闞雷

實現(xiàn)“工匠精神”不是缺“才”，而是缺“德”。別用“工匠精神”的浪漫，掩蓋“工匠制度”的缺失。

工匠精神，是指工匠對自己的產(chǎn)品精雕細(xì)刻，精益求精的精神理念。它不像工業(yè)4.0那么復(fù)雜，也不像大數(shù)據(jù)那么“玄”，而我們?yōu)槭裁淳妥霾坏侥兀?/p>

其實在過去的三十年里，我們面臨的現(xiàn)實狀況告訴我們，我們并不是做不到，而是不能這么做。

過去的三十多年，是中國急速奔跑的一個縮影。中國有106家企業(yè)從零開始，擠進(jìn)了世界500強，而我們也從供應(yīng)短缺到產(chǎn)能過剩。我們沒有形成工匠精神的原因之一，是中國制造思維里把另一樣?xùn)|西做到了極致，那就是“速度為王”。

作為一個追趕者，就要忽略其他細(xì)節(jié)因素，先通過急速擴張占領(lǐng)市場。也正是這三十多年的急速奔跑，新的更有價值的社會分工不斷出現(xiàn)，而同時人的協(xié)作卻跟不上技術(shù)的發(fā)展，制度漏洞、套利機會太多，所以過去的中國是一個冒險家的樂園，而不是一個工匠的田園。

冒險家追求的是機會，套利、關(guān)系、尋租等機會主義使其天生缺乏安全感。而工匠精神的“嚴(yán)謹(jǐn)”“堅持”“耐心”，都是需要一個長期確定性的未來。

然而，又有人說，中國之所以沒有工匠精神，是因為我們國家的制造業(yè)太粗放，處于產(chǎn)業(yè)鏈“微笑曲線”的最低端，利潤低，所以不能把質(zhì)量做好。

事實上，這兩點均不成立。中國制造業(yè)里沒有的工匠精神，在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中卻非常普遍：中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理對于產(chǎn)品的極致追求，甚至連美國互聯(lián)網(wǎng)界都不得不承認(rèn)他們的用戶體驗，技高一籌。

但是要注意，這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可都是免費的。所以精益求精這件事本身，跟價格和利潤并沒有正相關(guān)的關(guān)系，它是由競爭的標(biāo)準(zhǔn)決定。開放的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，用戶用腳投票，你體驗不好就沒人用。而封閉的制造業(yè)里，評標(biāo)專家們靠關(guān)系投票，你體驗好不好根本不重要。

中國制造里的代工貼牌，并不是天然就比品牌、科技低級，真正低級的是因為代工就從來不動腦子。在價值鏈條上，“設(shè)計”“品牌”“科技”可以稱王，“制造”“集成”，甚至“物流”未必就不能稱霸。真正能夠占據(jù)價值鏈主導(dǎo)權(quán)的，一定是那個最終能為整個價值鏈創(chuàng)造增值的環(huán)節(jié)，和你價值鏈上的位置從來就沒有關(guān)系。

所以工匠精神是有時間和背景的。不過，中國現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)規(guī)模足夠大了，發(fā)展速度也降下來了，是該開始追求工匠精神了。但是你又會發(fā)現(xiàn)，這個事挺難的，因為我們始終是一個對上負(fù)責(zé)的組織結(jié)構(gòu)。

為什么稱為“工匠精神”而非“工人精神”？因為工匠是獨立人格，對自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，同時享受精益求精的成果，所以他們重視細(xì)節(jié)。而工人是對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，他只關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事。而領(lǐng)導(dǎo)恰恰是最不可能關(guān)心細(xì)節(jié)的人。

這正是中國制造業(yè)的缺陷之一。所以，實現(xiàn)“工匠精神”，不是缺“才”，而是缺“德”。而德國和日本這種工匠國家，我們與其說他們有工匠精神，倒不如說是有工匠習(xí)慣。這個習(xí)慣，是由一整套高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)，對違規(guī)者嚴(yán)厲懲罰的工匠制度構(gòu)成的。

今天我們真正要學(xué)的是工匠制度，用制度養(yǎng)成制造業(yè)的工匠習(xí)慣，再把工匠習(xí)慣升華為工匠精神。制度-習(xí)慣-精神，這是中國制造文藝復(fù)興的必經(jīng)之路，而這條路不能靠儒家，必須要靠法家。

別用“工匠精神”的浪漫，掩蓋“工匠制度”的缺失。