是被害人身亡后的自然心理反應(yīng)，獲得賠償意味著對損害的彌補，判處死刑意味著復(fù)仇的成功。但是，如果被害人親屬追求死刑與賠償?shù)脑竿^強烈，不符合死刑政策的規(guī)定或要求超額賠償，可能會出現(xiàn)心理扭曲的現(xiàn)象，就會采取各種非常規(guī)手段實現(xiàn)自己的訴求，這就是被害人親屬的心理異化。

異化之一：無法參與訴訟的不平衡心理。人本主義司法理念的回歸使得被害人權(quán)益的保障成為現(xiàn)代刑事司法的重要內(nèi)容，故而被害人在遭受犯罪行為侵害后可以提起刑事附帶民事訴訟，以被害人與附帶民事訴訟原告人的身份表達訴求。但是對于被害人身亡案件，被害人親屬參與訴訟，權(quán)益保障并不盡完善。一方面，如果被害人親屬只有提起附帶民事訴訟，才能以當(dāng)事人身份參與訴訟，對于不要求賠償而要求判處死刑的被害人親屬，其要想?yún)⑴c訴訟，也只能提起附帶民事訴訟而參與到庭審中去；另一方面，如果被害人親屬不提起附帶民事賠償，而只能作為旁聽人員參加旁聽，如果案件不公開審理，旁聽也將不能參加。被害人親屬將無法在庭審中訴說自己的痛苦，無法發(fā)泄自己的仇恨，更不利于化解矛盾。

異化之二：無法自行疏導(dǎo)的創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙。創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙 ［Post Traumatic Stress Disorder，簡稱PTSD］，是指個體經(jīng)歷、目睹或遭遇到一個或多個涉及自身或他人的實際死亡，所導(dǎo)致的個體延遲出現(xiàn)和持續(xù)存在的精神障礙，是一種創(chuàng)傷后心理失衡表現(xiàn)。①王學(xué)義、李凌江：《創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙》，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社2012年版，第16頁。當(dāng)被害人親屬失去原有的情愛、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)等所產(chǎn)生的精神痛苦，因不能以當(dāng)事人身份參與訴訟，其內(nèi)心的創(chuàng)傷得不到有效釋放，尤其是在不提起附帶民事訴訟更要求判處死刑的情況下，其訴求無法實現(xiàn)時，其心理的不平衡極易導(dǎo)致人格異化，可能會因精神刺激而產(chǎn)生精神損傷，產(chǎn)生創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙。此種障礙如果不能自行控制，就會歇斯底里地“鬧訪”，更會作出超乎理智的行為，如打砸、圍堵司法機關(guān)；另一種可能將這種無法發(fā)泄的仇恨轉(zhuǎn)嫁到被告人家人身上或者報復(fù)社會，產(chǎn)生新的社會危害性事件。

異化之三：“鬧訪”的蝴蝶效應(yīng)。我國現(xiàn)代法治理念并沒有深入人心，“殺人償命”的傳統(tǒng)觀念還占據(jù)很大的市場份額。每當(dāng)出現(xiàn)一例暴力犯罪致被害人死亡案件，網(wǎng)絡(luò)媒體、部分公眾均是一邊倒現(xiàn)象，這就是“鬧訪”的蝴蝶效應(yīng)。黑格爾在其《法哲學(xué)原理》中寫道：“法律規(guī)定得愈明確，其條文就愈容易切實地施行?！雹凇驳隆澈诟駹枺骸斗ㄕ軐W(xué)原理》，范揚、張企泰譯，商務(wù)印書館1996年版，第109頁。暴力犯罪致被害人死亡案件，均規(guī)定了死刑的法定刑，但是最高法院核準(zhǔn)死刑的標(biāo)準(zhǔn)沒有明確發(fā)布，僅僅是通過發(fā)布個案的方式，沒有一個統(tǒng)一、明確的解釋對該類案件中被告人的罪行達到何種程度可以判處死刑，就會使得被害人親屬陷入“殺人償命”的怪圈，會窮盡一切手段制造蝴蝶效應(yīng)。

四、心理疏導(dǎo)：打造被害人親屬平衡訴訟心理“新常態(tài)”

心理疏導(dǎo)，運用到刑法學(xué)領(lǐng)域，指在辦理刑事案件中，辦案人員在一般情形下通過對被害人親屬的異化心理進行相應(yīng)引導(dǎo)，以改善其不良的心理狀態(tài)，或者成立專門的心理疏導(dǎo)工作室，對心理異化嚴(yán)重的被害人親屬邀請心理專家進行專業(yè)的疏導(dǎo)。

（一）法治基礎(chǔ)：完善心理疏導(dǎo)的客觀保障

1.賠償心理：附帶民事賠償范圍應(yīng)當(dāng)“回歸本位”。關(guān)于附帶民事賠償范圍問題，一種結(jié)果，現(xiàn)行規(guī)定僅限于物質(zhì)損失，即使調(diào)解可以參考當(dāng)?shù)厝松碣r償?shù)幕緮?shù)額，但在司法實踐當(dāng)中可能會出現(xiàn)不同的案件調(diào)解的數(shù)額差距懸殊的問題；第二種結(jié)果，如果出現(xiàn)被告人不愿意賠償?shù)那闆r，那么會導(dǎo)致真正需要賠償款的被害人親屬的利益得不到保障，因為被害人親屬據(jù)以強制執(zhí)行的財產(chǎn)將沒有實際意義。因此，筆者認(rèn)為，現(xiàn)行規(guī)定偏離了正確的法治航道，是一次法治改革的倒退，應(yīng)當(dāng)“回歸本位”，也許有的案件被害人親屬得不到足額的賠償，但起碼會贏得法律的尊重。

2.權(quán)利不平衡心理：“新三角”司法和諧訴訟結(jié)構(gòu)。根據(jù)訴訟權(quán)利平衡理論，被害人和被告人的平等保護是現(xiàn)代刑事訴訟的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)，尤其是恢復(fù)性司法理論的出現(xiàn)，使得被害人真正以當(dāng)事人身份參與到了訴訟中去，因此，現(xiàn)代刑事訴訟進入了“國家——被告人——被害人”的三方訴訟模式。但是對于被害人死亡案件，被害人親屬訴訟結(jié)構(gòu)中處于依附于公訴機關(guān)的地位。筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)根據(jù)被害人權(quán)利繼承理論，構(gòu)建“國家——被告人——被害人或其近親屬”的“新三角”訴訟模式。不論其是否提起附帶民事訴訟，都應(yīng)當(dāng)讓其以當(dāng)事人的身份參與到訴訟中去，從而使其贏得與被告人平衡的訴訟權(quán)利，消除期因無法參與訴訟而產(chǎn)生的不平衡心理，從而阻斷其心理異化的出現(xiàn)。

3.死刑心理：最高法院應(yīng)當(dāng)發(fā)布判處死刑的標(biāo)準(zhǔn)。最高人民法院自將死刑核準(zhǔn)權(quán)收歸后，陸續(xù)發(fā)布了核準(zhǔn)死刑的案例，但沒有上升到規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)性文件。筆者認(rèn)為，一方面，立法上應(yīng)明確死刑慎用的法治理念——“求其生而不能”，③歐陽修在其著作《瀧岡阡表》中，談到自己做法官的父親決定判處死刑時，采用的就是“求其生而不能”的標(biāo)準(zhǔn)。即法官在綜合考慮被告人主觀惡性、罪行及社會危害性輕重的前提下，找不到不判其死刑的理由時才對其判處死刑；另一方面，立法應(yīng)當(dāng)明確判處死刑的規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)，杜絕法院因為被害人親屬“鬧訪”而作出不一的判決。因為輿論對司法的影響不容小覷，法律必須是明確的，對于我國還存有死刑的罪名且“殺人償命”的傳統(tǒng)觀念還復(fù)存在下，死刑慎用的標(biāo)準(zhǔn)更應(yīng)當(dāng)明確。

4.蓄意鬧訪心理：弱化、剝離鬧訪的“蝴蝶效應(yīng)”。被害人親屬在道德和輿論上占有優(yōu)勢，利用“蝴蝶效應(yīng)”擴大負(fù)面示范效應(yīng)，造成違法纏訪鬧訪、非正常上訪越來越多的局面。對于司法機關(guān)來說，首先，應(yīng)當(dāng)站穩(wěn)自己的立場，不論被害人親屬訪與不訪均依法判決，摒棄“大訪大解決，小訪小解決，不訪不解決”的錯誤理念；其次，針對被害人親屬肆意、過度上訪，經(jīng)辦案人員勸阻、批評教育無效后，進行行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成刑事犯罪的，絕不姑息?？傊?，司法機關(guān)應(yīng)當(dāng)堅持法律原則，逐步弱化、剝離鬧訪所造成的“蝴蝶效應(yīng)”，達到F=0的理想狀態(tài)。

（二）工作機制：構(gòu)建公益性、專業(yè)化、全方位疏導(dǎo)制度

1.“公益性”法規(guī)契機：納入國家司法救助范疇。2014年1月17日，六部委出臺了《關(guān)于建立完善國家司法救助制度的實施辦法（試行）》，司法救助制度已經(jīng)確立，司法實踐對符合救助條件的被害人及其親屬進行了經(jīng)濟救助，通過相關(guān)媒體報道，該制度取得了非常好的社會效果，化解了部分鬧訪案件，但是，該制度存有一缺憾，那就是未將心理救助納入其中。因為對于被害人身亡案件，親人失去的痛苦遠比獲得經(jīng)濟救助的心理撫慰程度要大得多?！秾嵤┺k法》的出臺，打開了國家司法救助的大門，將心理救助納入公益性司法救助范疇，國家財政撥付相應(yīng)資金支付進行心理救助的咨詢師，將更好地推進心理救助工作的開展，更有利于撫慰被害人親屬的精神創(chuàng)傷。

2.“專業(yè)化”配套機制：成立“司法”心理救助。在我國，司法心理救助還是法律空白。國外很多國家都建立了針對被害人及其親屬的服務(wù)機構(gòu)，如美國成立了“全國被害人資助組織”，日本成立了“強奸救援中心”，法國成立了“被害人援助調(diào)解中心”等等，均是對被害人及其親屬提供各項援助的機構(gòu)，包括心理疏導(dǎo)方面。筆者認(rèn)為，我國的司法心理救助在國家司法救助的范疇之中，應(yīng)當(dāng)走專業(yè)化道路，成立“司法”性質(zhì)的心理救助中心。

第一，設(shè)立“心理疏導(dǎo)工作室”。國家司法救助工作由政法委牽頭，司法機關(guān)具體組織實施，那么司法心理救助如果被囊括進國家司法救助的范疇，亦應(yīng)當(dāng)由政法委組織，國家財政撥付一定的資金，由司法機關(guān)成立司法心理救助工作室。

第二，建立法官進修心理咨詢師的工作機制。山東省高級人民法院于2015年5月28日召開新聞發(fā)布會，通報了全省每個法院至少有一名具有心理咨詢師資格的少審法官，讓部分業(yè)務(wù)能力較強的刑事法官進修心理咨詢師資格，并應(yīng)用于司法實踐中去，對于應(yīng)對具有一般應(yīng)激障礙心理的被害人親屬具有實踐意義。

第三，選聘心理咨詢專家進行專業(yè)疏導(dǎo)。司法心理疏導(dǎo)工作室，除了自有法官進行一般的心理疏導(dǎo)之外，如果在辦案過程中遇到嚴(yán)重應(yīng)激障礙心理的被害人或者親屬，應(yīng)當(dāng)邀請專業(yè)的心理咨詢專家進行專業(yè)的心理疏導(dǎo)。那么，應(yīng)當(dāng)從高校、醫(yī)院、研究所等單位選聘專業(yè)心理咨詢專家，并形成心理專家介入疏導(dǎo)的規(guī)范性文件，并納入國家財政。

2.“全方位”疏導(dǎo)原則：全時段、一體化、動態(tài)化疏導(dǎo)?！叭珪r段”——在案件審理中的立案后、庭前庭后、判前判后的全時段跟蹤疏導(dǎo)。心理疏導(dǎo)不是單一項目的工作，更不是判后答疑，而是貫穿在案件始末的每一訴訟階段。

“一體化”——審理案件的合議庭成員應(yīng)與心理疏導(dǎo)工作人員具有一體性，因為被害人親屬在案件“全時段”中的表現(xiàn)只有審理案件的辦案人員更為了解，即使是邀請專業(yè)的心理咨詢專家進行專門疏導(dǎo)嚴(yán)重的應(yīng)激情緒，亦應(yīng)當(dāng)讓具有一般心理咨詢能力的辦案人員列席。

“動態(tài)化”——被害人親屬在訴訟各個階段過程中心理異化程度不一，在案件開庭之前，其“鬧訪”行為僅限于一般的表達訴求，在開庭審理過程中會達到高潮，在案件審理完結(jié)，如果其訴求實現(xiàn)，F(xiàn)=1，那么被害人親屬的應(yīng)激情緒或得到控制；如果其訴求無法實現(xiàn)，0

3.“三要三不要”疏導(dǎo)方法：施以人文關(guān)懷，化解應(yīng)激情緒。辦案人員在接待該類被害人親屬時，應(yīng)當(dāng)做到“三要三不要”，盡力疏導(dǎo)其應(yīng)激情緒。

一要講透法律。不論被害人親屬是否聘請律師，辦案人員都應(yīng)當(dāng)向其講清涉案罪名的法定性及各量刑幅度，對于要求判處死刑的被告人親屬，更應(yīng)當(dāng)講明涉案罪名的死刑政策及最高法院公布的類似案例。待最高人民法院核準(zhǔn)死刑的標(biāo)準(zhǔn)出臺后，該項工作將會更加明了，將減少很多鬧訪行為的發(fā)生。

二要移情共鳴。在每一次接待被害人親屬過程中，要認(rèn)真傾聽對方的訴說，任意打斷或不耐煩的表現(xiàn)都將是對被害人親屬的不尊重，并且在傾聽過程中要做到移情共鳴?！耙魄椤笔侵競€人想象自己處于他人的境地，并理解他人的情感 、欲望、思想活動以及設(shè)身處地為別人著想的能力。④魯龍光：《心理疏導(dǎo)療法》，江蘇科學(xué)技術(shù)出版社2005年版，第287頁。那么，辦案人員應(yīng)當(dāng)與被害人親屬的悲痛產(chǎn)生共鳴。

三要積極接觸?，F(xiàn)行刑事訴訟法沒有規(guī)定被害人親屬的當(dāng)事人地位，那么即使其沒有提起附帶民事訴訟，也應(yīng)當(dāng)積極主動將案件的進展情況向其告知，于庭前庭后、判前判后等各個訴訟階段均應(yīng)進行動態(tài)疏導(dǎo)。待刑事訴訟法完善被害人親屬的訴訟當(dāng)事人身份后，該項工作更應(yīng)當(dāng)是必須的程序性工作。

一不要消極應(yīng)付。對其被害人親屬來說，失去親人應(yīng)當(dāng)算是人生中最為痛苦的事情，況且有可能是其人生中第一次、也是最后一次與辦案人員接觸，如果辦案人員是消極應(yīng)付，那么被害人親屬對辦案人員、司法機關(guān)，甚或是我國的法治環(huán)境，都會產(chǎn)生不信任的后果，那么我國的司法公信力將如何提升。

二不要推脫責(zé)任。身為一名辦案人員，肩負(fù)著國家法律公正實施的重托，如果在接待被害人親屬時，將責(zé)任推向領(lǐng)導(dǎo)甚或其他司法機關(guān)，不能承擔(dān)法律實施的責(zé)任，那么將不是一名合格的辦案人員，更將有損辦案機關(guān)的形象。

三不要判決了事。針對被害人親屬要求死刑或賠償?shù)脑V求，要多次組織被告人與被害人親屬進行協(xié)商，在確定調(diào)解無果的前提下，再進行判決，如果在“求其生而不能”的標(biāo)準(zhǔn)下，無法判處被告人死刑或者被告人沒有賠償時，應(yīng)在判前及時疏導(dǎo)被害人親屬的憤怒情緒，判后再進行回訪工作，必要時為其申請國家司法救助，或者聯(lián)系當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)對其解決實際困難。

（作者單位：日照市中級人民法院）

責(zé)任編校：王文斌